# data[].attributes.headline
Пройдите тест HDI

# data[].attributes.subject
Пройдите тест HDI

# data[].attributes.body
1. Что помогает в общении с клиентами по телефону?

2. Какие есть сложности?

3. В нашей команде (ФИО, стаж, опыт в продажах)

# data[].attributes.body
Вопросы:

# data[].attributes.headline
Доход и экономия. Аналитик

# data[].attributes.subject
Доход и экономия. Аналитик

# data[].attributes.body
1. Эквайринг - расширение возможностей (доход), qr подключается
2. Бизнес карта - экономия на комиссии, поскольку через кассу будет снимать дороже денежные средства
3. Кредитная бизнес карта - (экономия и доход одновременно) льготный период до 100 дней, беспроцентное пользование
4. Зарплатный проект - (экономия) ставка ниже по перечислению денежных средств
5. Кредит - расширение с помощью средств банка, небольшие переплаты по сравнению с потерями без кредита
6. Отраслевые решения - (экономия) использование бесплатного ресурса с полезными функциями для дальнейшего увеличения дохода

# data[].attributes.headline
Итоговые возражения для отработки команда 1

# data[].attributes.subject
Итоговые возражения для отработки команда 1

# data[].attributes.body
1. Другой банк
2. Надо подумать/подумаю
3. Неинтересно
4. Отложенный спрос
5. Не устраивает сервис банка (не хочу)

# data[].attributes.body
1. Что помогает в общении с клиентами по телефону?

2. Какие есть сложности?

3. В нашей команде (ФИО, стаж, опыт в продажах)

# data[].attributes.headline
Команда Клиентов

# data[].attributes.subject
Команда Клиентов

# data[].attributes.body
Негативные составляющие телефонных звонков для вас:

# data[].attributes.body
1. Соблюдение тайминга - должен быть озвучен и соблюден , конструктивный диалог
2. Содержание разговора - четко придерживаться цели разговора , свойства-преимущества-выгода
3. Что ценит в разговоре по телефону - экспертному собеседника, оперативность решения проблемы
4. Что раздражает в общении по телефону - нудность, затянутость , не соблюдение договоренностей, навязывание

# data[].attributes.headline
Итоговые возражения для отработки команда 2

# data[].attributes.subject
Итоговые возражения для отработки команда 2

# data[].attributes.headline
Итоговые возражения для отработки команда 3

# data[].attributes.subject
Итоговые возражения для отработки команда 3

# data[].attributes.body
1. Дорого
2. Долго оформлять/разбираться/нет времени
3. Не разбираюсь, не хочу
4. Устраивает банк/другой банк лояльнее
5. Не подходит/не нужно
6. Пробовал, не смог решить проблему, не подошло/ негативный опыт от третьих лиц
7. Не доверяет

# data[].attributes.headline
Зарплатный проект

# data[].attributes.subject
Зарплатный проект

# data[].attributes.body
Вопросы:

# data[].attributes.headline
Безопасность и надежность. Организатор

# data[].attributes.subject
Безопасность и надежность. Организатор

# data[].attributes.body
1. Эквайринг - деньги не украдут из кассы/ отсутсвие махинаций
2. Бизнес карта - контроль за расходами сотрудников
3. Кредитная бизнес карта - запасной кошелёк
4. Зарплатный проект - официальная выплата
5. Кредит - доп финансирование бизнеса
6. Отраслевые решения - полная аналитика и прозрачность бизнеса

# data[].attributes.body
1. Что помогает в общении с клиентами по телефону?

2. Какие есть сложности?

3. В нашей команде (ФИО, стаж, опыт в продажах)

# data[].attributes.headline
Команда Клиентских менеджеров

# data[].attributes.subject
Команда Клиентских менеджеров

# data[].attributes.body
Негативные составляющие телефонных звонков для вас:
Отток клиента
Плохое настроение/демотивация
Не выполнение плана
Увольнение
Отсутсвие премии
Проверки со стороны управ состава
Переработки

# data[].attributes.headline
Организаторы

# data[].attributes.subject
Организаторы

# data[].attributes.body
1. Соблюдение тайминга -
2. Содержание разговора -
3. Что ценит в разговоре по телефону -
4. Что раздражает в общении по телефону -

# data[].attributes.body
Вопросы:

# data[].attributes.headline
Комфорт и удобство. Психолог

# data[].attributes.subject
Комфорт и удобство. Психолог

# data[].attributes.body
1. Эквайринг - быстрый приём платежей
2. Бизнес карта - расплачиваться в кассе, выдача налички, кэшбек
3. Кредитная бизнес карта - приобрести больше продуктов единоразово
4. Зарплатный проект - зачисление зп сотрудникам в краткий срок
5. Кредит - приобретать продукты уже сейчас
6. Отраслевые решения - готовое решение для бизнеса

# data[].attributes.body
1. Соблюдение тайминга - самое комфортное 30 мин в разговоре,  в меру,
2. Содержание разговора - поговорить о жизни и одновременно по факту, соблюдение золотой середины
3. Что ценит в разговоре по телефону - сначала выслушивают, ставят на первое место именно твою жизнь, потом и предлагают помощь, следом факты по работе, и цели звонка
4. Что раздражает в общении по телефону - краткость, сухость, торопят, обрывают, перебивают

# data[].attributes.headline
Торговый эквайринг

# data[].attributes.subject
Торговый эквайринг

# data[].attributes.body
Вопросы:

# data[].attributes.headline
Престиж и признание. Креатор

# data[].attributes.subject
Престиж и признание. Креатор

# data[].attributes.body
1. Эквайринг -
2. Бизнес карта -
3. Кредитная бизнес карта -
4. Зарплатный проект -
5. Кредит -
6. Отраслевые решения -

# data[].attributes.body
Напишите прямую речь для КМ

# data[].attributes.body
1. Соблюдение тайминга - важен разговор, все в контексте – средне, главное, чтобы все друг друга поняли
2. Содержание разговора - готов говорить обо всем, важен диалог
3. Что ценит в разговоре по телефону - заинтересованность второй стороны, обратная связь, вопросы, уточнения, пожелания, готовность слушать и слышать
4. Что раздражает в общении по телефону - монотонность, роботоподобность, сухость, когда ощущается, что собеседник негативно настроен

# data[].attributes.body
Напишите прямую речь для КМ

# data[].attributes.body
Напишите прямую речь для КМ
«в прошлый раз вы поделились, что планируете закупку оборудования. удалось ли это сделать?
вы занимаетесь строительством в своей деятельности, верно?
планируете ли закупку оборудования в ближайшее время?
именно поэтому готовы предложить вам кредитование.»

# data[].attributes.body
Напишите прямую речь КМ

1. Ранее интересовались возможностью расшириться, перейти в онлайн продажи. Скажите, уже решили, на каких маркетплейсах будете работать?
2. Могу предложить вам удобный сервис, объединяющий все маркетплейсы, соц.сети, сайты для продаж.
3. Сервис позволит вам самостоятельно создать сайт, а также быстро и легко выйти и управлять на маркетплейсы и продажи в соц.сети.
+ Можно дополнительно предложить юкассу для принятия платежей онлайн не только с банковских карт, но и с онлайн кошельков