# data[].attributes.body
Al iniciar un trato con el cliente, llevar a cabo una serie de preguntas, tales como:
¿Ha funcionado alguna vez?
¿Cuándo fue la ultima vez que funciono?
¿Se le ha hecho algún cambio al sistema?
¿Se ha realizado mantenimiento al sistema?
¿Hay alguna luz encendida o el ventilador funcionando?

# data[].attributes.body
Asegurarnos de que la computadora esta encendida y conectada, tener energia de la toma CA.

# data[].attributes.body
Asegurarte que no hay interruptores apagados, protector sobretensiones encendido, checar si existen cables dañados , asegurarte de si se han realizado trabajos de mantenimiento y que se han realizado correctamente

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Paso 4; Recopilar datos de la computadora

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Paso 4; Recopilar datos de la computadora

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Verificar:
-RAM
-Procesador
-Ventiladores
-Discos duros
Con ayuda de la UEFI

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PASO 5; Evaluar el problema e implementar la solución

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PASO 5; Evaluar el problema e implementar la solución

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Usando los siguientes aspectos:
Verificar que la toma de CA este suministrando la alimentación correcta
Conexiones de alimentacion correctas
Todos los demás cables están conectados correctamente
Procesador y RAM correctamente instalados

# data[].attributes.body
Una vez resuelto el problema, cierre con el cliente para demostrar que el ordenador esta arreglado y funciona perfectamente. También asegurarse de documentar los pasos de solución