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Elmer Davis fallece el 18 de mayo de 1958 en Washington D.C, Estados Unidos.

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Relaciones Públicas
Sección: 002D
Profesora: Mirta Garrido Rivera
Alumnos:

Sebastián Cabrera Guevara

Lorena Carrasco Herrera

Francisco Cofre Vallejos

María Antonia Garrido Caro

Josefa González Cisterna

Valentina Pérez Escobar

Renato Salcedo Esparza

Claudia Valladares Castro

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Luego de haber realizado una gran labor en el consejo de comercio exterior y la embajada Chilena en los Estados Unidos, Illanes pasa a desempeñarse como director de la Chilean Nitrate Sales Corporation en Nueva York.
En 1952, es contratado por la empresa Braden Copper Company para que se forme el primer departamento de relaciones publicas de Chile.

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Egresó de comercio a los 19 años de edad, Illanes se inicia en la carrera diplomática en el ministerio de relaciones exteriores.
En el año 1934, Illanes fue nombrado cónsul de Chile en San Francisco, California.

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En Inglaterra Mayo estuvo ayudando a la industria Británica en su recuperación durante la postguerra. Ahí permaneció hasta su muerte, el 7 de septiembre de 1949.

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How we advertised America; the first telling of the amazing story of the Committee on public information that carried the gospel of Americanism to every corner of the globe : Creel, George, 1876-1953. [from old catalog] : Free Download, Borrow, and Streaming : Internet Archive

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See what's new with book lending at the Internet Archive

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Posteriormente al término de la primera guerra mundial; Creel dio a comprender al mundo la forma en que el pueblo norteamericano había sido motivado hacia las armas. Escribiendo el libro Así hicimos propaganda a América (1920) .
Describiendo detalles del esquema desarrollado mediante campañas de persuasión a la opinión publica.

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Agencia Gubernamental de coordinación de guerra.

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Agencia Gubernamental de coordinación de guerra.

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En 1942 es llamado para integrarse al equipo de la oficina de informaciones de guerra. Agencia gubernamental de coordinación de las noticias de guerra dirigida luego por Elmer Davis.

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Para Aracena las Relaciones Públicas tenían las siguientes características
A) Son una filosofía de administración;
B) Son una función administración;
C) Son una técnica de comunicación;
D) Se refieren a la buena impresión pública hecha por gente conectada a una empresa.

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Su entusiasmo por las Relaciones Públicas provenía de sospechas de  resentimientos y de abierto conflicto entre los seres humanos, en el hogar, en el trabajo. en la comunidad y entre las nacionalidades.
Lo antes mencionado lo señala en sus escritos " El problema  no es nuevo, añade, pero sí la existencia de una disciplina capaz de obtener soluciones".

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En 1961, siendo Director de la Dirección de Informaciones de Estado, estaba en discusión la creacion de un Ministerio de Cultura y Turismo, que sería formado por Ramón Cortez Ponce, sin embargo, su muerte prematura frustró esta posibilidad que nunca más ha sido retomada.

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En 1953 estableció la primera Oficina de Asesoría en Relaciones Públicas, contando en su cartera de clientes con empresas tan importantes como la Compañía Manufacturera de Papeles y Cartones de Puente Alto, Compañía Refinadora de Azúcar de Valparaíso (CRAV), Compañía de Petróleos de Chile (COPEC), Cervecerías Unidas, Vidrios Planos Lirquén y Bolsa de Comercio de Santiago, ofreciendo un servicio de vital importancia para la empresa privada, comercial e industrial.

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Sus primeros trabajos los realizó en el diario El Mercurio, trasladándose luego a La Unión de Valparaíso, donde de reportero llegó a desempeñarse como jefe de Informaciones y posteriormente como redactor político, radicado en Santiago.
También en el área del periodismo se destacó por su trabajo como director del diario gobiernista La Nación, donde consiguió uno de los éxitos más notables de su carrera, dándole un carácter moderno y noticioso, ágil e informativo que le permitió superar los 180 mil ejemplares de circulación efectiva, cifra récord hasta nuestros días.

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Nació en Quillota el 30 de agosto de 1907, realizando sus estudios en el Seminario de Valparaíso y posteriormente en Santiago. Ingresó a la facultad de Derecho de la Universidad Católica y posteriormente a la facultad de Farmacia de la Universidad de Chile, sin embargo, su vocación permanente era el Periodismo, disciplina a la que se entregó con ferviente pasión.

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Why We Fight: Prelude to War (Frank Capra)

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"Prelude to War," Chapter I of Frank Capra's "Why We Fight" series, describes World War II as a battle between the "slave world" of fascism and the "free world" of American liberty. In the "slave world," the entire populations of Germany, Italy and Japan have been hoodwinked by madmen, opportunists who capitalized on their people's desperation and weakness to rise to power.

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Un crítico teatral que acaba de casarse decide visitar a sus ancianas tías antes de marcharse de luna de miel. Durante la visita descubrirá que las encantadoras viejecitas tienen una manera muy peculiar de practicar la caridad.

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Arsénico por compasión - Arsenic and Old Lace

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Un crítico teatral que acaba de casarse decide visitar a sus ancianas tías antes de marcharse de luna de miel. Durante la visita descubrirá que las encantadoras viejecitas tienen una manera muy peculiar de practicar la caridad.

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En su filmografía se observan obras calificadas por expertos como verdaderas piezas maestras, entre ellas: Lady for day (1933); Mr. Deeds goes to town (1936); y la más importante de todas: Arsenic and old lace (1944).

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El 13 de junio del año 1942 se crea la Oficina de Información de Guerra la cual tiende a realizar películas para reforzar la moral de la población civil, también se aborda la convicción de el por qué el país estaba involucrado en el conflicto lo cual de un punto de vista contemporáneo es muy portentoso, por consiguiente, Elmer Davis director de la owl llama a Frank Capra y le pide asumir el mando de la propaganda y programación de películas de educación y orientación destinadas al ejército. A Capra se le une Ford y en un corto lapso otros directores tales como John Houston, Eric Knight y Anthony Veiller, de todos ellos el que mas destaca es Capra con su célebre serie why we fight la cual buscaba persuadir en los soldados dándoles a conocer las causas de la guerra y la necesidad de Estados Unidos de participar en ella, el films que tanta reputación le dio posee una estructura magistral, imagen, sonido, logrando que cada elemento cobre sentido, la calidad a mejorado pero la capacidad persuasiva difícilmente podría ser superada.

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Presidente del comité para la información pública.

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Presidente del comité para la información pública.

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Abril del 1917 a Junio del 1919, periodo en el cuál extiende sus dotes persuasivas para conocer al publico Norteamericano sobre la necesidad de su patria de introducirse a la Primera Guerra Mundial, conflicto que para los pobladores de Estados Unidos estaba en otra esfera distinta a la de su verdad.

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La obra We are born free de 1954 fue una de las mas importantes de su carrera.

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En 1937, John Hill se traslada a Nueva York, istala una sucursal con su firma HILL AND KNOWLTON, que funciona hasta el día de hoy.

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En 1814 reside en Kentuky en donde ejerce como tutor, abogado y finalmente como periodista en Argus Of Wetern America.
Hizo la campaña presidencial de Andrew Jackson, quien fue electo y posteriormente le dio la tarea de redactar todo tipo de cartas y discursos  a Kendall llegando a formar parte del Gabinete de Cocina (Colaboradores más cercanos al presidente).
Es importante recalcar que fue muy inluyente en cada acto y acción que hacía el presidente Jackson ya que conservaba un gran estilo de redacción, su capacidad de análisis y aptitud para tratar temas controvertidos.
En 1840 cuando terminó la era Jackson, Kendall volvió al periodismo y posteriormente, en 1845, se asocia con S. Morse, el inventor del telégrafo, quien lo nombra agente de negocios, obteniendo nuevamente gran éxito en su trabajo.

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Amos Kendall murió al amanecer en su casa en Stickney Mansion el viernes 12 de noviembre de 1869 y fue enterrado en el cementerio de Glenwood en Washington.

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Llegó a ser editor de "Extra Globe", periódico fundado por partidarios del presidente Jackson el 4 de septiembre de 1840.

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Años más tarde, en 1923, Mayo se trasladó a la Universidad de Pennsylvania (Estados Unidos) para investigar en diferentes empresas del sector textil, donde empezó a estudiar la sociología de las organizaciones, así como a indagar en la importancia del ambiente laboral en las empresas.
Tres años más tarde, en 1926, llegaría el inicio de la investigación más importante de Mayo. Fue cuando empezó a trabajar en la Escuela de Negocios de Harvard. Esta investigación, que empezó en 1927, recibió el nombre de “investigación de Hawthorne”, y duró cinco años.
Posteriormente a todo esto, y tras finalizar la Segunda Guerra Mundial, Elton Mayo se trasladó a Inglaterra, donde en ese momento vivían sus hijas y su esposa.
Entre medio de estos años, destacar que Elton Mayo estuvo ayudando a los soldados de la Primera Guerra Mundial, ofreciéndoles tratamiento psicoterapéutico. Como vemos, Mayo estaba muy interesado en estudiar la relación entre la sociedad y los problemas individuales.

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La investigación más conocida de Elton Mayo se inició en 1927. Consistió en un experimento socioeconómico, pionero en el ámbito de la investigación industrial. El nombre de dicha investigación proviene de la compañía eléctrica Hawthorne donde se realizó.

Pero, ¿en qué consistió este experimento? Los trabajadores de la compañía fueron sometidos a una serie de modificaciones en sus condiciones laborales: horarios, descansos, salarios, condiciones de iluminación y grados de supervisión. El objetivo de estos cambios era observar y determinar qué condiciones eran las más favorables para aumentar la productividad de los trabajadores.

La hipótesis inicial fue la siguiente: los incentivos económicos (como el salario) aumentarían la eficiencia de los empleados (es decir, su productividad). Pero dicha hipótesis no se confirmó, y los resultados de la investigación sorprendieron: lo que aumentó la productividad fue la atención “extra” prestada hacia los trabajadores.

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Creo la segunda revista institucional, llamada el teniente.
Illanes fue muy importante para el desarrollo de la enseñanza de las relaciones publicas.
Dio innumerables charlas acerca de las relaciones publicas en el aula magna de la facultad de economía de la Universidad Católica y en otras universidades de Santiago, Valparaíso y Concepción.

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A los 28 años ejerció la dirección de el diario Estrella de Valparaíso .
En 1948  asumió el cargo de director  del periódico "La prensa austral de Punta Arenas", dónde se desempeño en su carrera.
Su vida en cuya provincia fue interrumpida por una beca para estudiar  periodismo y relaciones públicas en la universidad de Wisconsin, Estados Unidos.
Luego de su regreso fue nombrado  profesor, tanto en la  Universidad de Chile como en la Universidad Católica. Junto a su labor  fue nombrado Relacionados Público de la Braden Copper Company en Santiago.
En 1974 fue nombrado agregado cultural de Bolivia y finalmente jefe del departamento de cultura de la cancillería, hasta su muerte en 1983.

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Nacido en Palermo, Sicilia, Italia en 1887 emigrando a Estados Unidos, Capra de niño se integro en el mundo del cine dirigiendo melodramas para la compañía Columbia Pictures siendo considerado como el máximo exponente de la llamada ‘’fantasía de la buena voluntad’’ vigente antes del Crack económico en 1929.

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Edward L. Bernays falleció en EE.UU a la edad de 103 años, en el año 1995.

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"Nadie debe poner su peor cara ante cualquier conflicto, primero somos defensores y recurrimos a un profundo deposito de experiencias en defender las causas de nuestros clientes" John Hill.

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Hill falleció en 1977 .
La firma, muestra el éxito la misma, al venderse en 1980, en 28 millones de dólares a una Agencia de Publicidad.

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¿Qué son para Hill, las Relaciones Públicas?

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¿Qué son para Hill, las Relaciones Públicas?

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Las Relaciones Públicas para Hill eran muy importantes. La comunicación hacia la opinión pública, la fuerza reguladora en el Mundo Libre.
Grandes masas hacen que se pierdan las relaciones interpersonales, car a cara, en la cuál debe intervenir un profesional que guie y facilite, mejor comunicación entre la Empresa u organización y el público complejo y heterogéneo.
En su Sentido Moderno, dice Hill, las Relaciones Públicas surgen por la creciente complejidad de los problemas económicos, sociales y políticos que nos afectan posterior a la Guerra Mundial.

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En 1923 escribe su libro Cómo cristalizar la Opinión Pública, en el que por primera vez en la historia se usa el término "asesor de relaciones públicas".
Ese mismo año Bernays realiza otro hito importante para la naciente especialización: dicta por primera vez en el mundo una cátedra de Relaciones Públicas en la Universidad de Nueva York.
También "inventó" el Concurso de Esculturas de Jabón para la empresa Procter & Gamble.

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Tanto en su cátedra, como en su ejercicio profesional y muy especialmente mediante sus escritos, Bernays ofreció un amplio panorama de lo que él consideraba debían ser las Relaciones Públicas. Dos de sus importantísimas obras de su pluma, como son: Propaganda escrita en 1928 y Relaciones Públicas escrita en 1943.

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Elton Mayo (1880-1949) estudió Filosofía en la Universidad de Adelaida (Australia). Posteriormente, empezó a trabajar como profesor en la Universidad de Queensland.
Fue un destacado investigador australiano de la psicología industrial, del trabajo y las organizaciones. Fue especialmente conocido por la investigación de Hawthorne, además de por otras contribuciones importantes al ámbito social e industrial de las empresas.

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Sociólogo.
En 1933, inicia sus primeros pasos en las Relaciones Públicas, forma una sociedad con Don Knowlton, en la ciudad de Cleveland, la cuál estaba destinada a guíar y asesorar a grandes empresas e industrias.

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Nació el 25 de mayo de 1917, Estudio derecho en la universidad católica de Valparaíso, ejerció en el periodo de su vida como "Justiniano" homenaje al jurisconsulto Romano.

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Ivy Lee falleció en Nueva York en 1934. Su Empresa Parker y Lee se mantuvo hasta hace pocos años como líder entre las oficinas de consultores de Relaciones Públicas.

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También agrego una política personal, no incluida en el rango de principios pero que tiene gran importancia.

Llamada, La Igualdad Absoluta hacia toda la prensa, la cual se refiere a que no daba primicias a los reporteros pero entregaba toda la información a la brevedad.

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Nacido en la ciudad de La Serena, el  9 de septiembre de 1911.
Estudio en el instituto nacional y en la facultad de comercio de la universidad católica de Santiago.

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Lee, al ser nombrado representante de una Empresa, pública una declaración de principios dónde aclara la forma en la que hace su trabajo,  logrando una gran influencia en el sector, transformando así,  las agencias de prensa en oficinas de Relaciones Publicas.

Tres Principios que Ivy Lee considera como herramientas básicas para el trabajo de un Relacionador Público:

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En 1906 la Pennsylvania Railroad, Empresa de transporte y corporación más grande del mundo, lo contrata como directivo ayudante del Presidente, así dando a conocer al primer nombramiento oficial de un Relacionador público.

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Abogado y periodista nacido el 16 de agosto de 1789 en EEUU.
Se graduó en 1811 de Darmouth College, que por cierto, en los anuarios se le veía un hombre excepcionalmente serio y meticuloso.
En sus tiempos libres se dedicaba a enseñar en escuelas públicas.

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A finales de 1906 Ivy Lee y George Parker,  un agente de prensa, fundaron PARKER & LEE, firma pionera de las Relaciones Públicas.

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Esta reforzó los temores de un grupo importante de intelectuales que sostuvo que las Relaciones Públicas así miradas se convierten sustancialmente en un modo de manipular la mente y las pasiones del hombre, al servicio de los intereses creados de un cliente.

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El siglo del yo/ cap. 2/ La ingeniería del Consentimiento

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Bernays explica lo que el llama "los puntos que el asesor de Relaciones Públicas debe presentar al ejecutivo". Estos son los siguientes:
1: Determinar, antes de desarrollar el programa, los resultados concretos que se quieren lograr.
2: Fijar los objetivos en función del plazo en que se desean obtener las metas establecidas.
3: Investigar en forma previa si lo propuesto en el programa es factible de realizar y cuál es la manera adecuada de lograrlo.
4: La formulación de objetivos debe ser flexible.
5: Presentar un plan estratégico indicando las líneas generales que se seguirán en la campaña.
6: La elección de temas deben estar fundados en una investigación que tome en cuenta los gustos y preferencias del público.
7: Para permitir la correcta aplicación del programa, se debe preparar un plan de acción detallado.
8: El programa debe ser planteado con la mayor antelación posible.
9: Al fijar la fecha el plan debe contemplar todos los aspectos relacionados con las ventajas y desventajas que presenta ese día.

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En septiembre de 1959 la Contraloría General de la República dictaminó que el título de periodista colegiado habilitaba a su poseedor para ejercer el cargo de Relacionador Público, en cualquier institución fiscal, semifiscal, municipal o de administración autónoma.

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Nació el 10 de diciembre de 1876 en el condado de Lafayette, Missouri, EE.UU.
Estudio sicología y ciencias humanas. Se desempeño más en editor de periódicos, posterior a eso fue asesor de asuntos laborales.

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Edward L. Bernays nació en 1891 en Viena, Austria.
Sus estudios universitarios los realizó en Cornell, donde se graduó en agricultura en 1912.
Sin embargo, una vez egresado, dedicó todos sus esfuerzos a las comunicaciones, desempeñándose en el ámbito de la publicidad, del periodismo y finalmente de las Relaciones Públicas.

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Ivy Lee, Nació el año 1877 en Georgia Estados Unidos.
Estudió en la Universidad de Princeton, Ciencias Sociales y Derecho, dedicándose profesionalmente al periodismo, y especializándose en economía y asuntos financieros.
Es considerado mundialmente como el padre de las Relaciones Públicas Modernas y como un genio de ellas en su época

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Nacido en la ciudad de Aurora en Indiana de Estados Unidos, el 13 de enero de 1890.
Periodista y comentarista radial.
Estudio en el Queen's College de Oxford y se titulo en artes en 1912.
Comunicador nato, fue primero reportero del New York Times (1912 a 1924) luego se desarrollo como comentarista radial de CBS.

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Hasta mediados del siglo xx  podemos realmente encontrar precursores de las Relaciones Públicas como tales en Chile. Y de los personajes de la primera hornada deben destacarse los dos más importantes: Mario Illanes Peñafiel y Ramón Cortez Ponce. Un tercer personaje de importancia es don Carlos Aracena Aguayo, si bien la tarea de introducir las Relaciones Públicas como una profesión independiente y ligada a las comunicaciones ya había sido ejecutada por Illanes y Cortez.

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Algunos relacionistas indican el nacimiento de la disciplina junto a la figura legendaria de Ivy Ledbetter Lee, llamado comúnmente "el padre de las Relaciones Públicas", sin embargo, otros profesionales prefieren situar su origen junto al comienzo de la civilización. En el campo internacional, sin embargo, es preferible remontarse a mediados del siglo XIX, cuando realmente se inician acciones que en definitiva ayudarán al nacimiento de la disciplina como tal.

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Descripción: 1. Edward Bernays - "Cristalizando la opinión pública"...

Capítulo 1 De las Relaciones Públicas a la Opinión Pública

En Argentina, un país en donde las crisis políticas, económicas, y sociales, se suceden de forma continua, la Opinión Pública es un factor sumamente importante en el análisis previo a la elaboración de la estrategia de comunicación. Es por ello que el presente capítulo tiene como obetivo determinar la importancia de su influencia en todo momento de comunicación. comunicación. Para alcan!ar este obetivo se dará un marco general e "istórico del concepto, el perfil profesional y la evolución de las #elaciones Públicas, destacando el aporte de los padres de la disciplina$ %vy &ee y Ed'ard (ernays. )e "ará un recorrido por la "istoria de las #elaciones Públicas en Argentina a fin de destacar la inserción y evolución de la profesión. )e estudiará a Ed'ard (arneys como pionero en los estudios de Opinión Pública, a fin de estudiar estudiar sus influencias influencias y consecuencias. consecuencias. )e conceptuali!ará y "ará una rese*a de la evolución de la Opinión Pública. )e tratará de mostrar las diferentes apro+imaciones "acia este fenómeno, en un período que va desde la Edad Antigua "asta el siglo . )e "ará "incapi- en la Edad oderna, en donde aquiavelo usó de la Opinión Pública como un elemento de manipulación manipulación y persuasión/ persuasión/ en el #enacimiento en donde la ilustración va a dar cuenta de una burguesía alfabeti!ada, y consecuentemente la primera opinión pública de los instruidos. A fin de e+poner la formación de la opinión pública, para luego relacionar relacionar con el conflicto del campo, se acudirá a (aum"auer con su visión sist-mico0estructural del funcionamiento de la red de opinión pública. )e "ablará de un sistema de 1(lo'0up2 como base del surgimiento de la opinión pública. )e mostrará el proceso de formación de la opinión pública citando a 3an 4an5elovic". 4an5elovic".

6inalmente se e+plicará las distintas manifestaciones teóricas de la opinión pública, para relacionarlo con el conflicto del campo$ a trav-s de los medios de comunicación, la encuesta de opinión, los líderes de opinión, a t rav-s del rumor, los comportamientos colectivos, las declaraciones a organismos públicos. En este capítulo la autora se propone demostrar Para la reali!ación del presente capítulo se tomará como bibliografía para el marco teóric teórico o a 7ilco+ 7ilco+ en su libro libro #elac #elacio iones nes Públi Públicas cas.. Estrat Estrateg egias ias y Prácti Prácticas/ cas/ 3ader 3ader,, on!on, u*o!0Alonso y #ospir en su libro Opinión Pública y comunicación política/ (lac5 en su libro A(8 de las #elaciones Públicas/ (ernays en su libro 8ristali!ando la Opinión Opinión Pública/ Pública/ Amado Amado )uáre!, A. y 8astro 8astro 9u*eda, 9u*eda, en su libro 8omunicac 8omunicacion iones es Públicas. El modelo de la comunicación integrada/ (orrini en su libro ercado de la Opinión Pública/ arston en su libro #elaciones Públicas modernas/ #aymond en su libro #elaciones Públicas. Públicas. :eoría : eoría y práctica/ #ey &ennon y Piscitelli urp"y en su libro Peque*o manual de encuestas de opinión pública/ #ivadeneira Prada en su libro &a opinión pública$ análisis, análisis, estructura y m-todos para su estudio/ ;oelle0;eumann en su libro &a espiral del silencio. Opinión pública$ nuestra piel social/ e+portador agrícola? y de Anna 6reud/ sobrino de )igmund 6reud, del cual recibirá gran influencia. En @@D se graduó de agricultor en 8ornell Gniversity, en ;ueva 4or5, pero (ernays nunca estuvo interesado en la agricultura/ pues su gran inter-s estuvo puesto en la comunicación. &a pasión por la comunicación fue lo que motivó a (ernays a incursionarse en la publicidad, el periodismo y las #elaciones Públicas. )u dedicación y fanatismo por las #elaciones Públicas fue lo que llevó a estudios de la profesión a considerarlo como el padre teórico de la disciplina/ inclusive la revista ;e' 4or5 :imes reconoció a (ernays como uno de los cien americanos con mayor influencia en el ). , y la revista &ife como el profesional con mayor poder de decisión política en los Estados Gnidos. A lo largo de su profesión se destacó como asesor de #elaciones Públicas. Entre sus clientes se pueden destacar a presidentes de Estados Gnidos, desde 8alvin 8oolidge "asta 3'ig"t 3. Eisen"o'er, y de la 8asa (lanca/ además se incluyen (ernays, D, p.p. DM0DN? El asesor de #elaciones Públicas brindará, además, asesoramiento sobre lo medios que se utili!arán para llevar a cabo las acciones, estos pueden ser visuales, impresos o radiofónicos. Esta necesidad, que plantea (ernays, de entender al público, de acercarse a -l, informarlo y persuadirlo para tener a favor su postura, es lo que relaciona a las organi!aciones con la opinión pública. )erán los estudios que (ernays reali!ó sobre la Opinión Pública, los aportes que más interesan a este trabao de grado.

(ernays acentuó sus estudios en la opinión pública, ya que consideraba que comen!aba a tener gran implicancia en los Estados Gnidos, por lo cual las organi!aciones no podrían obviar este fenómeno. %nfluenciado por su tío )igmund 6reud, incluirá a sus estudios de la opinión pública la sociología y la psicología a fin de valorar y tratar de forma inteligente la psique de un individuo, de los grupos y la masa en su relación con la sociedad. El asesor de #elaciones Públicas deberá descubrir e identificar cuál es la causa que vincula a las organi!aciones con los públicos/ cuál es la influencia o el inter-s que -ste tiene sobre la causa, la cual lo lleva a actuar. 3ebe entender al individuo desde sus pensamientos, "asta sus acciones/ aceptando que la mayoría de las personas emiten uicios irracionales sobre diversos temas que influyen positiva o negativamente en una organi!ación/ sin dear de lado aquellos e+pertos que actúan sobre la masa influyendo en sus opiniones.

1.* !a Opinión Pública

1.*.1 Historia y eolución

3urante siglos se "a estudiado y cuestionado el t-rmino Opinión Pública. &os primeros preconceptos datan en =recia en la edad antigua, cuando filósofos griegos estudiaban el conocimiento basado en la apariencia, al cual denominaban do+a, es decir el conocimiento inseguro, aeno a la verdad y sueto a cualquier error. 3urante muc"o tiempo la do+a estuvo ligada al pueblo, o al vulgo o populac"o, como Plató solía llamar al demos >pueblo?. )e podría "ablar en #oma, tambi-n, de una cierta preocupación por la opinión pública y la difusión de noticias. )e cuenta que cuando 8icerón viaó a 8icilia, pidió a su amigo 8elio que lo mantuviera informado por si algo importante sucedía en #oma. En seguida, su aliado contestó que

si realmente ocurriera algo importante en la política de #oma, -l le informaría sobre su origen, las opiniones sobre ello, y las acciones futuras que se "arían. 3e este vestigio de la "istoria de #oma, datado "ace [email protected] a*os a.8, se podría entender cómo la actitud de 8icerón plantea una petición de 1difusión de noticias2 necesaria para la formación de Opinión Pública. :ambi-n podría entenderse, en este periodo, a la publicidad como un medio difusor de noticias y formador de opinión/ en este sentido la poesía uglaresca ugaba un papel fundamental en la formación de opiniones. &os uglares fueron utili!ados como un instrumento político para convencer y agigantar la imagen política. Gn claro eemplo fue #icardo 8ora!ón de &eón, cuando pagó uglares de 6rancia para llevarlos a %nglaterra y cantaran alaban!as, a fin de que se diese que no "abría nadie meor que -l. )in embargo, la luc"a por persuadir a la opinión pública para un r-dito personal no involucró solamente al poder político. P"illips 3avison dice que fenómenos como la opinión pública 1pueden observarse en las elites religiosas, intelectuales y políticas$ las disputas religiosas, la luc"a entre los papas y el )acro %mperio #omano y las ambiciones dinástica de los príncipes implicaban esfuer!os para persuadir, lograr seguidores y alinear las opiniones de los que contaban.2 >3ader, @, p. DH? 3urante la edad moderna el valor político de la opinión pública estará latente durante un periodo de monarquía absoluta. )urge, aquí, la figura de aquiavelo inspirado en el príncipe. aquiavelo sostenía que para obtener poder absoluto lo esencial era tener al pueblo como amigo/ y de esta manera el príncipe podría manear al pueblo a su manera. Pero, para ello primero debería crear una imagen y reputación que agrade al público, y sirva para obtener el apoyo del mismo. 3e esta manera, la opinión pública se transforma como un elemento político, mediante el cual el príncipe debía obtener fama, gloria y poder absoluto.

)in embargo, para aquiavelo no es necesario que el príncipe posea cualidades innatas, lo importante es aparentar poseerlas, por que muc"os u!gan con los oos y no con las manos. Así, el recurso se convierte en una falsa ilusión, a la cual el pueblo deberá acceder y comparar/ de lo contario el príncipe no tendrá poder absoluto. 4a en el renacimiento y a raí! de los cambios políticos, tecnológicos, sociales y mentales/ el t-rmino comien!a a ser cuestionado, enfati!ando en la ra!ón de la persona, en la conciencia y la opinión, de la cual va a surgir la opinión individual. )e rec"a!arán las interpretaciones autoritarias, dando lugar al derec"o de las personas, de buscar por sí mismas, las propias vías de solución. 3e esta manera surge el concepto de tolerancia en la opinión pública, con el fin de una convivencia sana y tolerante entre las distintas opiniones. )in embargo, solamente se aceptarán como opiniones individuales a las correspondientes del ámbito religioso, político e intelectual. Es en la %lustración cuando la búsqueda de un consenso en la concepción de la opinión pública, llega a su final. Es aquí donde aparece la primera opinión pública en todo el sentido de la palabra. 8on la aparición de la imprenta, las personas dearán de aprender del oído, para pasar a la lectura refle+iva. Es así que con la aparición del libro impreso las personas ya estarán en condiciones de emitir sus propios uicios intelectuales. )in embargo no todos podrían acceder a este fabuloso invento, pues los libros e+cedían de precio y sólo pocos podrían adquirirlos, los burgueses. Así, el primer "ito de opinión pública tuvo lugar en la burguesía alfabeti!ada. &a división entre el Estado y la sociedad, dio lugar a que en los espacios públicos se practicaran actos de opinión pública. Al respecto 3ader, p. @@? &a opinión pública consistirá en un sistema abierto de opiniones publicadas, las cuales forman parte de un ciclo, en donde intervienen un conunto de %nput de información, los cuales se componen de la cultura de cada individuo, es decir de saberes, conceptos, valores y creencias/ un proceso mental de la información, mediante la cual se procesa

la información adquirida por los input, que dará como resultado/ un conunto de output de opiniones. Es preciso decir que los input estarán relacionados con lo que ;oelle0;euman llama clima de opinión. El clima de opinión está compuesto por la información previa que un individuo tiene respecto a un problema, y que puede desencadenar un problema que concluya en una discusión pública/ las cuales condicionen a la corriente de opinión. Por otro lado, el conunto de output tendrá estrec"a relación con el concepto, que tambi-n incluyó ;oelle0;euman, de corriente de opinión. &a corriente de opinión será el resultado de la elaboración de toda la información previa que contiene el clima de opinión, cuya má+ima e+presión será a trav-s de los medios de comunicación. El ciclo vuelve a su inicio cuando la corriente de opinión no mantiene su carácter climático, dando lugar a un nuevo clima de opinión. Otro proceso de formación de la opinión pública puede ser mediante un sistema de (lo'0up >de abao "acia arriba?, es decir, se forma por opiniones individuales, grupales sobre un problema en particular. Aquí los medios de comunicación actúan como publicidad de la opinión pública y la difunden de forma mayoritaria. En este proceso intervienen de abao "acia arriba$ Opiniones individuales/ Opiniones minoritarias/ =rupos de opiniónVlíderes de opinión/ edios de comunicación/ =obierno. 3e forma inversa, la opinión pública puede formarse en 8ascada >de arriba "acia abao?, es decir desde el =obierno >grupo de poder? a la sociedad. 3e arriba "acia abao en este proceso intervienen$ =obierno/ &íderes de opinión/ edios de 8omunicación/ Público. 4an5elovic", encuestador profesional de Estados Gnidos, menciona el lento proceso de formación de la opinión pública que los individuos reali!an mentalmente. El e+perto en opinión pública sostiene que en la primera etapa por la que atraviesan las personas en el proceso de formación de opinión pública, tomar conciencia del

problema que preocupa a la sociedad. )in embargo, es una etapa de confusiones y ambigWedades, ya que las personas no son concientes de la problemática y los factores que inciden en el problema. En la etapa siguiente el individuo desarrolla un estado de angustia, basado en un sentimiento urgente de "acer algo al respecto. En esta etapa el autor aclara que puede pasar que, ante el problema sura un sentimiento de conformidad, mediante el cual las personas son concientes de la gravedad del problema, pero no sugieren "acer nada al respecto. )eguidamente la sociedad comien!a a evaluar las alternativas para enfrentar el problema. En este momento la atención se centra en las opiniones de los líderes de opinión, las cuales se irán transformando en nuevas propuestas "acer frente a la problemática. )in embargo, el pensamiento comien!a a ser influido por el deseo, y los individuos comien!an a presentar resistencia a afrontar los compromisos. Gna ve! superada esta etapa, el público comien!a a evaluar las diferentes opciones de alternativas mediante las cuales se "ará frente a la problemática. 8uando los individuos superaron las etapas anteriormente mencionadas, están en condiciones de elaborar una postura intelectual que afirme y ratifique la opinión individual. 6inalmente, y una ve! que el público posee un pensamiento propio, ya estará en condiciones de emitir uicios morales y responsables.

1.*.% !a for)ación de la Opinión Pública en el conflicto del ca)po.

En el apartado anterior, se pudo mostrar cómo se forma la Opinión Pública y el funcionamiento de la misma según según la visión sist-mico0estructural de (aum"auer, y de 4an5elovic", además de mencionó e sistema (lo'0up y el sistema en 8ascada, que indican el proceso de formación de la opinión pública.

#etomando los conceptos, se comen!ará con la descripción de la formación de la opinión pública en el conflicto del campo. 8onsiderando la opinión pública planteada por estos autores, en el conflicto del campo, -sta fue consecuencia de un conunto de inputs de información que los ciudadanos recibían mediante el discurso de los medios masivos de comunicación, el actual =obierno de la ;ación y las cuatro entidades rurales. )i bien los principales formadores de opinión en el conflicto del campo, fueron los medios masivos de comunicación, destacando principalmente al grupo 8larín/ surgen otros dos actores que tambi-n velaron por sus propios intereses$ el =obierno de la ;ación y las cuatro entidades rurales. 6ue importante la postura de los medios de comunicación durante el conflicto, los cuales mantuvieron un discurso en contra de las retenciones, articulando sus discursos a fin de manifestarse no sólo en contra de la nueva medida, sino que tambi-n desacreditando al =obierno de la ;ación. Es curioso notar tambi-n, las noticias que manearon los medios durante el conflicto, ya que a raí! de propios intereses, acentuaron la información en cuestiones como los cuestionamientos a oreno y el índice del %;3E8 y el dudoso origen de la valia de Antonini 7ilson, con serias acusaciones "acia el gobierno. Por otro lado las cuatro entidades rurales, que tambi-n En efecto, estos inputs de información que los ciudadanos argentinos se transformaron en un coc5tail, que dio lugar a una gran crisis social. &o más alarmante es la postura de los medios de comunicación y la impresionante influencia que tuvieron en la formación de opinión de la sociedad. ;o se discute la función de instruir o educar de los medios, que en este caso consideraron que aplicar las retenciones era incorrecto, sino la transgresión de principios del periodismo "asta el e+tremo de articular todos los recursos mediáticos con el obetivo de desacreditar al gobierno para satisfacer intereses espurios propios y aenos.

Análisis aparte merece el sector de la sociedad que quedo en una postura intermedia y termino inclinándose por efecto de los medios de comunicación, por el desconocimiento real de lo que se estaba discutiendo y los mas grave, por la simple identificación con el personae martiri!ado de Alfredo 3XAngeli que implico una subestimación infundada "acia una decisión tomada por profesionales del inisterio de Economía y sostenida con ra!ón por la Presidente de todos los Argentinos. stos inputs de información fueron articulados a los intereses de cada uno de los actores del conflicto. 8laramente distinguen la influencia en la formación de la opinión pública de los tres actores del conflicto. &a opinión pública consistirá en un sistema abierto de opiniones publicadas, las cuales forman parte de un ciclo, en donde intervienen un conunto de %nput de información, los cuales se componen de la cultura de cada individuo, es decir de saberes, conceptos, valores y creencias/ un proceso mental de la información, mediante la cual se procesa la información adquirida por los input, que dará como resultado/ un conunto de output de opiniones. Es preciso decir que los input estarán relacionados con lo que ;oelle0;euman llama clima de opinión. El clima de opinión está compuesto por la información previa que un individuo tiene respecto a un problema, y que puede desencadenar un problema que concluya en una discusión pública/ las cuales condicionen a la corriente de opinión. Por otro lado, el conunto de output tendrá estrec"a relación con el concepto, que tambi-n incluyó ;oelle0;euman, de corriente de opinión. &a corriente de opinión será el resultado de la elaboración de toda la información previa que contiene el clima de opinión, cuya má+ima e+presión será a trav-s de los medios de comunicación. El ciclo vuelve a su inicio cuando la corriente de opinión no mantiene su carácter climático, dando lugar a un nuevo clima de opinión.

Otro proceso de formación de la opinión pública puede ser mediante un sistema de (lo'0up >de abao "acia arriba?, es decir, se forma por opiniones individuales, grupales sobre un problema en particular. Aquí los medios de comunicación actúan como publicidad de la opinión pública y la difunden de forma mayoritaria. En este proceso intervienen de abao "acia arriba$ Opiniones individuales/ Opiniones minoritarias/ =rupos de opiniónVlíderes de opinión/ edios de comunicación/ =obierno. 3e forma inversa, la opinión pública puede formarse en 8ascada >de arriba "acia abao?, es decir desde el =obierno >grupo de poder? a la sociedad. 3e arriba "acia abao en este proceso intervienen$ =obierno/ &íderes de opinión/ edios de 8omunicación/ Público. 4an5elovic", encuestador profesional de Estados Gnidos, menciona el lento proceso de formación de la opinión pública que los individuos reali!an mentalmente. El e+perto en opinión pública sostiene que en la primera etapa por la que atraviesan las personas en el proceso de formación de opinión pública, tomar conciencia del problema que preocupa a la sociedad. )in embargo, es una etapa de confusiones y ambigWedades, ya que las personas no son concientes de la problemática y los factores que inciden en el problema. En la etapa siguiente el individuo desarrolla un estado de angustia, basado en un sentimiento urgente de "acer algo al respecto. En esta etapa el autor aclara que puede pasar que, ante el problema sura un sentimiento de conformidad, mediante el cual las personas son concientes de la gravedad del problema, pero no sugieren "acer nada al respecto. )eguidamente la sociedad comien!a a evaluar las alternativas para enfrentar el problema. En este momento la atención se centra en las opiniones de los líderes de opinión, las cuales se irán transformando en nuevas propuestas "acer frente a la problemática. )in embargo, el pensamiento comien!a a ser influido por el deseo, y los individuos comien!an a presentar resistencia a afrontar los compromisos.

Gna ve! superada esta etapa, el público comien!a a evaluar las diferentes opciones de alternativas mediante las cuales se "ará frente a la problemática. 8uando los individuos superaron las etapas anteriormente mencionadas, están en condiciones de elaborar una postura intelectual que afirme y ratifique la opinión individual. 6inalmente, y una ve! que el público posee un pensamiento propio, ya estará en condiciones de emitir uicios morales y responsables.

1.*.( -anifestación de la opinión pública

A lo largo de la "istoria se "an estudiado diferentes m-todos por los cuales llegar "acia una opinión pública cristali!ada/ sin embargo por sus caracteres de compleidad, ninguno de estos m-todos muestra una opinión pura, sino que reflea estados y corrientes de opinión. &as opiniones se convierten en públicas cuando cru!an las fronteras del espacio privado y comien!an a formar parte del espacio público. 8abe aclarar antes de continuar la diferencia de ambos conceptos. 3ader, @, p. FM? 3e esta manera, el espacio privado se traslada a la esfera privada de las personas, aquella donde e+iste intimidad, es decir en las familias y los grupos de amigos. Al contrario, el espacio público se convierte en un ámbito social y urbano, el cual se e+presa en los lugares de encuentro del común de las personas, por eemplo en la pla!a pública, el caf-, y los lugares de discusión.

El espacio o ámbito público y opinión pública son conceptos que mantienen estrec"a relación/ pues como se dio anteriormente, la opinión es pública por que su principal manifestación es en el espacio público. En este apartado se dará una mirada teórica de las distintas manifestaciones de opinión pública y de las t-cnicas utili!adas para la detección y análisis de la misma/ para luego ser aplicadas al tema principal de este proyecto de grado, el conflicto del campo y las influencias de los medios de comunicación y el poder político en la formación de la opinión pública/ el se abordará en el capítulo dos.

1.*.(.1 !os )edios de co)unicación co)o )anifestación de la opinión pública.

8on la ilustración los intelectuales, políticos y periodistas utili!aron el recurso de los medios de comunicación para "acer valer sus opiniones. Es aquí, en donde la opinión pública "a encontrado su medio de e+presión, mediante el uso de la prensa. 3ader, p.DDF?. A partir de las investigaciones científicas y empíricas basadas en e+periencias de campo, surgen consecuencias y repercusiones de los medios de comunicación en la sociedad actual.

2.1.1.2 "l aporte del -aris)o.

Para Uarl ar+, principal e+ponente de esta corriente, las ideas de la oligarquía o la clase dominante, serán siempre las ideas que dominen la opinión pública. El mar+ismo sostiene que los medios de comunicación poseen una relación de dependencia con la clase dominante, ligados a intereses políticos y económicos. 3e

esta manera este enfoque considera 1a los ZZmass media[[ como el instrumento de conservación del status quo ideológico dominante.2 >3ader, p.DDM? &a perspectiva mar+ista basa su idea de la influencia de los medios de comunicación, en los estudios de las instituciones dominantes y e+igencias y rutinas que influyen en la actividad de los medios/ aplicados a una refle+ión de la manera o forma en que afectan estas actividades a la producción de información y la manera en que es transmitida al público en general. 3e esta manera, se arroan resultados de las influencias que las actividades de los medios de comunicación tienen en la sociedad. Para el análisis de los efectos de los medios de comunicación sirven, tambi-n, los distintos enfoques mar+istas. 3esde un enfoque político0económico, se consideran a los medios de comunicación como un eslabón del sistema económico de una sociedad, al cual preocupa su producción y una retribución económica y material. 3esde otra perspectiva y no menos importante, se tomará la teoría de la "egemonía, cuyo principal e+ponente es =ramsci. 3esde esta perspectiva se estudian a los medios de comunicación como los principales formadores de ideologías/ puesto que cada institución mediática actúa positiva o negativamente, en base a una representación ideológica con el Estado gobernante. 6inalmente el enfoque mar+ista sociocultural, dado por )tuart ?. Ello permite establecer tambi-n la frecuencia de aparición y grado de relevancia concedida a dic"os temas por el medio.

)imultanea o inmediatamente, reali!ación de una encuesta a personas pertenecientes a la misma área de difusión de los periódicos anteriores. 8on dic"o sondeo se determinará cuáles "an sido los temas de atención o mayor preocupación del público >? e indirectamente las fuentes de información >?. >3ader, @, p. F? Esta metodología manifiesta la relación entre la selección temática de los medios de comunicación y los temas de inter-s de sus lectores/ a su ve! esta selección de temas condiciona la percepción de la audiencia del medio que la emita.

%./ -odos de canali>ación.

)aperas resume los modos de canali!ación de los temas de los medios de comunicación, mediante la distinción de tres opciones de filtro o canales. 3e esta manera sostiene que el primero consiste en un filtro básico entre conocimientoVsecreto, en donde las personas pueden conocer un tema solamente mediante la difusión de los medios de comunicación. Por otro lado mediante el establecimiento de erarquías de prioridades en base al grado de importancia que se le otorgue al tema. El realce de un ángulo o aspecto particular del tema gen-rico, en donde la audiencia percibe un tema general desde ciertos aspectos, pero con el olvido de otros temas. )in embargo otras investigaciones sostienen que la canali!ación periodística se puede dar en base a la consolidación rutinaria de falsas imágenes. En donde los periodistas agigantan la imagen de los actores de una temática determinada, aludiendo a sus cualidades, destre!as, tanto positivas como negativas, de acuerdo a la situación de la noticia o tema. El último modo de canali!ación, tiene que ver con la función de articulación de pre0 opiniones latentes. En este modo se remite a la ;oelle0;euman y su teoría de la Espiral del )ilencio, quien sostiene que los medios de comunicación masiva influyen en las personas mediante la imposición de palabras y conceptos para defender su

posición. Pero mientras las personas no est-n e+puestas a estos conceptos, frases y palabras que imponen los medios de comunicación, se mantendrán en silencio. En el tiempo de producción de la canali!ación de la agenda de los medios, se pueden mencionar el marco temporal global sometido a análisis cuya duración comien!a desde que el tema se instala en la agenda "asta que culmina en la agenda institucional y pública. El retraso o intervalo entre la aparición entre una y otra agenda. &a duración temporal del tema en la agenda de los medios, en donde se "ará una consideración general desde los primeros temas "asta los últimos, pudiendo en este caso variar de un medio a otro. &a duración de agendas públicas e institucionales. 6inalmente el periodo óptimo del efecto0influencia o convergencia de una agenda con otra u otras agendas.

%. !a te)ati>ación de la opinión pública en [email protected] !u0)ann

En apartados anteriores, se "a e+plicado cómo los medios de comunicación ultiman la agenda de repertorios temáticos, para establecer los temas de debate en la opinión pública. En esta apartado se "ablará de la nueva visión de ;i5las &u"mann mediante la cual e+plica la temati!ación de la opinión pública. %nfluenciado por los aportes de 3ader, @, p.D? &a idea de opinión pública de &u"mann se traslada a una estructura temática, común a toda la sociedad, en donde los problemas de la sociedad no son aenos a la totalidad de los individuos.

3e esta manera, frente a las problemáticas sociales, cada individuo "abría escuc"ado de la problemática, entendería de qu- se esta "ablando, y podría debatir con los demás miembros de la sociedad. )in embargo, la opinión pública en &u"mann se refiere a las opiniones comunes de la mayoría de una sociedad, basadas en un tema de mayor relevancia y que preocupa a la sociedad. &a opinión pública, entonces, dea se ser el resultado de un libre debate de ideas propias y racionales producido por los individuos dentro de una sociedad democrática, como considera del cual se "ablará en el capítulo cinco?/ sino que será el resultado de un proceso de temati!ación. En este proceso de temati!ación entran en uego el papel del =obierno y los medios de comunicación, mediante la fiación de repertorios temáticos. El establecimiento de repertorios temáticos, apunta a fiar la atención general de un público sobre un tema durante un periodo determinado de tiempo. &a opinión pública actúa, en este caso, fiando la atención en determinados asuntos de preocupación planteados por estos actores en lugar de otros/ es decir, fiará su atención en las acciones que plantea el =obierno y los medios de comunicación. Pero son los medios de comunicación los que, verdaderamente, fian la atención y preocupación en determinados temas de inter-s, generando el debate público en la sociedad. Este fenómeno remite a los apartados anteriores sobre la teoría de la Agenda0)etting, mediante la cual &u"mann determina un proceso temati!ación, mediante la cual los medios de comunicación seleccionan los temas que serán de inter-s para la sociedad canali!ando la información a trav-s de los repertorios temáticos. En este sentido, el público de la opinión pública se rige de lo que &u"mann llama regla de la atención, son las reglas que determinan qu- que llega a ser punto de discusión y qu- no, se basan en atención y no la racionalidad. >3ader, @, [email protected]@?

Para &u"mann, la iniciación de -ste compleo fenómeno de opinión pública reside en las diversas manifestaciones en lugares comunes de e+presión. &a finali!ación del estado de opinión pública tiene su manifestación en la temati!ación de los medios de comunicación. Gn tema llega a ser de opinión pública, cuando despierta el inter-s de la sociedad en general, surge un debate público a favor o en contra del tema en cuestión y la sociedad comien!a a tomar partido por ambas partes del conflicto. &a opinión pública sería entonces, el medio en el que se fundamenta la comunicación pública y que se mantiene funcionalmente real a trav-s de dic"a comunicación/ y tiene al mismo tiempo unas formas siempre nuevas siempre nuevas, servidas por las reali!aciones concretas de la citada comunicación >? radica

asimismo la posibilidad de su propia

autoregeneración. >3ader, @, [email protected]? El papel de los medios de comunicación durante el conflicto del campo, podría relacionarse con lo que &u"mann denomina metáfora del espeo. &u"mann propone a la opinión pública como metáfora de la imagen del espeo, en donde los medios de comunicación muestran el refleo de ese espeo. &os medios de comunicación en este sentido se mantienen en una posición de espeo, en donde se reflean todas aquellas opiniones Sui!ás, este sea el motivo por el cual la sociedad se dividió en dos posiciones, a favor o en contra del conflicto. Es muy marcado el papel de los medios de comunicación en el conflicto, ya que lo que buscaban era formar opiniones constantes a favor de sus intereses, claro es el eemplo del grupo 8larín, quien buscaba reflear y persuadir de una posición opuesta al =obierno ;acional En base a esto se puede "ablar de una actitud conformista por parte de la sociedad en general, la cual, en su mayoría, no era conciente ni tenía conocimientos del obeto del problema, y optaban por aceptar las opiniones que refleaban los medios de

comunicación. Este refleo del espeo >formado por los medios de comunicación? es la opinión pública, según &u"mann, en el conflicto del campo. Por otra parte el establecimiento de agenda de medios en el conflicto del campo fue muy acentuado, pues se pudo demostrar la incidencia en la formación de la opinión pública de los medios de comunicación en las mentes de las personas durante el conflicto del campo, mediante la orientación, conducción o canali!ación de la información, a trav-s de la aplicación de la agenda temática. &as investigaciones "emerográficas reali!adas a los principales diarios, 8larín, &a ;ación, Pá[email protected] y El 8ronísta, los cuales notaron gran incidencia en las muestras de personas encuestadas, se pudo demostrar que, la gran influencia en la temati!ación del problema del conflicto del campo. Esto se pudo constatar en la cantidad de información y notas publicadas durante el mes de mar!o, abril, mayo, unio y ulio, acerca del conflicto del campo. Esto supone la afirmación de que los medios de comunicación anali!ados establecieron la agenda durante el periodo de conflicto, canali!ando un solo tema de debate en la opinión pública, el conflicto del campo. &as influencias de los medios de comunicación en el conflicto del campo determinaron durante el mes de mar!o, abril, mayo, unio y ulio del DC, que la sociedad "ablara de la problemática del campo. Este poder que les concede el control social, mediante la selección de los temas de preocupación pública, despertó corrientes y estados de opinión en la sociedad argentina frente al conflicto. &a duración de la temática del campo en la agenda de los medios puede compararse con la crisis de del D@, ya que involucró y preocupó a toda la población argentina. &a duración temporal del tema en la agenda de los medios, en donde se "ará una consideración general desde los primeros temas "asta los últimos, pudiendo en este caso variar de un medio a otro. 8ómo trabaan las organi!aciones con la agenda de los medios. Agenda institucional.

Gn tema llega a ser de opinión pública, cuando despierta el inter-s de la sociedad en general, surge un debate público a favor o en contra del tema en cuestión y la sociedad comien!a a tomar partido por ambas partes del conflicto.

Capítulo ( !o Público y la Opinión Pública en Haber)as y !a "spiral del ;ilencio de ?oelle3?eu)ann: Dos teorías para anali>ar y aplicar al conflicto del Ca)po

En los capítulos anteriores se "i!o referencia a los estudios de los efectos de los medios de comunicación en la opinión pública a lo largo del siglo . En el marco de la comunicación researc", se "a "ablado de las teorías de impacto indirecto, entre ellas la Agenda0)etting. En este capítulo se abordará las teorías de los efectos los medios de comunicación en la opinión pública de ;oelle0;eumann y ;oelle0;eumann, @N, DD?

)in embargo el clima doble de opinión solamente se establece cuando el clima de opinión de los medios de comunicación y el clima de opinión de la sociedad, son diferentes. Es decir que, si bien los medios de comunicación establecen lo que la mayoría de las personas deben pensar, respecto a un tema de la agenda. &as personas pueden crear sus propios uicios respecto a la misma temática, y es aquí donde se forma el doble clima de opinión.

(.2.2 "l )iedo al aisla)iento social.

;oelle0;eumann utili!a la teoría del distanciamiento social para romper con la antigua creencia de que, cuantos más medios de comunicación integren el espacio público, mayor cantidad de mensaes "abrá/ y por lo tanto todas las personas estarán informadas de lo que ocurre circunstancialmente en la sociedad. 3e esta manera, al "aber tanta información, las personas podrán entender meor el entorno social en el que se encuentran/ y por lo tanto no "abrá diferencias entre los distintos grupos que conforman la sociedad. En otras palabras se puede decir que, la abundancia de información que los medios de comunicación brindan, a trav-s de sus distintos mensaes, a la sociedad, producen un efecto de distanciamiento en los distintos grupos sociales. Esta teoría simplemente busca e+plicar los efectos cognitivos de los medios de comunicación en la sociedad, a trav-s de la fiación de la agenda temática, mediante la cual busca influir en la percepción de los distintos temas sociales. &a "ipótesis del distanciamiento viene a decir que cuando se incrementa la circulación de la información a trav-s de los medios de comunicación de masas en un sistema social, los segmentos de la población mas instruidos o con un status socioeconómico más alto tienden a conseguir dic"a información de una manera más amplia que aquellos menos instruidos o con status socioeconómico más bao.

8onsecuentemente, el aumento de información, en ve! de apro+imar, contribuirá a incrementar el distanciamiento en el conocimiento. >3ader, @, p. D? Este presupuesto del distanciamiento social supone que las cuestiones culturales, el uso de las tecnologías de la información, y los "ábitos de información o relación con los medios de comunicación, entre las diferentes clases sociales, inevitablemente producen un distanciamiento de los grupos en relación al conocimiento -stos posean de la realidad. )in embargo el distanciamiento social tiene que ver, además, con una tendencia propia del individuo a la imitación. Al querer estar en iguales condiciones que los integrantes de una sociedad. Al sentirse de acuerdo con los demás. &a tendencia a la imitación, se basa en la idea de una constante observación de las personas "acia las conductas de los demás. &os individuos toman conciencia de que e+isten distintas conductas en la sociedad, aprenden de ellas y saben que en ciertas circunstancias -stas pueden ser aplicadas. 3ebido a la importancia y la ma+imi!ación del conflicto del campo, la "ipótesis del distanciamiento social de ;oelle0;eumann ayuda a demostrar cómo la sociedad fue buscando una postura a favor o en contra de los actores a trav-s de la imitación, es decir por miedo a quedar e+cluido de una mayoría en la cual reinaba el favoritismo por alguna de las partes, 1si no estoy a favor del campo, no pertene!co2. Este aislamiento es el ee de la espiral del silencio de ;oelle0;eumann, la cual se vio refleada por las opiniones mayoritarias y minoritarias durante todo el conflicto, las sociedad buscaba enormemente, aliarse o empati!ar con las personas que mantenían una postura determinada, debido al gran miedo que padecían de ser e+cluidos de la sociedad.

(.2.% !a "spiral del ;ilencio

#etomando los aportes de ;oelle0;eumann a la opinión pública, es conveniente citar la concepción que de -ste fenómeno tiene la autora, para e+plicar su teoría de la Espiral del )ilencio. Para ;oelle0;eumann la opinión pública consiste en un control social. Esto quiere decir que, la opinión pública no consiste en una opinión mayoritaria, ni la que posee consenso social. &a opinión que representa a la opinión pública es la opinión meor vista, basada en un control social. En síntesis, desde la perspectiva de ;oelle0;eumann la 1Opinión pública son aquellas opiniones, pertenecientes al terreno de la controversia, que uno puede e+presar en público sin sentirse aislado de los demás.2 >3ader, @, p. DM?

(.2.%.1 !a teoría.

&a teoría de la Espiral de )ilencio parte de la premisa de que ante un tema de opinión, el número de seguidores de las corrientes mayoritarias tiende a ser mayor que las corrientes minoritarias, ya que este último tiende a disminuir cada ve! más. Este fenómeno se da por un miedo mayoritario al aislamiento social o quedar e+cluido de la sociedad por no opinar o pensar igual que la mayoría. Este miedo al aislamiento social lleva las personas, que poseen opiniones diferentes a la mayoría, a silenciar sus pensamientos y aceptar la corriente mayoritaria. Al contrario el grupo ya minoritario se sentirá muc"o más aislado de la sociedad. Aquellos grupos que no posean una opinión formada, o aquellos indecisos serán más susceptibles a las opiniones mayoritarias, es decir adoptarán de a poco las opiniones de la mayoría. 3e esta manera se irá formando una especie de espiral, en donde la minoría se ubica en la base de la espiral y la minoría en la cima de la misma. Este proceso de espiral "ará que aquellas personas indecisas adopten con mayor facilidad las tendencias de la mayoría provocando una escase! cada ve! mayor en la

minoría. 3e esta manera la base de la espiral será cada ve! menor, mientras que la cima de la misma aumentará con mayor facilidad. Aquellos que forman parte de la mayoría o la opinión dominante, podrán e+presar con mayor facilidad sus puntos de vista sin sentir miedo a la e+clusión social. )in embargo aquellas personas que pertenecen a la minoría sentirán la falta de apoyo de los grupos mayoritarios y caerán en el silencio. &a espiral del silencio aplicada al conflicto del campo, da a pauta de la importancia del papel de los medios de comunicación en la formación de la opinión pública y las corrientes de opinión durante el conflicto. 3e esta manera, cabe e+plicar este fenómeno muy acertado al comportamiento de la sociedad ante en el conflicto. 8laramente en el conflicto del campo, la opinión pública se formó en una especie de espiral, dividida en dos partes. Es decir, la sociedad se dividió en dos grupos, por un lado los que apoyaban las medidas del gobierno y por otro lado los que apoyaban al campo. En ambos grupos, dirigidos por sus líderes >en el caso del campo Alfredo 3J Angli, y en el caso del grupo a favor del gobierno 3J llía y oyano?/ los grupos mayoritarios poseen un alto grado de influencia, mientras que las minoritarias no. %nfluenciados, no sólo por los medios masivos de comunicación, sino tambi-n por los líderes de opinión, este fenómeno de la espiral del silencio, consiste en que aquellas personas que se sintieron indecisos durante el conflicto, se dearan influenciar por los grupos mayoritarios de mayor poder, adoptando una postura de fanatismo, sin saber las causas del conflicto. )in embargo, son pocos los que se ubican en la minoría y con mayor criterio, mientras que los que se ubican en la mayoría están cegados por la tendencia o por la corriente mayoritaria, del favoritismo a favor o en contra del gobierno nacional.

(.% Haber)as y la Opinión Pública

&a Opinión Pública en

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Edward Bernays - "Cristalizando La Opinión Pública" - Free Download PDF

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Descripción: 1. Edward Bernays - "Cristalizando la opinión pública"... Capítulo 1 De las Relaciones Públicas a la Opinión Pública En Argentina, un país en donde las crisis políticas, económicas, y sociales, se suceden de forma continua, la Opinión Pública es un factor sumamente importante en el análisis previo a la elaboración de la estrategia de comunicación.

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Propaganda

La manipulación consciente e inteligente de los hábitos y opiniones organizados de las masas es un elemento de importancia en la sociedad democrática. Quienes manipulan este mecanismo oculto de la sociedad constituyen el gobierno invisible que detenta el verdadero poder que rige el destino de nuestro país. Quienes nos gobiernan, moldean nuestras mentes, definen nuestros gustos o nos sugieren nuestras ideas son en gran medida personas de las que nunca hemos oído hablar. Descargar Libro Gratis en Directo

Reseñas del Libro Propaganda

Un adolescente judío será enviado a los 14 años en un campo de concentración; sobrevivirá, pero será testigo de todos los horrores imaginables. Toda la narración baña en un tono despegado y al mismo tiempo muy descriptivo, sin tomar una opción; a tal punto que, in fine, la cosa molesta. Se puede decir que su supervivencia es posible gracias al poderoso entresijo de la amistad. En La bella Annabel Lee de Kenzaburo Oé (Seix Barral, en traducción directa del japonés) encontramos entre los personajes a Hikari Oé, hijo de Kenzaburo, al narrador (el propio Oé) y al productor cinematográfico Tamotsu Komori, quienes se encuentran después de treinta años y recuerdan lo que fue el cinematográfico Proyecto M. Una novedad en el Oé narrador es que sea una mujer la coprotagonista de la novela, Sakura Ogi Magarshack, por la que los dos hombres se sintieron atraídos en el pasado. Una mujer que ha perdido por enfermedad a su marido, que es la protagonista de la nueva película del productor Komori, la adaptación de Michael Koolhaas del alemán Heinrich von Kleist con guion precisamente de Oé, y que alberga oculto en su interior un momento de su pasado, vinculado a otra adaptación fílmica, la de Annabel Lee de Edgar Allan Poe, dirigida por su marido. Personajes de carne y hueso, personajes de ficción, la frontera entre realidad y ficción se cruza casi a cada página. Por lo tanto, hay tres niveles temporales: uno que narra la juventud de Oé, cuando estudiaba con Komori; otro, quince años después, que cuenta el frustrado Proyecto M; y el actual, que cuenta la preparación de la nueva adaptación fílmica de Michael Koolhaas y el intento de redención de Komori. Otro de los rasgos del Oé narrador, además de la amistad y los dilemas morales, es la referencia literaria. En esta novela, desde la archiconocida Lolita de Nabokov, Malcom Lowry y sobre todo la citada Michael Koolhaas, pero también se mencionan a Jude el oscuro de Thomas Hardy, a Edward W. Said, a Solzhenitsin y a Hans Magnus Enzensberger por citar algunas de esas referencias. El Proyecto M (las cuatro adaptaciones de Koolhaas que se realizan en diferentes partes del mundo) removerá la angustia de aquellos momentos y Sakura, una virgen eterna, se apoyará en el narrador para sobrellevarlo. Esta cercanía entre ambos provoca los celos de Komori y conduce a todos a un final con buen sabor de boca. Esta es solo parte de la madeja argumental de la novela, que transita de manera vertiginosa con influjos de Joyce entre el presente y el pasado, entre la juventud perdida y el poder como corruptor de la inocencia. Una reflexión sobre la ética y los valores morales, la vida y el arte, el tiempo y la memoria. Un Oé en estado puro, con un regusto a Auster y Vila-Matas, que deja sombras en la memoria del lector. Libros, amistad, saltos temporales de improviso, la prosa de Oé es suave como una caricia, por lo que las páginas de la novela caen una tras otra como hojas de árbol mientras los personajes superan los obstáculos que la ficción les ha deparado. El motor narrativo se sustenta en saber si la película se materializará y de qué manera porque este libro es Oé, pero también es Kohlhass y cómo se construye el argumento del filme de marras. Oé, escritor comprometido nacido en 1935 en Japón y Nobel en 1994, experto en Sartre, admirador de Cervantes, lector de Paz, Spinoza, Fuentes, García Márquez y Vargas Llosa, es autor de Renacimiento, ¡Adiós, libros míos! y de Arrancad las semillas, fusilad a los niños, entre otras. Su obra ha recibido los elogios de Ishiguro, Murakami y Mishima. La tragedia de su hijo, con una lesión cerebral, marcó su vida y su literatura hasta el punto de ser el máximo exponente del realismo grotesco; la tragedia de Hiroshima y Nagasaki también le marcó de manera indeleble. Sin ambas tragedias, Oé quizá hoy ni siquiera escribiría, porque no habría demonios que exorcizar literariamente. En La bella Annabel Lee nos ofrece su concepción de la creación artística, su anhelo y escribe: Seguiré escribiendo novelas si logro encontrar, más que temas, formas nuevas para hacerlo. Apuesto por ello.

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Propaganda de Edward Bernays - holaEbook.com

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✔ Descargar gratis Propaganda de Edward Bernays. La manipulación consciente e inteligente de los hábitos y opiniones organizados de las masas es un elemento de importancia en la sociedad democrática.

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But We Were Born Free : Davis, Elmer : Free Download, Borrow, and Streaming : Internet Archive

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Realizado en 1927 en la empresa Western Electric Company, ubicada en Chicago, en el barrio de

Hawthorne, siendo dirigido nuevamente por Elton Mayo.
Consisti inicialmente en establecer la relacin entre las condiciones fsicas del entorno laboral y el
desempeo de los trabajadores, en particular observar el efecto de las condiciones de iluminacin en los
niveles de produccin.
Duracin planificada aproximada de 5 aos, siendo suspendido por la crisis econmica de 1929 (Gran
Depresin).

Fases del experimento de Hawthorne.

El experimento consista en cuatro fases. Cada fase implicaba introducir modificaciones en las
condiciones laborales de los trabajadores.
Fases del experimento de Hawthorne.
Primera fase:
Se quera observar el efecto producido por las condiciones de iluminacin en los niveles de produccin.
Para ello se seleccionaron dos grupos de empleados que realizaban la misma labor, en condiciones
idnticas. Esto permiti determinar las condiciones normales de trabajo.
Uno de los grupos trabaj en condiciones lumnicas normales (Grupo de control), mientras que el otro grupo
operaba con condiciones de iluminacin variables (Grupo de observacin).
Conclusiones: se pudo comprobar que el aspecto psicolgico y la formacin cultural influyen en el
desempeo ms que los aspectos ergonomtricos.
Fases del experimento de Hawthorne.
Segunda fase:
Se pretenda observar el efecto de introducir perodos de descanso, refrigerios, reduccin del horario de
trabajo, etc., en el grupo de observacin. El grupo de control mantiene las condiciones normales de trabajo.
Nuevamente se seleccionan dos grupos de trabajo. Se comparan los niveles de produccin de ambos.
A ambos grupos se les asigna un supervisor comn. Al grupo de observacin se le asigna adems un
observador con tareas especficas.

Fases del experimento de Hawthorne.

Conclusiones de esta fase
Los operarios trabajaban con ms tranquilidad y sin ansiedad.
El ambiente de trabajo sin presiones era ms satisfactorio.

No haba temor hacia el supervisor.

Saban que era un experimento y deban dar resultados. Los beneficios obtenidos eran para todos los
compaeros de trabajo.
Se desarrollaron sentimientos sociales entre las personas del grupo de observacin ms all de las
relaciones laborales.
Los operarios se motivaban entre ellos.
Se desarrollaron caractersticas de liderazgo y objetivos comunes

Fases del experimento de Hawthorne.

Tercera fase:
En esta fase se realizan entrevistas dirigidas hacia los operarios con el fin de conocer sus actitudes y
sentimientos con respecto a las tareas que desempeaban.
Dados los resultados positivos obtenidos por las entrevistas la empresa cre la Division de Investigaciones
Industriales en 1929, la cual tena como funcin seguir poniendo nfasis sobre stas y expandirlas hacia
todos los trabajadores.
Se implementan entrevistas no dirigidas para permitir la expresin libre por parte de los trabajadores.
A partir de estas entrevistas se descubri que dentro de la empresa exista un supra-grupo formado por
los trabajadores.
Fases del experimento de Hawthorne.
Tercera fase:

dentro de los trabajadores.

Se genera lealtad y unidad entre los trabajadores y de los trabajadores hacia la empresa.
Tambin se presentan manifestaciones por parte de los dirigentes de la empresa en contra de las
expresiones generadas por los trabajadores.
Se generan conflictos dentro de la empresa. Fases del experimento de Hawthorne. Cuarta fase: Se
escogi un grupo de referencia de varios trabajadores, el cual estaba inspeccionado. Se lo ubica en un lugar
especialmente dispuesto para su labor.
Dentro del lugar en donde se desempeaban los trabajadores haba un observador y fuera de ste un
entrevistador.
Se comprob que los operarios hacen uso de ciertos engaos para evitar que el grupo aumentase su
produccin ms de lo que este juzgaba como normal.
El grupo genera ciertas normas de conducta internas: Se implementan castigos sociales dentro del grupo
a aquellos miembros que no respetaran dichas normas.

Esta fase permiti establecer las relaciones entre el colectivo informal de los empleados y el grupo formal
de la empresa (Teora Administrativa).

Conclusiones del experimento de Hawthorne

El nivel productivo de un grupo empresarial depende de la integracin social presente en el mismo.
Los trabajadores se opondrn a cualquier cambio propuesto por la administracin de la empresa que
interfiera de manera perjudicial con sus intereses colectivos.
Los trabajadores no pueden ser tratados de manera aislada por parte de la administracin de la empresa,
sino que deben ser tratados como parte de un colectivo o grupo social.
Segn Mayo, la motivacin econmica no era el factor determinante del rendimiento laboral de los
trabajadores, sino que las motivaciones sociales y morales son las que influyen de manera determinante en el
desempeo laboral.
El comportamiento de los trabajadores esta condicionado por normas o estndares sociales. Dichas
normas pueden ser determinadas por el grupo social al cual pertenece dentro de la empresa.
Conclusin
Con la teora de las relaciones humanas se da paso a la preocupacin por las personas, se empieza a
explorar y tener en cuenta algunos factores que influyen en su rendimiento laboral y no solo a las tareas como
en la teora clsica. El nfasis en las personas abordada en esta teora aporta conocimientos que son muy
tiles para tener en cuenta a la hora de buscar rendimiento laboral dentro de una organizacin ya que como
seres humanos con sentimientos y emociones somos frgiles ante determinadas situaciones, las cuales
pueden alterar la estabilidad e influir negativa o positivamente en las actividades a realizar.

Aplicaciones
Entre las aplicaciones principales obtenidas a partir de la implementacin de esta teora podemos mencionar:
El nivel de produccin es resultante de la integracin social. La produccin est en funcin del grupo,
entre mayor sea la integracin del grupo, mayor es la eficiencia.
Los trabajadores no actan solo por sus intereses individuales, tambin se adecuan al grupo.
Los trabajadores producan menos y ganaban menos por conviccin propia antes de poner en
peligro los intereses del grupo.
Las personas son motivadas, principalmente, por la necesidad de reconocimiento, de participacin
en las actividades de los grupos sociales en los cuales viven.
Los grupos de personas son las que constituyen bsicamente la organizacin de la empresa y a
veces se contraponen a la organizacin que establecen los niveles directivos o de mayor jerarqua
dentro de la empresa.
Las personas actan en grupos sociales, y si existe armona o un buen ambiente dentro de la
empresa, esto se puede reflejar en los niveles de produccin
Si se repite siempre la misma actividad, esta se vuelve una monotona, por que termina perjudicando
a la empresa, es por eso que es necesaria una rotacin de las actividades y creatividad para evitar la
pasividad de los trabajadores.

APLICACIN DE LA TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

EMPRESA PC SMART S.A

Referencia:
http://es.slideshare.net/elsama333/teora-de-elton-mayo?next_slideshow=1

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Hawthorne, siendo dirigido nuevamente por Elton Mayo. Consisti inicialmente en establecer la relacin entre las condiciones fsicas del entorno laboral y eldesempeo de los trabajadores, en particular observar el efecto de las condiciones de iluminacin en losniveles de produccin. Duracin planificada aproximada de 5 aos, siendo suspendido por la crisis econmica de 1929 (GranDepresin).