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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS-Gamboa, C. y Valdés, S. (2015) Responsabilidad de los profesionales de la salud. Marco Teórico Conceptual, Marco Jurídico, Instrumentos Internacionales, Jurisprudencia. México. http://www.diputados.gob.mx/sedia/sia/spi/SAPI-ISS-79-15.pdf -Cámara de diputados del H. Congreso de la unión. (2016), Ley federal de responsabilidad de los servidores públicos. México. Disponible en: Ley Federal de Responsabilidades los Servidores Públicos (diputados.gob.mx) -Gobierno de México (2017) Código de ética de los servidores públicos del gobierno federal. Disponible en: Código de Ética de los Servidores Públicos del Gobierno Federal | Secretaría de la Función Pública | Gobierno | gob.mx (www.gob.mx) -UnADM (2022), Programa desarrollado. Unidad 2. Marco jurídico general que rige la salud de los individuos. Recuperado: 22 de abril 2022, de: HLSA_U2_Contenido.pdf (unadmexico.mx)

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS-Gamboa, C. y Valdés, S. (2015) Responsabilidad de los profesionales de la salud. Marco Teórico Conceptual, Marco Jurídico, Instrumentos Internacionales, Jurisprudencia. México. http://www.diputados.gob.mx/sedia/sia/spi/SAPI-ISS-79-15.pdf -Cámara de diputados del H. Congreso de la unión. (2016), Ley federal de responsabilidad de los servidores públicos. México. Disponible en: Ley Federal de Responsabilidades los Servidores Públicos (diputados.gob.mx) -Gobierno de México (2017) Código de ética de los servidores públicos del gobierno federal. Disponible en: Código de Ética de los Servidores Públicos del Gobierno Federal | Secretaría de la Función Pública | Gobierno | gob.mx (www.gob.mx) -UnADM (2022), Programa desarrollado. Unidad 2. Marco jurídico general que rige la salud de los individuos. Recuperado: 22 de abril 2022, de: HLSA_U2_Contenido.pdf (unadmexico.mx)

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¿Cuáles son las funciones de las instituciones gubernamentales competentes para la solución de Controversias entre usuarios y prestadores de servicios de salud? Se habla de que las instituciones tienen la capacidad y obligación de ejercer las sanciones en caso de existir controversias entre ambas partes involucradas, regirse en base al sistema de salud nacional, aplicar los criterios normativos, aplicar las sanciones generales, multas administrativas y económicas, así como el resarcir el daño mediante la indemnización, y sobre todo aplicar un buen diálogo para ser empáticos y resolver las problemáticas para no generar mayor conflicto.

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¿Cuáles son las funciones de las instituciones gubernamentales competentes para la solución de Controversias entre usuarios y prestadores de servicios de salud? Se habla de que las instituciones tienen la capacidad y obligación de ejercer las sanciones en caso de existir controversias entre ambas partes involucradas, regirse en base al sistema de salud nacional, aplicar los criterios normativos, aplicar las sanciones generales, multas administrativas y económicas, así como el resarcir el daño mediante la indemnización, y sobre todo aplicar un buen diálogo para ser empáticos y resolver las problemáticas para no generar mayor conflicto.

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- Como Profesional en la Gerencia de servicios de salud, ¿Cómo evitas incurrir en malas prácticas? Se evitaría al realizar las funciones en base a los conocimientos y habilidades con las que se cuenta, al contar con el personal altamente capacitado, hacer uso de los recursos según sean necesarios, llevar una organización del personal, pero sobre todo apegarse a las normas, reglas, leyes y reglamentos en base a la salud de la población.

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- Como Profesional en la Gerencia de servicios de salud, ¿Cómo evitas incurrir en malas prácticas? Se evitaría al realizar las funciones en base a los conocimientos y habilidades con las que se cuenta, al contar con el personal altamente capacitado, hacer uso de los recursos según sean necesarios, llevar una organización del personal, pero sobre todo apegarse a las normas, reglas, leyes y reglamentos en base a la salud de la población.

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- ¿Cómo se evidencia una mala práctica en el ejercicio profesional? Se evidencia al poner en riesgo la salud de los individuos como lo es en el caso de un aborto en menores de edad, condiciones de poca higiene, lesiones que generen a causa de la falta de protocolos, normas y procedimientos en los tratamientos médicos, al hacer uso inadecuado de los recursos y la infraestructura, al dificultar las funciones y generar mayores problemáticas.

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- ¿Cómo se evidencia una mala práctica en el ejercicio profesional? Se evidencia al poner en riesgo la salud de los individuos como lo es en el caso de un aborto en menores de edad, condiciones de poca higiene, lesiones que generen a causa de la falta de protocolos, normas y procedimientos en los tratamientos médicos, al hacer uso inadecuado de los recursos y la infraestructura, al dificultar las funciones y generar mayores problemáticas.

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CONCLUSIONES- ¿Cuáles son las obligaciones del personal sanitario en el ejercicio de la práctica profesional para evitar controversias? Se habla de las obligaciones entre las que se encuentran el, que deben llevar a cabo sus labores con respeto, honestidad, eficiencia, eficacia y sobre todo con ética, brindar información clara y verídica, contar con sus funciones en base a la organización de la institución de salud, hacer uso adecuado de los recursos específicos y de la infraestructura organizacional.

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CONCLUSIONES- ¿Cuáles son las obligaciones del personal sanitario en el ejercicio de la práctica profesional para evitar controversias? Se habla de las obligaciones entre las que se encuentran el, que deben llevar a cabo sus labores con respeto, honestidad, eficiencia, eficacia y sobre todo con ética, brindar información clara y verídica, contar con sus funciones en base a la organización de la institución de salud, hacer uso adecuado de los recursos específicos y de la infraestructura organizacional.

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Acciones para que se cumpla la legislación vigente utilizada por los organismos internacionales, y se garanticen los derechos laborales. Se propone el que se debe regir en base al sistema de salud en las diversas partes del mundo, según lo que indica la OPS en donde se establecen principios y normas internacionales, al hablar del gran avance que se ha registrado al haber casi 50 países afiliados como: Argentina, Belice, Bolivia, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, los Estados Unidos de América, México, Perú, Puerto Rico y Canadá. Se deben establecer buenas condiciones laborales para el personal de salud con la finalidad de que cumplan los objetivos y metas establecidas, para satisfacer las necesidades, se propone el que se fortalezcan las estrategias y en algunos casos el modificarlas para que se apliquen para mejorar las condiciones de vida y salud de la población.

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Acciones para que se cumpla la legislación vigente utilizada por los organismos internacionales, y se garanticen los derechos laborales. Se propone el que se debe regir en base al sistema de salud en las diversas partes del mundo, según lo que indica la OPS en donde se establecen principios y normas internacionales, al hablar del gran avance que se ha registrado al haber casi 50 países afiliados como: Argentina, Belice, Bolivia, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, los Estados Unidos de América, México, Perú, Puerto Rico y Canadá. Se deben establecer buenas condiciones laborales para el personal de salud con la finalidad de que cumplan los objetivos y metas establecidas, para satisfacer las necesidades, se propone el que se fortalezcan las estrategias y en algunos casos el modificarlas para que se apliquen para mejorar las condiciones de vida y salud de la población.

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Relación con el tema de salud, especificando las leyes, su vigencia y los artículos específicos, reglamentos u ordenamientos. Se relacionan de manera directa con la salud al intervenir la Ley General de Responsabilidades Administrativas, Artículo 1, 2,4, 6,7,25. Ley del Servicio Profesional de Carrera, 4,5,6,8, 10,11,12,16,21,26, Código Civil Federal, 2,6,13,14, 22,23,24, 26, Código Penal Federal, 24,27, las cuales se encuentran vigentes actualmente, en donde se plasman los derechos, obligaciones y responsabilidades del personal que labora en la institución de salud.

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Relación con el tema de salud, especificando las leyes, su vigencia y los artículos específicos, reglamentos u ordenamientos. Se relacionan de manera directa con la salud al intervenir la Ley General de Responsabilidades Administrativas, Artículo 1, 2,4, 6,7,25. Ley del Servicio Profesional de Carrera, 4,5,6,8, 10,11,12,16,21,26, Código Civil Federal, 2,6,13,14, 22,23,24, 26, Código Penal Federal, 24,27, las cuales se encuentran vigentes actualmente, en donde se plasman los derechos, obligaciones y responsabilidades del personal que labora en la institución de salud.

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Síntesis de la legislación nacional e internacional y mencionar los derechos laborales. En cuanto a la legislación nacional e internacional se debe contar con el conocimiento en salud, en base a la formación del personal que labora en la institución de salud, al ser de gran utilidad para expandir la visión, en el impacto en base a la normatividad y los principios en los que se basa, para obtener mejoras en la salud y la calidad de vida de las personas. Las normas y acciones que se establecen en la OMS, apoyando a la normatividad que se establece en los organismos paralelos que se describen, al ser privados se han invertido recursos para innovar y regular aspectos sanitarios al aplicar normas y estándares de calidad. Hablando del Pacto Internacional de Derechos Económicos, Sociales y Culturales de 1966, se establece que, los estados parten del presente, en donde el pacto reconoce el derecho de las personas a disfrutar del nivel más alto posible, tanto de salud física y mental. En donde se establecen medidas que son necesarias para reducir la mortinatalidad, la mortalidad infantil, el sano desarrollo de los niños, mejoramiento de aspectos de higiene en el trabajo, prevención y tratamiento de enfermedades de tipo epidémica, endémica y profesionales. En cuanto a los derechos laborales se refieren a, la libertad de trabajo, se prohíbe la esclavitud, las tareas forzosas u obligatorias, protección contra el desempleo y despido, se prohíbe la discriminación, se debe tener seguridad e higiene en donde laboren.

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Síntesis de la legislación nacional e internacional y mencionar los derechos laborales. En cuanto a la legislación nacional e internacional se debe contar con el conocimiento en salud, en base a la formación del personal que labora en la institución de salud, al ser de gran utilidad para expandir la visión, en el impacto en base a la normatividad y los principios en los que se basa, para obtener mejoras en la salud y la calidad de vida de las personas. Las normas y acciones que se establecen en la OMS, apoyando a la normatividad que se establece en los organismos paralelos que se describen, al ser privados se han invertido recursos para innovar y regular aspectos sanitarios al aplicar normas y estándares de calidad. Hablando del Pacto Internacional de Derechos Económicos, Sociales y Culturales de 1966, se establece que, los estados parten del presente, en donde el pacto reconoce el derecho de las personas a disfrutar del nivel más alto posible, tanto de salud física y mental. En donde se establecen medidas que son necesarias para reducir la mortinatalidad, la mortalidad infantil, el sano desarrollo de los niños, mejoramiento de aspectos de higiene en el trabajo, prevención y tratamiento de enfermedades de tipo epidémica, endémica y profesionales. En cuanto a los derechos laborales se refieren a, la libertad de trabajo, se prohíbe la esclavitud, las tareas forzosas u obligatorias, protección contra el desempleo y despido, se prohíbe la discriminación, se debe tener seguridad e higiene en donde laboren.

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OBLIGACIONES DEL PERSONAL DE UNA INSTITUCIÓN DE SALUD-Definir dentro de su entorno las responsabilidades del personal adscrito.-Brindar servicios de salud eficientes, eficaces y de calidad, a la población.-Gestionar el funcionamiento de las instituciones de salud.-Implementar nuevas estrategias según sea el caso el modificarlas.-Impulsar programas para brindar atención a la población que lo requiere, basándose en los factores de riesgo.-Regirse por los códigos de ética, normas y reglamentos según sea el caso en que se requieran.-Coordinar la organización en conjunto con las autoridades competentes, el que exista la infraestructura necesaria para garantizar a la población el que cuenten con medicamentos.-El personal debe contar con profesionalización, así como capacitación técnica y administrativa en base a los avances tecnológicos.

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OBLIGACIONES DEL PERSONAL DE UNA INSTITUCIÓN DE SALUD-Definir dentro de su entorno las responsabilidades del personal adscrito.-Brindar servicios de salud eficientes, eficaces y de calidad, a la población.-Gestionar el funcionamiento de las instituciones de salud.-Implementar nuevas estrategias según sea el caso el modificarlas.-Impulsar programas para brindar atención a la población que lo requiere, basándose en los factores de riesgo.-Regirse por los códigos de ética, normas y reglamentos según sea el caso en que se requieran.-Coordinar la organización en conjunto con las autoridades competentes, el que exista la infraestructura necesaria para garantizar a la población el que cuenten con medicamentos.-El personal debe contar con profesionalización, así como capacitación técnica y administrativa en base a los avances tecnológicos.

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DERECHOS DEL PERSONAL DE UNA INSTITUCIÓN DE SALUD-Establecer de manera específica y clara las funciones del personal.-Contar con las condiciones adecuadas para que el personal ejerza su profesión en el área de la salud, generando buenas condiciones, que garanticen su bienestar.-Contar con los recursos e infraestructura necesaria para desempeñar sus funciones.-Tienen derecho a hacer uso de aplicaciones informáticas para sistematizar el funcionamiento de los procesos para mejorar diversos servicios públicos en salud.-Contar con buenas y adecuadas condiciones generales de trabajo, capacitación, seguridad y salud en el centro de trabajo.-El tener una capacitación constante en base a sus habilidades y conocimientos.

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DERECHOS DEL PERSONAL DE UNA INSTITUCIÓN DE SALUD-Establecer de manera específica y clara las funciones del personal.-Contar con las condiciones adecuadas para que el personal ejerza su profesión en el área de la salud, generando buenas condiciones, que garanticen su bienestar.-Contar con los recursos e infraestructura necesaria para desempeñar sus funciones.-Tienen derecho a hacer uso de aplicaciones informáticas para sistematizar el funcionamiento de los procesos para mejorar diversos servicios públicos en salud.-Contar con buenas y adecuadas condiciones generales de trabajo, capacitación, seguridad y salud en el centro de trabajo.-El tener una capacitación constante en base a sus habilidades y conocimientos.