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Tema: Saúde e Bem-estar

Descrição: O sono é um pilar fundamental para a saúde física e mental, influenciando diretamente funções cognitivas, imunidade e humor. No entanto, uma parcela significativa da população relata dificuldades para dormir ou obter um sono de qualidade. A tecnologia, por meio de aplicativos móveis, surge como uma ferramenta potencial para auxiliar no monitoramento e na melhoria dos hábitos de sono. Este projeto visa explorar as necessidades e expectativas dos usuários em relação a um aplicativo de monitoramento de sono, identificando oportunidades para uma solução intuitiva, informativa e que promova o bem-estar.

Foco: Monitoramento da Qualidade do Sono

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EP1: Planejamento de coleta de dados com usuários

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EP1: Planejamento de coleta de dados com usuários

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Produto: Matriz AARR, Matriz CSD e Planejamento da Coleta de Dados

Descrição:

Esta etapa marca o início da investigação prática do projeto. A partir da análise de aplicações existentes e da estruturação de hipóteses por meio da Matriz CSD, elaboramos o planejamento da coleta de dados com o público-alvo, visando orientar decisões futuras de design.

Foco:

Compreender o contexto do problema, identificar oportunidades e limitações nas soluções atuais, e direcionar a descoberta de informações relevantes sobre o público para fundamentar o desenvolvimento do projeto.

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Produto: Forms (Questionário)

Descrição:
O questionário foi elaborado com base nas etapas iniciais de planejamento do projeto, utilizando a Matriz AARR (Ação, Atributos, Requisitos e Restrições) e a Matriz CSD (Certezas, Suposições e Dúvidas). Seu principal objetivo foi levantar dados sobre hábitos, percepções e dificuldades relacionadas ao sono. Os resultados serviram como insumo para identificar oportunidades de design em Interação Humano-Computador (IHC), contribuindo para o desenvolvimento de soluções digitais voltadas ao bem-estar e à qualidade do sono.

Foco:
Obter uma compreensão qualificada do contexto e dos desafios enfrentados pelos usuários, a partir de dados reais, possibilitando a criação de personas representativas e a definição de requisitos funcionais e não funcionais mais aderentes às suas necessidades, expectativas e comportamentos no uso de tecnologias voltadas à saúde do sono.

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EP3: UX Ideation Parte 1 - Personas e Cenários

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EP3: UX Ideation Parte 1 - Personas e Cenários

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Produto: Proto Personas individuais e unificada

Descrição: Trata-se de 5 proto-personas e uma persona unificada. Ele foi desenvolvido com base em dados quantitativos e qualitativos coletados de usuários com perfis variados, especialmente adultos entre 18 e 60 anos.

Foco: O foco da proto-persona é representar, de forma realista e baseada em dados, um perfil típico de usuário do aplicativo de monitoramento de sono. Ela orienta o desenvolvimento do produto ao reunir comportamentos, necessidades, frustrações e preferências identificados na pesquisa.

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EP4: UX Ideation Parte 2 - Mapeamento da Jornada

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EP4: UX Ideation Parte 2 - Mapeamento da Jornada

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Produto: Mapeamento da Jornada do Usuário

Descrição: Com base na Proto Persona Unificada elaborada na etapa anterior, criamos um contexto e um cenário, elencando interações esperadas e possíveis desafios. A partir disso elaboramos um Mapa de Jornada do Usuário detalhando a experiência daquela Proto Persona antes, durante e depois do uso do aplicativo, com clareza e apelo visual.

Foco: Compreender com profundidade a experiência da Proto Persona com o aplicativo, permitindo a identificação de pontos críticos que possibilitaram insights de aprimoramento do produto.

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EP5: Planejamento + protótipo média fidelidade

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EP5: Planejamento + protótipo média fidelidade

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Produto: Pranejamento e Protótipo Interativo do Aplicativo de Monitoramento de Sono

Descrição:
Com base nas necessidades identificadas na persona Laura Mendes e nos dados extraídos da Jornada do Usuário, desenvolvemos um protótipo interativo de um aplicativo de sono. O protótipo apresenta uma interface amigável, clara e funcional, que permite visualizar de forma rápida o tempo de sono, acompanhar o progresso pessoal, acessar dicas personalizadas e realizar comparações com outros usuários. Além disso, o design prioriza a simplicidade, a navegação fluida e o apelo visual, buscando proporcionar uma experiência confortável mesmo para usuários com baixa familiaridade com tecnologia.

Foco:
Avaliar a efetividade da proposta de valor do aplicativo frente às necessidades da persona, especialmente a busca por uma solução prática, personalizada e não invasiva para melhorar a qualidade do sono. Esta etapa visa identificar a usabilidade real da interface, os pontos de engajamento e eventuais obstáculos na jornada do usuário, guiando melhorias no produto final com base em feedbacks reais e observações estruturadas.

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Produto: Avaliação Heurística de Protótipo

Descrição:

Foi realizada uma avaliação heurística baseada nas 10 heurísticas de usabilidade de Nielsen, aplicadas a um protótipo interativo de aplicativo. O processo consistiu em uma inspeção estruturada onde avaliadores percorreram tarefas-chave do sistema, como navegação pela interface e execução de ações funcionais. Para cada heurística, foram verificados aspectos como consistência visual, prevenção de erros, controle do usuário e clareza das informações. As violações observadas foram classificadas em níveis de severidade, de problemas cosméticos até falhas críticas, com o objetivo de priorizar ajustes no design.

Foco:

Analisar a interface do sistema com base em princípios consolidados de usabilidade, identificando pontos de fricção que possam impactar negativamente a experiência do usuário. A avaliação permite gerar recomendações práticas de melhoria, contribuindo para que o produto final seja mais intuitivo, eficiente e agradável de utilizar.

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Produto: Planejamento da Avaliação do Aplicativo

Descrição: O planejamento tem como objetivo avaliar com usuários reais a clareza das informações, a facilidade de navegação e a utilidade de funcionalidades como dicas personalizadas e comparações de sono no aplicativo. A avaliação será aplicada a adultos, utilizando testes de usabilidade com observação direta e think aloud, além de um questionário pós-teste. Os participantes realizarão tarefas específicas no app, enquanto são coletados dados quantitativos e qualitativos. O documento também orienta o avaliador quanto à condução da sessão, desde a recepção até o encerramento, com foco em ética e neutralidade.

Foco: O foco central da atividade é avaliar a usabilidade e a percepção dos usuários em relação às principais funcionalidades do protótipo de um aplicativo de monitoramento de sono. Através da observação direta e do uso do método "think aloud", busca-se entender se as informações exibidas são claras, se a navegação é intuitiva, se as recomendações personalizadas são vistas como úteis, e se a funcionalidade de comparação de dados gera engajamento. A atividade é voltada para adultos habituados com aplicativos de saúde e visa identificar pontos fortes e oportunidades de melhoria no design e na experiência de uso do sistema.

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Produto: Resultado e Análise das Coletas

Descrição:

A etapa consistiu na execução prática do planejamento da avaliação de usabilidade do protótipo do aplicativo de monitoramento de sono. Cada integrante do grupo realizou testes presenciais com participantes recrutados, aplicando as tarefas previamente definidas (visualizar tempo de sono, acessar detalhes, ler dicas personalizadas, comparar sono com outros usuários e retornar à tela inicial). Foram utilizados métodos como observação direta, técnica think aloud e questionário pós-teste para coleta de dados quantitativos e qualitativos. As informações levantadas foram analisadas para identificar sucessos, dificuldades, percepções espontâneas e sugestões de melhoria.

Foco:

Avaliar a experiência real dos usuários com o protótipo, identificando pontos fortes (como clareza visual e utilidade percebida) e pontos críticos (como tamanho de links e densidade de textos), com o objetivo de guiar ajustes no design final e validar a proposta de valor do aplicativo. A análise buscou capturar não apenas métricas objetivas de usabilidade, mas também aspectos subjetivos ligados à satisfação, engajamento e percepção de valor por diferentes perfis de usuário.

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O principal aprendizado do projeto foi compreender a avaliação como um processo contínuo e essencial. Enquanto a Avaliação Heurística (EP6) permitiu uma análise rápida de usabilidade, foram os testes com usuários reais (EP8) que revelaram falhas críticas e não óbvias, como links pequenos e excesso de texto, provando seu valor para validar o design. Essa experiência demonstrou o desafio central de traduzir uma necessidade abstrata do usuário , "melhorar o sono", em funcionalidades intuitivas e que agreguem valor real, sem sobrecarregar a interface, reforçando que a interação direta com o público é indispensável para refinar o produto final.