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si, el sentimiento es una ruleta rusa a veces me siento bien y otras muy agobiada

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si, el sentimiento es una ruleta rusa a veces me siento bien y otras muy agobiada

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Sí, aunque no con frecuencia, y al respecto me he sentido agobiado por las otras obligaciones personales.

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En algunas ocasiones he sentido sobrecarga y me he sentido retado

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En algunas ocasiones he sentido sobrecarga y me he sentido retado

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Si, se dan por ciclos más que todo al cierre de procesos. Lo siento como un reto

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Si, se dan por ciclos más que todo al cierre de procesos. Lo siento como un reto

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Respetando los horarios, tanto el laboral, como el que establezco para mi vida personal

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Respetando los horarios, tanto el laboral, como el que establezco para mi vida personal

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Siento que la mayoría del tiempo hay sobre cargas de trabajo y esperan que inviertan tiempo más allá del horario ... esto causa un poco de cansacio y estrés...

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Siento que la mayoría del tiempo hay sobre cargas de trabajo y esperan que inviertan tiempo más allá del horario ... esto causa un poco de cansacio y estrés...

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Sí, en algunas ocasiones. La frecuencia es incierta, depende mucho del tipo de producto y del momento del año. Me he sentido agobiada y que se me otorgan más responsabilidades de las que me corresponden.

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Sí. En ocasiones. A veces podría sentirse uno estresado o ansioso.

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Sí. En ocasiones. A veces podría sentirse uno estresado o ansioso.

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Tal vez la planificación del trabajo del Área cambia mucho y hay muchas nuevas asignaciones que no estaban contempladas en la planificación y esto recarga a los equipos. 

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Tal vez la planificación del trabajo del Área cambia mucho y hay muchas nuevas asignaciones que no estaban contempladas en la planificación y esto recarga a los equipos. 

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En procesos cortos y que requieren plazos de entrega inmediatos. Son ocasiones concretas que requieren un esfuerzo adicional por la particularidad de los requerimientos. 

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En procesos cortos y que requieren plazos de entrega inmediatos. Son ocasiones concretas que requieren un esfuerzo adicional por la particularidad de los requerimientos. 

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Si, creo que se da mucho por la falta de claridad desde el principio y no comenzar "fuerte" desde el principio, es decir, se comienza con lo fácil

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Si, creo que se da mucho por la falta de claridad desde el principio y no comenzar "fuerte" desde el principio, es decir, se comienza con lo fácil

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Proyectos que se han iniciado sin haber concluido los anteriores.

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Proyectos que se han iniciado sin haber concluido los anteriores.

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Directamente no, pero a nivel de equipo si, es algo que sucede mas que toco durante el primer semestre, y esto genera un cansancio mental de los compañeros

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Directamente no, pero a nivel de equipo si, es algo que sucede mas que toco durante el primer semestre, y esto genera un cansancio mental de los compañeros

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la sobrecarga puede deberse a factores externos por falta de claridad en la ruta y en otras es por situaciones personales que influyen en la adecuada planificación de trabajo

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la sobrecarga puede deberse a factores externos por falta de claridad en la ruta y en otras es por situaciones personales que influyen en la adecuada planificación de trabajo

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Si. Aunque la frecuencia ha disminuido un poco. Genera un sentimiento de frustración.  

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Si. Aunque la frecuencia ha disminuido un poco. Genera un sentimiento de frustración.  

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Mucho trabajo por hacer sí.  Pero hay que saber gestionarse para lograr equilibrios trabajo-vida personal.

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Mucho trabajo por hacer sí.  Pero hay que saber gestionarse para lograr equilibrios trabajo-vida personal.

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En algún momento si lo he experimentado, el sentimiento que se tiene en esos momentos es de frustración y presión.

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En algún momento si lo he experimentado, el sentimiento que se tiene en esos momentos es de frustración y presión.

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Traslape de procesos. Poco personal para un solo proceso. Se puede mejorar la planificación de los equipos para tener personas fijas en procesos que lo requieran. 

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Traslape de procesos. Poco personal para un solo proceso. Se puede mejorar la planificación de los equipos para tener personas fijas en procesos que lo requieran. 

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Identifico los resultados clave que me ayudan al logro de los objetivos e intento tener claridad sobre los productos esperados. Automatizo todo lo que sea posible

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Identifico los resultados clave que me ayudan al logro de los objetivos e intento tener claridad sobre los productos esperados. Automatizo todo lo que sea posible

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Si he experimentado sobre carga de trabajo, que me ha llevado a dedicar horas adicionales después de la jornada.  Usualmente, es en los cierres de las etapas de la auditoría.  Es cansado, sin embargo, me siento feliz al lograr lo propuesto.

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Sí. A lo largo del año, solo que se acumula principalmente en cierto periodos/meses. Siempre aparece el síndrome del "burn out" al final de haber logrado las diferentes asignaciones. También hay un grado de satisfacción.

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La planificación del trabajo desde la formulación de productos. A veces se formulan productos sin tener claridad desde el principio.

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Cuando me siento agobiado acudo a la oración para obtener paz interior y  discernimiento para acometer las tareas

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Cuando me siento agobiado acudo a la oración para obtener paz interior y  discernimiento para acometer las tareas

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Establecer limites y desconectarme de la computadora a las 3:30pm y no ver ni el celular. 

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Establecer limites y desconectarme de la computadora a las 3:30pm y no ver ni el celular. 

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He intentado ser honesta y transparente con mi equipo y superiores en cuanto a las obligaciones y compromisos que tengo fuera del horario laboral (labores domésticas, labores de cuido, etc). 

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He intentado ser honesta y transparente con mi equipo y superiores en cuanto a las obligaciones y compromisos que tengo fuera del horario laboral (labores domésticas, labores de cuido, etc). 

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Sí, hay periodos durante el año en que se juntan muchas cosas a la vez debido a mala planificación. Eso genera estrés y desmotivación.

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Sí, hay periodos durante el año en que se juntan muchas cosas a la vez debido a mala planificación. Eso genera estrés y desmotivación.

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La planificación del tiempo requerido para los trabajos es subestimada. Esto conlleva a que se acumulen trabajos y en ocasiones sin cambiar los plazos.

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Si. Semanal. Desenfocado.

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Planificación y generación de insumos que no estaban incluidos en como productos del año.

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mejorar la comunicación con mis compañeros y saber pedir ayuda de manera oportuna

# data[].attributes.subject
mejorar la comunicación con mis compañeros y saber pedir ayuda de manera oportuna

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Dedicar un tiempo prudente a actividades de ocio al aire libre y hacer ejercicio. Obligarme a respetar los horarios. 

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Dedicar un tiempo prudente a actividades de ocio al aire libre y hacer ejercicio. Obligarme a respetar los horarios. 

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La multiplicidad de tareas y no separar los espacios de trabajo para cada una de las tareas tienden ha abrumar, por lo que se siente que la carga es mucho más pesada de lo que en realidad es.

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Poner un punto de parada en el trabajo, y poder atender asuntos personales y familiares.

# data[].attributes.subject
Poner un punto de parada en el trabajo, y poder atender asuntos personales y familiares.

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Creo que hacer una revisión trimestral de nuevos proyectos versus la planificación inicial, con el fin de reacomodar cosas. 

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Creo que hacer una revisión trimestral de nuevos proyectos versus la planificación inicial, con el fin de reacomodar cosas. 

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Hay momentos del año donde aumenta el nivel de trabajo y por supuesto se experimenta mas estrés 

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Hay momentos del año donde aumenta el nivel de trabajo y por supuesto se experimenta mas estrés 

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Claridad de objetivos del trabajo, planificación del trabajo, planificación del equipo, muchas veces el equipo están en muchos procesos, planificación de los tiempos del equipo para llevar a cabo el trabajo.

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Claridad de objetivos del trabajo, planificación del trabajo, planificación del equipo, muchas veces el equipo están en muchos procesos, planificación de los tiempos del equipo para llevar a cabo el trabajo.

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Falta de planificación de una manera consciente y falta de coordinación a nivel de División.

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Falta de planificación de una manera consciente y falta de coordinación a nivel de División.

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Definición de resultados clave necesarios para el logro de objetivos

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Definición de resultados clave necesarios para el logro de objetivos

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Si debo trabajar más, establecer un horario de finalización de lo laboral, ejemplo hasta las 6 p.m.

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Si debo trabajar más, establecer un horario de finalización de lo laboral, ejemplo hasta las 6 p.m.

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Quitar el perfil trabajo del celular fue la mejor decisión. Respetar mis fines de semana y mi horario. Quitarme la idea estar disponible a cualquier hora y quedarme fuera de horario va a ser bien visto por la gente o que eso me hace mejor (y no). 

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Quitar el perfil trabajo del celular fue la mejor decisión. Respetar mis fines de semana y mi horario. Quitarme la idea estar disponible a cualquier hora y quedarme fuera de horario va a ser bien visto por la gente o que eso me hace mejor (y no). 

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Establecer horarios y respetarlos. Comunicar a los superiores los avances reales de los trabajos y los plazos realistas, no los esperados

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priorizo y me automotivo ya que no se da siempre, es dependiendo del tema y de la época 

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priorizo y me automotivo ya que no se da siempre, es dependiendo del tema y de la época 

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Aplicar la priorización, que es lo que urge para irlo atendiendo de primero. Organizar las tareas y tiempos de atención, coordinar y comunicar a las jefaturas sobre el estado para que estén al tanto como se van atendiendo las labores y entiendan porque hay otras actividades que se van quedando para atención posterior.

# data[].attributes.subject
Aplicar la priorización, que es lo que urge para irlo atendiendo de primero. Organizar las tareas y tiempos de atención, coordinar y comunicar a las jefaturas sobre el estado para que estén al tanto como se van atendiendo las labores y entiendan porque hay otras actividades que se van quedando para atención posterior.

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Comunicación abierta y asertiva entre el equipo. Planificación periódica para revisar cómo pueden ir cambiando las necesidades en los diferentes procesos. Practicar siempre la empatía: no todas las personas vivimos las mismas realidades fuera de cada pantalla. 

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Comunicación abierta y asertiva entre el equipo. Planificación periódica para revisar cómo pueden ir cambiando las necesidades en los diferentes procesos. Practicar siempre la empatía: no todas las personas vivimos las mismas realidades fuera de cada pantalla. 

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Hacer un uso eficiente del tiempo dentro de la jornada laboral, "sin distracciones".

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Hacer un uso eficiente del tiempo dentro de la jornada laboral, "sin distracciones".

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Existe una proporción del trabajo que sí es planificada, pero otra proporción aparece durante el año, lo que desequilibra la asignación de cargas inicial. 

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Existe una proporción del trabajo que sí es planificada, pero otra proporción aparece durante el año, lo que desequilibra la asignación de cargas inicial. 

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Mucho estrés, siento que aunque me desconecto fisicamente de la computadora, siempre ando pensando en que hay muchos pendientes y todo quieren que lo terminemos ya y el tiempo no alcanza

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Mucho estrés, siento que aunque me desconecto fisicamente de la computadora, siempre ando pensando en que hay muchos pendientes y todo quieren que lo terminemos ya y el tiempo no alcanza

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Considero que lo complejo de los estudios en contraste con la limitación de tiempo para el desarrollo de las auditorías.

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Que sea prohibido trabajar más de 10 horas al día.

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Que sea prohibido trabajar más de 10 horas al día.

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Dar mi máximo esfuerzo durante el día y no acostumbrarse a quedarse tarde trabajando debido a causas ajenas a uno que con una buena planificación a nivel Divisional o de Área se hubiera podido evitar.

# data[].attributes.subject
Dar mi máximo esfuerzo durante el día y no acostumbrarse a quedarse tarde trabajando debido a causas ajenas a uno que con una buena planificación a nivel Divisional o de Área se hubiera podido evitar.

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Eliminar cualquier sentimiento de culpabilidad. Identificar lo que me apasiona y hobbies y dedicar tiempo de la semana.
Reconocer el esfuerzo que hago como persona.

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Reuniones efectivas. No es necesario reunirse por reunirse, ni durar 1 hora hablando de lo mismo, eso agota a la gente y no es eficiente para el manejo del tiempo.

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Reuniones efectivas. No es necesario reunirse por reunirse, ni durar 1 hora hablando de lo mismo, eso agota a la gente y no es eficiente para el manejo del tiempo.

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Una planificacion de trabajo no tan clara, que implica cambios de proyectos y personal a lo largo del año. Distribucion de personal por proyecto puede ser otro elemento. Personas con muchos proyecto y otras con poco, debido a que no existe un desarrollo de personal coordinador o  aprendizaje de trabajos que solo desarrolla una persona en especifico y cuando esta falta, genera un impacto en el avance del proyecto.

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Una planificacion de trabajo no tan clara, que implica cambios de proyectos y personal a lo largo del año. Distribucion de personal por proyecto puede ser otro elemento. Personas con muchos proyecto y otras con poco, debido a que no existe un desarrollo de personal coordinador o  aprendizaje de trabajos que solo desarrolla una persona en especifico y cuando esta falta, genera un impacto en el avance del proyecto.

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Asignación de labores que no se contemplan previamente y que se juntan con otros procesos

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Asignación de labores que no se contemplan previamente y que se juntan con otros procesos

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Sí, en algunas ocasiones se han acumulado varias tareas a la vez, lo cual hace que no exista una desconexión total entre el trabajo y la vida personal.

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Sí, en algunas ocasiones se han acumulado varias tareas a la vez, lo cual hace que no exista una desconexión total entre el trabajo y la vida personal.

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Respetar los horarios y tiempos de las tareas asignadas. Además de ser previsor de cuánto tiempo se tarda en realizar cada una de las tareas para luego no tener que correr. También solicitar ayuda con TIEMPO por consideración a los demás y a uno mismo.

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Eliminé el perfil de trabajo del celular, porque me hacía estar pendiente aunque estuviera atendiendo otras cosas personales.

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Eliminé el perfil de trabajo del celular, porque me hacía estar pendiente aunque estuviera atendiendo otras cosas personales.

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Factor 1:  Planificación aditiva.  Abarcamos muchos temas, y al mismo tiempo.
Factor 2:  Se agregan nuevos proyectos aún cuando no estaban programados.
Factor 3:  Al cambiar la planificación, no se estudia carga real a pesar de que está en el SIGED.
Factor 4:  Desajuste de la planificación de estudios con los ciclos de los monitoreos (enero-abril) (julio), (Setiembre).

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Que realmente ese analice de manera objetiva este tema de cargas. No basta con solo mencionarlo si no de tomar acciones correctivas.

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Que realmente ese analice de manera objetiva este tema de cargas. No basta con solo mencionarlo si no de tomar acciones correctivas.

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Dedicar más tiempo a mi familia y no sentirme culpable por las cosas que están pendientes y no salen de acuerdo con los tiempos programados por la Gerencia

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Dedicar más tiempo a mi familia y no sentirme culpable por las cosas que están pendientes y no salen de acuerdo con los tiempos programados por la Gerencia

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Trabajar las 8 horas al día.

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Se planifica todo el tiempo efectivo y cuando llegan asignaciones nuevas no se distribuye el tiempo, ni se hacen ajustes.

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Se planifica todo el tiempo efectivo y cuando llegan asignaciones nuevas no se distribuye el tiempo, ni se hacen ajustes.

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Mejorar la precisión en la planificación de los procesos.

# data[].attributes.subject
Mejorar la precisión en la planificación de los procesos.

# data[].attributes.headline
Comunicar a las jefaturas si se encuentra sobrecargado (a) para atender de manera priorizada las tareas asignadas.

# data[].attributes.subject
Comunicar a las jefaturas si se encuentra sobrecargado (a) para atender de manera priorizada las tareas asignadas.

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Revision de asignaciones en el personal, que sean iguales y con una ruta de aprender de varias taeras que se desarrollan en el FIP.

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Revision de asignaciones en el personal, que sean iguales y con una ruta de aprender de varias taeras que se desarrollan en el FIP.

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No normalizar trabajar más allá del horario con el pensamiento de "ponerse la camiseta". Ponerse la camiseta es hacer su trabajo de la mejor manera posible en su horario establecido, aprovechando al máximo el tiempo. 

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No normalizar trabajar más allá del horario con el pensamiento de "ponerse la camiseta". Ponerse la camiseta es hacer su trabajo de la mejor manera posible en su horario establecido, aprovechando al máximo el tiempo. 

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Respetar los horarios laborales, planificar bien los equipos de trabajo  y las cargas de trabajo para cada integrante.

# data[].attributes.subject
Respetar los horarios laborales, planificar bien los equipos de trabajo  y las cargas de trabajo para cada integrante.

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Sí, en mediana medida. Considero que ahora la carga se sobresale de las horas laborales y eso genera tensión y preocupación por no saber como desligar el trabajo del tiempo de descanso.

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Aprovechar el tiempo en todo momento.  No obstante, en momentos de "marea alta", se me ha hecho imposible tener equilibrio.

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No se respeta el horario laboral, esperan que los funcionarios  este disponibles después de la jornada laboral.

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No se respeta el horario laboral, esperan que los funcionarios  este disponibles después de la jornada laboral.

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Consejos o buenas prácticas:
1.  Conocer o estudiar las cargas de trabajo en dias habiles y no hábiles.
2.  Asignaciones de un viernes a un lunes, implican trabajar el fin de semana.
3.  Asignaciones a las 3pm, implican trabajar horas de más para el siguiente día a las 7:30am.
4. Que los ATs conozcan las asignaciones múltiples que tienen los funcionarios y de estos a la Gerencia. No sólo con base en las percepciones sobre los ciclos que tiene el ciclo.

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Algo que genera mucha motivación entre el personal es la retroalimentación para ir orientando los procesos y no realizar trabajo en vano.

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Priorizar. Planificar mejor. No normalizar que uno se queda después de horario laboral.

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Priorizar. Planificar mejor. No normalizar que uno se queda después de horario laboral.

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Orientación continua y sustantiva de los avances de los procesos. Para evitar trabajo innecesario.

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La creación de un repositorio por tema, tipo de alcance de los estudios, herramientas generadas y criterios fijados, permitiría capitalizar el trabajo realizado por los equipos y disminuir la curva de aprendizaje.

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Por mas que uno planifique el día y medite y haga ejercicio. El tema de cargas se sale del control del funcionario.

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Por mas que uno planifique el día y medite y haga ejercicio. El tema de cargas se sale del control del funcionario.

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Me parece que hay que evaluar la cantidad de reuniones que se están realizando y la duración de las mismas. Seguir promoviendo herramientas para planificar tiempos y equipos. 

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Me parece que hay que evaluar la cantidad de reuniones que se están realizando y la duración de las mismas. Seguir promoviendo herramientas para planificar tiempos y equipos. 

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1. Realizar scrum semanales cortos con los equipos.
2. No demorar la salida de informes de auditoría o hacer cambios metodológicos en etapas intermedias, o etapas finales porque implica reproceso o es ineficiente y esto genera sobrecarga.  Esto es , aligerar la carga de la gerencia y aligerar la carga de los equipos en el proceso de aprendizaje.
3. Conocer las cargas de cursos de capacitación formales,- o que los funcionarios por necesidad de aprender nuevas metodologías o técnicas llevan en EDx previa comunicación con la Gerencia-, y el balance con las cargas de trabajo asignadas.

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Repensar el proceso de autorización de los informes.