# data[].attributes.body
如何增加人气

# data[].attributes.attachment_link.title
非讀不可！2017最新「提升FB貼文觸及率妙招」出爐 | DGcovery

# data[].attributes.attachment_link.description
為什麼絞盡腦汁寫貼文，粉絲就是不買單？為什麼轉載有趣資訊，點閱率偏偏最低？2017最新「提升FB貼文觸及率妙招」熱騰出爐，只要掌握5大原則，就能讓你精準鎖定受眾，輕鬆達到曝光最大值！ 隨著 Facebook 不斷調整策略，news feed 內容不斷改變，社群編輯想要增加貼文觸及率，方式也要與時俱進。現在的動態消息雖仍以文字內容居多，但 Facebook 歐洲副總裁曾經表示，五年後，Facebook 將可能變成全影片的社交平台。社群浪潮變幻之快，沒有人能完全準確預測未來，讓我們還是抓緊現在吧。 本文介紹五個符合 Facebook 此時此刻演算邏輯的觸及增加法，社群編輯們試試看吧！ 第一招．使用 Facebook 原生的內容 2016 年可謂是小編的慘澹年，粉絲專頁貼文的自然觸及率大幅度滑落，現在只有 2% 的粉絲能看到專頁的貼文了。 要提升貼文的觸及率，使用 Facebook 原生內容是個好方法。比起連結貼文、分享 YouTube 的貼文，Facebook 演算法更偏好原生內容。你可以這麼做： 將你的影片直接上傳到 Facebook，不要從 YouTube、Vimeo 等影片平台分享，可獲得較高的觸及數。（但注意請使用你自己的影片。盜取他人的 YouTube 影片，轉傳至 Facebook，可是違法的，很多小編曾無意間犯下這個錯，必須留意！） 分享其他粉絲專頁的貼文。比起分享其他外部網站的連結，轉貼別的粉絲專頁效果會更好。 在 Facebook 創建相簿，並在貼文裡使用圖片 第二招．優化你的影片 如上所述，Facebook 有意朝向全影片的方向前進，且根據調查，影片比圖片的觸及率高出 135%。2017 年，影片內容將比往年更重要！ 目前台灣大多數的品牌專頁，都還沒轉向影片內容，甚至連專職的影片製作人手都沒有。但如果你真的有心要經營 Facebook 粉絲專頁，不想落在潮流之末，愈早開始投資影片內容愈好。 直播可提高三十多倍的觸及數（截圖自眼球中央電視台） 鼓勵粉絲使用自動播放功能，增加影片被點擊的機率 多嘗試直播。直播影片比一般影片，高出三十多倍的觸及數 幫影片加字幕。許多手機用戶是在靜音狀態下觀看影片，有字幕的影片更能吸引他們停留觀賞。 第三招．抓準時機 在 Facebook

# data[].attributes.body
美容行销

# data[].attributes.body
SOLVE THE PROBLEM

# data[].attributes.attachment_link.description
從各種數位行銷場景中獲得有用的見解。

# data[].attributes.body
麦当劳行销

# data[].attributes.attachment_link.title
對決超商 麥當勞全球數位行銷絕招大公開

# data[].attributes.attachment_link.description
為了與便利超商競爭，麥當勞看準多數人起床就開手機，強力行銷推廣早安鬧鐘App，搶第一時間投放廣告提高行銷成功率

# data[].attributes.body
广告

广告派主要从传统广告派衍生出来的互动广告派，国内以及国际广告巨头由于霸占着国际广告的客户，随着互联网广告的兴起，从广告公司领域分出互动广告业务，逐渐成为各大网站广告来源的重要组成部分。如奥美、阳狮、电通等广告巨头，他们从来不惧没有客户，而成了各大互联网公司的重点保护对象。

但互联网广告的特殊性，相比之下，专业从事互联网广告代理的公司更有优势，在这方面好耶最具竞争力，由于好耶具有自己的检测统计软件，更为国内互联网广告的巨头，而分众传媒对好耶的收购，也使得好耶成为第一家试图在美国上市的数字营销代理公司。

此外，国内一家以创建了独有的“U值”理论和“触点营销”模式，以及组建了国内首家“舆论领袖俱乐部”的优拓互动也备受行业关注，是华南地区的数字营销解决方案提供商之一。其他的还有华扬联众，龙拓互动，新意互动等有各具特色的数字营销代理公司。但广告派也有着不可忽视的劣势，由于技术含量不高，缺乏互动广告和公关的结合，如不在策略，创意和执行上下功夫，客户比较容易流失，开拓新的营销产品成为他们面临的重大课题。而广告派的数字营销则更多的注重网络广告创意，投放策略和媒介策略等方面；在网络公关方面，则更显不足。

公关

公关派主要讲究的是策略，本土公关公司在这方面占据得天独厚的优势，他们熟悉国内互联网的现状，在公关领域摸爬滚打十来年，积攒了大量的客户，有需求必然有市场，公关公司由于很难拿下服务客户的广告投放，但在本土公关公司收入方面，数字营销收入已成为重要收入来源。据媒体报道，作为本土NO.1的蓝色光标，仅2008年上半年网络公关收入高达3000万，据传仅仅是论坛营销的收入。

笔者认为，公关公司未来数字营销必然会成为未来公关公司业务来源的重要支柱，国内公关公司很早就意识到网络的重要性，尤其是论坛和博客的应用，国内某知名公关公司曾经就制造了一个经典的网络传播案例——奔奔族！“奔奔族”的成功炒作，也成了国内其他汽车公关代理公司研究和模仿的对象。同样，公关派面临的数字营销人才严重缺乏的现状，更多的都是把传统的公关手段直接或者间接的复制和转移到互联网上，缺乏完美的创意和执行，取得的效果更是一般。

网络

江湖派，有人的地方必然有江湖，有网络的地方，更是有江湖。数字营销的江湖派，成为国内传媒领域的一大特色。他是由早期的一批网络写手，网络名人，网络推手成立的数字营销公司，从之前制造的网络热点事件来看，出自江湖派的经典案例较多，如“王老吉亿元捐款”，“最美女清洁工”等，借助热点事件，从社区论坛最先发起，成为网络舆论的热点。

但此类公司大多都不是正规军出身，接单大多都是攻击竞争对手等不光彩的案例，如前段时间惊爆的两大杀毒厂商之间的口水战，四处都能看到枪手的影子，他们大多都是靠经验，没有科学理论的数据起点，没有稳定长期客户，资金储备不足，在人才引进上缺乏吸引点，在经济不景气的大环境下，很容易被市场淘汰。

# data[].attributes.body
GAP

# data[].attributes.attachment_link.title
GAP的數位行銷：Social + Digital + Consumer Experience

# data[].attributes.attachment_link.description
GAP 這家著名的美國老牌公司自從零八年以來業績漸漸擺脫多年的頹勢，股價拾級而上。在新興巿場更如攻城佔地，單是中國巿場，短短三年時間內已經開了五十家分 店，成績有目共睹。到底它做對了甚麼，令顧客重新擁抱這個品牌，又可以在眾多競爭對手（ ZARA, H&M 等）中脫穎而出，交出...

# data[].attributes.body
映思派數位行銷

# data[].attributes.body
科技行销

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
為了掌握流行話題和大眾胃口，筆者一直都很迷各式各樣的趨勢工具。從網路霸主Google開發的Google Trends，到台灣團隊製作的QSearch，還有小眾才知道的新聞異數，什麼都用什麼都不奇怪，不外乎就是想順勢而上，就算是個人水星逆行不想讓工作逆水行舟。

同樣的，2016年一過，筆者也紛紛開始四處蒐集2017年的數位行銷趨勢。大量的訊息塞爆腦袋，不知道該信什麼、做什麼，只好先把每篇文章都先加到我的最愛。結果反倒是在寫新一季白皮書序言的時候敲醒了自己， 既然「數據會說話」，不如就讓adHub用手邊有的數據和產業消息來說故事，為2017年的數位行銷趨勢寫下方向吧 !
在微信與Line推出聊天機器人(Bot) 之後，Facebook也在即時訊息(Messenger)推出了類似的服務。Line在2016年4月公開Line Bot API 試用後，至同年9月已有20,000個以上的帳號申請；而Facebook自公開即時訊息平台以來，也已經有超過33,000個聊天機器人被開發完成。
這類機器人雖然沒有像AlphaGo一樣厲害到可以下圍棋，但是可以透過預先設定的劇本，即時跟消費者互動。以Facebook聊天機器人為例，目前有兩種模式可供使用，一種是讓機器人能定期主動推播訊息給用戶，但內容不能有促銷訊息；另一種則可以推播促銷訊息，但若用戶在24小時內沒有與機器人互動，那機器人就不能再主動聯繫。兩種模式背後都是一個預先設定好的互動劇本，你的工程師只需要「教育」聊天機器人當用戶說什麼的時候，要怎麼回應用戶就可以了。

聊天機器人的運用範圍很廣，有些企業將它開發成一個新的服務，例如通知天氣預報或儲存電子車票，而大多數的企業就直接讓聊天機器人成為它的客服人員、粉絲團小編、Line帳號管理員，節省人力也加速與消費者的互動。 聊天機器人早在上個世紀就問世，但在2016年有了突破性的開展，更不可忽視其在2017年扮演的角色。

說到數位媒體購買，大部分的行銷人員都會以Facebook、Google、Yahoo廣告為首要選擇。但是在廣告主競爭日漸激烈的情況下，廣告的曝光成本不斷上升。以Facebook廣告的CPM為例(請見下圖)，雖然在去年有小幅下降的趨勢，但整體來說都還是比前一年更高。為什麼呢?原因就在於， 雖然Facebook的用戶人數還在持續增加，但廣告主與廣告投遞量增加的比用戶來的快又多，自然會造成廣告曝光成本上升，也說明Facebook的廣告交易市場已趨向飽和。 甚至有一位電子商務產業的廣告主跟我們反應 : 「一個月投遞200萬的廣告費用跟300萬收到的效果一樣，實在不知道接下來應該要怎麼優化才能持續透過數位廣告增加利潤。」與數位廣告真的是相愛容易相處難阿 !

其實不只是Facebook，下圖提供的全球數位媒體成本也呈現上升的趨勢。我們將麥肯錫預估的全球數位媒體花費除上世界上網人口，發現成本持續上升，毫無懸念，可見整個數位廣告市場都有相似的情形。

為因應這樣的趨勢，行銷人需要做的應該是「分散風險」。 雖然Facebook和Google這兩大媒體總是比其他媒體的廣告有效率，但媒體成本逐漸抬高、眾受趨向飽和會使整體廣告成效不如以往。

以AARRR行銷模型為例，想要求方便的話當然可以直接用Facebook擁有的廣告產品構成這個模型，因為Facebook就是這麼強大。 不過這其實跟咖啡成癮沒兩樣。就像你常喝咖啡提神，偶爾沒喝就覺得睡再多還是沒精神。於是你天天喝，某一天為了趕提案還喝掉兩杯，甚至持續進化到喝的分得出咖啡豆產地、淺烘焙、中烘焙、深烘焙。但若有一天因為咖啡漲價所以沒買來喝，想必不只昏昏欲睡，還會頭痛欲裂、行屍走肉。而且如果公司裡大部分的人都跟你一樣有咖啡隱，那大概就要上演屍速列車了。 數位行銷也一樣，依賴同一個媒體久了，雖然很懂該媒體的操作，但主導權逐漸被媒體奪走。

現在領悟這個事實還不晚。嘗試多個數位媒體、根據各媒體特色擬定多元的投遞策略，才能找回數位行銷的主導權，有效提升整體成效。例如利用Google廣告聯播網取得大量曝光與便宜流量，也搭配Instagram廣告深耕年輕女性的客群，運用KOL創造話題與口碑，再透過各個媒體的再行銷廣告找回舊客，就能構成一個完整的跨媒體AARRR行銷模型。

延續跨媒體的話題，還有另一件事是行銷人需要接受的 : 媒體告訴你的數字不一定正確 。例如Facebook在2015年修改了CPC優化的定義、推出多種新的衡量指標，好像讓廣告主有更多分析的依據與選擇，但是隨後卻因為數據的計算邏輯失誤或程式錯誤導致數據高估，在2016年跟廣告主道了四次歉。更別說是廣告數據與粉絲專頁洞察總是兜不攏的問題，無時無刻都在發生。

這些事件讓Facebook痛苦、廣告主也痛苦，而夾在中間的代理商更是痛苦。不過塞翁失馬，焉知非福。廣告主和代理商因此開始正視第三方監測工具的重要性。如果你還沒有在瀏覽器裡存上幾個第三方監測工具， 我們建議你為社群聆聽與流量監控都找幾個不同的工具搭配使用，無論是廣告數據或是自然產生的流量、聲量，都能幫助你調整行銷策略的方向。 如果不知道該從什麼樣的工具入手，就先去找找Google分析的課程來上吧 ! 隨意搜尋了一下這個關鍵字就有1,270,000筆，就別再遲疑了。

在Facebook將影片觀看三秒視為一個互動之後，影片貼文在Facebook演算法中排序高居不下。統計adHub中的投遞數字後發現，在2015年， 影片廣告素材的 CPC (全部)，也比非影片廣告素材低了12%；CTR (全部)則提升了24% 。 因此若你想要攻入Facebook的客群，那影片素材絕對是2017年的行銷規劃中不可或缺的項目。而秉持著不依賴單一媒體的原則，另外一個影音廣告戰場肯定是在YouTube。根據comScore的調查，Google的相關網站不只擁有最多的電腦影音瀏覽量、最高的觀看時數，也有最多的影片廣告瀏覽次數。光是2016年10月，只看桌機數據就有26萬以上的廣告影片瀏覽次數。

與影片素材非常類似的「直播」也在2016年大放異彩，準備決戰2017。不只是Facebook開放所有個人帳號與粉絲專頁使用直播功能，現在有加入白名單的粉絲專頁還可以在直播當下使用付費推播，甚至有小道消息指出未來Facebook的直播中也可能會像電視機節目一樣插入廣告。而在YouTube、Instagram這些用戶破億的跨國影音平台之外，幾個主攻直播的平台，例如17、Live.me、UP也不讓網路巨擘專美於前。 廣告主開始在這些平台上直接以官方的身分做直播活動，也搭配其他知名直播主推廣產品，行銷的方法更加多元。

看到這邊你大概會問 : 那如果預算有限的話，到底該先做以前熟悉的影音行銷，還是做直播比較好呢 ? 親愛的，都要做。 都做了之後才能夠衡量哪種比較能打動你的目標客群，為你帶來商業價值。 而且其實影音素材的製作門檻其實比你想像的低很多，觀察YouTube每季發佈的成功影音廣告排行，很多時候不需要大製作跟大明星，也能在網路世界發揮強大的影響力。
五、從精準化、優化再到程序化，接下來更需要的是回歸行銷本質
在Facebook廣告剛興起的時候，無可取代的實名制特色使我們在談數位行銷時聚焦在「精準鎖定」。等大家都覺得「精準」不新鮮後，行銷人開始談優化，無論是行銷策略的優化、廣告設定的優化、文案的優化、圖片的優化，比起運用新產品、新功能，我們更重視一次做的比一次更好。當大家都熟悉數據分析與優化程序之後，我們開始討論程序化與自動化，因為「速度」才能在瞬息萬變的市場上達成差異化。 不過隨著自動化技術門檻降低，行銷人都找到合適的平台與工具之後，我們應該要做的是 回歸行銷的本質 : 內容。運用什麼樣的創意、釋出什麼樣的訊息與消費者溝通，才是真正能把舊客變成忠誠客的關鍵難題。

從Facebook廣告的改版，我們也可以看到這樣的傾向。 去年Facebook 推出了Canvas廣告、支援360度影片與圖片，還有上文提到的直播，讓行銷人有更多的空間跟消費者溝通，改變互動的模式。另外Facebook也拿掉20%文字限制，廣告是否能夠順利投遞與消費者的反應直接掛鉤。
「 我的工作是串連這個世界，也讓每個人都能夠發聲。」 - Mark Zuckerberg, Jan 2017
馬克的新年貼文再次告訴大家Facebook不是一個廣告商，用戶才是Facebook最關心的對象。至於行銷人，就好好創造大家都想看的內容吧 !

聊天機器人、第三方工具、跨媒體策略、影音與直播、回歸內容，五個點好像又有點太多了。我們再更濃縮一點，整理成三個方向 : 運用科技、打造策略、專注內容，應該比較容易掌握。你可能會問，那行動呢 ? 跨螢呢 ? VR與AR呢 ? 行動與跨螢在台灣都是進行式了，而VR與AR比較像是未來式。 雖然不少科技業者著力在開發VR與AR的通訊應用的，但目前較商業化販售的應用產品還是以遊戲為主，裝置與技術都不夠普及。那要什麼時候開始考慮怎麼將這部分的技術與行銷策略結合呢?如果你身邊10個人有6個人手中有VR器材的話，再來想想怎麼做這一塊吧 !

現在就闔上電腦，思考一下方才看過的趨勢可以怎麼樣運用。製造完美的2017年數位行銷計畫，縱橫商場、自自冉冉就靠你了。

adHub分享的資訊很有用?快來粉絲專頁給我們賞個讚吧!
到adHub粉專取得更多即時訊息 : https://www.facebook.com/adtechlab/
本部落格內容著作權由adHub所有，欲引用請來信contact@ad-hub.net取得授權。

# data[].attributes.attachment_link.title
Data Analysis | 五個「事實」告訴你的2017年數位行銷趨勢 - adHub

# data[].attributes.attachment_link.description
為了掌握流行話題和大眾胃口，筆者一直都很迷各式各樣的趨勢工具。從網路霸主Google開發的Google Trends，到台灣團隊製作的QSearch，還有小眾才知道的新聞異數，什麼都用什麼都不奇怪，不外乎就是想順勢而上，就算是個人水星逆行不想讓工作逆水行舟。 ...

# data[].attributes.body
FACEBOOK

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
你的 Facebook 互動率正在下降嗎？隨著 Facebook 的動態消息演算法不停改變，你需要想出如何讓這個平台的效益最大化。本篇文章提供了企業如何將行銷策略植入 Facebook 專頁中的十個成功案例，你應該可以從中得到些靈感。

Qatar 發布了一系列關於足球的照片，這就是他們粉絲關心的議題，而粉絲們也積極回應專頁上的問題和貼文。

Qatar 也會時常更換他們的封面照片，這可以用來推銷新產品

Neil Gaiman

雖然你不會把作者當作一個品牌，但現在作者正將他們自己和作品品牌化，Neil Gaiman 成功地讓行銷更加人性化。

Illegal Pete's

這間餐廳的粉絲群雖然不大，但藉由舉辦一系列的活動得到了很好的互動率。

Illegal Pete's 也透過 Postmates app 和粉絲互動

Key takeaways：舉辦活動並提供小獎勵給贏家。

擁有超過三千七百萬個粉絲，Starbucks 的 Facebook 專頁在排名前十大的品牌專頁中。

Starbucks 很聰明地在貼文中教導粉絲使用他們的產品

Starbucks 也發布稍為不同，以假期為主題的有趣圖像

# data[].attributes.attachment_link.description
你的 Facebook 互動率正在下降嗎？隨著 Facebook 的動態消息演算法不停改變，你需要想出如何讓這個平台的效益最大化。本篇文章提供了企業如何將行銷策略植入 Facebook 專頁中的十個成功案例，你應該可以從中得到些靈感。 Qatar 發布了一系列關於足球的照片，這就是他們粉絲關心的議題，而粉絲們也積極回應專頁上的問題和貼文。 Qatar 也會時常更換他們的封面照片，這可以用來推銷新產品 雖然你不會把作者當作一個品牌，但現在作者正將他們自己和作品品牌化，Neil Gaiman 成功地讓行銷更加人性化。 這間餐廳的粉絲群雖然不大，但藉由舉辦一系列的活動得到了很好的互動率。 Illegal Pete's 也透過 Postmates app 和粉絲互動 Key takeaways：舉辦活動並提供小獎勵給贏家。 擁有超過三千七百萬個粉絲，Starbucks 的 Facebook 專頁在排名前十大的品牌專頁中。 Starbucks 很聰明地在貼文中教導粉絲使用他們的產品 Starbucks 也發布稍為不同，以假期為主題的有趣圖像

# data[].attributes.body
成功案例

# data[].attributes.attachment_link.title
台灣年度10大數位行銷案例 - 動腦Brain.com.tw｜行銷．廣告．傳播．創意數位平台

# data[].attributes.attachment_link.description
（2016年6月號482期動腦雜誌）數位工具漸趨多元，選擇也愈來愈豐富，不再只有社群單一選項。2015年數位行銷公司，是如何為品牌操刀，用數位語言觸動消費者的心？ , 小動腦，可以創造大世界！Brain makes the world go round。由動腦雜誌所經營的平台，提供行銷新聞及人才庫服務。