# data[].attributes.headline
상황 : 오늘 VOC를 요청하면서 내일까지 해달라고 한다. 

# data[].attributes.subject
상황 : 오늘 VOC를 요청하면서 내일까지 해달라고 한다. 

# data[].attributes.body
행동 : ?

# data[].attributes.body
터무니 없는 요구사항이라도 실제 효과를 볼 수 있는 방향으로 논의하면서 개선하도록 노력한다

# data[].attributes.headline
무리한 요구를 하였을때

# data[].attributes.subject
무리한 요구를 하였을때

# data[].attributes.body
... 프로세스대로 진행을 설명한다

# data[].attributes.headline
조업의 요구사항이 들어오면

# data[].attributes.subject
조업의 요구사항이 들어오면

# data[].attributes.body
감동시켜주자

# data[].attributes.headline
협업상대와 의견이 충돌될 때

# data[].attributes.subject
협업상대와 의견이 충돌될 때

# data[].attributes.body
회사에 이익이 되는 방향인가를 고민한다

# data[].attributes.headline
상황 : 안되는 이유를 설명하였는데, 공장장님이 관심이 많은 일이라 어떻게 안되냐고 한다. 

# data[].attributes.subject
상황 : 안되는 이유를 설명하였는데, 공장장님이 관심이 많은 일이라 어떻게 안되냐고 한다. 

# data[].attributes.body
행동 : ?

# data[].attributes.body
조업에서 의뢰한 사항에 대해 신속히 대응한다.

# data[].attributes.headline
처리할 수 없는 VOC를 계속 요청할 때

# data[].attributes.subject
처리할 수 없는 VOC를 계속 요청할 때

# data[].attributes.body
담당자를 비롯한 관련자들이 다같이 모여 집단회의를 진행한다

# data[].attributes.body
안되는 이유를 찾지말고 되야만 하는 이유에 공감하자.

# data[].attributes.headline
기분나쁘고 퉁명스럽게 응답할때

# data[].attributes.subject
기분나쁘고 퉁명스럽게 응답할때

# data[].attributes.body
... 철저히 존대말로 상냥스럽게 대한다...화내지 말고

# data[].attributes.headline
다른 부서와의 연관된 장애문제 발생시

# data[].attributes.subject
다른 부서와의 연관된 장애문제 발생시

# data[].attributes.body
내가 PLC쪽에 설명하기 어려우니 대신 전화해서 설명해달라 한다

# data[].attributes.body
네...빨리해드릴께요 말하고 천천히 한다

# data[].attributes.headline
VOC에 대한 요구사항을 구체적으로 상세하게 작성하여 요청 해주길...

# data[].attributes.subject
VOC에 대한 요구사항을 구체적으로 상세하게 작성하여 요청 해주길...

# data[].attributes.body
애초에 없던 프로세스여서 개발이 안되었는데

정비에게 공유하지 않고 나중에 이거 안된다고 한다

# data[].attributes.headline
급하지 않은일로 퇴근후나 주말에도 아무생각없이 평일처럼 연락이 온다면...

# data[].attributes.subject
급하지 않은일로 퇴근후나 주말에도 아무생각없이 평일처럼 연락이 온다면...

# data[].attributes.body
더 정성으로 대응하고, 다음날 해당 부서장께 공손히 조치요청 메일을 보낸다.

# data[].attributes.headline
VOC등록만 되어있는 상태이고 메일로 재촉할 때

# data[].attributes.subject
VOC등록만 되어있는 상태이고 메일로 재촉할 때

# data[].attributes.body
처리해드릴테니 승인권자의 승인 요청을 부탁하자?

# data[].attributes.body
Raw데이터 1년치 보관해달라고 요청한다

# data[].attributes.headline
현재 로직상 구현이 어려움을 얘기하고 밀린 작업이 많아, 기존 구성 확인만 해도 오래걸린다고 설명하였으나,,,,

# data[].attributes.subject
현재 로직상 구현이 어려움을 얘기하고 밀린 작업이 많아, 기존 구성 확인만 해도 오래걸린다고 설명하였으나,,,,

# data[].attributes.body
이미 잠재위험 개선사항으로 등록되어 사장님 보고 및 개선 지시사항이니 반드시 진행해야한다고 밀어붙임..

# data[].attributes.body
다른 전기정비에서 장애 발생시 휴지코드 빼주면서

L2에서 문제 발생시 무조건 휴지코드 발행

# data[].attributes.headline
상황 : 조업에서 시급한 일이라고 빨리 해달라고 한다. 

# data[].attributes.subject
상황 : 조업에서 시급한 일이라고 빨리 해달라고 한다. 

# data[].attributes.body
앞서 접수된 일이 있음을 설명하고 그렇지만 도와드린다고 하면서 적극적으로 도와 해결한다.

# data[].attributes.body
이거 그냥 똑같이 바꾸면 될거같은데

간단한거 아니냐고 계속 우긴다

(실제 프로그램 구조상 어려울때)

# data[].attributes.headline
조업과 상생할 수 있는 방법이 뭘까

# data[].attributes.subject
조업과 상생할 수 있는 방법이 뭘까

# data[].attributes.body
과제는 공장에서 효과 보고하고 무작정 진행하고는

과제가 끝나면 결국 정비가 억지로 운영하게 되는 형태 반복.

정비 인력은 감소되는데 정비 포인트는 계속해서 넓어지므로 조업에서 과제 진행 방향성에 대한 고민이 필요하다 생각합니다!

# data[].attributes.headline
협업 상대에 대한 예의를 갖추고 진심으로 대한다.

# data[].attributes.subject
협업 상대에 대한 예의를 갖추고 진심으로 대한다.

# data[].attributes.body
실행 불가능한 업무에도 상대방이 이해하여 다른 방향성을 찾을 수 있도록 도와주어 더 좋은 목적을 달성할 수 있도록 한다.

# data[].attributes.headline
상대방이 급하다고 하는 VOC에 관하여

# data[].attributes.subject
상대방이 급하다고 하는 VOC에 관하여

# data[].attributes.body
급하다고 하더라도 업무에는 순서가 있음을 친절히 설명하고 그럼에도 불구하고 빨리 해결해달라고 한다면 다른 업무를 요청한 상대에게 양해를 구하여 먼저 처리할 수 있도록 한다.

# data[].attributes.headline
젊은 세대들의 단무지 추가식 요청에 관해서

# data[].attributes.subject
젊은 세대들의 단무지 추가식 요청에 관해서

# data[].attributes.body
조금 번거롭더라도 문서를 작성하여 요청을 해달라고 하고, 그렇지 않고 계속 단무지를 달라고 상대방의 상급자에게 관련 메일을 보내도록 한다.

# data[].attributes.headline
조업에서 터무니 없는 요청을 많이 할땨

# data[].attributes.subject
조업에서 터무니 없는 요청을 많이 할땨

# data[].attributes.body
조업 신입사원 입사하면 한달간 우리섹션에서 해당공장 VOC 수정하도록 하게하고 도와주기