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Debido a que el medio ambiente de operación de la empresa se vuelve cada vez más complejo, los gerentes deben planear por anticipado el cambio.

Los cambios acelerados pueden hacer que las estrategias triunfadoras de ayer de alguna organización, hoy resultan obsoletas.

Actualmente las empresas luchan con el crecimiento de la mercadotécnica no lucrativa, la creciente competencia global, una economía mundial lenta, el llamado a una mayor responsabilidad social, y un sin número de otros retos económicos, políticos y sociales, desafíos que también ofrecen oportunidades de comercialización

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La empresa es la marca líder de comercio al detal en Colombia y la única en el

país con una estrategia de multi-formato, se opera bajo los formatos de tiendas de

hipermercados, supermercados, vecinos, exprés y estación de servicios. El

comercio al detal es el principal negocio del Grupo Éxito y además, hoy desarrolla

otras iniciativas que lo convierten en una empresa multinegocio y multimarca. Con

299 almacenes de las marcas Éxito, Carulla-Pomona y Surtimax, está presente en

54 municipios del país

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La empresa se fundó el 24 de Marzo de 1950 por Gustavo Toro Quintero y se dedica a la comercialización minorista de productos y servicios. La empresa es parte del grupo Éxito y genera cerca de 36 mil empleos directos. Almacenes Éxito es el resultado de la unión de varias compañías del comercio colombiano como EXITO, Ley, Cadenalco, Carulla, Vivero, La Candelaria y POMONA. Ofrece a sus clientes alimentos, textiles, electrodomésticos, artículos para el entretenimiento, productos de aseo y abarrotes. Además, Almacenes Éxito ofrece crédito de consumo, agencias de viajes, industrias textil y de alimentos, comercio electrónico, distribución de combustibles y un negocio inmobiliario en el cual se desarrollan centros comerciales.

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Exito comenzó a expandirse hacia otras ciudades en donde no encontrará tanta competencia, por lo menos de gigantes como Carrefour. La semana pasada abrió una tienda en Bucaramanga, con una inversión de 46.500 millones de pesos. Y anunció sus planes de llegar a Barranquilla el año próximo, lo que implicaría una inversión cercana a los 50 mil millones de pesos. Allí se enfrentará principalmente con Olímpica y Carulla-Vivero. En Medellín, además de la inversión en infraestructura, Exito está haciendo un despliegue publicitario para recordarles a sus clientes que es la empresa paisa que siempre ha estado con ellos. No es contra la competencia extranjera. Es un sentimiento que tenemos desde hace días y que lo estamos expresando por medio de campañas que demuestren el orgullo que sentimos de ser colombianos. Para Cali, por ejemplo, tenemos una campaña que dice: el Exito quiere a Valle, vive por Valle , explicó un vocero de la compañía. A mediados del año próximo, el Exito abrirá otro punto de venta en Barranquilla para el cual hay disponible una inversión de cerca de 50 mil millones de pesos

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En este camino nos encontramos con parámetros comunes que marcan la denominada cultura del éxito o lo que es lo mismo, el conjunto de cuestiones intangibles que conforman la identidad de la empresa para conseguir que el negocio vaya a más. Una serie de valores que no debemos olvidar para llegar el triunfo en el ADN de la empresa. Este punto es tan importante que según revela una encuesta de Randstad, esta cultura impacta en la moral, productividad y satisfacción de los trabajadores.

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El Grupo Éxito es una Compañía comprometida con la sostenibilidad; en cada una de nuestras acciones trabajamos para que nuestras actividades apalanquen el crecimiento del País, en un marco de buen gobierno corporativo, transparencia, equidad, fortaleciendo la institucionalidad y respetando la legislación, considerando las expectativas de nuestros grupos de interés y actuando en coherencia con los principios del Pacto Global y los estándares mundiales de la sostenibilidad.

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Somos un negocio que se adapta a las nuevas formas de consumo de los clientes. A través de la innovación, la transformación digital, las experiencias y la sostenibilidad, respondemos a un entorno competitivo y aportamos al desarrollo de los lugares donde tenemos presencia.

Somos parte de la plataforma líder del retail más grande de Suramérica, con presencia en Colombia con las marcas Éxito, Carulla, Super Inter, Surtimax, Surtimayorista y Viva, y en Uruguay con Grupo Disco y Grupo Devoto. Además, en Argentina, con Libertad y Paseo.

Contamos con estrategias diferenciales con la que nos adaptamos a las nuevas formas de consumo:

- Innovación en formatos de valor y en nuevas formas de pago sin fricciones para el cuidado del cliente.

- Estrategia omnicliente, para ofrecer al cliente lo que quiere, cuando quiere, donde quiere.

- Monetización del tráfico, a través de los centros comerciales y programas de fidelidad. Además de los negocios complementarios.

- Sostenibilidad: transformación a partir de un negocio que genera valor compartido.

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Durante los últimos años no solo el grupo Éxito, sino también la industria del retail en Colombia se han consolidado como economías de escala (Amézquita & Patiño, 2011) debido a mejoras en sus procesos que tienen que ver también con los desarrollos tecnológicos de la última década, el propósito de este diagnóstico es nombrar y explicar algunos de estos de estos procesos que Éxito utiliza para ser eficaz, eficiente y efectivo. Éxito y los hipermercados asociados son comercializadoras de productos, algunos de ellos son fabricados por bajo la marca Éxito u otras marcas pertenecientes a l mismo grupo, pero la fabricación no es el objeto principal de su negocio, esto se demuestra porque estas pocas marcas son fabricadas mediante outsourcing. Y con ello quiero decir que los principales procesos de Éxito para mantenerse efectivo son procesos de logística, es allí en donde centrare la mayor parte del diagnóstico

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La metodología utilizada, es la valorización de empresas a través de Múltiplos, la cual determina un valor para la empresa, estableciendo la relación entre ratios financieros de una compañía de la misma industria, y el valor de la firma, obteniendo así un valor rápido y aproximado de la empresa. El objetivo de la aplicación de las mencionada metodología, es fundamentalmente, estimar el valor de la empresa a la fecha antes señalada, y con esto, determinar el precio que debería valer la acción de la compañía a esa fecha, para que éste sea comparado con el valor de la acción en el mercado, y así, verificar si la empresa se encuentra subvalorada o sobrevalorada por el mismo. Durante el desarrollo de la valorización de Almacenes Éxito S.A., se abordan temáticas tales como descripción de la empresa y de la industria, descripción del financiamiento de la empresa, estructura de capital y estimación del costo patrimonial y costo de capital de la misma

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Administración (Gerencia): El Grupo Éxito no solo es el mayor generador de empleo del país y una de las empresas que más vendió el año pasado. También se precia de tener uno de los mejores ambientes para trabajar

Finanzas: Industria de hipermercados, Almacenes Éxito ha estado muy por encima de su competidor principal, Carrefour. Almacenes Éxito S.A. hace parte del sector de comercio, puesto que en el objeto social esta explícito que se dedican al comercio al por menor

Producción y Operaciones: Se desarrollan dentro del GRUPO ÉXITO, se basan en producir los mejores productos de marca propia, en ayudar por medio de sus instalaciones al beneficio del medio ambiente, evitar que sus plantas de producción contaminen en grandes cantidades y operar la nueva tecnología que se desarrolla allí

Almacenamiento Y Distribución Infraestructura: Compuesta por 574 almacenes de las marcas Éxito, Carulla, Surtimax, Super Inter en los que ofrecen a sus clientes diferentes productos y servicios.

Logística Interna: El grupo éxito cuenta con 6 marcas de hipermercados y supermercados a demás con otras 4 dependencias adscritas al grupo encargadas de procesos como comercio al por mayor, comercio directo, negocios inmobiliarios, líneas de crédito entre muchos otros servicios ofrecidos

Inventario: Se administran inventarios en alineación con las frecuencias de atención, el contexto geográfico y de estabilidad de las regiones y las variaciones de demanda para asegurar disponibilidad de producto para los clientes

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El Grupo Éxito ampliará y fortalecerá su infraestructura logística para incrementar la capacidad de operación, optimizando los tiempos de entrega de pedidos, de la siguiente manera:

1. Expansión del centro de distribución centralizado, ubicado en Bogotá, para el despacho de no alimentos atendiendo la alta demanda de pedidos.

2. Activaron 100 tiendas para despacho a domicilio de alimentos en 26 ciudades del país. Un grupo superior a los 300 colaboradores del Grupo Éxito preparan los pedidos en las tiendas, acompañados de 183 shoppers de Rappi.

3. Fortalecimiento de la red colaborativa con empresas y afiliados para la entrega última milla por medio de LTSA, empresa de logística y transporte del Grupo Éxito.

4. Optimización de tiempos de entrega de pedidos a través de las tiendas ocultas, nodos logísticos desde donde despachan domicilios de alimentos, ubicados en zonas estratégicas que permitan una mayor eficiencia en los tiempos de entrega

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La historia de Almacenes Éxito | Marcas Colombianas | Episodio 15