# data[].attributes.headline
Hoe bereik je mensen die digihulp nodig hebben?

# data[].attributes.subject
Hoe bereik je mensen die digihulp nodig hebben?

# data[].attributes.body
Hoe maak je ze warm? Hoe overtuig je ze? Hoe krijg je ze over de drempel van de bib (zowel voor georganiseerde momenten als vrije inloopmomenten)? Hoe vermijden we dat we mensen afschrikken?

# data[].attributes.headline
Wat bedreigt een duurzame inbedding van deze initiatieven in de bibliotheek?

# data[].attributes.subject
Wat bedreigt een duurzame inbedding van deze initiatieven in de bibliotheek?

# data[].attributes.headline
Welke voorwaarden zijn essentieel om deze initiatieven duurzaam in te bedden in de bibliotheek?

# data[].attributes.subject
Welke voorwaarden zijn essentieel om deze initiatieven duurzaam in te bedden in de bibliotheek?

# data[].attributes.headline
Welke partnerschappen kunnen deze initiatieven versterken?

# data[].attributes.subject
Welke partnerschappen kunnen deze initiatieven versterken?

# data[].attributes.headline
Waarom is het aangewezen dat net de bibliotheek deze initiatieven inricht?

# data[].attributes.subject
Waarom is het aangewezen dat net de bibliotheek deze initiatieven inricht?

# data[].attributes.body
De bibliotheek is één van de weinige plekken waar verschillende doelgroepen over de vloer komen.

# data[].attributes.body
Ruime openingsuren

Goede bereikbaarheid

Geen afspraak nodig

# data[].attributes.body
De gemeente dient een e-inclusiebeleid uit te bouwen. Ook iemand die het thema digitale inclusie kent, een mandaat krijgt van het lokaal bestuur en het aanbod coördineert is welkom als lokale regisseur.

# data[].attributes.body
Van (eerst) zelf zoeken, tot (dan) hulp vragen

# data[].attributes.body
Zij kunnen ook digipunten inrichten

# data[].attributes.body
In plaats van het helemaal zelf te moeten uitdenken, net bovenlokaal een visie op digitale inclusie opbouwen. Wat is digitale inclusie en wat is een haalbare kaart voor bibliotheken?

# data[].attributes.body
'De bib' is wereldwijd bekend en is een baken van vertrouwen. Voor veel mensen is de bib vandaag al een derde plek.

# data[].attributes.body
Voor iedereen, ook voor burger: waarvoor kun je wel en waarvoor kun je niet terecht in de bib?

# data[].attributes.body
Weinig richting. Er wordt wel naar bibliotheken gekeken, maar het ontbreekt aan duidelijke verwachtingen, een helder kader of een mandaat om een rol op te nemen.

# data[].attributes.body
Voorzien van de nodige hardware

# data[].attributes.body
Bijvoorbeeld ten opzichte van een lokaal dienstencentrum of woonzorgcentrum

# data[].attributes.body
Meer bekendheid verwerven voor het aanbod van de bib

# data[].attributes.body
Dit is nu al aanwezig in heel wat bibliotheken, we moeten hierop voortbouwen.

# data[].attributes.body
Mensen verwachten digitale hulp te vinden in de bib, maar is dit niet eerder een opdracht voor de dienst welzijn? Mensen kloppen nu met hoge verwachtingen bij de bib aan, die niet altijd de juiste antwoorden heeft. Dit leidt tot teleurstelling bij de mensen. Bovendien is er de vraag of het wel aangewezen is om heel gevoelige info op openbare computers te behandelen.

# data[].attributes.body
Bepaalde norm van minimale dienstverlening, wel rekening houdend met grootte van de bib/gemeente

# data[].attributes.headline
Wisselwerking traditioneel en digitaal aanbod

# data[].attributes.subject
Wisselwerking traditioneel en digitaal aanbod

# data[].attributes.body
Sommige mensen komen al over de vloer voor het traditionele aanbod en ontdekken via de bib de digitale wereld. Anderen bereik je als bib voor het eerst door de uitbouw van digitale mogelijkheden.

# data[].attributes.headline
Niet elke doelgroep kan evengoed geholpen worden

# data[].attributes.subject
Niet elke doelgroep kan evengoed geholpen worden

# data[].attributes.body
Gegarandeerde (gedurende legislatuur) financiële middelen: geen tijdelijke subsidies, tijd nodig om iets op te bouwen

# data[].attributes.body
Baliemedewerkers zijn zeer toegankelijk. Ze willen meedenken en meewerken met de klant die voor hen staat. En ze nemen de tijd om naar hun verhaal te luisteren. Ze beginnen zich bovendien andere vaardigheden eigen te maken, zowel digitaal als sociaal waardoor ze zich steeds beter tot deze rol lenen.

# data[].attributes.body
Als er zaken komen (zoals brieven met boodschap ga naar je bib), moet deze info op voorhand doorgegeven worden aan bib

# data[].attributes.body
In het bijzonder de nabije stopzetting van de middelen voor digibanken leiden tot ongerustheid. Zullen deze digipunten ingekanteld worden in de bibs? En zullen hier wel de nodige middelen tegenoverstaan?

# data[].attributes.body
Bib als een plek om kennis op te doen.

# data[].attributes.body
PC's, printen, wifi

# data[].attributes.body
Er gebeurt zo veel, de bibliotheken zijn het overzicht kwijt en worden zelf niet overal automatisch aanzien als partner rond digitale inclusie.

# data[].attributes.body
Hun publiek toeleiden naar workshops/opleidingen, digipunten. Net hier heeft de bibliotheek zelf geen tijd voor en mist ze kennis.

# data[].attributes.body
Hun beschikbaarheid is cruciaal, net zoals kansen voorzien tot opleiding. Maar zij kunnen geen betaalde krachten vervangen. Bovendien ook nood aan managen van vrijwilligers.

# data[].attributes.body
Er is geen kader. Bibliotheken voelen de nood om dit gemeentebreed te bekijken. Wie neemt de regierol?

# data[].attributes.body
Het zou niet mogen afhangen van één persoon of enkele geëngageerde vrijwilligers. Er moet een plan zijn dat het behoud van kennis en expertise waarborgt, ook als er personen wegvallen.

# data[].attributes.body
Profielen zijn niet toegespitst op digitale vragen. Wervingsreserve is niet goed afgestemd op nieuwe noden. De ene medewerker die toevallig wel digitaal handig is, wordt al snel de enige verantwoordelijke en aanspreekpunt.

# data[].attributes.body
Cruciaal om bibliotheekmedewerkers sterker in hun schoenen te laten staan in de digitale wereld.

# data[].attributes.body
Jobomschrijving van bibmedewerkers: het digitale hierin opnemen

# data[].attributes.body
Je weet niet altijd direct wat het juiste antwoord is op een vraagstuk: uitproberen en falen en bijsturen moet kunnen

# data[].attributes.body
Zoals de lokale ouderenraad

# data[].attributes.body
Niet enkel de competenties, maar ook de mensen zijn er niet.

# data[].attributes.body
Niet altijd makkelijk om tot in de bib te komen voor sommige personen (ouderen).

# data[].attributes.body
UCLL, AP Hogeschool

# data[].attributes.body
Welkom gevoel geven, communicatie over wat er mogelijk is...

# data[].attributes.body
Zij organiseren workshops of smartcafé.

Zoals Avansa, Linc vzw

# data[].attributes.body
De bib is wel gekend, maar de beeldvorming is niet meer hedendaags. Het beeld dat de mensen hebben strookt niet met datgene waar de bibs vandaag mee bezig zijn.

# data[].attributes.body
Werken aan digitale vaardigheden is een logische volgende stap in het werken rond geletterdheid.

# data[].attributes.body
Bin als ideale plek om het aanbod van anderen in te bedden.

# data[].attributes.body
Gebouw, hardware, plek in het gebouw (apart digipunt in plaats van gewoon aan balie van de bib), plek voor persoonlijke vragen, ...

# data[].attributes.body
Zelfde toestellen in alle digipunten: er zijn nu grote verschillen in aanbod en kwaliteit en minimum aan dienstverlening

# data[].attributes.body
Hen overtuigen van het belang van digitale inclusie en in gesprek gaan over wie wat opneemt

# data[].attributes.body
Door het wegvallen van het decreet, is het moeilijk om te weten welke rollen je als bib kunt opnemen.

# data[].attributes.body
Als stedelijke dienst is de bib al ingenesteld tussen de andere gemeentelijke diensten. Ook met scholen is er een sterke connectie.

# data[].attributes.body
Elkaar versterken, samen stappen zetten. Ook kleine bibs meenemen.

# data[].attributes.body
Programma's rond mediawijsheid

# data[].attributes.body
Het is moeilijk om op de hoogte te blijven en de mogelijkheden te identificeren (bijvoorbeeld subsidies om op in te tekenen).

# data[].attributes.body
Alle diensten in de gemeenten moeten zelf ondersteuning voorzien, niet automatisch naar de bib wijzen.

# data[].attributes.body
Laagdrempelig platform, online/offline community (bottom up)

# data[].attributes.body
Dit mag kritisch bekeken worden: hoe laagdrempelig is deze? Kunnen de medewerkers dit laagdrempelig uitleggen aan klanten?

# data[].attributes.body
Organiseren kinderopvang e-loket, digidokters 1 op 1 opleiding in bib rond kinderopvang

# data[].attributes.body
In elke gemeente is een bib

# data[].attributes.body
Hoe stemmen we ons aanbod af op anderstalige personen, ouderen, jongeren, digibeten, laaggeschoolden, ...

# data[].attributes.headline
Hoe vinden we digitaal handige én sociale digihelpers?

# data[].attributes.subject
Hoe vinden we digitaal handige én sociale digihelpers?

# data[].attributes.headline
Hoe ondersteun je een digitaal vrijwilligersteam?

# data[].attributes.subject
Hoe ondersteun je een digitaal vrijwilligersteam?

# data[].attributes.body
En hoe verduurzaam je hun engagement?

# data[].attributes.headline
Hoe kan ons digipunt meer bekendheid verwerven?

# data[].attributes.subject
Hoe kan ons digipunt meer bekendheid verwerven?

# data[].attributes.headline
Waar vinden we documentatie en handleidingen?

# data[].attributes.subject
Waar vinden we documentatie en handleidingen?

# data[].attributes.headline
Wat kun je als bib doen? En hoe moeten we keuzes maken?

# data[].attributes.subject
Wat kun je als bib doen? En hoe moeten we keuzes maken?

# data[].attributes.body
Welk aanbod moeten we inrichten?

Wat moeten we absoluut doen om mee te zijn?

Welke acties zijn er mogelijk?

Wat kun je doen zonder te groot budget?

# data[].attributes.body
Waar stelt de bib zijn grenzen in de samenwerking met andere lokale diensten en spelers? Is hulpverlening een taak van de bib? Hoe verhouden we ons tot de sociale dienst? Zijn bibmedewerkers automatisch ook digihelpers?

# data[].attributes.headline
Wat als je geconfronteerd wordt met problemen die je niet kunt oplossen?

# data[].attributes.subject
Wat als je geconfronteerd wordt met problemen die je niet kunt oplossen?

# data[].attributes.headline
Hoe kunnen we inzetten op verduurzaming?

# data[].attributes.subject
Hoe kunnen we inzetten op verduurzaming?

# data[].attributes.body
In het bijzonder met het oog op het verdwijnen van de middelen voor digibanken.

# data[].attributes.headline
Hoe krijgen we alle collega's mee in dit verhaal?

# data[].attributes.subject
Hoe krijgen we alle collega's mee in dit verhaal?

# data[].attributes.body
En hoe ga je om met weerstand?

# data[].attributes.headline
Wie kan er binnen het lokaal bestuur projecten trekken, budgetten vinden en het belang van de rol van de bib duiden?

# data[].attributes.subject
Wie kan er binnen het lokaal bestuur projecten trekken, budgetten vinden en het belang van de rol van de bib duiden?

# data[].attributes.headline
Waar vinden we goede (en betaalbare) sprekers om workshops te organiseren voor klanten en medewerkers?

# data[].attributes.subject
Waar vinden we goede (en betaalbare) sprekers om workshops te organiseren voor klanten en medewerkers?

# data[].attributes.headline
Hoe houden we zelf onze digitale info up to date?

# data[].attributes.subject
Hoe houden we zelf onze digitale info up to date?

# data[].attributes.headline
Hoe kun je op een heldere en laagdrempelige manier communiceren over je aanbod?

# data[].attributes.subject
Hoe kun je op een heldere en laagdrempelige manier communiceren over je aanbod?

# data[].attributes.headline
Wat zijn de grootste noden vandaag om niet digitaal uitgesloten te zijn?

# data[].attributes.subject
Wat zijn de grootste noden vandaag om niet digitaal uitgesloten te zijn?

# data[].attributes.headline
Hoe bouwen we basiskennis op onder medewerkers? 

# data[].attributes.subject
Hoe bouwen we basiskennis op onder medewerkers? 

# data[].attributes.headline
Welke modellen zijn mogelijk om digitale inclusie maximaal te integreren in de bib?

# data[].attributes.subject
Welke modellen zijn mogelijk om digitale inclusie maximaal te integreren in de bib?

# data[].attributes.headline
Hoe verzoen je wat je kan bieden met de verwachtingen van het publiek?

# data[].attributes.subject
Hoe verzoen je wat je kan bieden met de verwachtingen van het publiek?

# data[].attributes.headline
Hoe kunnen we aanbod en ruimte ontwikkelen om mensen te ondersteunen?

# data[].attributes.subject
Hoe kunnen we aanbod en ruimte ontwikkelen om mensen te ondersteunen?

# data[].attributes.body
Beter om mensen zelf te laten leren of om opleidingsmomenten te voorzien?

# data[].attributes.headline
Komt ons aanbod overeen met de noden die er zijn?

# data[].attributes.subject
Komt ons aanbod overeen met de noden die er zijn?

# data[].attributes.body
Tot waar gaat onze dienstverlening?

# data[].attributes.body
Het is moeilijk om je programma/aanbod steeds parallel te laten lopen met de digitale evoluties. En ook zelf voldoende op de hoogte en bij blijven is een hele uitdaging.

# data[].attributes.headline
Wat zijn de meest voorkomende problemen of drempels voor digitale inclusie?

# data[].attributes.subject
Wat zijn de meest voorkomende problemen of drempels voor digitale inclusie?

# data[].attributes.headline
Waar vinden we praktische en laagdrempelige tips om in de bibs meteen mee aan de slag te gaan?

# data[].attributes.subject
Waar vinden we praktische en laagdrempelige tips om in de bibs meteen mee aan de slag te gaan?

# data[].attributes.headline
Hoe kun je mensen verderhelpen als je zelf niet 100% op de hoogte bent?

# data[].attributes.subject
Hoe kun je mensen verderhelpen als je zelf niet 100% op de hoogte bent?