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Méndez (2006), define el clima organizacional como el resultado de la forma como las personas establecen los procesos de interacción social y donde dichos procesos están influenciados por un sistema de valores, actitudes y creencias, así como también de su ambiente interno

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Según Dessler (1976) la importancia del clima organizacional esta en la función que cumple, vinculo entre aspectos objetivos de la organización y el comportamiento subjetivo de los trabajadores

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Subjetivos
* Autonomía
* Participación
* Liderazgo
* Comunicación

Objetivos
* Condiciones físicas y de prevención de riesgos laborales
* Política salarial
* Diseño del puesto de trabajo
* Procesos y formas de trabajar

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Instrumentos para estudiar el clima laboral 

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Instrumentos para estudiar el clima laboral 

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* Cuestionario de Rensis Likert, perfil organizacional.
* Modelo de medición de Jhon Sudarky, test del clima organizacional.
* Cuestionario de actitudes hacia la supervisión y apoyo recibido por el jefe responsable.

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Teorías de las relaciones humanas (Elton Mayo 1930)

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Teorías de las relaciones humanas (Elton Mayo 1930)

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Experimento de Hawthorne características

* Trata a la organización como un grupo de personas.
* Hace énfasis en las relaciones entre las personas.
* Estas inspirada en sistemas de la psicología.
* Delega autoridad.
* Autonomía del empleado.
* Confianza en las personas y apertura.
* Dinámica grupal e interpersonal.

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* Teoría de rasgo de personalidad: Características determinantes en la persona líder.
* Teorías sobre los estilos de liderazgo: Maneras y estilos de comportamiento adoptados por el líder.
* Teorías situacionales del liderazgo: Adecuación del comportamiento del líder a las circunstancias de la situación.

Estilos del liderazgo

* Autocrático:  Énfasis en el líder.
* Democrático: Énfasis en el líder y los subordinados.
* Liberal: Énfasis en los subordinados

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Teorías de la pirámide de las necesidades de Maslow

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Teorías de la pirámide de las necesidades de Maslow

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* Necesidades fisiológicas: Respirar, alimentarse, descansar, homeostasis, entre otras.
* Necesidades de seguridad: Seguridad física, de empleo , de recursos, moral, familiar y de salud.
* Necesidades sociales: Amistad, afecto, intimidad.
* Necesidades es estima / reconocimiento: Éxito, respeto, confianza.
* Necesidades de autorrealización.

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* Factores higiénicos o factores extrínsecos: Se encuentran fuera de control de las personas, se deciden por la empresa.

* Factores motivacionales o factores intrínsecos:  Se relacionan con el cargo y la ejecución de las tareas.

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Teoría X
* Las personas son indolentes y perezosas por naturaleza, evitan el trabajo o trabajan lo mínimo posible.
* A las personas les falta ambición, no les gusta asumir responsabilidades.

Teoría Y
* El trabajo es una fuente de satisfacción y recompensa cuando se trabaja voluntariamente.