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La ISO 9001 es una norma internacional basada en la gestión de calidad y los requisitos de control de los procesos destinada a alcanzar la mejora de los mismos.

(2020), ISO 9001, OCA CERT, http://ocacert.com/certificacioniso9001.php

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MAESTRO DE CALIDAD

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MAESTRO DE CALIDAD

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La calidad es un término difícil de definir, ya que se mantiene en constante evolución; definirla im- plica incluirla en el contexto de la época en que se desarrolló.
La calidad abarca todas las cualidades con que cuenta un producto (o un servicio) para ser de utilidad a quien lo emplea.

Cantu, J.H.,(2011). Desarrollo de una cultura de calidad. Conceptos, definiciones y evolución de los enfoques de calidad, Monterrey NL, México,  McGRAW-HILL.