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Amazon es una de las empresas más influyentes en el ámbito del comercio electrónico y los servicios en la nube a nivel global.

Fundada en 1994 por Jeff Bezos en Seattle, Washington, Amazon comenzó como una librería llamada "Cadabra", un año después se cambio a "Amazon" con el objetivo de ser la mayor tienda del mundo.

Amazon ha implementado diversos cambios estratégicos y operativos en los últimos años, con impactos significativos en su modelo de negocio y en el mercado.

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Cambios estratégicos de Amazon y su impacto

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Cambios estratégicos de Amazon y su impacto

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Ampliación de servicios: se refiere de que ha diversificado su oferta con productos como Amazon Web Services (AWS), Prime Video  Alexa…

Impacto: Amazon Web Services se ha convertido en un líder del mercado de la nube, generando grandes ingresos, mientras Prime refuerza la fidelidad del cliente.

Estrategia de sostenibilidad: "Climate Pledge", se comprometió a alcanzar emisiones netas de carbono cero para 2040.

Impacto: Mejora reputación ante consumidores conscientes del medio ambiente, enfrenta críticas por la logística masiva.

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Cambios estratégicos de  Amazon y su impacto 

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Cambios estratégicos de  Amazon y su impacto 

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Inversión en logística: Ha desarrollado una red logística propia con centros de distribución y flotas de transporte.

Impacto: Mejora los tiempos de entrega (entregas en 1 día con Prime), pero ha incrementado costos operativos.

Automatización e IA: Implementación de tecnologías como robots en almacenes y algoritmos para optimizar operaciones.

Impacto: Mayor eficiencia y reducción de costos laborales, aunque provoca debates sobre el empleo.

Expansión internacional: Entrada a nuevos mercados y adaptación de sus servicios.

Impacto: Crecimiento de ingresos globales, aunque enfrenta desafíos regulatorios y de competencia local.

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Comparación :

Tiempo de entrega

Calidad

Sostenible

Fiabilidad

Métodos de pago

Variedad de productos