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„Ein Konflikt besteht dann, wenn zwei oder mehrere Menschen aufeinandertreffen, wobei mindestens einer von ihnen dabei eine Einschränkung in seinem Denken, seinen Vorstellungen, Wünschen oder Gefühlen durch die/der anderen Menschen erlebt.“ (Glasl)

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Eisbergmodell-Konflikte: Was ist sichtbar, was könnte unter der Oberfläche los sein?

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Eisbergmodell-Konflikte: Was ist sichtbar, was könnte unter der Oberfläche los sein?

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Die vier Schritte in der Gewaltfreien Kommunikation

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Die vier Schritte in der Gewaltfreien Kommunikation

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Übersicht die vier schritte in der gewaltfreien kommunikation

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Eine Mutter sagt zu ihrer 16-jährigen Tochter "Schatz, zieh bitte eine Jacke an, es ist kalt draußen." Wie kann diese Botschaft auf den vier verschiedenen Ebenen verstanden werden?"