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Incidente crítico

La empresa de energía donde laboró estable en su normatividad que especialistas de los procesos deberán ser capacitados por los propios trabajadores, que tengan una antigüedad mínima de 5 años en como titular, esto respalda los conocimientos, habilidades y experiencias.

Se ha identificado como incidente crítico la problemática en el material didáctico, ya que el material didáctico se homologa a nivel nacional para que se impartido el mismo conocimiento en todas las regiones del país, que realizan las mismas actividades, sin embargo, en algunos temas no se cuenta con material didáctico para la impartición de los cursos y en otros el que se tiene disponible no esta actualizado.

Lo oficina de capacitación que es la encargada de brindarle a los facilitadores los recursos materiales, didácticos y el espacio para su impartición. El material didáctico esta homologado de los contenidos didácticos sean los mismo en toda la empresa, salvo en excepciones donde las áreas geográficas las condiciones sean distintas. Por lo cual es responsabilidad de proporcionar a los instructores el material didáctico de las materias a impartir de cualquier especialidad, sin embargo, no se cuenta con ello o en su caso están desactualizados. En algunas ocasiones por dar cumplimiento a los programas de capacitación previamente autorizados por la Secretaria de Trabajo y Prevención social, se imparten los cursos con material desactualizado y sobre la marcha se realizan las actualizaciones, asimismo, cuando no se cuenta con material, el instructor improvisa y prepara el material didáctico de manera sencilla provocando que no se alcancen los objetivos esperados para el desarrollo de habilidades, aptitudes y conocimientos en las actividades operativas para mejorar el desempeño de los trabajadores en sus actividades diarias, ocasionando la falta de aprovechamiento de horas hombre, reajustar el dominio del aprendizaje, provocando desmotivación en el personal capacitados por la deficiencia en la calidad del conocimiento recibido, y para el facilitador la frustración de no contar con el apoyo por parte de la oficina de capacitación, desmotivándolo a impartir cursos.

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La estrategia utilizada para recopilar la información es un cuestionario por medio de Forms de google

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La estrategia utilizada para recopilar la información es un cuestionario por medio de Forms de google

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Easily create surveys and polls to collect customer feedback, measure employee satisfaction, and organize team events.

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El material didáctico para los instructores o facilitadores es fundamental porque sirve de apoyo para el desarrollo, reforzamiento de los temas abordados, asimismo, atender los diferentes estilos de aprendizaje de los alumnos o trabajadores en capacitación. El que se aplica en la empresa es VAK (visual, auditivo y kinestésico).

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Se inicia con las posibles soluciones

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IDEAR

Generar más ideas

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Guía para integrar y solucionar una idea

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Guía para integrar y solucionar una idea

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Realizar 2 reuniones al año, al inicio con el objetivo de identificar las necesidades previamente y las acciones correctivas, para la impartición de la capacitación del año, verificando la existencia de los materiales, equipos y recursos didácticos que se tengan disponibles cuando se realicen los curso; y al final del año, para retroalimentar al proceso coordinador de la capacitación: las deficiencias, imprevistos que surgieron y como fueron solucionados, stock de materiales con que finalizan y requerimiento de actualización de material didáctico y mejoras propuestas para el siguiente año.

Reflexión

Me sentí muy satisfecha en poder comprender con esta metodología, el identificar posibles soluciones a una problemática que se viven en mi ámbito laboral, y de esta se desprenden otras que mejoraría el desempeño de los instructores.

El poder interactuar con los involucrados es satisfactorio, como eje central y fundamental en la enseñanza y aprendizaje, el sentirse incluidos promueve la pertenencia y motivación.

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Utilice la estrategia de diagrama donde esquematice la estructura de la idea, como se llevará a cabo con reuniones de trabajo. Para poner en práctica el prototipo; se hizo una pequeña reunión para la propuesta de soluciones, exponiéndolas, asimismo la retroalimentación y nuevas propuestas de mejora.

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Durante la impartición de un curso de capacitación, aproveche la oportunidad para presentar mi prototipo. El objetivo era identificar la aceptación y nuevas propuestas de mejora y realizar los ajustes correspondientes de acuerdo con lo sugerido.

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Con este método que aplique a mi primera versión identifique de que manera se atiende la problemática que seleccione me apoye de mis colegas brindándome su opinión para realizar los ajustes a este primer momento

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De la reunión realizada donde participaron algunos instructores se requirió: un aula, un proyector, una pizarra, plumones, escritorios, hojas, laptop, maski, pantalla, cafetería.

Fue una reunión donde se expuso el prototipo mejorado, se hicieron algunas adecuación enfocadas únicamente al diseño de materiales y su actualización

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Este curso me brindo un panorama más amplio para innovar, identifique un problema mediante un incidente crítico recabando información mediante la aplicación forms muy práctica ya que no me tuve que desplazar a ningún lado solo por medio de mi equipo celular, posteriormente utilice la estrategia de saturar y agrupar para explicar los resultados y con la tabla de necesidades de quien lo necesita y porqué, con la tormenta de ideas que respondí a la pregunta ¿Cómo podría?, el cual lo plasme en postis todas las ideas y cree el primer prototipo de mi idea utilizando una esquematización que mostro mi proyecto de innovación y lleve a cabo la prueba en grupo de instructores y utilice SCAMPER también. Todas estas etapas, se me hizo al principio un poco complicado porque no estaba familiarizada con esta información, sin embargo, ahora me da un panorama más amplio y lo empezare a poner en práctica con mas problemáticas que identifique hasta mejorar mi habilidad.