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En este caso realmente apenas terminó ese foro hablé con el líder inmediato y le dije que esa información dada por el otro compañero no era apropiada, que eso no debió pasar y que yo siendo nueva en el parque no tenía porque conocer los temas médicos de los compañeros, que además las historias médicas eran confidenciales del paciente con el médico y que si eran temas tan delicados como el del compañero lo sabía el líder, pero que no era de dominio público.

Lo invite a que él como líder de todos nosotros realizara una conversación con el líder que reveló esa información y le hiciera caer en cuenta de ese tema.

Para mí como líder y como colaboradora este tema de la confidencialidad médica es fundamental, la vida privada mía y de mis colaboradores no está puesta en la mesa para ser abordada o tratada.

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En esta situación lo primordial es estar claro con lo que es de dominio público y lo que es privado, no quiere decir que porque tengamos a cargo un equipo de trabajo su vida privada también sea de dominio público o de conocimiento a los demás líderes.

Aquí en este caso el líder a mi llegada si me quería hablar de su equipo de trabajo debió hablar generalidades y de sus fortalezas, cualidades, aptitudes y no centrarse en algo que realmente no debía de saber yo.

Tacto y respeto por el otro, por su privacidad, por su espacio personal; aplica ese dicho que dice no hagas al otro lo que no quieres que te hagan a ti.

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· Tener claro que la vida privada del colaborador es privada y sobre todo su historial médico

· Reforzar y hablar de estos temas en los foros con los demás líderes para evitar nuevamente este olvido o este traspiés

· Corregir al otro líder en el momento en que se equivoca, reconocer que como líderes también nos equivocamos

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Cuando recién llegué a la nueva sede a la que me habían realizado el traslado, en uno de los foros uno de los líderes del parque mencionó algo sobre la vida privada de un colaborador, lo cual yo no debía ni tenía por qué conocer.

En el foro (reunión) se habla de las novedades que hay en el parque y actividades pendientes que se deben tener en cuenta para realizar, cada líder habla de sus temas y equipos de trabajo en general, si hay procesos disciplinarios o temas que deban ser tenidos en cuenta o de conocimiento de los demás líderes. Yo estaba recién llegada al parque, uno de estos líderes me dice de mi equipo de trabajo falta fulanito ese compañero tiene X enfermedad para que lo tengas presente. Yo me quede atónita, yo decía para mis adentros cómo es posible que un líder esté informando así tan libremente la vida privada e historia clínica de un colaborador.

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Elementos clave que hacen de la situación un liderazgo no consciente
1. Contar información confidencial (historia médica) de colaborador.
2. Decir esta información sin el consentimiento del colaborador
3. Contarlo a una persona que llega totalmente nueva al equipo de trabajo

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En este caso el mayor resultado es tener colaboradores que trabajan felices y comprometidos.

La enseñanza es que es posible buscar soluciones y no ser simplistas, facilistas y cómodos para nuestro lado y que el colaborador sea el sacrificado a la final.

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En este caso es importante escuchar al colaborador, cuál es su necesidad y desde ese punto de partida analizar todas las posibilidades y dar una respuesta no desde la comodidad del cargo de líder y la necesidad de cubrir un puesto de trabajo, sino desde la certeza que busqué todas las soluciones y agoté todos los recursos.

Hacer esa conversación franca clara y quizás incomoda porque no siempre será positiva con el colaborador, pero que él se pueda ir con una certeza que como líder busqué soluciones.

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1. Plantear un cronograma de descansos diferente a un día de la semana, debemos ir más allá y buscar una solución. Vendemos recreación y nuestros colaboradores no se recrean, no disfrutan con sus familias.

2. En el momento que se acerque un colaborador a pedir un permiso para descanso un fin de semana revisar con el grupo de trabajo, con el equipo quien puede cubrir esa zona que queda desprotegida o con que otro equipo de trabajo me puedo apoyar para cubrir esa zona.

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Llega un colaborador del parque recreativo a solicitar a uno de los líderes permiso para descansar un fin de semana, porque tiene algún compromiso familiar y desea participar en ese evento. El líder inmediato se rasca la cabeza y le dice vea yo lo voy a revisar, pero la verdad usted sabe que eso es muy complejo porque el fin de semana es cuando más los necesitamos aquí trabajando, y si le doy un permiso a usted luego vienen otros a pedirme también permiso y luego a mi se me complica el tema; a la final le niegan el permiso porque no se puede dar descanso el fin de semana.

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Elementos claves que hacen de la situación un liderazgo no consciente:

1. En mi trabajo muchas veces los líderes en pro de la prestación del servicio nos olvidamos que trabajamos con seres humanos que tienen familias y necesidades, como la recreación, el compartir, el disfrute. Se nos olvida ser empáticos

2. Por salir de prisa y no analizar las diferentes variables los líderes responden con un no inmediato, sin mirar la posibilidad de que con otro compañero se puede cubrir el puesto de ese compañero.