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-Fixation du prix:

basée sur le coup de production et le positionnement par rapport aux concurrents.

-coût de production:

Dépend des matières premières (marbres, peinture...) et des équipements utilisés.

-marge bénéficiaires:

assure la rentabilité tout en restant compétitif face aux grandes entreprises.

-niveaux de demande:

présence d'opportunités de marché, notamment grâce à l'évolution des tendances et des nouvelles demandes en matière de construction et rénovation.

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Marbrier, Graveur sur pierre Cyril LAURENT

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Marbrier, Graveur sur pierre Cyril LAURENT

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type, but, finalité, nature de l'activité

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secteur d'activité, taille, statut juridique, champs d'action géographique

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management- l'éthique -> les enjeux stratégiques

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Mercatique- stratégie de communication- ciblage-

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La SAS qui partage le même siège social que l'entreprise de Cyril Laurent.

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Café-tabac-PMU

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-Caractéristiques:

l'entreprise appartient au secteur PME/ME, ce qui signifie qu'elle est spécialisée dans la transformation de matières premières en produit finis.

-fonctionnalités:

Utilisation de sableuse, peinture et autres équipements spécifique à l'industrie.

-avantages:

Entreprise familiale avec un savoir-faire reconnu, efficacité et ponctualité dans l'exécution des tâches.

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-Canaux de distribution:

travaille directement avec des clients et des partenaires locaux.

-Emplacements géographiques:

Départementale, ce qui signifie une distribution locale et un service adapté aux clients de proximité.

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-Publicité:

principalement basé sur du bouche à oreille. Un site internet et les réseaux sociaux pourraient améliorer la visibilité.

-Promotions des ventes:

-Communication clients:

relation de proximité privilégiée. Possibilité d'améliorer avec un service-après vente structuré et des enquêtes de satisfaction.

-relations publiques:

Participe à des évènements locaux et développe des partenariat pour renforcé sa notoriété.

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L'éthiqe est un champ disciplinaire appliqué. Elle se préoccupe des principes séparant les bons des mauvais comportements dans le cadre spécifique de la vie des organisations

Oui, l'éthique est un facteur déterminant de la pérennité d'une entreprise dans un environnement concurrentiel.

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L'objectif d'une stratégie de communication est de créer un document général ou de haut niveau qui décrit les raisons et les objectifs de communication de votre équipe .

le ciblage client consiste à choisir les segments de marché auxquels l'entreprise décide de s'adresser pour vendre ses produits.

Oui, une entreprise comme celle de Cyril Laurent doit adapter sa stratégie de communication en fonction des différentes cibles qu'elle souhaite atteindre

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L'éthique renforce la réputation et la confiance des clients:

L'entreprise repose sur une clientèle locale et sur le bouche à oreille. Une image responsable et éthique (respect des délais, qualité du travail, transparence des prix) fidélise les clients et attire de nouveaux prospects.

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L'éthique favorise la différenciation face aux grands groupes ou entreprises:

Dans un marché ou les grands groupes reigne et rachète les petites structures, elles doivent adopter une démarche éthique (soutien aux fournisseurs locaux, respect des engagements) ça va permettre de se distinguer et de conserver un avantage compétitif.

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Un impact sur la gestion des ressources humaines :

l'entreprise a peu de salarié donc une bonne gestion des ressources humaines est essentielle. C'est à dire des conditions de travail respectueuses et une communication transparente qui vont permettent d'améliorer la motivation et la fidélisation des employés et prestataires.

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Un critère de choix pour les clients et partenaires :

Aujourd'hui, les consommateurs et entreprises partenaires privilégient de plus en plus des entreprises responsables et éthiques. Une mauvaise image (ex: non respect des délais ou manque de transparence) peut impacter la demande.

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Une adaptation aux attentes sociétales et aux réglementation :

L'éthique est de plus en plus encadrée par des normes et des réglementations. Une entreprise qui ne respecte pas certaines valeurs peut être sanctionnée ou perdre crédibilité face à la concurrence.

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Une clientèle variée avec des attentes différentes:

l'entreprise travaille avec des clients locaux et des partenaires. Un particulier cherchera avant tout la qualité et le prix, tandis qu'un professionnel privilégiera la fiabilité et les délais. Adapter le message permet de mieux répondre aux besoins de chacun.

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L'importance du canal de communication selon la cible:

Les particuliers peuvent être touchés via les réseaux sociaux ou un site internet, tandis que les professionnels sont plus sensibles aux recommandations, aux événements locaux ou aux partenariats.

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Une différenciation face aux concurrents:

En adaptant sa communication selon les segments de marché, l'entreprise peut mieux se positionner face aux grands groupes en mettant en avant son savoir-faire artisanal et sa proximité avec la clientèle locale.

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Optimisation des ressources marketing:

L'entreprise ayant peu de moyens publicitaires, il est plus efficace de cibler des messages précis plutôt que de diffuser une communication trop générale et moins percutante.

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Une meilleure fidélisation et acquisition de clients:

En personnalisant la communication, l'entreprise peut mieux fidéliser ses clients actuels et en attirer de nouveaux grâce à un message adapté à chaque segment du marché (concurrents, tendances, environnement réglementaire, fournisseurs, prescripteurs, partenaires, nouvelles technologies.)

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En conclusion, l'éthique est un levier stratégique pour assurer la pérennité d'une entreprise, en renforçant sa réputation, sa compétitivité et sa relation avec ses clients et partenaires.

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En conclusion, cribler sa communication permet d'être plus efficace, de mieux toucher ses différentes cibles et d'optimiser les efforts marketing avec des ressources limitées.

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l’entreprise à été crée en 1995 par Pascal Laurent (le père de Cyril) et elle a ensuite été reprise par Cyril, Pascal 28 ans plus tard est devenu le salarié de Cyril malgré qu’il ai pris sa retraire depuis 4 ans maintenant.

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l’entreprise se transmet de père en fils, mon père à découvert la marbrerie très jeune car c’était le métier et la passion de son père et il a commencer comme apprentis à l’âge de 17 ans avec son père qui à l’époque était un graveur marbrier à son propre compte.

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Cyril dit “pour moi la marbrerie c’est plus qu’un métier, c’est une passion”

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La comptable de la société Cyril Laurent n'est d'autre que sa femme, elle est payée comme un salarié à part entière.

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En effet, dans ce métier il y a deux types de clients:

-les clients qui contacte mon père pour lui demander en détail la gravure qu'ils veulent (la pose du caveaux, la couleur du marbre, la forme des lettres, la couleur...)

-Les entreprises pompes funèbres qui sont directement partenaires avec Cyril et qui le contact quand il a besoin que Cyril fasse une gravure, une ouverture ou fermeture du caveau ect...