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La empresa necesita una forma de
mejorar su resistencia al cambio y adaptabilidad del
medio ambiente, porque se pueden presentar
situaciones como la pandemia, en donde la empresa
debe de poder estar preparada y bien estructurada para
poder resistir estos cambios.

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Definición Problema- Design Thinking                                     

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Definición Problema- Design Thinking                                     

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La empresa requiere introducir el uso de tecnologías avanzadas para mejorar el nivel de adaptación al cambio de sus colaboradores y logrando así una mayor satisfacción del cliente.

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Podría introducir un software ERP (Enterprise Resource Planning) que tenga aplicaciones como CRM e Inventarios para mejorar su desempeño y eficiencia general, ahorrando tiempo y dinero desde el primer contacto con el cliente potencial hasta la venta final.

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En la entrevista realizada de estrategias digitales se identificó que no se tiene definido un presupuesto fijo para invertir en tecnología para la empresa. Ya que ni el 1% de las ventas anuales se destina a esta área tan importante. Parte de este presupuesto se puede usar tanto en capacitaciones, equipo, software e implementación de estos para un mejor desarrollo de la empresa.
Este tendrá que ser definido por la empresa en base a su desempeño anual, destinando un porcentaje fijo de las utilidades de la empresa.

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La empresa necesita introducir el uso de  Big Data en la empresa para predecir posibles retrasos debido al clima (mal clima) o otros factores analizando estadísticas meteorológicas.
Esto ayudara a reducirlos de manera exponencial.

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Para que la empresa  pueda mejorar su relación y atención a clientes debe de ingresar a plataformas de redes sociales como Facebook para que los clientes puedan tener una respuesta más rápida de la empresa ante cualquier pregunta o problema y de esta manera la empresa pueda llegar e involucrar a una gama más amplia de clientes potenciales y mejorar la experiencia como consumidor.

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Para que la empresa  pueda mejorar su relación y atención a clientes debe de ingresar a plataformas de redes sociales como Facebook para que los clientes puedan tener una respuesta más rápida de la empresa ante cualquier pregunta o problema y de esta manera la empresa pueda llegar e involucrar a una gama más amplia de clientes potenciales y mejorar la experiencia como consumidor.

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Necesita buscar nuevos posibles inversionistas para  poder ampliarse mejorar y así poder mejorar sus procesos con la implementación de nuevas tecnologías. Con eso poder instalar la ultimas innovaciones de software de diseño en 3D.

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Nicolas Nassif

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Solución 1 (ERP)