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la demora  de respuestas ante reclamos sobre todo en fraudes

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la demora  de respuestas ante reclamos sobre todo en fraudes

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no le damos comprobantes de pagos cuando falla la BRM

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cambios de forma de gestionar sus necesidades

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cambios de forma de gestionar sus necesidades

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gritando y mal tratando a los colaboradores

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gritando y mal tratando a los colaboradores

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la re-derivacion a otros canales para resolver sus problemas

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la re-derivacion a otros canales para resolver sus problemas

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solucion de la app que no hay resolucion en el momento desde la sucu

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solucion de la app que no hay resolucion en el momento desde la sucu

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hacer cash in en pago facil,ya que no los impactan en la app se los hacen a la tarjeta

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hacer cash in en pago facil,ya que no los impactan en la app se los hacen a la tarjeta

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alzan la voz, insultos y maltratos hacia los colaboradores

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amenazando con denuncias en defensa del consumidor

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amenazando con denuncias en defensa del consumidor

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alentando a los demas clientes constantemente en la fila gerando un clima complicado

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alentando a los demas clientes constantemente en la fila gerando un clima complicado

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Falta de resolución en el primer contacto

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Falta de resolución en el primer contacto

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maltratando a asesores y lider, mucha agresion verbal

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maltratando a asesores y lider, mucha agresion verbal

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telefonos viejos que no le sirven para descargar la app

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telefonos viejos que no le sirven para descargar la app

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que piensen que no estoy haciendo bien mi trabajo

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que piensen que no estoy haciendo bien mi trabajo

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que el cliente piense que uno no pone voluntad

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que el cliente piense que uno no pone voluntad