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Sentir que la formation proposée est celle adéquate aux attentes des clients, où ils puissent se projeter dans l'avenir, sans inquiétudes, avec des résultats sûrs qui leur permettront d'accéder aux résultats escomptés.

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Sentir que la formation proposée est celle adéquate aux attentes des clients, où ils puissent se projeter dans l'avenir, sans inquiétudes, avec des résultats sûrs qui leur permettront d'accéder aux résultats escomptés.

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Mettre en avant le taux de réussite des stagiaires ainsi que la bonne réputation de l'établissement

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Mettre en avant le taux de réussite des stagiaires ainsi que la bonne réputation de l'établissement

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Exposer tous les atouts de l'établissement, en faire une publicité.

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Il faut que le client soit rassuré par rapports aux doutes qu'il pouvait ressentir.

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Que le client sache qu'il a été entendu et compris.

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Les besoins d’accomplissement sont satisfaits par l’évolution professionnelle, l’apprentissage et la réalisation d’objectifs.

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Les besoins d’accomplissement sont satisfaits par l’évolution professionnelle, l’apprentissage et la réalisation d’objectifs.

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Les besoins d’estime sont satisfaits par la reconnaissance du travail et la valorisation des compétences.

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Les besoins d’estime sont satisfaits par la reconnaissance du travail et la valorisation des compétences.

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Les besoins d’appartenance sont satisfaits par le travail en équipe et les relations professionnelles positives.

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Les besoins d’appartenance sont satisfaits par le travail en équipe et les relations professionnelles positives.

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Les besoins de sécurité sont satisfaits par un cadre stable, des règles claires et un environnement de travail structuré.

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Les besoins de sécurité sont satisfaits par un cadre stable, des règles claires et un environnement de travail structuré.

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Les besoins physiologiques sont satisfaits par de bonnes conditions de travail, des pauses et un rythme adapté.

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Les besoins physiologiques sont satisfaits par de bonnes conditions de travail, des pauses et un rythme adapté.

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Orienter en cohérence avec le projet professionnel et parler des poursuites possibles 

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Orienter en cohérence avec le projet professionnel et parler des poursuites possibles 

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mettre en avant les expériences passées de la personne et compétences acquises, pas de jugement, valorisation du projet professionnel

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mettre en avant les expériences passées de la personne et compétences acquises, pas de jugement, valorisation du projet professionnel

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Participation aux évènements de promotion (salons, forums etc) avec si possible l'intervention d'apprentis qui peuvent parler de leur parcours, de leur expérience

# data[].attributes.subject
Participation aux évènements de promotion (salons, forums etc) avec si possible l'intervention d'apprentis qui peuvent parler de leur parcours, de leur expérience

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ex : partager dès l'écran d'accueil dans le hall d'entrée de l'établissement (+ site internet) les photos / vidéos des apprenants qui participent à des projets ou valorisent leur formation afin de susciter un sentiment d'appartenance

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ex : partager dès l'écran d'accueil dans le hall d'entrée de l'établissement (+ site internet) les photos / vidéos des apprenants qui participent à des projets ou valorisent leur formation afin de susciter un sentiment d'appartenance

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Informations claires communiquées sur le coût et le financement de la formation 

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Informations claires communiquées sur le coût et le financement de la formation 

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Explications claires données dès le 1er contact (information/orientation formation, procédure d'entrée, démarches à effectuer...) 

# data[].attributes.subject
Explications claires données dès le 1er contact (information/orientation formation, procédure d'entrée, démarches à effectuer...) 

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Avoir des documents complets sur lesquels sont clairement indiqués les sites de formation au sein de l'établissement proposant l'internat + autres solutions de logement à proximité. 

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Avoir des documents complets sur lesquels sont clairement indiqués les sites de formation au sein de l'établissement proposant l'internat + autres solutions de logement à proximité. 

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Chaises disponibles dans les espaces d'attente (pour un entretien par exemple) avec fontaine à eau et signalétique WC

# data[].attributes.subject
Chaises disponibles dans les espaces d'attente (pour un entretien par exemple) avec fontaine à eau et signalétique WC

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proposer une formation en adéquation avec le projet professionnel du client

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Proposer une formation diplomante en mentionnant le taux de réussite et d'insertion

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Informer le client sur la formation (taille du groupe, moyenne d'age) suivi par un coordonnateur de formation

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Informer le client qu'en cas de difficutés financières ou autres, le centre de formation peut lever des leviers et mettre en place un suivi avec des organismes d'aides

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Proposer au client une formation rémunérée diplomante et financée par l'état.

# data[].attributes.subject
Proposer au client une formation rémunérée diplomante et financée par l'état.

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Faire une cérémonie de remise de diplômes pour l'ensemble des apprenants de l'EPL

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Proposer les formations les plus adaptées au besoins du clients en vue de la réussite au diplôme et de son insertion professionnelle

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Présenter le centre au sein de l'EPLEFPA, ainsi que les autres formations proposées. Informer sur le mixage des formations et les réalisation de chantiers faisant intervenir différents niveaux de formation (ex : conception >BTS, réalisation > CAPA, BP)

Présentation des réalisation sur les réseaux sociaux

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Transmettre une information claire sur la formation (taux de réussite, satisfaction, parcours, positionnement du client/parcours de formation), sur l'accompagnement tout au long du parcours (référent, suivis individuel et de groupe, suivi en entreprises), sur les suite de parcours (formation, débouchés pro). Mais aussi les possibilité de rémunération et de financement de la formation

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Informer le client sur les possibilités d'hébergements & de restauration, la facilité d'accès à l'établissement (réseau routier et transports) afin de réduire les problèmes périphériques à la formation

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Reconnaissance de la formation terminée et accompagnement du client d'en d'autres formations plus qualifiantes

# data[].attributes.subject
Reconnaissance de la formation terminée et accompagnement du client d'en d'autres formations plus qualifiantes

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Savoir écoute et comprendre les attentes du clients

# data[].attributes.subject
Savoir écoute et comprendre les attentes du clients

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Mettre en avant l'importance de notre structure au niveau du département

# data[].attributes.subject
Mettre en avant l'importance de notre structure au niveau du département

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Expliciter au client le cheminement de son contrat

# data[].attributes.subject
Expliciter au client le cheminement de son contrat

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Avoir une oreille attentive et avoir toujours une réponse à donner

# data[].attributes.subject
Avoir une oreille attentive et avoir toujours une réponse à donner

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Se rendre disponible pour le client

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être tuteur d'un nouvel arrivant dans le service. L'aider à s'intégrer

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permettre tout au long du parcours de formation de savoir son évolution grâce a des petits rapport du formateur

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proposer des formations reconnues, certifiante et un diplôme permettant de faire valoir son travail

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décrire les moyens mis en œuvre pour la réussite

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proposer une prise en charge pour pallier les besoins premiers, internat, cantine etc

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groupe de formation

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Projet du client conforme à la proposition de formation

# data[].attributes.subject
Projet du client conforme à la proposition de formation

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Proposition de débouchées après énonciation du diplôme recherché

# data[].attributes.subject
Proposition de débouchées après énonciation du diplôme recherché

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Information quant à la structure des formations (nombre d'apprenants, durée du groupe,...)

# data[].attributes.subject
Information quant à la structure des formations (nombre d'apprenants, durée du groupe,...)

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Information sur l'accès au site sécurisé

# data[].attributes.subject
Information sur l'accès au site sécurisé

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Machine à café, orientation ou inscription au service restauration

# data[].attributes.subject
Machine à café, orientation ou inscription au service restauration

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Proposer une formation adaptée à la personne, prendre en compte ses difficultés et l'écouter

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Valoriser les actions, et remettre dans un contexte professionnel. Valoriser aussi les erreurs car elles servent de tremplin

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Identifier le groupe et communiquer à tout le groupe, faire des régulations pour le groupe dédié

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Informer : locaux, signalétique, dispositifs et référents

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proposer une restauration et un moyen d'hébergement en tenant compte du salaire de l'apprenti

# data[].attributes.subject
proposer une restauration et un moyen d'hébergement en tenant compte du salaire de l'apprenti

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Donner les bons renseignements pour l'avoir la satisfaction d'avoir bien fait mon travail.

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Interlocuteur soit poli et agréable avec moi

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Avoir régulièrement des réunions d équipes

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avoir un personnel dédié qui à pour mission de sécuriser et vérifier que tout se passe bien pour les apprentis

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Proposer des listes de logements à proximité

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Mettre disposition un restaurant scolaire pour les stagiaires

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Proposer des formations pour la poursuite d'étude et d'autre mise en relation avec des employeurs en recherche

# data[].attributes.subject
Proposer des formations pour la poursuite d'étude et d'autre mise en relation avec des employeurs en recherche

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Trouver facilement un emploi, créer sa propre boîte ou faire des poursuites d'études

# data[].attributes.subject
Trouver facilement un emploi, créer sa propre boîte ou faire des poursuites d'études

# data[].attributes.headline
Informer d'une réunion tripartite avec l'employeur l'apprenti et le formateur référent afin de bien lui expliquer la formation

# data[].attributes.subject
Informer d'une réunion tripartite avec l'employeur l'apprenti et le formateur référent afin de bien lui expliquer la formation

# data[].attributes.headline
informer le patron les aides qu'il aura en prenant un apprenti

# data[].attributes.subject
informer le patron les aides qu'il aura en prenant un apprenti

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Il est nécessaire d'expliquer en comment va être sécurisé le parcours de l'apprenant si celui-ci est reconnu travailleur handicapé: co construction avec les différents partenaires , accompagnement socio pédagogique, soutien.

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Présenter les dynamismes des différentes structures qui assurent l’après formation ( associations , coopérations ou autres) 

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Présenter les dynamismes des différentes structures qui assurent l’après formation ( associations , coopérations ou autres) 

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Rassurer sur l'encadrement lors de la formation

# data[].attributes.subject
Rassurer sur l'encadrement lors de la formation

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proposer une alternative lors de la coupure aux stagiaires qui ne peut pas rentrer chez lui  

# data[].attributes.subject
proposer une alternative lors de la coupure aux stagiaires qui ne peut pas rentrer chez lui  

# data[].attributes.headline
Informer sur la possibilité de CDI ou de création d'entreprise à l'issue de la formation.

# data[].attributes.subject
Informer sur la possibilité de CDI ou de création d'entreprise à l'issue de la formation.

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Faire prendre connaissance des qualités qui vont permettre d'accéder et de vivre au mieux la formation. 

# data[].attributes.subject
Faire prendre connaissance des qualités qui vont permettre d'accéder et de vivre au mieux la formation. 

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Expliquer l'intérêt d'avoir un groupe de formation  cohérent 

# data[].attributes.subject
Expliquer l'intérêt d'avoir un groupe de formation  cohérent 

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Accueil avec sourire, énoncer les moyens de transport et d'hébergement.

# data[].attributes.subject
Accueil avec sourire, énoncer les moyens de transport et d'hébergement.

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Informer sur la rémunération et la taux de réussite.

# data[].attributes.subject
Informer sur la rémunération et la taux de réussite.

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Montrer le projet des anciens apprenants en expliquant leur parcours .

# data[].attributes.subject
Montrer le projet des anciens apprenants en expliquant leur parcours .

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Informer sur la réussite, et la possibilité de continuer sa formation 

# data[].attributes.subject
Informer sur la réussite, et la possibilité de continuer sa formation 

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Mettre en avant  l'enseignement agricole envers le public extérieur se faire connaître par des salons, les réseaux sociaux , informer de notre savoir faire au travers de flyer, etc...

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Mettre en avant  l'enseignement agricole envers le public extérieur se faire connaître par des salons, les réseaux sociaux , informer de notre savoir faire au travers de flyer, etc...

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Informer sur le suivi personnalisé de chaque apprenti, informer qu'un coordonnateur est responsable de apprenti 

# data[].attributes.subject
Informer sur le suivi personnalisé de chaque apprenti, informer qu'un coordonnateur est responsable de apprenti 

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Accompagner le client dans sa formation, lui proposer un hébergement, une formation qualifiante, etc..

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Accompagner le client dans sa formation, lui proposer un hébergement, une formation qualifiante, etc..

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répondre à la demande en lien direct avec le projet

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répondre à la demande en lien direct avec le projet

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informer sur le taux de réussite -, sur les alternatives en cas d'échecs

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informer sur le taux de réussite -, sur les alternatives en cas d'échecs

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mis en avant des sorties pédagogiques en lien avec la formation, de la structure et des partenaires

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mis en avant des sorties pédagogiques en lien avec la formation, de la structure et des partenaires

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informer sur l'accompagnement mis en place durant la formation

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informer sur l'accompagnement mis en place durant la formation

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informer le client sur ses droits et devoirs , les différentes possibilités de financement

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informer le client sur ses droits et devoirs , les différentes possibilités de financement

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Informer sur le taux de réussite aux examens et sur le taux d'intégration au métier dans la régions des anciens apprenants. 

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Informer sur le taux de réussite aux examens et sur le taux d'intégration au métier dans la régions des anciens apprenants. 

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Permettre au client un temps d'intégration, présentation des locaux et des services proposer pour le rassurer et le conforter dans ces démarches

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Permettre au client un temps d'intégration, présentation des locaux et des services proposer pour le rassurer et le conforter dans ces démarches

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Informer le client des services de l'établissement (infirmerie psychologue scolaire,...), que durant sa formation il sera lié par contrat de travail et sera rémunéré suivant un certain pourcentage suivant son âge et des éventuelles aides dont il peut bénéficier.

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Informer le client des services de l'établissement (infirmerie psychologue scolaire,...), que durant sa formation il sera lié par contrat de travail et sera rémunéré suivant un certain pourcentage suivant son âge et des éventuelles aides dont il peut bénéficier.

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Mettre en avant les services que l'établissement propose, et pouvoir proposer quelques services annexes  pour le divertissement tel que activité sportives, ou autre en corrélation avec le stagiaire.

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Mettre en avant les services que l'établissement propose, et pouvoir proposer quelques services annexes  pour le divertissement tel que activité sportives, ou autre en corrélation avec le stagiaire.

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mettre en adéquation le diplôme visé et le projet ^professionnel de chaque apprentis

# data[].attributes.subject
mettre en adéquation le diplôme visé et le projet ^professionnel de chaque apprentis

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mettre en avant la reconnaissance de leur diplôme sur le marché du travail

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mettre en avant la reconnaissance de leur diplôme sur le marché du travail

# data[].attributes.headline
Pouvoir se retrouver avec d'autres apprentis et pouvoir ensemble discuter de leur expérience

# data[].attributes.subject
Pouvoir se retrouver avec d'autres apprentis et pouvoir ensemble discuter de leur expérience

# data[].attributes.headline
mettre en avant le fait que l'apprentissage permet non seulement d'acquerir un diplome mais aussi de l'expérience qui le valorisera lors d'une recherche d'emploi

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mettre en avant le fait que l'apprentissage permet non seulement d'acquerir un diplome mais aussi de l'expérience qui le valorisera lors d'une recherche d'emploi

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Proposer une information qui correspond aux demandes formulées

# data[].attributes.subject
Proposer une information qui correspond aux demandes formulées

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proposer un employeur qui signera un cdi apres l obtention du diplome

# data[].attributes.subject
proposer un employeur qui signera un cdi apres l obtention du diplome

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montrer que la formation ouvre droit a la poursuite d etude

# data[].attributes.subject
montrer que la formation ouvre droit a la poursuite d etude

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Prendre ses coordonnées et lui indiquer que le responsable de ladite formation va revenir vers lui au plus vite...

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Demander réellement ce dont la personne a besoin ce qui montre bien qu'on est à son écoute !

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Mettre en avant nos certifications en terme de qualité.

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Informer des taux de réussite aux examens des jeunes dans l'établissement.

# data[].attributes.body
Le rassurer en lui proposant de faire une visite des locaux.

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Equipement, EPI avec le logo du centre de formation

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Equipement, EPI avec le logo du centre de formation