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Podemos mencionar los servicios de soluciones de problemas técnicos u operacionales que son brindados desde la empresa hacia sus clientes. 

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Internos

Los recursos humanos de Tarjeta Naranja son todos los colaboradores, gerentes, personal de atención al cliente

los recursos financieros que podemos visualizar, como lo destacamos en el punto a, son las fuentes de financiamiento que consigue la empresa al vender acciones al Banco Galicia

recursos tecnológicos hacen referencia a todas las teorías y técnicas que Tarjeta Naranja utiliza para llevar a cabo su actividad, tales como su página web, sus redes sociales, etc
Externos

serían los clientes que son los usuarios del servicio que Tarjeta Naranja emite, primero en Córdoba y luego a nivel nacional donde tuvo inconvenientes para lograr la aceptación de los usuarios de Capital Federal.

Otro factor externo seria el Banco Galicia que le permite a la empresa, la cual recién comenzaba, conseguir respaldo y dinero para crecer y a abrir sucursales en diferentes puntos del país.

externos las entidades financieras internacionales como Visa, MasterCard, American Express, con las cuales Tarjeta Naranja realiza convenios para poder globalizarse. Podemos agregar a los competidores como lo sonNativa, Cabal, Tarjeta Shopping, Kadicard, Nevada, Diners Card y otras.

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ecursos tecnológicos hacen referencia a todas las teorías y técnicas que Tarjeta Naranja utiliza para llevar a cabo su actividad, tales como su página web, sus redes sociales, etc

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las ventas por internet, publicidad en redes sociales, atención al cliente en su propia página web.Sociocultural La importancia es la distribución geográfica y la densi

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Internos

Los recursos humanos de Tarjeta Naranja son todos los colaboradores, gerentes, personal de atención al cliente

los recursos financieros que podemos visualizar, como lo destacamos en el punto a, son las fuentes de financiamiento que consigue la empresa al vender acciones al Banco Galicia

recursos tecnológicos hacen referencia a todas las teorías y técnicas que Tarjeta Naranja utiliza para llevar a cabo su actividad, tales como su página web, sus redes sociales, etc
Externos

serían los clientes que son los usuarios del servicio que Tarjeta Naranja emite, primero en Córdoba y luego a nivel nacional donde tuvo inconvenientes para lograr la aceptación de los usuarios de Capital Federal.

Otro factor externo seria el Banco Galicia que le permite a la empresa, la cual recién comenzaba, conseguir respaldo y dinero para crecer y a abrir sucursales en diferentes puntos del país.

externos las entidades financieras internacionales como Visa, MasterCard, American Express, con las cuales Tarjeta Naranja realiza convenios para poder globalizarse. Podemos agregar a los competidores como lo sonNativa, Cabal, Tarjeta Shopping, Kadicard, Nevada, Diners Card y otras.

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Ambiente tecnologico distinguimos en el caso un progreso de tecnología en la evolución que hubo en las ventas por internet, publicidad en redes sociales, atención al cliente en su propia página web.Sociocultural La importancia es la distribución geográfica y la densidad de población, la edad y los niveles de educación. Estos son los valores culturales a los cuales la empresa se tiene que adaptar en las sociedades donde se asienta.

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Como aspecto visible a uniformes diferentes en hombres y mujeres para atención al cliente, dando a notar jerarquización en los puestos de trabajos como en la gerencia media y los operarios, además podemos notar que en las oficinas que no son de atención al público usan ropa informal, las oficinas presentan una distribución seccionada dentro de la casa central, pero en las sucursales la distribución física de las oficinas varía dependiendo la sección. Aspecto de invisible héroes donde se encuentran David Rudas Y Gerardo Asrin que serían los dueños y fundadores, que ejemplifican el desempeño el carácter y los atributos de la cultura y su tipo de cultura es de clan.

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Existe Homeostasis, Entropía, Sinergia, Interdependencia de las partes

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Es una retroalimentación positiva debido a que los dueños tienen una visión estimuladora del servicio del cual brindan. podemos destacar como ambiente a los empleados, la cultura, clientes, clientes potenciales, competidores, político-legales, socioculturales y económicas.

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Podemos mencionar los servicios de soluciones de problemas técnicos u operacionales que son brindados desde la empresa hacia sus clientes. También la responsabilidad social empresarial como: apadrinado de escuelas y comedores, débitos solidarios, misiones solidarias, adhesión a la campaña de missing children, campaña “un gol, un potrero”. La responsabilidad social y la sustentabilidad ambiental son otros valores que demuestra la empresa.

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Podemos destacar la estrategia que consiste en una propuesta de valor, enfocada en que la gente tenga una experiencia diferente. Es muy importante la cercanía, el buen trato y la calidez, y privilegiar el "cómo" se hacen las cosas y no tanto el "qué".

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La información seria que en 1969 los dueños se dieron cuenta de que sus clientes no podían pagar en efectivo y utilizaron esta información como entrada para realizar servicios de crédito y luego así se expandieron haciendo convenios con otros locales. La energía seria cuando en 1995 los dueños vendieron gran parte de las acciones de Tarjeta Naranja al Banco Galicia.

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La empresa Tarjeta Naranja, que se dedica a brindar servicios financieros orientados al consumo con calidad y calidez, a través de un equipo de colaboradores capaces, alegres y motivados

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Trabajo Practico de Administración Tarjeta Naranja

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Trabajo Practico de Administración Tarjeta Naranja

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE CORDOBA

-Ciencias Económicas-

Caso integrador- Bloque 2