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En el ámbito laboral la comunicación efectiva es esencial a la hora de querer conseguir el éxito laboral en cualquier campo en el que nos desempeñemos, en este caso en la psicología es importante ya que esta tiene un gran mecanismo psicológico porque en definitiva se trata de persuadir al otro de sus propios motivos a través de diferentes razones (Beltran, 2007). Oliver, considero que la comunicación es el trabajo más relevante en el hombre, ya que es fundamental en la vida cotidiana de muchos de los progresos y de las actividades del ser humano solo se fundamentan desde la comunicación (Beltran, 2007). Vargas y paz (2010) señalan que la comunicación organizacional se ha especializado específicamente por atender el fenómeno de la comunicación a partir de un aspecto funcionalista.

El tipo de relación que sirve tener en cuenta dentro de esta estrategia es de tipo

"Deliberativa: Es la relación más beneficiosa y deseable para ambas partes. En ella, se instaura un diálogo en la toma de decisiones compartida, mediante la toma de un papel facilitador del profesional médico hacia el paciente. Gracias a esta relación, se consigue una relación respetuosa y cordial marcada por una comunicación empática y enfocada en concienciar al paciente del problema y en plantear las posibles soluciones" Esto de acuerdo al cuadro psicológico que tenga el paciente.

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La oratoria es una parte fundamental en la psicología ya que esta ayuda a tener una comunicación más efectiva, expresar ideas complejas, persuadir o motivar a los pacientes, presentar investigaciones o estudios e igualmente nos ayuda a establecer relaciones terapéuticas basadas en la empatía y en la confianza. (Wilkinson, 1965, p.13) definió la oratoria "la capacidad de utilizar las habilidades orales de hablar y escuchar ", esto la hace una habilidad fundamental en el entorno laboral, ya que la comunicación asertiva puede marcar una diferencia significativa en el desempeño y el éxito laboral.

Formas para construir el éxito en el desempeño laboral a través de la oratoria:

Practicar regularmente: la oratoria es una habilidad que se puede mejorar con la practica regular.

Conoce tu audiencia: antes de un discurso, debemos investigar la audiencia para comprender el nivel de conocimiento y sus expectativas, e igualmente nos ayuda a adaptar nuestro discurso y a comunicarnos de una manera más asertiva.

Preparación adecuada: debemos asegurarnos que antes de cada presentación, debemos preparar un contenido y practicar lo suficiente, para tener confianza para poder entregar un comunicado claro y conciso.

Lenguaje corporal: mantener una postura segura y abierta, usando gestos naturales y manteniendo un contacto visual con la audiencia nos ayuda a establecer una conexión más fuerte.

Usar ejemplos y anécdotas: para que nuestro mensaje sea más fácil de entender y memorable, es importante usar ejemplos y anécdotas relevantes, para que la audiencia relacione el mensaje y así recuerde después la presentación.

Escuchar activamente: es importante también durante el oratorio escuchar, no solo hablar, sino también escuchar las preguntas y comentarios de la audiencia para así responderlos de una manera reflexiva, demostrando respeto y ayuda a que creemos relaciones más fuerte entorno laboral.

Aceptemos la retroalimentación: aprender a aceptar la retroalimentación de una manera constructiva nos ayuda a mejorar nuestra habilidad para oratorios, e igualmente es importante pedir opiniones sobre nuestro desempeño a nuestros colegas o superiores para implementar sus sugerencias.

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Redacción.

Es de vital importancia tener un excelente y correcta redacción en el mundo profesional de esta manera no solo se evidencia el manejo del lenguaje y del tema de profesional si no también su nivel de credibilidad, ayuda a una comunicación efectiva y asertiva, evitando malos entendidos y posibles errores en la toma de decisiones, logrando con ello optimización del tiempo, eficacia y mejora en la productividad soportándose en tres pasos básicos

1. Planificación: determina qué tipo de informe es el más conveniente, y se busca y organiza el material.

2. Redacción: se desarrollan las ideas previamente definidas aplicando normas básicas de redacción.

3. Revisión: se relee el informe para detectar y corregir errores.

La habilidad de la redacción permite favorecer no solo el perfil y desarrollo del profesional que desempeña la labor, si no también el desarrollo de las actividades y logro de los objetivos de la empresa.

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Persuasión:

Dentro de esta estrategia es necesario conocer y entender los 7 principios de persuasión de Caldini, para aumentar las probabilidades de éxito en la socialización de ventas de productos o servicios así:

Principio 1 Reciprocidad: Si haces algo por alguien, probablemente hacen algo por ti.

Principio 2 la escasez: Si no se hace lo necesario se puede perder.

Principio 3 la autoridad: Confiar mas en las personas expertas en el tema.

Principio 4 la consistencia: actuar de manera coherente con nuestras creencias y compromisos previos.

Principio 5 la simpatía: estar más dispuestos a hacer negocios con personas que nos agradan.

Principio 6 la prueba social: confiar en la opinión y experiencia de otros.

Principio 7 la identidad compartida: sentirnos más conectados con personas y organizaciones que comparten nuestras creencias y valores.

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Las relaciones humanas son muy importantes en la vida diaria y en nuestro desarrollo emocional y cognitivo. Los seres humanos somos seres relacionales, esto nos permite desarrollar habilidades comunicativas, sociales, y afectivas.

La comunicación oral y escrita, nos permite entablar una relación mas estrecha con los pacientes. Como psicólogos necesitamos entablar una cercanía con el paciente, tener una empatía dentro de la relación paciente y psicólogo, para así analizar, e identificar procesos cognitivos, y diagnosticar adecuadamente. Muchas personas no quieren ir a un psicólogo porque creen que no lo necesita, porque no están locos, porque no quieren ir a un consultorio mas. Si profesionalmente tomamos esta habilidad de relacionarnos como una estrategia que haga parte del éxito profesional podemos llevar al paciente a ver la terapia como un espacio agradable, donde pueda entrar en confianza, donde pueda ser y decir libremente lo que piensa sin ser juzgado.

¿Cómo mejorar la relación profesional con mi paciente?

Incentivar un clima de confianza mutua

Adoptar nuevos canales de comunicación que hagan el proceso comunicativo mucho más fluido.

Conseguir una buena adherencia por parte del paciente

Promover un lenguaje bidireccional que facilite la comprensión

Preguntar directa e indirectamente sobre aspectos de la vida del paciente

Fomentar hábitos de vida saludable(Uniteco, s.f.)

"Es sabido que dicha relación constituye un elemento fundamental en el inicio y desarrollo del proceso terapéutico ya que interviene de manera relevante en la promoción y consecución de un espacio de a dos; un espacio que permite el despliegue de aquello que convoca a ambos en un hacer, en un pensar, en un interrogarse.

Así, podemos observar que mucho de lo que le ocurre al paciente se manifiesta en su forma de relacionarse con el terapeuta, sirviendo este vínculo como herramienta diagnóstica y de curación, además de proporcionarle un ámbito de escucha, de escucha activa, que permite un “darse cuenta” de aquello que es, de aquello que se da y de aquello que cuenta." (Oviedo, s.f.)

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Para nuestro éxito profesional en psicología consideramos importante fortalecer la comunicación, oratoria, la redacción, persuasión y las relaciones humanas. La comunicación es muy importante para el desarrollo de esta profesión, para cada consulta y proceso se debe llevar a cabo una buena comunicación de parte de nosotros y conseguir eso por parte del paciente, la comunicación consiste en ese asertividad, escucha activa, empática, clara y precisa. La oratoria cumple un papel clave en este tiempo de redes sociales, donde cada vez el profesional debe saber como dirigirse a un publico objetivo, y como psicólogos debemos fortalecer las habilidades de comunicación verbal, expresión corporal, difusión del mensaje claro, agradable y preciso. La comunicación escrita también es importante, la forma en como comunicamos un informe, enviamos un correo, estructuramos un taller, hace que estas habilidades se deban aprender y fortalecer, usar la persuasión ayuda al convencimiento de lo que hablamos, de lo que ofrecemos, o de lo que queremos enseñar, y todo esto es fundamental para fortalecer las relaciones humanas que es la fuente de nuestro desarrollo cognitivo, y el acercamiento profesional es importante entre psicólogo y paciente para poder llevar un proceso con éxito.

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Estas son algunos ejemplos de estrategias para construir el éxito en la comunicación en la psicología:

Escucha activa: prestar atención a las palabras de los demás e igualmente a su lenguaje corporal y emocional. Para que nos permita captar y entender mejor la información que nos quieren trasmitir.

Empatía: entender y compartir los sentimientos de los demás con los que nos comunicamos, para que podamos conectar de una forma más interior con ellos y establecer una relación con confianza.

Claridad y precisión: usar un lenguaje claro y exacto al comunicarnos, evitando palabras difíciles de entender para los demás, para poder transmitir las ideas de manera clara y concisa.

Comunicación no verbal: debemos siempre recordar que nuestro lenguaje corporal también comunica, por eso es importante cuidar nuestras posturas, gestos y expresiones faciales para que respalden nuestras palabras, e igualmente debemos prestar atención de esto en los demás para comprender mejor lo que nos quieren trasmitir.

Habilidades de escritura: a menudo en la psicología tendremos que comunicarnos por escrito, así que es importante desarrollar nuestras habilidades de escritura para poder trasmitir la información de manera clara y concisa.

Comunicación asertiva: expresar nuestras ideas, sentimientos u opiniones de manera clara y respetuosa, para así poder establecer límites, resolver conflictos de una manera constructiva y así poder defender nuestros puntos de vista.

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Bonner, Christian (2023) Los 7 principios de persuasión de Robert Cialdini que todo vendedor debe conocer.

https://es.linkedin.com/pulse/los-7-principios-de-persuasi%C3%B3n-robert-cialdini-que-bonner-barbosa

Beltrán Pérez Rojas, L., (2007). Aportes al objeto de estudio de la comunicación, una propuesta desde la psicología cognitiva. Revista Global Media México , 4 (8), 0.

Canseco Melchor, F., & Ojeda García, A. (2016). COMUNICACIÓN LABORAL: UNA PROPUESTA ESTRATÉGICA PARA FACILITAR EL QUEHACER DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO. Enseñanza e Investigación en Psicología , 21 (2), 183-194.

Guzman, J (s, f) CAPACITACION Y DESARROLLO ¿Por qué la redacción de textos es clave en el mundo profesional?

https://capacitacion.uc.cl/articulos/397-por-que-la-redaccion-de-textos-es-clave-en-el-mundo-profesional

María Andrea Baquero Escobar (2021). La Oratoria como escenario pedagógico para el desarrollo de habilidades de pensamiento crítico: una apuesta en la virtualidad. ASSENUS Revista de Investigación educativa y pedagógica Vol. 6 | Núm. 10

Oviedo, s.f. El vínculo entre Paciente y Terapeuta: factor clave para la sanación, Psicocode, https://psicocode.com/psicologia/el-vinculo-entre-paciente-y-terapeuta/

Uniteco, s.f. UNA BUENA RELACIÓN MÉDICO-PACIENTE MEJORA LA ADHERENCIA DE LOS PACIENTES, Unico Correduría de seguros, https://www.unitecoprofesional.es/blog/buena-relacion-medico-paciente-mejora-adherencia-pacientes/