# data[].attributes.body
Juliana agendou duas clientes pro mesmo horário

# data[].attributes.headline
Como Juliana e Miguel poderiam ser proativos para se antecipar e propor soluções para esses problemas?

# data[].attributes.subject
Como Juliana e Miguel poderiam ser proativos para se antecipar e propor soluções para esses problemas?

# data[].attributes.headline
Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada?

# data[].attributes.subject
Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada?

# data[].attributes.body
1. Escolha a coluna que corresponde à sua sala.
2. Passe o mouse na pergunta.
3. Aparecerá um lápis
4. Clique no lápis
5. Registre as respostas do grupo

# data[].attributes.headline
Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada?

# data[].attributes.subject
Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada?

# data[].attributes.headline
Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada?

# data[].attributes.subject
Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada?

# data[].attributes.headline
Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada?

# data[].attributes.subject
Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada?

# data[].attributes.headline
Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada?

# data[].attributes.subject
Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada?

# data[].attributes.headline
Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada?

# data[].attributes.subject
Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada?

# data[].attributes.headline
Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada?

# data[].attributes.subject
Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada?

# data[].attributes.headline
Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada?

# data[].attributes.subject
Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada?

# data[].attributes.headline
Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada?

# data[].attributes.subject
Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada?

# data[].attributes.body
Escolha um dos problemas para analisar.

# data[].attributes.body
1. Duas clientes agendadas para o mesmo horário.

2. Falta material de trabalho como acetona e algodão no meio do atendimento.

3. Clientes reclamam de acúmulo de sujeira no salão, como muito cabelo no chão, restinhos de unhas que foram cortadas e algodões que foram utilizados para limpar excesso de esmalte.

# data[].attributes.body
1. Desorganização das ferramentas de trabalho.

2. A oficina vive suja, com resquícios de óleo, estopa, pedaço de fio etc.

3. O horário de entrega dos veículos nunca é cumprido. Os clientes sempre ficam esperando.

# data[].attributes.body
- Desorganização das ferramentas
- Horário de entrega dos veículos
- Limpeza da oficina.

# data[].attributes.body
- Deixar as ferramentas penduradas
- Caixas organizadoras para as ferramentas
- Prateleiras

- Montar um cronograma pra não atrasar as entregas
- Investir em algum equipamento para organizar a demanda dos carros
- Aumentar o prazo de entrega dos veículos.
- Optar por agendas e planilhas.

- Definir uma pausa para limpar o local, um dia específico para realizar a limpeza.

# data[].attributes.headline
Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada?

# data[].attributes.subject
Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada?

# data[].attributes.body
- Assim que ele começar a investir nas propostas os resultados podem vir o mais breve possível.

# data[].attributes.body
Ter um gaveteiro móvel para poder organizar as ferramentas.

Ter uma agenda para poder marcar  o horário dos clientes.

Ter uma bancada.

Chegar mais cedo para organizar limpar a oficina.

# data[].attributes.body
- Uma oficina mais organizada e limpa, com as ferramentas nos devidos lugares, facilitando também encontra-las quando necessário.
- As entregas dos veículos no prazo combinado, diminuindo o tempo de espera dos clientes.
- Maior flexibilidade, maior organização, podendo até ajudar ele com maior demanda pois irá ajudar ele administrar.
- Satisfação dos clientes.

# data[].attributes.body
Usando uma agenda para os clientes para anotar cada um no seu horário. No caso a primeira cliente seria atendida onde ela iria explicar o ocorrido, contratar uma secretaria para organizar a agenda de juliana e sua chefe

# data[].attributes.headline
Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada?

# data[].attributes.subject
Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada?

# data[].attributes.body
Menos de 30 minutos Juliana colocaria os nomes e horários na agenda

# data[].attributes.body
Maior organização, que não ocorra novamente esse problema.

# data[].attributes.body
*Desorganização das ferramentas: O Miguel poderia realizar uma limpeza na oficina conforme fosse atendendo os clientes para que não fique resto de óleo pelo chão etc. Isso ajudaria ele também na organização das ferramentas, usou guardou.

# data[].attributes.body
Qual o Problema ?
O horário de entrega dos veículos nunca é comprido, os clientes ficam esperando.

# data[].attributes.body
- Duas clientes no mesmo horário: controle com agenda e intervalo entre as clientes.

- Falta de material: controle por planilha e compra periódica.

- Sujeira: limpeza antes e depois do expediente, e nos intervalos entre as clientes.

# data[].attributes.body
- Falta de organização, responsabilidade e senso;
- Muito lixo no estabelecimento.

# data[].attributes.body
Miguel

Problema- Horário de entrega.

# data[].attributes.headline
Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada?

# data[].attributes.subject
Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada?

# data[].attributes.body
Em uma semana ele consegue fazer tudo, comprando a agenda e se organizando ele conseguiria fazer tudo.

# data[].attributes.body
1. Acúmulo de sujeira;
2. Chegar mais cedo no salão para ter mais tempo para limpar e higienizar tudo antes das clientes chegarem;
3. Em torno de 30 minutos antes do início do expediente, 30 minutos no horário de almoço e 30 minutos ao fim do expediente, totalizando 1h30min.
4. Um salão limpo, organizado e um ambiente mais agradável.

# data[].attributes.body
O problema das duas clientes no mesmo horário poderia ter sido evitado se a Juliana tivesse uma agenda para marcar suas clientes. Ficaria mais visível os horários disponíveis
O problema da falta de material para trabalho é uma questão a ser discutida com a dona do salão.
Assim como o Miguel, é bom manter tudo limpo e organizado de cliente para cliente.

# data[].attributes.body
Falta de produtos

# data[].attributes.body
- Falta de materiais.
- Fazer uma planilha de estoques, comprar mais materiais, organizar os gastos.
- 15 dias, para no primeiro dia fazer uma planilha, no dia seguinte, fazer a compra dos materiais, etc.
- Ter um estoque organizado, maior controle de materiais, preservar a satisfação dos clientes.

# data[].attributes.body
Lista
compra com antecedência
Planilha de estoque

# data[].attributes.body
Problema- Horário de entrega.
Solução- Organizar os pedidos e dividir os carros entre "o que leva mais tempo" e "o que leva menos tempo"; avisar os clientes com antecedência a situação da reforma; administrar melhor o tempo, entender que a demanda não pode ser maior que o tempo que ele tem disponível.
Tempo- Não mais que um (1) dia para trazer feedback ao cliente.
Resultado Esperado- Uma boa otimização de tempo de acordo com a demanda que ele recebe.

# data[].attributes.body
-  Melhorar organização;
- Sempre depois de um atendimento limpar o local;
- Gestão do tempo para comprar os materiais, organização e atendimento;
- Usar aplicativos para melhorar a organização, como :Trello.

# data[].attributes.headline
Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada?

# data[].attributes.subject
Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada?

# data[].attributes.body
Em um dia

# data[].attributes.body
1. Falta de material e sujeira
A falta de material pode ser verificada antes do início da jornada de trabalho, checando se tem tudo o que precisa antes de começar o atendimento. Já a questão da sujeira pode ser resolvida com a limpeza, sendo realizada também antes do inicio dos trabalhos, e com o uso de pequenas lixeiras ao redor do salão.

# data[].attributes.body
Oficina limpa, organizada, cliente satisfeito.

Trabalhar com mais facilidade e qualidade.

Limpeza e organização da oficina.

# data[].attributes.body
Que não tenha mais falta de estoque

# data[].attributes.body
Deixar um estoque
Organizar o estoque antes de iniciar o atendimento e comprar seus materiais com antecedência

# data[].attributes.body
Salão sujo

# data[].attributes.body
Varrer o salão quando abre e entre uma cliente e outra ou contratar uma funcionária para limpeza "grossa"

# data[].attributes.body
1-  Duas clientes agendadas para o mesmo horário.
2- Com a contratação de uma nova manicure, e mais atenção na hora de marcar os horários das clientes.
3- Em um mês
4- Mais agilidade nos atendimentos.

# data[].attributes.headline
Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada?

# data[].attributes.subject
Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada?

# data[].attributes.body
Entre uma cliente e outra

# data[].attributes.body
-  Estipular um prazo maior para a entrega dos carros.

- Sujeira: estipular pelo menos 1× na semana uma limpeza "pesada"

- Desorganização: sempre ao final do dia guardar todos os itens usados nos devidos lugares, se possível separados por itens.

# data[].attributes.body
Um salão mais limpo e organizado e menos sobre carga contratando uma funcionária

# data[].attributes.body
-Falta de material

# data[].attributes.body
Juliana agendou duas clientes

# data[].attributes.body
-Solicitar ajuda externa
-Elaborar lista de controle de materiais
-Fazer inventário

# data[].attributes.headline
Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada?

# data[].attributes.subject
Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada?

# data[].attributes.body
- Em uma semana.

# data[].attributes.body
1. Atraso na entrega
O atraso pode ser resolvido com a melhor organização de todos da oficina, colocando os carros em ordem de importância (da pessoa que busca antes, para a ultima pessoa) ao invés de arrumar por ordem de chegada.

# data[].attributes.body
- Não ter lixo no chão;
- Mas organização e responsabilidade;
- Mais atenção e senso,
- Mais flexibilidade no atendimento.

# data[].attributes.body
-Compromisso

# data[].attributes.headline
Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? 

# data[].attributes.subject
Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? 

# data[].attributes.body
-Em menos de 1 hora de dedicação

# data[].attributes.body
-Maior organização
-Controle de estoque

# data[].attributes.body
Em relação a marcar as pessoas no mesmo horário ela precisa se organizar melhor pra evitar que isso aconteça. Contratar uma assistente também ajudaria, pois ela precisa manter o salão organizado.
A Juliana também precisa prestar mais atenção nos materiais que usa pra ver se não está faltando nada.

# data[].attributes.body
Juliana

-Gestão de tempo
-Contratar uma secretária para ficar responsável com o atendimento é agenda
- se organizar antes de todas as clientes é em atendimento sempre quando ter uma pausa organizar o local antes da próxima cliente

# data[].attributes.body
• Qual é o problema?
Clientes reclamam de acúmulo de sujeira no salão, como muito cabelo no chão, restinhos de unhas que foram cortadas e algodões que foram utilizados para limpar excesso de esmalte.
• Como poderia ser solucionado?
Separar entre os horários das clientes, 5 minutos para limpeza e dispôr lixeiras próximas a cada uma das profissionais.
• Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada?
No máximo em 1 semana.
• Qual o resultado esperado?
Ter um salão mais limpo e organizado.
• Como solucionar?
Limpando o salão a cada cliente e despejando os resíduos diretamente no lixo.

# data[].attributes.body
Como regra organizacional o(s) funcionário(s)  terá um tempo
determinado para poder realizar o trabalho  no veiculo sem poder
descumprir. Através de um programa de de produtividade pode ser
feito o calculo para medir o tempo que o funcionário passa para terminar
o trabalho.

# data[].attributes.headline
Em quanto tempo a Solução pode ser aplicada ?

# data[].attributes.subject
Em quanto tempo a Solução pode ser aplicada ?

# data[].attributes.body
Pode ser colocado em pratica em pouco tempo na oficina, dentro de 1 semana, com um treinamento com os funcionários, pode ser colocado  em pratica até mesmo antes.

# data[].attributes.body
Com o cronograma sendo colocado em pratica e sendo seguido, o resultado pode ser nítido a ponto de que a oficina possa chegar a ter, um horário sem ter pendencias e, claro que os clientes verão o resultado de modo rápido e de grande satisfação.

# data[].attributes.body
-Desorganização das ferramentas de trabalho.

# data[].attributes.body
Colocar as ferramentas em caixas numeradas e catalogadas, colocar em prateleiras e fazer uma planilha para organização