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Jetzt beginnt die eigentliche Sanierung. Das bedeutet Stress und Lärm, Staub und Dreck in im Wohnbereich, Belastungen durch ungewohnte Arbeiten und jede Menge Verschiebungen im Tagesablauf.

Unvorhergesehene Probleme, wie zum Beispiel Wasserschäden oder Schimmelbefall stressen zusätzlich und führen zu Verzögerungen und zusätzlichen Kosten.

Deine Jobs:

bei Schwierigkeiten erreichbar sein.

nachfragen, wie es läuft.

Mut machen.

Probleme schnell und effektiv lösen.

durch dein Knowhow Bauherrenpaaren helfen, schneller zum Ziel zu kommen.

Auftrag:

Wie bringst Du Julia und Sebastian bei, dass nie etwas so läuft, wie es geplant ist? Wie kannst Du sie darauf vorbereiten, flexibel und handlungsfähig zu bleiben?

Poste Deine "Ideen" hier in dieser Spalte (+Symbol)!

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Jetzt wird´s konkret:

Materialien und Dienstleistungen werden ausgewählt und bestellt.  Auch organisatorische Vorbereitungen wie Bau- und Fördermittelanträge oder die Planung von Umzügen stehen an.

Hier kann´s sehr stressig werden, da viel entschieden werden muss.  Vielleicht wird auch schon jetzt das Geld knapp und man sieht, was an Arbeit (neben Job und Kinderbetreuung) auf einen zukommt.

Deine Jobs:

deine Kunden unterstützen, die benötigten Materialien und Werkzeuge zu beschaffen.

Baustellen-Logistik planen.

durch deine Serviceangebote Kunden entlasten und helfen, Zeit und Aufwand sparen.

durch Expertenrat mögliche Fehler und unnötige Kosten zu vermeiden.

Sicherheit und Zuversicht vermitteln

Auftrag:

Wir machen einen kleinen Umweg: Schau nochmal bei unseren Personas Julia & Sebastian vorbei (Bild anklicken). Ihr benötigt wahrscheinlich 15 bis 20 Min. um euch wieder ein genaues Bild der beiden zu vergegenwärtigen.

Was müsstest Du tun, damit der Auftrag von Julia und Sebastian in dieser Phase verloren geht (Du steckst Arbeit/Zeit rein und es kommt nix raus!)?

Poste Deine "Ideen" hier in dieser Spalte (+-Symbol)!

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Emotionen dominieren in allen Phasen. So oder so.

# data[].attributes.subject
Emotionen dominieren in allen Phasen. So oder so.

# data[].attributes.body
Bei der Sanierung eines Eigenheims sind Bauherrenpaare vielen emotionalen Herausforderungen ausgesetzt.

Das Planen und Durchführen einer Sanierung kann sehr stressig und belastend sein, da viele Entscheidungen getroffen werden müssen und Unvorhersehbares passieren kann.

"Es geht um Lebensträume. Für viele Kunden ist es das erste und einzige Sanierungsprojekt ihres Lebens!"

Grundsätzlich ist es wichtig, dass Bauherrenpaare in dieser Zeit gut miteinander kommunizieren und sich gegenseitig unterstützen, um Stress und Konflikte zu minimieren.

Dabei kannst Du wertvolle Impulse geben und den Sanierungsprozess mit deiner Kompetenz so begleiten, dass Stress reduziert wird und Freude über den Fortschritt und das Gelingen im Vordergrund stehen.

Auftrag:
Lies den beigefügten Artikel (Bild oben anklicken).
Welche drei Aspekte haben dich besonders berührt/erschreckt/erheitert?

Poste diese bitte hier in dieser Spalte (+Symbol)

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Umbauen mit Partner - wie übersteht die Liebe diesen Stresstest?

# data[].attributes.attachment_link.description
Nein! Ja! Doch nicht! Unsere weltweite Beziehungs-Umfrage zeigt, wie Paare Stressphasen beim Renovieren erleben - und wie sie diese meistern

# data[].attributes.body
Jetzt werden die letzten Arbeiten durchgeführt und die Ergebnisse der Sanierung begutachtet. Und all die Anstrengungen neigen sich dem Ende zu.

Manchmal ist die Freude ein wenig getrübt, weil das Projekt noch so richtig in den Knochen steckt oder notwendige Kompromisse noch nicht richtig verdaut sind. Vielleicht stehen auch noch eine Menge Nacharbeiten an.

In den allermeisten Fällen aber macht sich Stolz auf das gemeinsam Geschaffte breit. Und Dir als SanKo gebührt ein gehörigen Anteil daran :-).

Deine Jobs:

bei eventuell notwendigen Nacharbeiten oder Reparaturen beratend zur Seite stehen.

für eine Dokumentation (auch durch Fotos) der Ergebnisse sorgen.

Und selbstverständlich sollte etwas Raum sein, um angemessen zu feiern und das Projekt nach zu besprechen. Bestimmt ergeben sich dabei auch Ansätze für Weiterempfehlungen 😊.

Auftrag:

Welche Möglichkeiten fallen Dir ein, um den gemeinsamen Erfolg zu würdigen?
Poste eine bewährte Variante (old school) und mindestens eine neue, kreative Idee!

Bitte jede Variante als eigener Post in dieser Spalte (+Symbol).

# data[].attributes.body
Hier stimmen Bauherrenpaare ihre Erwartungen und Anforderungen an das neue Eigenheim ab. Es geht um die richtige (gemeinsame) Lösung und ums Budget.

Dabei können Bauherrenpaare auch mit ersten Enttäuschungen oder Unsicherheiten konfrontiert werden, wenn sich ihre Vorstellungen nicht umsetzen lassen oder die Kosten höher als erwartet sind. Dazu kommen dann noch unterschiedliche Vorstellungen und Prioritäten.

Deine Jobs:

genaue Vorstellung vom Ergebnis erfahren und vielleicht sogar modifizieren.

mit den Kunden Prioritäten festlegen.

Vertrauen aufbauen und aktiv Verlässlichkeit signalisieren.

unterstützen das Budget sinnvoll zu nutzen.

Emotionen und Motive der Kunden erkennen.

bei der Auswahl geeigneter Baustoffe und Materialien sowie bei der Berechnung der benötigten Mengen helfen.

Ratschläge geben, welche Produkte am besten für bestimmte Anwendungen geeignet sind.

Auftrag:
Poste konkrete Erfahrung, was Dir bei einem Sanierungskundenpaar in dieser Phase besonders gut gelungen ist (und wie)!

Poste diese bitte hier in dieser Spalte (+Symbol)

# data[].attributes.headline
hier der Artikel von oben nochmal als pdf, falls der Link nicht funktioniert

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hier der Artikel von oben nochmal als pdf, falls der Link nicht funktioniert

# data[].attributes.attachment_link.title
Umbauen mit Partner – wie übersteht die Liebe diesen Stresstest-

# data[].attributes.body
- Mich hat erheitert, dass Pearson sich mit seiner Frau auf das Entscheidungsrecht 51% : 49% geeinigt hat.
- Mich hat erschreckt, dass man bei einer Sanierung den Gedanken an einen Beziehungstherapeuthen haben kann.
- Mich hat berührt, dass sich viele Paare im neu gestalteten Wohnraum besser verstanden haben als vorher und die Beziehung stärker war als vorher.

# data[].attributes.body
erheitert:
Innerhalb dieses finanziellen Rahmens kann derjenige mit den 51 Prozent Stimmgewicht dann relativ frei entscheiden

berhührt:
dass sie sich in ihrem neuen Heim wohler fühlen, glücklicher und organisierter sind.

erschreckt: Beziehungsberater

von Alex

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Dass die Frau einen geschützten Raum braucht, in dem sie sich in Ruhe pflegen kann, verstehen viele Männer bestimmt nicht.

# data[].attributes.headline
mich hat erschüttert das so ein tolles gemeinsames Projekt zu einer großen Beziehungskrise führen kann

# data[].attributes.subject
mich hat erschüttert das so ein tolles gemeinsames Projekt zu einer großen Beziehungskrise führen kann

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Bei Gesprächen mit Ehepaaren habe ich selten erlebt, dass die Frage geklärt ist, wer beim Umbau das Sagen hat. Das läuft entweder so wie vor der Maßnahme oder es wird heftig gestritten.

# data[].attributes.headline
berührt hat mich, die schwierige Wohnsituation während der Umbaumaßnahme - kenne ich auch Persönlich. Erschreckend finde ich die Sache mit dem Beziehungsberater. Lustig finde ich ich die Budgetfindung für die Maßnahme... knausrige Männer treffen auf Ihre Frauen, denen die Optik sehr wichtig ist... was aber auch was kostet... 

# data[].attributes.subject
berührt hat mich, die schwierige Wohnsituation während der Umbaumaßnahme - kenne ich auch Persönlich. Erschreckend finde ich die Sache mit dem Beziehungsberater. Lustig finde ich ich die Budgetfindung für die Maßnahme... knausrige Männer treffen auf Ihre Frauen, denen die Optik sehr wichtig ist... was aber auch was kostet... 

# data[].attributes.body
Erheiternd fand ich den Vorschlag Alkohol.

# data[].attributes.body
Erheiternd : Die 51 % zu 49% könnte durchs funktionieren.

# data[].attributes.headline
mich hat die Stimmgewichtung 49:51 erheitert und der Austausch des gegenseitigen schriftlichen Wunschzettels

# data[].attributes.subject
mich hat die Stimmgewichtung 49:51 erheitert und der Austausch des gegenseitigen schriftlichen Wunschzettels

# data[].attributes.headline
mich hat berührt das es während der Bauphase zu fehlenden Rückzugsorten kommen kann

# data[].attributes.subject
mich hat berührt das es während der Bauphase zu fehlenden Rückzugsorten kommen kann

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-Erfahrung basiert auf Dachsanierung, neue Dachziegel, Kunde hat seinen Dach-Plan wie es aussehen kann, Technischer Support Regendicht, Form Dachziegel und Zubehör, Farbmuster organisiert,
Da wir Fachhändler sind haben wir natürlich die Massenermittlung übernommen, benötigte Artikel des Zubehörs wird mit Angeboten und die richtige vorgehensweiße für die Maßnahme erläutert.
Der Auftrag ist an uns vergeben worden weil er sich sehr gut beraten gefühlt hat.

von Martin und Alex

# data[].attributes.body
bei kompletter Kernsanierung den Geschmack der Kunden genau getroffen. Von Putz bis Bodenbelägen alles verkauft. Als Belohnung, weil die Kundschaft so zufrieden war und sich gut aufgehoben gefühlt hat, gabs dann einen selbstgebackenen Kuchen.

# data[].attributes.headline
Besonders gut gelungen ist mit Bauherrenpaar die Maßnahme an das vorhandene Budget anzugleichen und das ganze durch Beratung und Alternativvorschläge in technischer als optischer Art umzusetzen und auf Fördermittel hinzuweisen. Konkreter Fall kam aus der Fassadendämmung

# data[].attributes.subject
Besonders gut gelungen ist mit Bauherrenpaar die Maßnahme an das vorhandene Budget anzugleichen und das ganze durch Beratung und Alternativvorschläge in technischer als optischer Art umzusetzen und auf Fördermittel hinzuweisen. Konkreter Fall kam aus der Fassadendämmung

# data[].attributes.headline
Technische Beratung Kalziumsilikatplatte hat zum Umschwenken von Dämmungskaschierten Gipsplatten geführt.

# data[].attributes.subject
Technische Beratung Kalziumsilikatplatte hat zum Umschwenken von Dämmungskaschierten Gipsplatten geführt.

# data[].attributes.body
Bernd

# data[].attributes.body
- Dem Kunden sehr dominant gegenüber auftreten und ihm unseren Willen aufzwingen wollen.
- Nur die teuersten Varianten aufzeigen. (Budget)
- Trotzdem nicht auch noch auf ökolische Baustoffe hinweisen.
- Nicht auf Einwände, die sie evtl. von Bekannten, Instagram usw. hat, eingehen.

# data[].attributes.body
nicht auf den Kundenwunsch des CO2-Abdrucks ein zu gehen und sagen das dies nicht wichtig sei.
schlechte vorbereitet und zu spät zum Termin.
mit Fürth Trikot auf der Baustelle erschienen und vorab keine Komunikation.

von Martin und Alex

# data[].attributes.body
komplett unvorbereitet zum Beratungstermin kommen.

schwammige Aussagen treffen

Termine nicht einhalten.

höhe des Budgets anzweifeln

über den 1. FCN zu lästern

Den Bereich Ökologische Baustoffe belächeln

# data[].attributes.body
es ist die Natur der Dinge das nie etwas so läuft wie geplant, unerwartete Ereignisse wie zB. Krankheit, Todesfall, unerwartete Kosten(Auto), Verzögerungen der Handwerker,
unerwartete Bauliche Substanz,

von Martin und Alex

# data[].attributes.body
-kreative Idee: Fotobuch mit der Bauherrschaft, mit Fachunternehmer reden ob Aufnahme einzelner Bilder um gewisse Baufortschritte fest zu halten. ggf. Tretbulldog oder Bobycar als Geschenk hergeben für das Kind.
Bauphase stressig, Bauherren ggf. Gutschein über Wellness, Jochen Schweizer etc.... überraschen.

-Old School: mit der Flasche Sekt auf die Baustelle fahren und mit Ihnen anstoßen, a kleines Geschenk überreichen

von Martin und Alex

# data[].attributes.body
In dem ich gut für die Beiden zu erreichen bin und manchmal auch Kleinigkeiten aufgreife und den Kontakt zum Bauherren suche, schöpft er Vertrauen. Wenn ich ihm Lösungen - auch für Kleinigkeiten - präsentiere, hat es den gleichen Effekt und er fragt nicht mehr bei den Mittbewerbern an.

# data[].attributes.body
- Ich muß immer ein offenes Ohr für die beiden haben, gut erreichbar sein und immer einen oder mehrere schnelle Tipps für "fast" jedes Problem der beiden haben.

# data[].attributes.body
Rom wurde auch nicht an einem Tag erbaut

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kreative Idee : Man könnte fragen, ob die Sanierung und die Fortschritte auf einem Instagramkanal der BayWa dokumentiert werden dürfen. Als eine Art Bautagebuch. Wäre schließlich gute Werbung für uns. Sollte dies der Fall sein, darf man als Anreiz ein WE in einer Wellnes-Oase verbringen.

Old school : Man bedankt sich für die gute Zusammenarbeit, schenkt ihnen eine Kleinigkeit (evtl. Extra-Paket für Sanierungskunden) und lädt die Bauherren nach abgeschlossener Sanierung in ein Restaurant zum Essen ein.

# data[].attributes.body
Oldschool
Salz und Brot zum Einzug

immer das Endergebnis auf irgendeine Weise loben