# data[].attributes.body
Forvirret og bange, er usikker på situationen.

Sønnen er ikke nået til anerkendelsesstadiet i forhold til morens demens.

# data[].attributes.body
Medarbejderne skulle være gået derind igen. Efter 10 min.

Og prøve med en anden indgangsvinkel. Måske forsøge med andet personale. Give hende tid , forklar hele tiden hvad du foretager dig. Inddrage i små beslutninger fx tøj valg

Lederen skulle have taget medarbejderne i forsøg overfor for sønnen hvor dement moderen egentlig er. Samt fortælle hvilke tiltage man forsøger med.

Tit oplevet lignede situationer. Giv plads, tid, forberedelse, tålmodighed.

# data[].attributes.body
Den slags er almindelige og forholdsvis nemme at løse. Handler om hvordan noget skal gøres. Målet er at være enig så man kan samarbejde om opgaven. Kan kun opnå ved at tale sammen og argumentere fagligt for sine synspunkter. Kræver man er villig at til lytten og respektere hinanden

# data[].attributes.body
Fordeling af opgaver

Hvem tager ekstra opgaver

Lave en klar aftale som alle er nogenlunde tilfredse med, hvem laver hvad

Forhandle sig frem til en aftale om hvem der laver hvad

Bytte på evt. vagter/opgaver

Tilgodese hinanden

Lytte og respektere hinanden

Kompromis

# data[].attributes.body
Handler om kultur og om personlige værdier og holdninger. Her kan konflikter opstå mellem forskellige faggrupper, og i kultursammenstød mellem for eksempel nye og erfarne medarbejdere.

I denne konflikt er der derfor både en værdidel, som handler om at vi skal værne om danske traditioner eller respektere alles religioner, samt en metode del, som handler om den konkrete afvikling af tingene.

Man kan undgår værdikonflikt med ->Dialog og lydhørhed, respekt for hinanden, respekt for forskellighed.

# data[].attributes.body
Personlige konflikter handler om identitet, selvværd, loyalitet, tillid og afvisning.

Konflikter af denne type medvirker ofte til et dårligt psykisk arbejdsmiljø. Her aktiveres dybe og ubevidste følelser, som handler om venskab, sympatier og omsorg, som kan være svære at håndtere på en arbejdsplads, men er afgørende for hvordan den enkelte medarbejder eller leder oplever sin arbejdssituation.

# data[].attributes.body
Er ikke rigtig konflikter, men bygger på misforståelser. Skyldtes mangelfuld kommunikation. Der kan være kold luft og dårligt arbejdsklima, Samarbejdet er dårligt, tilliden mangler. Være svære at løse, kan påvirke en arbejdsplads voldsomt. Måler er at genoprette tillidsfuld dialog. Lytte, respektere , stille åbne og uddybende spørgsmål. Ikke være dømmende og ikke diskutere

# data[].attributes.body
Hun nærmest "braser" ind i liv. Hun præsentere sig ikke. Er kritiserende. Dårlig kommunikation

# data[].attributes.body
Ikke bruge dømmende sætninger. Får os til at gå i forsvar.

# data[].attributes.body
Udtrykke ens følelser uden at kritisere .

Fortæller hvordan man har det, med det den anden gør. Det skal fortælles uden at man fortæller noget om hvad den anden gør ved en. Vi skal sige hvilken følelse vi har .

Eks:

Jeg bliver vred, når jeg sidder og venter .

Jeg er ked af det, at jeg skal rydde op, når jeg kommer hjem.

Jeg er i irriteret over at se tingene stå på den måde .

# data[].attributes.body
I dette trin siger man, hvad man har brug for, fx. "Jeg har brug for at kunne slappe lidt af, når jeg kommer hjem, uden at skulle rydde op først".

# data[].attributes.body
Hvis man ikke er vant til at bede andre om hjælp. er det nødvendigt at øve sig og være omhyggeligt med ikke at bruge kommanderende tone

# data[].attributes.body
Hvordan kan det være du ikke har spist din mad ? Kan du ikke lide det ?

# data[].attributes.body
Ikke lave aftaler på forud, man lover ikke noget, man kan forhandle/kompromis om badet på dagen.

# data[].attributes.body
Lægen har ordineret medicinen, den er vigtig for dig

# data[].attributes.body
Snak beroligende og spørger ind til hvad der kan ligge til grund

# data[].attributes.body
Forklar vittigheden i at klare de ting man kan, så man ikke mister sine funktionsevner