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¿Qué pasaría si en medio de la campaña este tipo de públicos interesados cambia nuevamente?

Sin duda el saber que los nuevos clientes, a los que no teníamos proyectado impactar, encontraron en nuestra marca algo que los hizo conectar personalmente y generar confianza, es un indicio de que algo sí se hizo bien, es el resultado de un crecimiento a causa de saber vender y dar a conocer los servicios que prestamos.

Con los nuevos clientes se implementaría estrategias para conocerlos y así, realizar un adecuado estudio de mercado que nos dé bases para entender las expectativas de esos públicos, y eso lo podríamos lograr a través del feed back o retroalimentación.

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¿Por qué haría ajustes y con quienes consultaría estos ajustes?

Como todo se trata de estar en constante evaluación de resultados, con el equipo de comunicaciones, el líder del área y los CEO de la marca, que son con los que se tomarían decisiones y se harían ajustes, revisaríamos la investigación del público objetivo constantemente, analizaríamos los resultados que se han obtenido, evaluaríamos los cambios pertinentes qué deban hacerse, y verificaríamos si nuestros servicios están cumpliendo o no con las expectativas del cliente.

Claramente los ajustes se harían, si las métricas que esperábamos con el planteamiento de la estrategia no están funcionando, y antes de crecer se está viendo un decrecimiento de la marca y sus objetivos. Por ejemplo, encontrar que la nueva página web no tenga el tráfico y uso esperado, o que en las redes sociales los seguidores disminuyeron o no se consiguió el nivel de alcance proyectado. Es importante mantener los objetivos actualizados con el día a día, para permitirle a la marca una evolución en el tiempo

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Reel 15 En un reel te presentamos los platos mas deliciosos de Distrivending

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Medidas para evitar pérdidas en inversión

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Medidas para evitar pérdidas en inversión

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¿Qué medida toma para evitar que se pierda la inversión?

La inversión no se pierde porque le estoy apuntando a un público que no me conocía y que en un futuro puede que se convierta en cliente potencial. Aquí el voz a voz se convierte en una pieza fundamental entre públicos, es decir, el cliente que dice no estar interesado en mis productos, podrá referenciarme con otra persona que sí esté necesitando mis servicios, y de esta manera el mensaje que inicialmente se planteo sea llevado al cliente correcto.

Otra de las acciones que tomaría es analizar las redes sociales de la empresa para complementar la base de datos y así enfatizar en el público objetivo que está siguiendo mi evolución, además, de estudiar la competencia de la marca, para saber ellos cómo lo están haciendo, y llegar a segmentos que antes no consideramos.

Todo se trata de ensayo y error, por lo que sería conveniente hacer entrevistas a los públicos objetivos de la empresa para entender qué pasó con la estrategia implementada, si algo no les gustó, si algo no funcionó y si los procesos fueron engorrosos.

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Pros y contras de la estrategia de lanzamiento 

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Pros y contras de la estrategia de lanzamiento 

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Audio
Escucha con atención 🎧

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Audio
Escucha con detenimiento 🦻

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¿Para qué?
El Roll Up da a conocer la página web y las redes sociales a las personas que visitan La Cafetería, a través de una pieza de gran tamaño que es visible para todo el que pase cerca al punto físico.

Desarrollo
La pieza gráfica está ubicada directamente en cada uno de los puntos de venta físicos. Es una sola pieza que se transporta por cada una de las sedes donde se esté realizando la activación de marca.

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¿Para qué?
Brinda a las personas, las que caminan cerca, visitar la página web y conocer más de lo que puede encontrar en La Cafetería. Cabe aclarar que estos van ubicados solo en los lugares físicos permitidos.

Desarrollo
Los rompetráficos tienen mensajes orientados a dos frentes: llevan tráfico a la página web y a conocer los descuentos del mes. Todo orientado a que las personas visiten el portal. Estos pueden ser cambiados según la necesidad de información que se quiera presentar y no solo serán para el lanzamiento de la web.

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¿Para qué?
Los habladores permiten que todas las personas que se sientan en las mesas conozcan Distrivending. Estos habladores están diferenciados según al público al que están dirigidos.

Desarrollo
En algunos de estos se incluyen retos y desafíos que las personas pueden cumplir mientras están comiendo, y así ganar descuentos en La Cafetería. Adicionalmente incluyen código QR que redirigen a la página web y a las redes sociales.

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¿Para qué?
El objetivo de los botones es que las personas se sientan bien recibidos por parte de los colaboradores de la empresa. Alguno de estos elementos tienen las redes sociales de Distrivending y un llamado a la acción para que los sigan y visiten la página web.

Desarrollo
Los botones son usados por el personal de la cafetería que puede portarlos, como las cajeras y los administradores, ya que estas personas son quienes tienen un contacto más cercano con las personas.

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URL
www.distrivending.co

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Somos una empresa con 30 años de experiencia en servicios de alimentación en instituciones educativas y hospitalarias de Medellín. Nos destacamos por ser profesionales en nutrición, salud y bienestar.

Somos expertos satisfacer las necesidades alimenticias y nutricionales de nuestros clientes con un servicio amable y de calidad.

En Distrivending, contamos con tecnología de punta para garantizarles a nuestros clientes alimentos deliciosos, sanos, inocuos y de alta calidad. Estos equipos permiten la conservación permanente de las características físicas y nutricionales de nuestros productos.

Estamos presentes en cafeterías y restaurantes de diferentes sectores económicos:

Educativos: Colegio San Ignacio de Loyola (sede infantil y mayores) y Colegio La Enseñanza.

Universitarios: Universidad Nacional y Universidad Eafit

Hospitalarios: Hospital Pablo Tobón Uribe

Además, somos una empresa proveedora de máquinas vending de snack y bebidas calientes distribuidas en importantes organizaciones de la ciudad como la Clínica Las Vegas y las Empresas Públicas de Medellín (EPM).

El principal recurso que tenemos es el talento humano altamente calificado que cada día tiene presente en nuestras instalaciones que “en todo, hay que amar y servir”.