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Recientemente en una junta rápida de lluvia de ideas nuestra directora sugirió "salir a buscar clientes", así sin más, "salgan a buscar", la idea no estaba aterrizada a un objetivo claro y tampoco contenía una estrategia clara.

Con un poco más de herramientas que he aprendido tomé su idea e intenté aterrizarla a lo que verdaderamente quería comunicar y desarrollé un plan de estrategia para prospección que tuviera una justificación sólida y un objetivo claro, métricas para conocer los resultados y qué beneficios nos aportaría a clientes y al equipo de ventas su ejecución.

Logré realizar dos estrategias para diferentes casos de clientes y el equipo comprendió el por qué realizar estas estrategias nos beneficiarían, también mi aportación ayudó a que el equipo se sintiera con la libertad de aportar ideas para el desarrollo de nuevos métodos de trabajo.

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En una de mis presentaciones más recientes, el mensaje principal fue transmitir la importancia de crear experiencias auténticas en las activaciones de marca, mostrando cómo la conexión emocional con el público genera mejores resultados que una simple promoción técnica.

Considero que el mensaje fue claro, porque utilicé ejemplos reales y un lenguaje cercano, lo que ayudó a que los oyentes comprendieran la idea central. Creo que varios aún lo recuerdan, ya que después me comentaron que les inspiró a aplicar un enfoque más humano en sus estrategias. Logré conectar emocionalmente al hablar desde mi experiencia y no solo desde los datos.

Si pudiera repetirla, mejoraría el ritmo y el cierre, resumiendo las ideas clave con más fuerza para dejar un impacto aún más memorable.

Saludos.

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El mensaje principal en una reunión reciente era que las ventas iban cayendo pero que teníamos varios planes de acción en marcha para compensarlo. Yo creo que sí logré comunicar mi mensaje bien pero quizás le faltó el elemento emocional que me ayudara a conectar con los presentes. Si pudiera repetirla, narraría algo alrededor de los datos para que sea más memorable.

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En una reunión de revisión de cierre de mes, el director pregunto con cuanto vamos a cerrar en mi área, a lo cual respondí si llegamos.

En ese momento se me armo el cuestionamiento y me empezaron a preguntar y preguntar, del objetivo, de la cartera de clientes, de los proyectos, de las inversiones y demas cosas.

Creo que si yo hubiera respondido con claridad, consistencia y contexto, esto hubiera cambiado. Ahora revisando la comunicación efectiva y afectiva puedo ser más conciente de mis respuestas. Y con ello evitar esas respuestas que no nos llevan a nada.

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Clima laboral Negativo en Canal de Venta Retail. Organice reunión de trabajo, donde partí en revisar lo siguientes puntos:

Revisión de resultados

Misión de la empresa

Feed back de cada participante

Compromisos Individual

Esta practica me ayudo a identificar el área de oportunidad que tenia con el jefe del departamento y la parte que tenia que trabajar para su desarrollo y mantener el equipo fortalecido. lo resaltable de esta reunión fue lograr que cada integrante se involucrara en la estrategia tanto comercial y de trabajo en equipo. hoy llevamos 3 meses seguidos cumpliendo presupuesto después de la reunión y con reunión de seguimiento mensual con el departamento. Este tipo de ejercicios me ayuda a madurar equipos de trabajo y sensibilizarme no solo de la parte de resultados.. si no de la parte emocional.

El mensaje fue claro, que espero de lo individual y como equipo.

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Recientemente tuve una reunión con un prospecto muy importante, esta cita la llevaba esperando hace meses y en cuanto se dio la oportunidad no lo dude, agende y me presente con todo mi material, además estudie muy bien al cliente, por conocidos sabia de algunos estudios qué podrían interesarle (trabajo en un laboratorio de referencia de análisis clínicos especiales) y al momento de la reunión con el cliente me percate qué el director general era quien me iba a atender, afortunadamente fue una persona muy atenta qué me permitió platicarle sobre lo que hacemos, el punto clave fue escuchar de ellos y sobre todo de él, toda su trayectoria y como ha crecido la empresa, detecte varias áreas de colaboración con simplemente dejar qué hablara y lo demás fue fácil, le hice sentir que no solo tendría un proveedor si no que seríamos sus aliados y lo acompañaríamos en todo momento, quedo muy entusiasmado con la idea de colaborar juntos y sobre todo me dio la apertura de tener una relación más cercana y poder platicar incluso de temas personales, creo que en este caso particular aborde como nunca al cliente y le deje el mensaje muy claro, no quiero ser solo tu proveedor quiero ser tu socio estratégico en el paso qué sigue en el crecimiento de su empresa

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Actualmente nos encontramos realizando el plan anual del próximo año. Decidí hacerlo por medio de sesiones en conjunto con mi equipo para que el proyecto fuera creado por todos y así ellos lo sintieran parte más real de sus objetivos y sus posibilidades de logro de resultados. Sin embargo, considero que logré hacerlo de manera efectiva, fue un trabajo muy bien realizado pero no impacté de manera significativa en la parte afectiva, con las lecturas reflexioné que pude haber comenzado comunicándoles lo importante que son y que su aportación nos llevará a planear algo muy importante.

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La ultima presentación que tuve, fue sobre el performance de un proveedor "nuevo" para el departamento, mostré datos de crecimiento, venta incremental vs año pasado y como revertimos el decremento de su catalogo, dando foco a que si hacemos que mejore sus entregas, podemos capitalizar todavía mas los próximos meses ya que su venta es muy buena y son artículos TOP en el mercado.

Considero que el mensaje fue claro, objetivo, dando contexto y data que nos ayude a conocer la situación actual y el potencial que se tiene con ese proyecto si es que nos enfocamos en hacer que mejore sus entregas.

Tal vez pude haber mejorado el tema de la conexión emocional por que fue una presentación muy objetiva.

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¿Cuál era el mensaje principal?

El mensaje principal fue la presentación de una aplicación móvil de control presupuestal de obras de construcción.

¿Fue claro? ¿Crees que hoy tus oyentes lo recuerdan? ¿Lograste conectar emocionalmente o fue puramente técnica?

Considero que la presentación en general sí fue clara; sin embargo, dudo que hay sido memorable, pues solamente me basé en datos técnicos y descripciones detalladas de la herramienta.

Si pudieras repetirla, ¿qué mejorarías?

Con los conceptos que estamos estudiando, sin duda podría mejorarla, podría argumentar mejor con ejemplos, conectando emocionalmente con mi audiencia y simplificaría las explicaciones técnicas.

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El mensaje fue el planteamiento de un plan de acción debido a una caída las ventas. Reuní al equipo y expliqué las acciones a tomar, considero que el mensaje fue claro y concreto, sin embargo, es muy posible que al día de hoy no lo recuerden con la claridad que se les transmitió, ¿por que?.

Tengo claro que una de mis debilidades es la motivación, me cuesta trabajo llegar a mi equipo emocionalmente. ¿Qué haría diferente?, lanzaría el mensaje mas emotivo, les haría saber lo importante que es su trabajo para la empresa, lo relevante de sus acciones y de su participación activa en el plan.

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En una de mis presentaciones recientes, el mensaje principal fue destacar la importancia del control de humedad y temperatura en los procesos industriales para evitar pérdidas y mejorar la eficiencia. Considero que el mensaje fue claro en el aspecto técnico, ya que presenté datos concretos y ejemplos reales del impacto en producción y calidad.

Sin embargo, al reflexionar, creo que la presentación fue más técnica que emocional, y que algunos oyentes probablemente recuerdan los datos, pero no necesariamente el propósito o la conexión con el valor humano detrás del trabajo. Si pudiera repetirla, buscaría conectar más con las emociones del público, usando historias breves de clientes o casos donde las soluciones realmente marcaron una diferencia. También mejoraría el ritmo y el lenguaje corporal para mantener una conexión más cercana y dinámica con la audiencia.

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Al cabo de tener una presentación con un cliente.

Este cliente acaba de cambiar de administración (gobierno); para nosotros representa una cuenta importante derivado del servicio de productos.

De acuerdo a las fases, encontramos un ambiente semi hostil, Derivado de la falta de interés de trabajar con proveedores anteriores, Aunado a la falta de experiencia, conocimiento del proyecto, e interés del área contratante. LA NEGOCIACIÓN FUE HOSTIL y no se obtuvieron los resultados deseados.

en retrospectiva, y con la implementación de estas estrategias de comunicación activa, y escucha; podría plantear esta junta, y a ver actuado más empático con el cliente por su temor, hacia los proveedores de la administración pasada y transmitiéndole esta seguridad y confianza que nuestra empresa puede darle para que su trabajo sea más fácil y no tenga que preocuparse por la ejecución del mismo.

Yo creo que con la implementación de estas herramientas podemos ofertar y hacerle saber y sentir a nuestros clientes, los beneficios y bondades de nuestro servicios.

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Recientemente presentamos a nuestro equipo de trabajo y directores "planes clientes 2026" donde el mensaje principal es el resultado de ventas 2025 vs 2024 de los clientes más TOP de la compañía.

Específicamente en una de las presentaciones considero que el mensaje fue claro, se explico a detalle la participación de ventas que se tuvo durante todo el año (el % de crecimiento en ventas vs 2024) ventajas y desventajas que se tienen con el cliente, también el agradecer por el excelente trabajo de todo el equipo para lograr los objetivos.

Sin embargo, creo que falto conectar más con uno de los directores y si la pudiera repetir trabajaría más en la parte emocional para transmitirle confianza y tranquilidad de que se cumplirán los objetivos considerando un % más alto en venta para 2026.

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Andrea Omaña: Un mensaje más emotivo y contundente

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Andrea Omaña: Un mensaje más emotivo y contundente

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Hace poco en una junta de revisión con los directores, presenté presupuesto de las áreas comerciales en números, hubo actividades que quedaron por fuera de. Estas actividades que queríamos reforzar eran para lograr un apalancamiento de la base de clientes, no necesariamente tenía un número de venta incremental por lo que no se tomó en cuenta.

En un próximo round de presupuesto tengo que enganchar con la parte emocional de que es un acto que no puede ser invisible al negocio. Tengo que estudiar las frases ú oraciones clave para que de forma corta les pueda transmitir la necesidad de asegurar una retención.