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PROCESSOS GERENCIAIS  DISCIPLINA PRATICAS PROFISSIONAIS - MODELAGEM E GESTAO DE PROCESSOS - GEG15I0015 - CLAUDIA DIVINA LEITE DE MELO - UC19326549 - TRABALHO FINAL PRATICAS PROFISSIONAIS - PROFESSORA MESTRA - CRISTIANE ARAUJO

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O que é Gerenciamento de Processos de Negócio?

Gerenciamento de Processos de Negócio é um conjunto de práticas que tem por objetivo otimizar os processos de negócio para aumentar os resultados da organização e gerar valor aos clientes. O Gerenciamento de Processos de Negócio é frequentemente referenciado como BPM (Business Process Management) ou Gestão de Processos de Negócio.

O gerenciamento de processos de negócio, portanto, é uma disciplina gerencial. Ou seja, NÃO É uma metodologia nem uma ferramenta! Pelo contrário, o gerenciamento de processos de negócio decide quais são as melhores formas de aplicar metodologias e ferramentas na gestão de processos. Para isso, ele se baseia nas melhores práticas.

Um dos livros mais conhecidos sobre o assunto é o BPM CBOK®, um corpo comum de conhecimento que traz as boas práticas em gerenciamento de processos de negócio. O livro é resultado do esforço coletivo de vários profissionais que trabalham com processos, organizados através da entidade internacional ABPMP.

O BPM CBOK define Processo de Negócio como “um trabalho que entrega valor para os clientes ou apoia/gerencia outros processos” e ainda acrescenta que “esse trabalho pode ser ponta a ponta, interfuncional e até mesmo interorganizacional”.
Trazer essa definição é muito importante para compreender de verdade o que é gerenciamento de processos de negócio, pois a forma como os processos são geridos está ligada ao que se define como processo de negócio. Além disso, é importante destacar o conceito de ponta a ponta, que resume a principal ruptura que o BPM trouxe em relação ao gerenciamento de processos de negócio do passado. FONTE:https://www.euax.com.br/2018/09/gerenciamento-de-processos-de-negocio/

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GESTAO DE PROCESSOS É UMA DAS FERRAMENTAS QUE FAZ COM QUE EVOLUIMOS. 

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Quando os processos estão em constante aprimoramento, ganha-se competitividade. Afinal, a eficiência de uma empresa está diretamente ligada à qualidade de seus processos e à sua capacidade de gerar valor para o negócio. Por outro lado, quando os processos não funcionam bem, a organização perde em diversos pontos, inclusive nos custos de manutenção do negócio. Toda rotina de trabalho dentro de uma organização , faz parte de algum processo e, com isso , agrega valor  para alguém , seja  o cliente  ou alguma  outra parte interessada ./Vemos em PROCESSO SEGUNDO BPM CBOK , 2014 . Conjunto de recursos e atividades iter -relacionadas  ou interativas que transformam insumos (entradas) em serviços /produtos (saídas) , sendo realizado para agregar valor./ Os processos representam um instrumento que permite aproximar as diretrizes estratégicas daqueles que executam o trabalho nas instituições publicas, permitindo o alcance de objetivos./Todas as pessoas incumbidas das diferentes fases de um processo devem estar alinhadas em torno de um propósito único, em vez de concentrar - se em suas tarefas individuais isoladamente. fonte apostilaucbcatolicapag16.unidade1