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Análisis personal sobre su efectividad:

Me parece que usar medios digitales es una estrategia muy acertada para Banesco, especialmente por estos motivos:

Permite alcance amplio y segmentado: llegar a jóvenes y usuarios activos en redes.

La interactividad (comentarios, mensajes directos, bots) ayuda a una atención más inmediata.

La divulgación de contenido útil (seguridad, consejos) genera confianza y valor adicional, no solo publicidad.

Puede medirse (engagement, clics, conversiones) para ajustar estrategias.

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 Canal utilizado: Externo (John Javier 23-1079) 

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Cerveza Presidente usa los medios digitales porque le permiten conectar emocionalmente con los dominicanos, más allá del producto. Su estrategia es muy efectiva: logran interacción directa en redes sociales, alcanzan un público masivo y refuerzan la idea de que Presidente es parte esencial de la cultura y la celebración en el país.Al combinar campañas digitales con actividades presenciales conciertos, festivales, deportes, la marca genera un ecosistema de comunicación completo, que fortalece el sentido de pertenencia y la lealtad de los consumidores.

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Canal Externo Digital/ Dirigido al publico general, clientes actuales y potenciales.

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El hecho de utilizar medios como publicidad en youtube con una cancion la cual estaba super pegada en el momento genero un interes hacia el anuncion y de por lo menos pararse a observarlo, lo que 

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El proposito fue incentivar a los consumidores a devolver las botellas usadas para asi poder ser reutilizadas, fue hecho a partir de canciones tops en la actualidad lo que genero interes.

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Es uno de los canales más efectivos porque permite interacción directa, segmentación del público y retroalimentación inmediata.

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Promover nuevos productos y servicios (apps móviles, tarjetas, préstamos) con mensajes interactivos, cercanos y adaptados a públicos jóvenes y usuarios digitales.

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utilizan este medio ya que de esta manera tienen un alcance mas alto de personas que les interesen adquirir un carro

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su propósito es facilitar la compra y venta de vehículos en el mercado dominicano

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Canal externo (instagram) porque tiene mayor alcance con menor inversión y mantiene la marca vigente en las tendencias digitales.

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Es un canal externo, ya que nos brinda informacion confiable de la empresa

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Instagram es una de las redes sociales con mayor penetración, sobre todo entre jóvenes y adultos. Al usarlo, Colgate llega directamente al consumidor final en un espacio donde la audiencia ya pasa tiempo diariamente.

El producto de Colgate se relaciona con sonrisas, salud y bienestar. Instagram es un medio altamente visual que permite mostrar no solo productos, sino emociones humanas, campañas sociales, testimonios y resultados que generan confianza.
A diferencia de medios tradicionales, Instagram permite recibir comentarios, likes y mensajes directos. Así, Colgate no solo comunica, sino que escucha y conversa con su comunidad, reforzando la relación marca–consumidor.

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Responsabilidad Social Corporativa: Resaltar que Colgate no solo vende productos, sino que apoya causas de alto impacto, como las cirugías para niños con labio y paladar hendido.

Construcción de confianza y reputación: Generar empatía y reforzar la imagen de Colgate como una marca que se preocupa por la salud y la calidad de vida de las personas.

Conexión emocional: Al usar imágenes de médicos, voluntarios y niños beneficiados, logran transmitir esperanza y cercanía, lo que moviliza a la audiencia a valorar la marca más allá del producto.

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Nombre de la empresa: Banco Popular Dominicano

https://www.instagram.com/popularenlinea?igsh=YzNhemVmbnBkN29j

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Canal: Externo

Campañas educativas de salud bucal:
Por ejemplo, un post titulado “¿Primer diente, primera sonrisa?” en el que comparten tips para cuidar los primeros dientes de tu bebe. Instagram

Promoción de productos y características:
Muestran productos como cremas dentales Colgate Sensitive Pro, resaltando beneficios como “alivio rápido” o “sensibilidad reducida”.Contenido humano, motivacional o de colaboración profesional

Publican también contenido que conecta con la experiencia humana: entrevistas, colaboraciones con profesionales de la salud (odontólogos, especialistas), mensajes de “juntos trabajamos mejor”, etc.

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Altice usa historias interactivas, reels y carruseles con CTA, más WhatsApp para cotizar y agendar. Sirve para captar leads y manejar picos. Mejoraría publicando horarios y tiempos, usando enlaces UTM y un Destacado de FAQs. Mide DM response time, clics a bio/WhatsApp y conversiones a instalación.

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Lisbeth Rojas Almonte 20-0238

Enlace:

https://www.instagram.com/colgaterd?igsh=MTFucjBsdDl6ZXY4aQ==

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Ann Marie - 25-1175

La Sirena utiliza medios digitales para promocionar sus ofertas y productos de forma accesible y llamativa, conectando con los clientes a través de redes sociales y su página web. Busca atraer más consumidores, reforzar su imagen como tienda cercana y confiable, y mantener la fidelidad de sus clientes al destacar promociones constantes.

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El banco BHD lo usa porque busca promover la facilidad y comodidad de realizar operaciones bancarias sin necesidad de ir a la sucursal.

Quiere reforzar su credibilidad y modernidad, mostrando que está digitalizado y disponible en todo momento.

Alcanza a un público amplio aprovechando las redes sociales para interactuar y conectar con los usuarios.

Busca proyectarse como una entidad innovadora y accesible, uniendo sus mensajes y servicios en una experiencia consistente.

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CND utiliza las redes sociales porque les permite cercanía con su audiencia objetiva y mantener la marca en la conversación cultural. Son muy efectivos para generar viralidad, reforzar el orgullo dominicano y proyectar la marca como parte esencial de la identidad social del país.
Además, el medio digital les permite segmentar audiencias y medir resultados en tiempo real, aunque la estrategia depende mucho de temporadas específicas (ej. conciertos, verano), lo que puede restar consistencia en épocas más tranquilas.

María Consuelo Guerrero 23-1164

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Considero que este medio es altamente efectivo porque responde a las necesidades actuales de inmediatez y practicidad. La mayoría de los clientes prefieren realizar transacciones desde sus dispositivos móviles, lo que ahorra tiempo y genera confianza en el uso de la tecnología bancaria. Además, las redes sociales permiten al banco interactuar de manera más cercana con el público y medir la satisfacción del cliente en tiempo real.

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Lanzar planes móviles y de fibra, resolver preguntas frecuentes, redirigir a tienda online y agendar instalaciones. Comunicar soporte en tiempo real en días de alta demanda.

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Considero que el uso de canales digitales de Claro es muy efectivo porque permite llegar a un público amplio y diverso. Además, la interacción directa mediante comentarios y chats genera confianza y fidelidad. Sin embargo, a veces la respuesta no es tan rápida como se espera, lo que puede afectar la experiencia del cliente.

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Considero que el uso de canales digitales de Claro es muy efectivo porque permite llegar a un público amplio y diverso. Además, la interacción directa mediante comentarios y chats genera confianza y fidelidad. Sin embargo, a veces la respuesta no es tan rápida como se espera, lo que puede afectar la experiencia del cliente.

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Considero que su medio de comunicacion es bastante efectiva porque saben cómo mantener esa esencia tradicional que conecta con los dominicanos de siempre, pero al mismo tiempo usan las redes y lo digital para llegar a la gente joven. Esa mezcla les funciona bien porque no se quedan atrás y logran mantenerse presentes tanto en la memoria de los consumidores fieles como en la vida diaria de las nuevas generaciones.  Gabriella Hernandez 24-0267

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Me parece muy importante ya que las Redes sociales forman parte de nuestro día a día. Los clientes pueden enterarse inmediato, sobre promociones y compartir sus dudas o algún comentario en el mismo momento, lo cual hace que la empresa se sienta más cercana a sus consumidores.

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Instagram es un canal muy eficaz para Cervecería Nacional Dominicana porque permite llegar a un público joven y adulto que interactúa diariamente con contenidos visuales. El uso de fotos, reels y mensajes cortos logra captar la atención y transmitir valores de marca como diversión, cultura y orgullo nacional. Además, sus publicaciones fomentan cercanía con el consumidor, muestran participación en eventos y refuerzan la imagen de liderazgo de la empresa en el mercado cervecero. A mi parecer, la estrategia es efectiva porque combina promoción de productos con contenidos de valor cultural y social, lo que fortalece la reputación de la empresa.

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El banco usa sus medios digitales para facilitar la conexión con los clientes a través de la banca en línea, promoviendo productos y servicios de forma accesible, además de brindar soporte y atención rápida. También busca reforzar la imagen del banco como una institución moderna, cercana e innovadora.

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Considero que Claro combina estos medios porque necesita cubrir tanto la inmediatez digital como el alcance masivo tradicional. Lo digital les da cercanía con los clientes, rapidez para comunicar promociones y una imagen moderna, mientras que lo tradicional asegura que el mensaje llegue a todos los segmentos sociales del país, manteniendo la marca siempre visible.

El uso de ambos medios responde a un mismo objetivo: posicionar a Claro como la empresa más confiable e innovadora de telecomunicaciones en RD. Pienso que la estrategia es efectiva porque logra captar clientes nuevos y, al mismo tiempo, fidelizar a los actuales. Sin embargo, en mi opinión, aún podrían fortalecer el componente digital con dinámicas más interactivas, como encuestas o retos en línea, que permitan que el cliente no solo reciba información, sino que también participe activamente en la construcción de la experiencia de marca.

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Rafael G. Ramos 21-0697

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Grupo Rica usa Instagram porque:

Les permite alcanzar a un público masivo, desde niños hasta adultos jóvenes y padres.

Refuerza la cercanía emocional, mostrando una marca alegre, familiar y confiable.

Genera interactividad gracias a concursos, hashtags y sorteos.

Aprovecha lo visual y creativo de la plataforma para posicionar la marca en la mente del consumidor.

En conclusión, este canal digital es altamente efectivo porque integra promoción, entretenimiento y comunidad, lo que fortalece la fidelización y el posicionamiento de Rica en el mercado.

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Samantha Rijo 24-0074

Promover el uso de canales digitales (Internet Banking y Móvil Banking).

Motivar a los clientes a realizar sus operaciones de forma online.

Proyectar la imagen del banco como moderno, innovador y cercano.

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Considero que el uso de medios digitales por parte de Nestlé es muy efectivo en la República Dominicana, ya que somos una población que utiliza bastante las redes sociales. Sus campañas son dinámicas, visuales y suelen integrar mensajes de responsabilidad social (como nutrición balanceada y reducción del impacto ambiental), lo cual genera mayor credibilidad. Igualmente, personalmente puedo decir que he sido persuadida a querer formar parte de su equipo laboral, ya que mediante sus redes sociales transmiten el tener un buen ambiente laboral.

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Me parece una estrategia muy útil porque logra atraer clientes con contenido visual llamativo y ofertas claras. Además, interactúan bastante en los comentarios, lo que mejora la relación con el público.

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Cervecería Nacional Dominicana (CND) – Marca Presidente

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Cervecería Nacional Dominicana (CND) – Marca Presidente

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Promocionar la cerveza Presidente como ícono nacional.

Conectar con el público joven a través de campañas como Verano Presidente.

Asociar la marca con música, fiestas, deportes y cultura dominicana.

Incentivar la interacción directa con dinámicas, concursos y contenido audiovisual.

María Consuelo Guerrero 23-1164

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Fortalecer marca y conectar consumidores

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Fortalecer marca y conectar consumidores

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Promocionar productos como Presidente, Corona, Michelob Ultra, etc.

Fortalecer la marca con campañas culturales (“No es cerveza, es cultura”).

Reconocer logros institucionales y personales (ej. premios, reconocimientos).

Generar conexión emocional con el consumidor a través de experiencias de consumo y estilo de vida.

Posicionar la empresa como referente en sostenibilidad, innovación y responsabilidad social.

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Al usar estos medios su proposito se basa en mantener su posición como símbolo de tradición y orgullo nacional, fidelizar a los consumidores actuales y, al mismo tiempo, atraer a nuevas generaciones mostrando una marca moderna, cercana y con presencia constante en el mercado local e internacional.                                                                                        Gabriella Hernandez 24-0267

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Este medio es efectivo porque asegura que incluso los empleados que no manejan correo electrónico o aplicaciones digitales reciban la información directamente en su lugar de trabajo. Favorece la claridad en las instrucciones y refuerza el sentido de pertenencia. Sin embargo, su limitación es que la retroalimentación suele ser más lenta en comparación con los canales digitales, por lo que se requiere complementarlo con reuniones presenciales que permitan el intercambio de ideas.

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Es efectivo porque logra marcar tendencias en redes sociales, al tener esa publicidad tan familiar, muestras cierta cercanía con su público, especialmente entre el público joven y las familias

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Considero que Jumbo ha hecho un excelente trabajo humanizando su marca y acercándose a sus clientes a través de contenido que va más allá de simples ofertas. Sus anuncios son creativos y logran conectar emocionalmente con diferentes públicos. Un ejemplo claro es la campaña del Mes de la Belleza, donde supieron resaltar productos, tendencias y autocuidado de una forma cercana y aspiracional. Esto hace que los clientes vean a Jumbo no solo como un lugar para comprar, sino como una marca que entiende sus interese, estilo de vida y que rompen estereotipos.

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Canal Externo | Digital (Redes sociales/ Web)

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Canal Externo | Digital (Redes sociales/ Web)

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Publicaciones de educación financiera (tips de ahorro, inversión, manejo de tarjetas).

Campañas institucionales que refuerzan confianza y modernidad.

Promoción de servicios digitales (app móvil, internet banking, pagos en línea).

Mensajes emocionales y familiares, resaltando cercanía con clientes.

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Yo pienso que Grupo SID es clave en la vida de los dominicanos, porque manejan gran parte de los productos de primera necesidad que consumimos a diario. SID utiliza canales externos porque necesita mantener presencia en el mercado y fortalecer sus marcas ante el público. A través de publicidad en medios tradicionales y digitales, muestran sus productos de primera necesidad, refuerzan su imagen corporativa y transmiten confianza al consumidor, asegurando así su liderazgo en la economía dominicana.

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Grupo Rica utiliza Instagram porque les permite mostrar cercanía emocional al compartir contenidos que conectan con la vida cotidiana: desayunos, recetas, consejos de salud y promociones. Esto fortalece la credibilidad y recordación de marca, al asociarla con bienestar y nutrición.

Además, el canal digital les ayuda a llegar a públicos diversos (niños, jóvenes, adultos y familias) y amplificar su alcance de manera rápida. La combinación de contenido digital con activaciones físicas (ferias de salud, patrocinios deportivos, campañas en colegios) genera un ecosistema integrado que posiciona a Rica como una marca socialmente responsable.

En conclusión, su estrategia de medios logra engagement y fidelidad, al mezclar mensajes aspiracionales con beneficios tangibles para el consumidor.

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Lo considero muy efectivo porque combina turismo con responsabilidad ambiental, lo que fortalece su imagen internacional y atrae visitantes conscientes.

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Lo considero muy efectivo porque combina turismo con responsabilidad ambiental, lo que fortalece su imagen internacional y atrae visitantes conscientes.

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Promocionar productos (Leche Rica “La Vaquita”), incentivar la participación del consumidor en dinámicas promocionales (coleccionables y premios), fortalecer el engagement con familias y niños, y posicionar la marca como cercana y divertida.

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Porque se dirige al público general, clientes y consumidores fuera de la organización.

La empresa usa Instagram como plataforma de comunicación y marketing.

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Cervecería Nacional Dominicana (CND) Canal Externo 

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Cervecería Nacional Dominicana (CND) Canal Externo 

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Externo (clientes, comunidad, proveedores) | Digital Redes Sociales

María Consuelo Guerrero 23-1164

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Hacer publicidad de sus programas de sostenibilidad, proyectos inmobiliarios y hoteles.

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Hacer publicidad de sus programas de sostenibilidad, proyectos inmobiliarios y hoteles.

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En mi opinión lo usan por el Promedio de alta eficiencia ya que el soporte automatizado es efectivo en consultas de baja complejidad.

Sin embargo, su baja eficiencia es cuando el problema es complicado y hace que el usuario cuide al agente humano.

Samir Garib 24-0726

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Nestlé utiliza principalmente sus redes sociales para fortalecer su relación con los consumidores, promocionar sus productos (como Milo, Maggi y Carnation), y reforzar campañas vinculadas a la salud, nutrición y sostenibilidad.

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Considero que el uso de redes sociales ha sido altamente efectivo porque logran conectar con un público diverso (jóvenes, profesionales y empresarios). La estrategia digital del banco transmite confianza, cercanía y modernidad. Un ejemplo son las campañas en Instagram sobre “Popular en Línea”, que enseñan cómo manejar productos bancarios desde el celular, reduciendo la fricción de ir a una sucursal física. Además, su coherencia gráfica y tono institucional generan identidad de marca sólida.

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La Sirena utiliza sus redes para anunciar ofertas, lanzar promociones especiales y mantener el contacto con sus clientes, sobre todo en fechas importantes como Navidad o el Día de las Madres.

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Altice utiliza estos medios porque le permiten llegar a un público amplio de forma rápida y directa, fortalecer su imagen moderna y confiable y mantener cercanía con los clientes. Además, el contenido visual y las interacciones en redes ayudan a mejorar el engagement y a destacar en un mercado competitivo.

Miguel Dargam 23-0364

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Es altamente efectivo porque la OGTIC gestiona proyectos de innovación digital y debe tener a todo su equipo alineado. Una comunicación interna clara evita duplicidad de funciones y asegura que las políticas de gobierno electrónico se apliquen correctamente.

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Es altamente efectivo porque la OGTIC gestiona proyectos de innovación digital y debe tener a todo su equipo alineado. Una comunicación interna clara evita duplicidad de funciones y asegura que las políticas de gobierno electrónico se apliquen correctamente.

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El Banco Popular utiliza sus redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter/X y YouTube) para fortalecer la relación con clientes, difundir campañas de educación financiera, promocionar nuevos productos (como tarjetas o cuentas digitales) y reforzar su imagen institucional como banco líder en innovación tecnológica y sostenibilidad en RD.

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Porque es la plataforma donde se encuentra gran parte de su público objetivo: mujeres de 8 a 80 años que buscan regalos únicos y personalizados. A través de este medio logran mostrar la variedad de productos con fotos llamativas, generar interacción directa mediante mensajes y comentarios, y mantener un contacto constante con los clientes. Además, Instagram les da la oportunidad de publicar promociones que atraen más compras y llegar a personas de distintas zonas del país, lo que amplía su alcance y fortalece la fidelización.

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Lía Pilier 24-0152

Me parece una estrategia bastante efectiva porque las publicaciones son muy visuales y generan apetito inmediato. Algo que me gusta es que no solo muestran el producto, sino que también usan experiencias personales, proyectando a la gente probando y disfrutando sus hot dogs. Eso hace que el consumidor se identifique y lo sienta más cercano. Sin embargo, creo que podrían aprovechar más sus medios digitales para contar la historia de la marca y conectar todavía más a nivel emocional..

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Aura Padilla, 24-0068

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Es externo porque está dirigido fuera de la empresa.

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Más allá de comunicar ofertas, Jumbo utiliza sus redes sociales para fortalecer la experiencia de compra y la conexión emocional con la marca, mostrando ofertas, novedades de productos y actividades especiales como eventos en tiendas, ej. el mes de la belleza en jumbo.

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Su propósito es informar sobre promociones, nuevos planes, servicios y mantener contacto con sus clientes

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Altice utiliza sus canales digitales para promocionar sus servicios, informar sobre nuevas ofertas y mantener una comunicación directa con sus clientes. También busca fortalecer su imagen como marca innovadora y cercana, ofreciendo atención rápida y contenido relevante que mejore la experiencia del usuario.

Miguel Dargam 23-0364

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El Grupo Ramos emplea reuniones periódicas y boletines impresos en sus tiendas para informar a los colaboradores sobre metas de ventas, promociones vigentes, políticas de servicio al cliente y actividades de motivación. Este tipo de comunicación busca alinear a todo el personal con los objetivos corporativos y reforzar la cultura organizacional.

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Promueven hábitos de consumo saludable, vinculando la marca con bienestar y nutrición.

Buscan posicionarse como un referente confiable en el sector de alimentos y bebidas en RD.

Incentivan la interacción con el consumidor a través de dinámicas, sorteos y contenidos cercanos al día a día del público.

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Mantener informados a los colaboradores sobre proyectos tecnológicos, capacitaciones, normativas de gobierno digital y actividades institucionales.

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Mantener informados a los colaboradores sobre proyectos tecnológicos, capacitaciones, normativas de gobierno digital y actividades institucionales.

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Su propósito es reforzar la marca y mantener presencia física en las calles del país, promocionar nuevos sabores y conectar con familias y el público joven.

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yo opino que es muy efectivo ya que el publico que esta en redes sociales puede llamarle la atencion estos productos y eso y eso beneficia el mercado a la empresa y demas. 

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yo opino que es muy efectivo ya que el publico que esta en redes sociales puede llamarle la atencion estos productos y eso y eso beneficia el mercado a la empresa y demas. 

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La campaña digital de Cerveza Presidente es muy efectiva ya que utiliza contenido visual llamativo, como videos de eventos y promociones interactivas, que atraen tanto a hombres como mujeres jóvenes. Además, las publicaciones están alineadas con las festividades y eventos locales, lo que aumenta la relevancia de la marca. La interacción directa con los seguidores a través de comentarios y encuestas también mejora el engagement, consolidando la fidelidad hacia la marca.

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Su propósito es mantener a los clientes informados y motivados a través de publicaciones visuales atractivas. Con este canal, la tienda busca dar a conocer nuevos productos, resaltar descuentos, invitar a actividades especiales y compartir frases positivas que transmiten cercanía y estilo de vida. En conjunto, estas acciones tienen como fin aumentar la visibilidad de la marca, atraer visitas a la tienda y fortalecer la relación emocional con los clientes.

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Rico Hot Dog utiliza sus redes sociales para promocionar sus productos, informar sobre nuevas ofertas y combos, y mantener una relación cercana con sus clientes. También refuerza su imagen como marca dominicana accesible y popular.

Lía Pilier24-0152

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dirigido a consumidores finales y a la comunidad en general.

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Fortalecer la cultura organizacional y mantener una comunicación clara, oportuna y constante entre la empresa y sus colaboradores. A través de redes sociales. Usar canales externos permite a Grupo SID dar a conocer sus productos, fortalecer la imagen de sus marcas y llegar directamente a los consumidores, asegurando que sus productos de primera necesidad sean reconocidos y preferidos en el mercado dominicano. 

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Medio Digital (intranet, correos corporativos, grupos internos de Teams/Slack)

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Externo Digital– Dirigido al público general, clientes actuales y potenciales.

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Externo Digital– Dirigido al público general, clientes actuales y potenciales.

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Miguel Dargam 23-0364

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Optimizar y acelerar el servicio al cliente para consultas simples, colapsar o cambios en el plan. Intentando reducir la carga de los centros de llamadas (centros de llamadas) y ofrecer disponibilidad durante todo el día.

Samir Garib 24-0726

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Utilizan canales externos (Digital), Instagram, Facebook etc..

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Digital (redes sociales: Instagram, tiktok)

Lía Pilier24-0152

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Digital | Externo                         Nicole Santos 24-0154

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Digital | Externo                         Nicole Santos 24-0154

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La marca se comunica directamente con su público objetivo a través de Instagram, buscando interacción, visibilidad y conexión con consumidores de todas las edades, especialmente familias y niños.

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Cerveza Presidente utiliza las redes sociales como parte de su estrategia de marketing para fortalecer la relación con sus consumidores y expandir su presencia en el mercado. A través de plataformas como Facebook e Instagram, la empresa comparte contenido visual atractivo, promociones y patrocinios de eventos, todo con el objetivo de crear un vínculo emocional con su audiencia joven y adulta.

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Cerveza Presidente utiliza las redes sociales como parte de su estrategia de marketing para fortalecer la relación con sus consumidores y expandir su presencia en el mercado. A través de plataformas como Facebook e Instagram, la empresa comparte contenido visual atractivo, promociones y patrocinios de eventos, todo con el objetivo de crear un vínculo emocional con su audiencia joven y adulta.

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El Banco Popular usa Instagram y YouTube de manera estratégica porque:

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El Banco Popular usa Instagram y YouTube de manera estratégica porque:

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Genera confianza y credibilidad: muestra tanto campañas institucionales como testimonios de clientes.

Atrae a públicos diversos: jóvenes interesados en la banca digital y adultos que valoran la solidez y tradición del banco.

Promueve inclusión financiera: comparte tips y programas educativos que ayudan a personas a manejar mejor su dinero.

Refuerza su imagen sostenible: publican proyectos ambientales (reforestación, energía renovable) que fortalecen su reputación como institución responsable.

En conclusión, el uso de medios digitales le permite al Banco Popular mantener liderazgo en el sector financiero y conectar emocionalmente con su público, mostrando que no solo es un banco, sino una empresa con impacto social y ambiental en República Dominicana.