# data[].attributes.body
Kosmetiikkamyyjän tutkinnon osan suorittaja, tutkinnon osat niin, että siinä ei voisi samalla suorittaa kosmetologin tutkinnon osaa. Pidetään nämä erillään.

# data[].attributes.body
Myyntityön palveluprosessi:

Tarpeen määrittely- konsultointi

Suunnittelu

Toteutus, vaihtoehtojen esittely ja vertailu

Arviointi ja seuranta

Oman toiminnan arviointi

Kehittäminen

# data[].attributes.body
Ydinosaaminen: 1. Hiuksen rakenteen, kunnon ja hiuslaadun tunnistaminen, ymmärtää käsittelyiden vaikutukset hiukseen. 2. Ihon kunnon ja ihotyypin tunnistaminen, ihon eri haasteet. 3. Hiusten- ja ihonhoidon tuotetuntemus. Tuotevalikoiman omaksuminen. Ihon ja hiusten kotihoidon opastaminen. Vartalo-, käsi-, jalka-, ja ehostustuotteiden tuntemus. 4. Kosmetiikan raaka-aineiden perusteiden osaaminen: esimerkiksi allergisoivat ainesosat, herkistävät ainesosat, tuotteiden tuoksuttomuus, ajankohtaiset kaupalliset raaka-aineet. 5. Kosmetiikan vaikutukset, kosmetiikan lainsäädäntä, raaka-aineiden tietolähteet, kuluttajakaupan laki. 6. Osaa suositella hiukselle ja iholle sopivat tuotteet. Tuntee iholaadun mukaiset ehostustuotteet ja osaa valita ne väriopin mukaan. 7. Kosmetiikan myynnin palvelupolku: erilaiset myyntitekniikat ja niiden soveltaminen myyntitilanteissa. 8. Myynnin kannattavuus, myynninseuranta, ymmärtää työnsä vaikutukset yrityksen tuottoon. 9. Markkinointi: visuaalisen markkinoinnin ja esillepanojen toteutus sekä ymmärrys myynnillisestä näkökulmasta, digitaalinen markkinointi. Työskentely kampanjatapahtumissa ja asiakastilaisuuksissa. 10. Ekologisten ja vegaanisten tuotteiden tuotetuntemus. Pakkaukset, pakkausmateriaalit, pakkausmerkinnät. 11. Puhe- ja esiintymistaidot, asiakkaan kohtaaminen, ulosanti, jännittäminen.

NÄYTTÖ: työskentely kosmetiikkamyyjänä, tuotteiden suosittelu asiakkaille, toimiminen erilaisissa asiakastilanteissa, tuoteosaamisen vahvistaminen ja laajentaminen, myyntitavoitteiden asettaminen ja seuranta, tuotebrändin tai tuotteiden kirjallinen esittely (tarvittaessa mahdollisuus täydentää osaamisen näyttämistä) esim. bränditarina tai tuotteiden vertailutehtävä esim. ainesosien näkökulmasta: vastaava, jolla opiskelijan tuoteosaaminen tulee esiin.

# data[].attributes.body
-Asiakastilaisuus tai tuote -esittely (suunnittelu, toteutus ja raportointi)

-Myynnin seuranta ja raportointi

-Markkinointi ja digiosaaminen, erilaisten kanavien tuloksellisuuden mittaaminen julkaisujen kautta

-Pidempi ajanjakso, myyntityön prosessi: vastuullisuus ja tuloksellisuus

# data[].attributes.body
Kosmetiikkamyyjä joutuu tod.näk. tekemään ja osaamaan ehostuksen ja kynsien lakkauksen

# data[].attributes.body
Raaka-ainetietous

Tuotetuntemus

Myyntityö

Markkinointi

Asiakkaan ohjausosaaminen (hiusten ja ihonhoidon, ehostuksen tarpeet)

Viestintä ja vuorovaikutus

# data[].attributes.body
Tavaratalojen kosmetiikkaosastoilla, kosmetiikkamyymälöissä tai marketeissa, apteekissa, luonnonkosmetiikkamyymälässä, hoitoloissa ja parturi-kampaamoissa, laivoilla, tukkureilla, maahantuontiyrityksissä, verkkomyynnin parissa, omassa yrityksessä.

# data[].attributes.body
Asiakaskohtaaminen kaikkein tärkein, sisältäen asiakkaan tarvekartoituksen.

Tuote- ja raaka-ainetuntemus.

Toimintaympäristön sekä tuotteiden ekologisuuden osaaminen ja ymmärtäminen.

Iho- ja hiuslaatujen tunnistaminen sekä osaaminen.

Puhe ja -esiintymistaidot, äänenkäyttö, puhuminen, sanoton viestintä, elekieli ym. ym.

Markkinointi sosiaalisen median kautta, erityisesti digitaidot.

Terveystuoteosaaminen.

Alan digitalisaation tuntemus, esim. verkkokaupan chatissa toiminen.

Tuloksellisen myynnin hallinta.

# data[].attributes.body
-Myynti- ja markkinointiosaaminen

syventävämpi osaaminen esim. asiakasprosessin hallinta

Kannattavuuden seuranta

Katelaskenta

Asiakassegmentointi

Kilpailija-analyysi

- Ihon ja hiuksen rakenteen hallinta

-Digiosaaminen: Verkkokauppa, varaston hallinta ja ajanvarausjärjestelmät

-Asiakkaan neuvonta ja ohjaus

-Tuotetuntemus ja raaka-ainetietous:

Luonnonkosmetiikan ja synteettisen kosmetiikan tuntemus ja erot

-Esiintymistaidot, sosiaaliset- ja vuorovaikutustaidot, psykologinen ihmistyyppien ymmärrys

-Visuaalinen osaaminen: esillepanot ja markkinointi

-Tuotetyyppien tuntemus: värikosmetiikka, eri tuotetyyppien peruskoostumusten ymmärrys

# data[].attributes.body
Opiskelija työskentelee kosmetiikkaosastolla 3-5 päivän ajan, jolloin hän suosittelee ja myy kauneudenhoidon ja hyvinvoinin kuluttajalle suunnattuja tuotteita ja pienlaitteita sekä ohjaa asiakkaita ihon,- hiusten ja kauneudenhoidossa ja tuotteiden käytössä.

# data[].attributes.body
Osaa suositella ja myydä kosmetiikkaosaston eri tuotekategorioiden kuluttajalle suunnattuja tuotteita (päivittäiskosmetiikka, hygienia,- terveys- ja luontaistuotteet). Suosittelee ja myy kosmetiikan pienlaitteita, hyödyntäen ihon,- hiusten- sekä kauneudenhoidon tuntemustaan. Toimii erilaisissa asiakaspalvelutilanteissa. Osaa ohjata asiakkaita tuotteiden käytössä.

Sisältö: iho ja hiusten rakenne, kunto ja laatu. Hygienia ja terveystuotteet. päivittäiskosmetiikka, Luonnonkosmetiikka, tuotetuntemus, pienlaitteet, puhe- ja esiintymistaidot.

verkkokauppamyynti, some, myynti ja markkinointi.

# data[].attributes.body
Paikat: maahantuojat, laivat, kivijalan kosmetiikkamyymälät, kosmetiikan verkkokaupat, apteekit

Tehtävät: Asiakkaan ohjaus, kosmetiikan myynti ja asiakaspalvelu, Ainesosien / Incien lukeminen ja tuntemus , Kosmetiikkalainsäädäännön tuntemus, Ihon ja hiuksen laadun määrittely (ihosairaudet ja hiuspohjan ongelmat). Kuluttajasuojalainsäädäntö. Hivenaineiden/lisäravinteiden myynti. Somistaminen. Ketju ja konseptimallin ymmärrys. Tukkumyynnin B2B ymmärrys. Asiakkaan sitouttaminen. Myynnin tavoitteellisuuden ymmärtäminen. Ehostaminen ja kestovärjäys. värituntemus ja näkemys. Hiuksen hoitamisen ja muotoilun ymmärrys. Hiusten värjäämisen ymmärrys. Piensähkövälineiden myynti. Tuoksujen osaaminen ja myynti. Puhe ja esiintumistaidot. Digitaaliset työvälineet. Chat ja botti- ohjaus. Kestävä kehitys. ammattietiikka ja vaitiolovelvollisuus. Työelämän säännöt.

# data[].attributes.body
Tavaratalojen kosmetiikkaosastot

Kosmetiikkamyymälät

Apteekit

Risteilyalukset

Maahantuontiyritykset

Kosmetiikan valmistajat

Verkkomyynti

# data[].attributes.body
asiakaspalvelu ja tuotteiden myynti kosmetiikka ja tarvikkeita myyvässä liikkeessä tai yrityksessä riittävän ajan kuluessa

suunnittelee myyntityötä ja arvioi myynnin toteutumista

tuotteiden turvallinen myynti.