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Red Bull y la demanda con la que perdió sus alas, una publicidad que causó furor desde su lanzamiento en la década de los 90 y que además fue el símbolo de la marca de bebidas durante años, Red Bull perdió sus alas de forma repentina por una causa que muchos tildaron de absurda, Red Bull ha sido un referente de éxito en el mundo del marketing por la forma en que se conectó con sus consumidores en sus inicios la marca austríaca se destacó por no usar publicidad tradicional así con una propuesta irreverente lanzó su primer spot animado en 1992 bajo el eslogan Red Bull de dallas que tenía como objetivo divertir al público joven e identificarlo con un mensaje más atrevido y poco común de esta manera la Red Bull desarrolló un concepto de marketing único y giraba en torno al eslogan que muy pronto cogió fama mundial la empresa había conseguido que su campaña se tratara de manera eficaz la promesa y los supuestos beneficios de Red Bull que no eran otros más que la estimulación física y emocional para sobresalir en cualquier tarea dicha acción publicitaria fue fundamental para que en los años 90 las ventas de la empresa experimentarán un incremento del 70 por ciento anual llegando a producir en el año 2000 unas 920 millones de latas por año.

En el juicio la firma que defendía a los usuarios declaró que la Red Bull estaba engañando deliberadamente a sus clientes para que compraran la bebida bajo la etiqueta de premium con la esperanza de ganar una ventaja sobre sus competidores, pero la verdadera sorpresa vendría de parte de Red Bull quien de manera ingeniosa afrontó esta crisis de imagen corporativa para evitar según explicaron los costes y la distracción que representan los litigios la compañía se saltó el paso de ser enjuiciada y antes de llegar al final resolvió el caso fuera de la corte prometiendo devolverle 10 dólares a cualquier cliente estadounidense que compró la bebida desde el 2002 o entregándole 15 dólares en productos de Red Bull, además acordaron enmendar la futura publicidad de esta forma el gigante de bebidas debía pagar 13 millones de dólares para resolver la demanda de los cuales 65 millones se destinarían a un fondo sobre la estimación de 14 millones consumidores que podían estar afectados y que podían solicitar el reembolso a través de una página web que se creó especialmente para ellos así terminó la famosa demanda contra Red Bull´s y su legendaria publicidad la realidad es que no hubo juicio sino más bien un acuerdo millonario que se dividió entre muchos clientes

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En un comunicado la bebida distribuida por la compañía Red Bull manifestó que su marketing ha sido ingenioso, veraz y preciso.

La empresa llegó al acuerdo de pagar 13 millones de dólares (mdd) en un plazo de una semana.

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En agosto del año 2014, Benjamin Careathers, un ciudadano estadounidense, quien se declaraba un consumidor regular de la bebida, acabó demandando a la compañía. Su argumento se basaba en el hecho de que después de diez años consumiendo Red Bull, no tenía ningún atisbo de alas ni rendimiento atlético o intelectual mejorado.

Careathers, además, había encontrado que Red Bull tenía menos cafeína que una taza de café. A su causa se sumaron otro grupo de clientes y el reclamo se convirtió en una demanda colectiva.

Red Bull logró un acuerdo fuera de tribunales que no solo implicó un desembolso millonario sino también su compromiso de no usar más la misma estrategia publicitaria.

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Beydha Lopez: Investigadora
Isabella Luna: Investigadora
Juan Pablo Garavito: Investigador
Sofia Vasquez: Creadora