# data[].attributes.body
„Zugegebenermaßen bin ich kein großer Fan des aktuellen Sicherheitsdienstes. Das Team des vorherigen Dienstes fand ich deutlich freundlicher und auch hilfsbereiter. Darüber hinaus waren es meist gemischtgeschlechtliche Teams.“

# data[].attributes.body
sind schwer von der Theke aus zu erkennen. Die abgeschirmten Arbeitsplätze ggü. sind schwer einsichtig & laden Nutzer*Innen ein die Maskenpflicht zu missachten.

# data[].attributes.body
„Die Bezahlung hängt an der Stellenbewertung, dh. solange da keine Änderung erfolgt, kann ja auch keine andere Bezahlung erfolgen [...]. Deswegen: Wunsch nach externer juristischer Prüfung der Stellenbewertung.“

# data[].attributes.body
„Ich habe sehr viel Freude an der Arbeit im Chat, da man immer mit den Nutzer:innen in Kontakt steht und würde mich sehr freuen, wenn meine Tätigkeit dort auch über Pandemiezeiten hinaus bestehen bleiben könnte.“

# data[].attributes.body
Wer ist heute wo im Einsatz? Vielleicht ein ausliegender globaler Dienstplan möglich?

# data[].attributes.body
Wiki ist sehr unübersichtlich

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nur Kontakt zu eigener Etagengruppe und eingeteilten Springern.
(ZB)

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flexible Dienstplanerstellung (wie zurzeit in der Pandemie) soll beibehalten werden

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flexible Dienstplanerstellung (wie zurzeit in der Pandemie) soll beibehalten werden

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-> mehrheitliche Meinung

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Arbeitszeit von 17:45 - 22:15, da am besten mit Studium kompatibel

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z.B. bei Praktika oder Auslandssemestern

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sollten später beginnen, vor allem bei Spätschichten am Tag zuvor ist es störend.

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nur im eigenen Gebäude,

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sind oft fehlerhaft und lassen lange auf sich warten

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vor allem bei Aufstockung

# data[].attributes.body
"Die Zusammenarbeit mit dem Kollegium empfinde ich mehrheitlich als gelungen, wobei hinsichtlich der Wertschätzung an einzelnen Punkten möglicherweise noch ein gewisser Optimierungsbedarf vorhanden ist."

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nicht alle relevanten Ansprechpartner*Innen und Hierarchie bekannt

# data[].attributes.subject
nicht alle relevanten Ansprechpartner*Innen und Hierarchie bekannt

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z.B. wer ist an wen weisungsbefugt?

# data[].attributes.headline
eine Plattform für (auschließlich) SHKs sollte eingeführt werden

# data[].attributes.subject
eine Plattform für (auschließlich) SHKs sollte eingeführt werden

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darüber z.B.:
- Kommunikation (Kennenlernen aller SHKs)
- Täusche
- Sammlung von Anleitungen und FAQs

# data[].attributes.body
möchte auch in Zukunft nur in meinem Arbeitsbereich eingesetzt werden

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Für den Pool möchte ich nicht  immer überall eingesetzt werden, aber eine Einarbeitung für alle Etagen wäre gut, damit wir auch unter uns in den Etagen tauschen können. So wie jetzt während der Pandemie.

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Schichttausch auch zwischen den Etagen/Springern sollte möglich sein

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-Möglichkeit den digital einzureichen
-dass man mehrere zeitlich getrennte Einträge pro Tag vornehmen kann (z.B. für den Chat wäre das nützlich, wenn man am selben Tag im Chat arbeitet und auch vor Ort)

# data[].attributes.body
An wen können sich die SHK wenden, wenn sie mit Entscheidungen nicht zufrieden sind?

# data[].attributes.body
Wie werden Entscheidungen innerhalb des Projektteams getroffen?

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Gibt es Protokolle der jeweiligen Teamsitzungen, die allen SHK zugänglich sind?

# data[].attributes.body
Wie verläuft die zukünftige Kommunikation zwischen den Projektteammitgliedern und den SHK der Universitätsbibliothek der TU bzw. deren Bereichsbibliotheken?

# data[].attributes.body
"Dienstaufsichten wirken oft etwas planlos, vielleicht sollten die sich auch mehr untereinander absprechen um auf dem Laufenden zu bleiben"

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wünschenswert, den SHK innerhalb ihrer jeweiligen Teamstruktur ein Teamtreffen zuzugestehen, um Angelegenheiten wie Urlaub usw. dort zu besprechen

# data[].attributes.body
Es sollte kein extremes Minus entstehen, wenn alle vorgesehen Schichten gearbeitet werden

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Bezahlung sollte genauso hoch wie bei SHKs der Bibs anderer Unis sein (E3)

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Kenntnisnahme von Dienstmails / Erreichbarkeit

# data[].attributes.subject
Kenntnisnahme von Dienstmails / Erreichbarkeit

# data[].attributes.body
Zu diesem Anliegen hat die BB ARCH bereits eine Stellungnahme (11.02.2020) erhalten

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Überstunden, sollten sie anfallen, sollten zusätzlich monatlich entlohnt werden (Geldwert)

# data[].attributes.body
Die Beitragszuzahlungen der SHK zur (gesetzl.) Krankenkasse sollten vom Arbeitgeber entsprechend anteilig übernommen werden.

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Wie werden vergleichbare Stellen an der Humboldt-Universität zu Berlin und der Freien Universität Berlin bezahlt?

# data[].attributes.body
Einen solchen Pool lehnt das SHK-Team der BB-Arch ab.

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gut: Diensttäusche zw. mehreren Kolleg*Innen möglich und nicht nur innerh. der selben 'Gruppe'

# data[].attributes.subject
gut: Diensttäusche zw. mehreren Kolleg*Innen möglich und nicht nur innerh. der selben 'Gruppe'

# data[].attributes.headline
Flexible Arbeitseinsätze (in der BB ARCH)

# data[].attributes.subject
Flexible Arbeitseinsätze (in der BB ARCH)

# data[].attributes.body
Der feste Dienstplan stellt für das SHK-Team der BB-Arch kein Problem dar, solange das SHK-Team darüber hinaus die Arbeitseinsätze weiterhin individuell planen kann, so wie dies in der BB-Arch seit Jahren praktiziert wird.

# data[].attributes.body
Kommunikation mit Vorgesetzer/ -m ist gut

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Beim Eintrag von dem uns tariflich zustehenden Urlaub (6 Wochen) darf im AZB kein Minus entstehen. Gleiches gilt für den Krankheitsfall.

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Aufgrund dieser (welche zum Oktober 2018 gekürzt wurden!) entsteht uns ein wöchentliches/monatliches Arbeitszeit-Minus, welches durch zusätzliche Arbeitseinsätze wieder abgegolten werden muss

# data[].attributes.body
Auch die Angabe, der Zeitpuffer würde z.B. für Krankheitsfälle benötigt, erscheint uns nicht schlüssig, da wir SHK damit ja auf "kranke Kollegen" angewiesen wären, um unser Zeitminus durch weitere Arbeitseinsätze abzuarbeiten

# data[].attributes.body
der "künstlich geschaffener" Zeitpuffer führt uns grundsätzlich in ein Arbeitszeit-Minus, welches wiederum durch zusätzliche Arbeitseinsätze von uns wieder ausgeglichen werden muss.

# data[].attributes.headline
Schichtende um 20:15, bzw. generell früher als 22:15 

# data[].attributes.subject
Schichtende um 20:15, bzw. generell früher als 22:15 

# data[].attributes.body
(mehrmals)

# data[].attributes.body
Die 25% Stelle sollte sich in der wöchentlichen/monatlichen Anzahl der Arbeitseinsätze widerspiegeln (lt. festem Dienstplan: 2x/Woche)

# data[].attributes.headline
aktuelle (flexibel wie zurzeit in der Pandemie) Dienstplanerstellung

# data[].attributes.subject
aktuelle (flexibel wie zurzeit in der Pandemie) Dienstplanerstellung

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Arbeitszeitbogen zweckmäßiger (z.B. mehrere Dienstphasen pro Tag)

# data[].attributes.subject
Arbeitszeitbogen zweckmäßiger (z.B. mehrere Dienstphasen pro Tag)

# data[].attributes.headline
unklar: Rechte/Pflichten der SHK (Arbeitsrecht, Verantwortung, Konsequenzen) Bsp: Vertretungen, regelmäßiges Prüfen von Mails (Zeitausgleich), technische Ausstattung zur Kommunikation

# data[].attributes.subject
unklar: Rechte/Pflichten der SHK (Arbeitsrecht, Verantwortung, Konsequenzen) Bsp: Vertretungen, regelmäßiges Prüfen von Mails (Zeitausgleich), technische Ausstattung zur Kommunikation

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ggf. wenige Arbeitszeitmodelle

# data[].attributes.headline
Alle Aspekte der Bezahlung beachten: Rückfrage an SHK, ob Probleme bei höherer Bezahlung

# data[].attributes.subject
Alle Aspekte der Bezahlung beachten: Rückfrage an SHK, ob Probleme bei höherer Bezahlung

# data[].attributes.body
(Steuer, Familienversicherung etc.)

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Idee für BB: Pool für Vertretungen mit "Basiskenntnissen"

# data[].attributes.subject
Idee für BB: Pool für Vertretungen mit "Basiskenntnissen"

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mit unserer E2 sind wir keine Konkurrenz zu anderen HS, die nach E3 und mehr bezahlen. Evtl. sollte man die BAKs nochmal überdenken.

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Dauernd wechselnde Abteilungen bei flexiblem Einsatz

# data[].attributes.subject
Dauernd wechselnde Abteilungen bei flexiblem Einsatz

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Nirgendwo hat man richtige Routine, muss sich extrem viele Details merken --> darunter könnte Auskunftsqualität leiden

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verschieden Abteilungen = verschiedene Rechte/Cirkdesks in Alma notwendig - für SHK könnte Überblick behalten schwierig sein --> für Abläufe in Alma ja wichtig, dass man immer im korrekten Cirkdesk eingeloggt ist

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Kommunikation mit SHK nicht immer zeitnah möglich. einige beantworten ihre Mails nur in den angegeben Dienstzeiten

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bei flexiblem Einsatz müssten evtl. die Services überdacht werden

# data[].attributes.subject
bei flexiblem Einsatz müssten evtl. die Services überdacht werden

# data[].attributes.body
gerade für die NvO zeigt sich immer mal wieder, dass zu viele Personen, die selten vorkommende Fälle bearbeiten, Dinge unterschiedlich behandeln. Evtl. müssten die Servicezeiten dafür dann eingeschränkt werden.

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GLAZ Bogen führt immer wieder zu Irritationen

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gut: Wechsel zwischen Homeoffice und Diensten vor Ort

# data[].attributes.subject
gut: Wechsel zwischen Homeoffice und Diensten vor Ort

# data[].attributes.body
das schätzen auch die SHK in der derzeitigen Lage

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(ggf. Grundwissen plus Spezifika > "Servicezeiten" und "Randzeiten"?)

# data[].attributes.headline
gut: Teamzugehörigkeit, bessere Zugehörigkeit und Einarbeitung, Anbindung ans Team; im Pool, wie auch z.Zt. laufen sie irgendwie extra nebenher als SHK

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gut: Teamzugehörigkeit, bessere Zugehörigkeit und Einarbeitung, Anbindung ans Team; im Pool, wie auch z.Zt. laufen sie irgendwie extra nebenher als SHK

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Der Name SHK = Servicehilfskraft, wird von manchen als etwas despektierlich wahrgenommen.

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verteilte Zuständigkeiten: Etagenkoordis als Vorgesetzte, Infos Verwaltung nur über Herrn Juhr, inhaltl. über Fr. Paß -> das füht auch immer wieder zu Irritationen bei den SHK an wen sie sich eigentlich wenden sollen.

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verteilte Zuständigkeiten: Etagenkoordis als Vorgesetzte, Infos Verwaltung nur über Herrn Juhr, inhaltl. über Fr. Paß -> das füht auch immer wieder zu Irritationen bei den SHK an wen sie sich eigentlich wenden sollen.

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Kommunikation zwischen den SHK läuft gut aber auch die Kommunikation mit den Mitarbeitern(Vorgesetzter)verläuft gut

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unklar: Wann muss man für Vertretungen einspringen und wann nicht?

# data[].attributes.subject
unklar: Wann muss man für Vertretungen einspringen und wann nicht?

# data[].attributes.headline
unklar, wann eigentlich Urlaub genommen werden muss

# data[].attributes.subject
unklar, wann eigentlich Urlaub genommen werden muss

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schlecht: es wird i.d.R. zu wenig Urlaub genommen, stattdessen Dienste so getauscht, dass man mehrere Tage am Stück frei hat

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schlecht: es wird i.d.R. zu wenig Urlaub genommen, stattdessen Dienste so getauscht, dass man mehrere Tage am Stück frei hat

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schlecht: Arbeitszeitkonten (entweder viel zu viel oder viel zu wenig Stunden)

# data[].attributes.subject
schlecht: Arbeitszeitkonten (entweder viel zu viel oder viel zu wenig Stunden)