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<2023년 서울동부 센터 목표>

1. 최소 1인당 매출 4,500만원
고정재 상담사는 7,000만원 달성을 위한 개인별 목표 수립
(1인당 40명, 월 6명 목표)

2. 센터 실적관리를 위한 취업 외 종료자 최소화
(10월까지 기간만료 및 중단자 1인당 7명 이하 목표)

행동방안

1. IAP 수립 시 명확한 목표 설정을 할 수 있도록 한다.

2. 본인취업
- 양질의 클리닉 서비스를 통해 인센 기준 충족 및 참여자의 나은 일자리 취업에 기여

3. 알선취업
-거절의 두려움을 이겨내고 지속적인 연락 시도 등으로 알선 실적 달성.

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2023년 고양센터 목표:A등급과 수익 창출
1.A등급 달성을 위한 상담사들의 적극적인 서비스 활동(알선, 질적인 상담으로 취업에 대한 의욕 고취)등으로 빠른 취업결정과
2.회사 유지를 위한 수익 창출을 위해 적극적인 모집과 한 번 잡은 물고기는 놓치지 않는다는 자세로 진행되는 참여자는 꼭 IAP수립과 취업으로 연계한다.
3. 스탭스라는 브랜드를 적극활용하고 이 브랜드에 걸맞는 상담사의 자질을 갖춘다.

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<서울남부 성과달성방안>

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<서울남부 성과달성방안>

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<2023년 서울남부 센터 목표>
1. 최소 1인당 매출 4400, 5000 달성을 위한 개인별 목표 수립 (1인당 45명, 월 7명 목표)
2. 센터 실적관리를 위한 취업 외 종료자 최소화 (10월까지 기간만료 및 중단자 1인당 7명 이하 목표)

<구체적 행동 방안>
1.  적극적인 홍보 모집  (인근 훈련기관 등)
2. 중단자를 최소화하기 위해서 중복수혜 등을  철저히 안내함.
3. 기간만료자를 최소화하기 위해서 취업의지를 독려하고, 취업지원서비스를 열심히 제공함.

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유형2. 공기업 대기업만 희망하는 참여자
스탭스만의 취업지원서비스(메타버스,취업특강)과 고용센터 AI면접 참여등을 안내.

유형1. 본인 전공과 다른분야 취업 원하는자
적합한 훈련 연계하여 훈련 종료후 역량을 키워 구직지원

유형4. 경력단절 여성으로 단시간 근로만 희망하는 자
일경험 안내 및 아이돌봄서비스 안내하여 연계까지 이루어질 수 있도록 안내.

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유형 1. 본인 전공과 다른 분야 취업을 원하는 자
- 직업훈련, 일경험을 통한 적극적인 프로그램 연계로 경험을 쌓도록 해준다.
유형 3. 구직촉진수당만 타기를 희망하는 자
- 구직촉진수당에 대해서 철저하게 적극적으로 지급을 도와주는 협조적 태도를 보여주며, 라포 형성을 해서 친해지면 은근히 일경험이나 기타 취업정보 제공으로 취업 의지 독려
유형 5. 요양보호사 수업, 바리스타 수업 동시 희망하는 중장년층
- 현실적인 취업성공 사례 제공, 요양보호사 취업에 도움이 되는 정말 필요한 교육 추천(한식이나, 정리수납이나 실제로 도움되는 교육으로 안내)

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유형 3 : 당장 취업을 할 것은 아니지만 먼 미래에를 위해서 상담사가 참여자를 위해 이력서에 한줄이라도 넣을 수 있도록 일경험 정보 제공, 이력서 작성 및 클리닉을 진행한다

유형 6 : 퇴직한 중장년 남성의 경우, 나이로인해 서류에 탈락하는 경우가 多. 이에 참여자를 안심시키며 더욱 많은 알선과 채용정보제공으로 노력하는 모습을 보인다.

유형 8 : 한국어를 거의 못하는 베트남 결혼이민자였지만 단순직이라도 빠른 취업을 희망하여 적극적인 채용정보 제공으로 취업성공 사례가 있으며 상담사는 적극 알선진행하여 취업을 시킴으로써 만족도를 높인 경험이 있음.

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<구직자에 대한 책임감 실천 2가지>
1.  메뉴얼 제대로 숙지하여 안내하기
2. 수당 신청 전 후 정확한 안내와 확인

<고용센터에 대한 책임감 실천 2가지>
1.  고용센터에 민원 발생하지 않도록 센터에서 해결하기
2. 공동의 목표를 달성하도록 서로 협조하기.

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[모집]
1. 상담사들에게 힘든일이니까 업무 분담을 통해 어려움을 나눈다
2. 홍보에서 효과적이었던 방법을 서로 적극적으로 공유한다
[지도점검]
1. 주기적으로 회의를 통해 서로 업무 크로스 체크 해주고, 진행 상황을 공유하기
2. 민감한 문제, 어려운 사례는 팀회의를 통해 함께 해결한다.

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<모집>
1. 고양센터는 모집, 홍보에 있어 함께 움직이는 경우가 많습니다. 한명은 모집에 집중하고 한명은 모집, 홍보하는 모습을 사진찍는 등 모집에 있어 업무를 분담하면서 팀워크를 실천합니다.

2. 상담 진행 중일 때, 주무관 혹은 참여자의 전화를 대신받아 메모를 남겨주는 것을 실천합니다.

<지도점검>
1. 개인별 참여자파일을 서로 크로스체크하여 잘못된 부분을 찾는 것을 실천합니다.
2. 지도점검 서류에서 행정담당을 도와 행정업무 처리를 함께 처리하기도 합니다.

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모집-팀워크 실천사항
1. 계획을 세워 역할을 분담한다.
(ex.각자 가진 강점이 다르므로 그에 맞게 분배)
2. 체력에 맞게 상호 보완 적인 관계 형성
(ex. 체력이 더 좋은 사람이 많이 움직여주기)

지도점검-팀워크 실천사항
1.  각 참여자별 파일 크로스 체크 해주기
2. 지도점검 서류중에 준비할 것들 서로 나눠서 준비하고 함께 야근하기

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구직자에 대한 책임감 실천

1. 참여자가 희망하는 부분에 달성할 수 있도록 노력하자
2. 참여자와 약속을 잘 지키자.

고용센터에 대한 책임감

1. 깔끔한 복장 및 청결유지를 기본으로 하자
2. 업무 메뉴얼 숙지 및 문제 발생 최소화

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1. 구직자에 대한 책임감 실천 2가지
1). 상담시간을 준수하고 실천하자.
2). 참여자에게 제공할 서비스는 반드시 지키자.

2. 고용센터에 대한 책임감 실천 2가지
1). 요청, 협조에 대해서 철저하게 실천하자.
2). 업무지침을 숙지하여 상호 간 발생할 수 있는 트러블 최소화.

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<구직자에 대한 책임감 실천 2가지>
1. 철저히 메뉴얼을 검토한 후 안내하자.
2. 지킬 수 있는 약속을 하자.

<고용센터>
1. 수당을 약속된 11시까지 제출하자.
2. 민원을 최소화하자.

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2️⃣ 내용을 작성해주세요.
- 제목: 센터명 작성
- 내용: 실천사항 작성

3️⃣ 내용 작성 완료 후, 오른쪽 상단 [발행] 버튼을 클릭해주세요.

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* 실천할 수 있는 구체적인 행동으로 작성해주세요!

<구직자에 대한 책임감 실천 2가지>
1. ~~~~~를 실천하자.
2. ~~~~~를 실천하자.

<고용센터에 대한 책임감 실천 2가지>
1. ~~~~~를 실천하자.
2. ~~~~~를 실천하자.