# data[].attributes.body
Hej gruppen, jag halkade in här och tänkte på er och er målgrupp!
https://www.pts.se/sv/digitalhjalpen/
Min kollega Ola har även skrivit om tjänsten på Digiteket:
https://digiteket.se/inspirationsartikel/bryt-isoleringen-sa-kan-vi-minska-det-digitala-utanforskapet-for-aldre/
/Jennie, Digiteket

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
En lättare vardag

Umgås, handla mat, betala räkningar, se på TV eller läsa tidningen. Det mesta som du kan göra i det verkliga livet kan du även göra digitalt. På Digitalhjälpen hittar du tips om användbara tjänster och praktiska guider för att komma igång.

Håll avstånd. Behåll kontakten.

Vi är många som vill men inte kan träffas fysiskt numera. Då går det till exempel att umgås med hjälp av videosamtal. Vi visar dig hur det går till.

Guider för digitala tjänster

# data[].attributes.attachment_link.description
Umgås, handla mat, betala räkningar, se på TV eller läsa tidningen. Det mesta som du kan göra i det verkliga livet kan du även göra digitalt. På Digitalhjälpen hittar du tips om användbara tjänster och praktiska guider för att komma igång. Vi är många som vill men inte kan träffas fysiskt numera.

# data[].attributes.headline
Hur kan vi arbeta för att du ska våga använda digitala verktyg mer?

# data[].attributes.subject
Hur kan vi arbeta för att du ska våga använda digitala verktyg mer?

# data[].attributes.body
Insikter: Vi har upptäckt att det finns en rädsla hos invånare (i detta möte äldre personer) att använda digitala verktyg och material. Hen är rädd för att utrustning kan gå sönder samt att det finns en rädsla för att göra fel.

Den här insikten hade alla deltagare i vår grupp upplevt i mötet med invånare.

# data[].attributes.headline
Äldre invånare som är frustrerade och känner en rädsla kring det digitala 

# data[].attributes.subject
Äldre invånare som är frustrerade och känner en rädsla kring det digitala 

# data[].attributes.attachment_caption
Nyfikenhet, motivation. Vad är invånarens behov?

# data[].attributes.attachment_caption
Tillgänglighet, motivation. Vad är invånarens behov?

# data[].attributes.headline
Tillsammans löser vi det även om det är svårt

# data[].attributes.subject
Tillsammans löser vi det även om det är svårt

# data[].attributes.body
Lokala inspiratörer/ambassadörer. Exempelvis använda Digiteket som verktyg som stöd i detta.

# data[].attributes.body
Invånare som från början har känt en rädsla, följa utvecklingen längs vägen. Sprida detta! Involvera fler.

# data[].attributes.body
Utrymme att få testa, prova och undersöka.

# data[].attributes.body
Vi kommer ut till invånaren! Mer mobila!

# data[].attributes.body
Tänka En kommun!
Vilka resurser har vi?

Exempelvis volontärer,

Förvaltningar som arbetar tillsammans och stöttar utifrån invånarens behov.

# data[].attributes.body
Skapa personas för att nå målgrupper, exempelvis
Den nyfikne, den som vill men inte vågar, den som vill men saknar ekonomiska förutsättningar, den ointresserade som saknar motivation och kunskap.

# data[].attributes.body
Skapa motivation!

# data[].attributes.body
Börja där folk är, t.ex. människors livsberätteler och använd sedan det digitala som berättarmedium /Carl

# data[].attributes.headline
Exempel från Folk Lab Fisksätra / Fisksätra Folkets Hus som jobbar med Seniorlabb

# data[].attributes.subject
Exempel från Folk Lab Fisksätra / Fisksätra Folkets Hus som jobbar med Seniorlabb

# data[].attributes.body
- Digital brodyrmaskin
- https://thenounproject.com/ tillsammans med laser- eller vinylskärare för att skapa symboler kopplat till sin livsberättelse
- Att göra om sig själv till en 3D modell och få sin hjässa 3D-printad.
- Folk Lab Handledningar: https://www.folklab.nu/metoder

# data[].attributes.attachment_link.title
Noun Project: Free Icons & Stock Photos for Everything

# data[].attributes.attachment_link.description
Noun Project has the most diverse collection of free icons and stock photos. Download SVG and PNG. Over 5 million art-quality icons and free photos.

# data[].attributes.body
- Digital älgjakt
- Seniorsurf tillsammans med lokalt bildningsförbund
- Digitala studiecirklar där man hjälper varandra vid 5 tillfällen.

# data[].attributes.headline
Gemensam idebank? Precis som vi hjälper våra användare att sovra bland allt infobrus behöver vi hjälp att identifiera goda exempel, hjälp att hitta kreativa övningar etc som vi kan använda tillsammans

# data[].attributes.subject
Gemensam idebank? Precis som vi hjälper våra användare att sovra bland allt infobrus behöver vi hjälp att identifiera goda exempel, hjälp att hitta kreativa övningar etc som vi kan använda tillsammans

# data[].attributes.body
marie-louise.eriksson@regionvarmland.se

# data[].attributes.body
carl@folklab.nu är min mail ifall ni vill höra av er efteråt!

# data[].attributes.body
isabelle.kristensen@kungsbacka.se

# data[].attributes.body
solveig.magnusson@regiondalarna.se

# data[].attributes.headline
Internetguide #44 Introduktion till internet för äldre.

# data[].attributes.subject
Internetguide #44 Introduktion till internet för äldre.

# data[].attributes.body
Hittade en intressant formulering om teknikrädsla i Internetguide #44 Introduktion till internet för äldre.

"Att bli digitalt delaktig är som att flytta till ett land och inte begripa språket. Datorvärldens konstiga ord och uttryck är i början obegripliga för digitala immigranter."

# data[].attributes.body
Tittade in på länken till PTS ovan som Jennie skickade, och vill verkligen lyfta det här:

https://vardochomsorg.uppsala.se/funkit/

# data[].attributes.body
Dialog i mötet med invånaren:

Filmklipp där en:
- Utgår från invånarens/användarens behov exempelvis det som sker nära i vardagen. Handla mat, mobilt BankID, Swish, ljudböcker, film, hälsa och välmående etc.
- Lära tillsammans, av och med varandra!
- Syftet, varför, hur och vad?
- Vilka möjligheter finns?
- Lärande miljö, våga testa tillsammans! Hands on
- Prova, prova igen. Kunna gå tillbaka och återupprepa samt få feedback
- Tydlig kommunikation (samtala ej för fort)

# data[].attributes.headline
En grafisk resa med olika moduler (filmklipp) som lotsar en vidare  

# data[].attributes.subject
En grafisk resa med olika moduler (filmklipp) som lotsar en vidare  

# data[].attributes.body
Yrkesresan – kompetensprogram för social barn- och ungdomsvård | Göteborgsregionen (GR) (goteborgsregionen.se)

# data[].attributes.headline
Öppnar upp resan utifrån invånarens behov. Stöd och handledning under digital handledning

# data[].attributes.subject
Öppnar upp resan utifrån invånarens behov. Stöd och handledning under digital handledning

# data[].attributes.headline
Den osäkra/den som vill men inte vågar  

# data[].attributes.subject
Den osäkra/den som vill men inte vågar  

# data[].attributes.headline
Den som vill, men saknar ekonomiska förutsättningar

# data[].attributes.subject
Den som vill, men saknar ekonomiska förutsättningar

# data[].attributes.headline
Den ointresserade som saknar motivation och kunskap

# data[].attributes.subject
Den ointresserade som saknar motivation och kunskap

# data[].attributes.body
Vår aktivitet

# data[].attributes.headline
Vad är syfte och mål med kompetensresan 

# data[].attributes.subject
Vad är syfte och mål med kompetensresan 

# data[].attributes.body
Öka invånarens digitala kompetens samt trygghet i att vilja och våga använda digitala verktyg mer för en självständig vardag

Öka invånarens rätt till delaktighet i det demokratiska samtalet

Öka invånarens rätt till att bli och vara en aktiv samhällsmedborgare.

Skapa motivation!

# data[].attributes.body
Onboarding

En grafisk användarresa (spelifiering) där invånaren ges möjlighet att besöka olika moduler med utmaningar och ta sig vidare till nästa utmaning.

I början så möter invånaren en miljö och användarens miljö växer mer och mer utifrån vad användaren upptäcker.

Modulerna består av:
- Kortare filmklipp där invånaren ges möjlighet att följa en lokal kändis som själv behöver stöd och handledning för att öka sin digitala delaktighet
- Invånaren följer med i de processerna, provar och undersöker

Invånaren kan få stöd:
- Genom den redan pågående digitala hjälpen och handledningen i kommunen

# data[].attributes.headline
Spelifiering, inte fullt så grafiskt som ett rent spel

# data[].attributes.subject
Spelifiering, inte fullt så grafiskt som ett rent spel

# data[].attributes.body
Utnyttja belöningssystemet - känsla av att "levla upp" - klara uppgiften så låser man upp nästa steg

# data[].attributes.body
Du ser inte allt du "ska" lära dig (kartan) på en gång, bara första modulen - klara modulen och kartan vidgas med nästa modul - du kan alltid återvända till en modul för repetetion - du kan också se på modulerna vad du redan lärt

# data[].attributes.body
Utbildningsmodelerna tar små steg i taget - lätt att "levla" i särskilt början - inte tänka på spelande, bara att man är smart som kommer vidare

# data[].attributes.body
Lvl up, diplom: Nu kan jag! Jag kan också stötta och hjälpa andra!

Samma lvl som den lokala kändisen eller personer i ens närhet som också har undersökt resan.

# data[].attributes.headline
- Vad är din tanke utifrån konceptleveransen? 

# data[].attributes.subject
- Vad är din tanke utifrån konceptleveransen? 

# data[].attributes.headline
- Vilken nytta kan detta skapa i din verksamhet/organisation/förvaltning/kommun?

# data[].attributes.subject
- Vilken nytta kan detta skapa i din verksamhet/organisation/förvaltning/kommun?

# data[].attributes.body
Instruktionsfilmer med teknikrädd huvudperson.

En tanke per film.

Bestäm hur långa avsnitten ska vara och håll symmetrin så alla filmer blir ganska lika långa och påminna om varandra så man vet vad man kan förvänta sig.

Hellre två kortare filmer än en lång film om det verkar bli långt.

Håll det trovärdigt med riktiga situationer. Anslaget är kanske det viktigaste, att man känner igen sig.

Kör inte på för fort, tankepauser mellan momenten så användaren hinner pausa filmen vid behov. (Ge utrymme att testa och undersöka.)

Nackdelen med film är ju att interaktion saknas, vid fysisk handledning så kan man be användaren att visa hur denne gör när det inte blir som den har tänkt sig.

En annan nackdel är att teknik går fort fram, blir gammalt på något år. Måste nog ha en plan för att förnya materialet.

Egna funderingar som kom upp

Lagen om tillgänglighet till digital offentlig service, krav på offentliga aktörer.

Tänkte mig hela tiden att huvudpersonen var en kvinna, men varför det? Iaf hos oss är kvinnorna i majoritet redan, därav bildvalet ovan.

I veckan lyssnade jag på en föreläsning om darknet med Martin Lundgren, forskare i informationssäkerhet vid Luleå tekniska universitet, LTU spelade in föreläsningen som kommer finnas på deras hemsida. Vet inte riktigt hur han gjorde men han kunde prata om läskiga saker när nere på botten utan att skrämmas