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El desarrollo del presente Estudio de caso tiene como objetivo principal realizar la auditoria interna de la norma NTC ISO 14001:2015 realizada a la empresa Recitunja, empresa que se dedica a la recolección, clasificación, transformación y comercialización de materiales aprovechables para su reciclaje.

La empresa Recitunja se encuentra ubicada en la Cr 13 No 3 - 171 sur en el municipio de Tunja, Boyacá.

En la actualidad podemos conservar muchos de recursos naturales no renovables si utilizamos en los diferentes procesos industriales y actividades cotidianas materiales reciclables. La utilización de productos reciclables evita que se consuman menos combustibles fósiles, se disminuye el consumo de energía, generando menos CO2 reduciendo la lluvia ácida y el efecto invernadero.

En la parte financiera, se puede decir que el reciclaje puede llegar a generar muchos empleos y a su vez muchos ingresos,  ya que se requiere de una gran fuerza operacional para recolectar y seleccionar los diferentes materiales que son aptos para el reciclaje, así como su posterior clasificación y comercialización. Recitunja busca fortalecer el aprovechamiento de los residuos sólidos reciclables de una forma eficiente y dinámica, logrando así fomentar en la comunidad el hábito de la separación en la fuente de los residuos sólidos generados, así como también ofrece a la comunidad una adecuada disposición final de los residuos reciclables, donde se trabaja activamente en la inclusión y formalización del gremio reciclador en el departamento de Boyacá; construyendo así en las futuras generaciones un puente que fortalezca la conciencia humana con la sabiduría de la naturaleza, donde cada aporte simbolice una gota de agua diáfana y pura, con ello podremos tener una vida saludable, proveniente del trabajo de manos y personas dignas con espíritu empresarial. (Escuelas Idea Sana EROSKI Noviembre “La importancia de reciclar”)

Recitunja actualmente tiene una ruta selectiva para la recuperación de residuos sólidos como lo son el cartón (cajas), el papel (hojas, bond, revistas periódicos, cuadernos, libros, sobres de manila), plástico (bolsas de productos no perecederos como el de arroz, frijoles, garbanzos, lentejas, pan, ) botellas plásticas (de productos de aseo como envases de  soflan o clorox, también se incluye todo tipo de envases plásticos sin importar su color: transparentes, azules, verdes, cafés, así como también envases de champús o desodorantes), envases de vidrio (como por ejemplo el de café, botellas de perfumes o compotas) metales (como cubiertos, alimentos enlatados, ollas, tapas y latas) y envases de tetra pack, todos estos residuos deben estar limpios y secos.(Recitunja,2018).

Este trabajo ha hecho que sea posible la reducción de residuos reciclables en los rellenos sanitarios, llevando así al desarrollo de nuevas tecnologías por parte del gremio reciclador, garantizando así que el índice de recuperación y cuidado por el medio ambiente se incremente en el futuro.

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La empresa Recitunja, en la cual se realizó la auditoria interna, está ubicada en el municipio de Tunja, Boyacá, fue constituida legalmente el 07 de agosto del año 2009 y conformada por 20 recicladores de oficio, de los cuales el 80% son mujeres cabeza de familia, correspondientes a los estratos 1 y 2 del sisben, con un promedio de educación básica primaria, media y universitaria.

Su principal objetivo es contribuir con la disminución de la contaminación ambiental del departamento de Boyacá por medio de un buen aprovechamiento de los residuos sólidos reciclables, trabajando en equipo para dignificar esta labor.

En la actualidad esta Empresa con código CIIU 3830 trabaja en la implementación de las rutas selectivas en los diferentes sectores de la ciudad, al igual con el reciclaje informal, empresarial e institucional a través de procesos de capacitación a la comunidad, campañas de reciclaje, recolección de los residuos desde la fuente de generación, transporte, clasificación, transformación y comercialización.

Los Materiales utilizados para el aprovechamiento y la valorización de residuos, se caracterizan por adquirir un potencial en: reciclaje, reutilización y recuperación, como lo son el cartón (cajas), el papel (hojas, bond, revistas periódicos, cuadernos, libros, sobres de manila), plástico (bolsas de productos no perecederos como el de arroz, frijoles, garbanzos, lentejas, pan, ) botellas plásticas (de productos de aseo como envases de  soflan o clorox, también se incluye todo tipo de envases plásticos sin importar su color: transparentes, azules, verdes, cafés, así como también envases de champús o desodorantes), envases de vidrio (como por ejemplo el de café, botellas de perfumes o compotas) metales (como cubiertos, alimentos enlatados, ollas, tapas y latas) y envases de tetra pack, todos estos residuos deben estar limpios y secos.(Recitunja,2018).

La empresa cuenta con personal capacitado académicamente para brindar asesorías y socializaciones a la comunidad y a los mismos trabajadores de Recitunja, su Representante legal es una persona profesional capacitada para dirigir y orientar al buen funcionamiento de la empresa así mismo los supervisores de bodega y centro de acopio, auxiliares de bodega, conductores de vehículos, operador de montacargas, y los recolectores son personas capacitadas para cumplir sus labores comprometidos con el objetivo de la empresa.

La empresa cuenta con recursos tecnológicos en su área administrativa como Computadores portátiles, computadores de mesas, impresora, cámaras digitales, teléfonos fijos y teléfonos celulares. (Recitunja, 2018)

El área operativa cuenta con la maquinarias y Equipos aptos para el desarrollo del proceso de la empresa; una prensa hidráulica para la compactación de materiales de salida, dos camiones disponibles para el transporte de material recuperado a los sitios de disposición final y cuatro motocarros para transporte interno de los residuos dispuestos en los diferentes puntos de acopio de la ciudad., (Recitunja, 2018)

Los residuos recolectados por Recitunja al mes están expresados en toneladas/mes, estos superan las 50 Ton/mes de las cuales son recuperados y aprovechados el 90% el 10% que no se puede recuperar son residuos contaminados con algún tipo de químico toxico o combustible los cuales necesitan un tratamiento diferente.

Descripción del proceso:

ü  Recolección de materiales reciclables: Los recuperadores realizan la recolección de los residuos aprovechables por las rutas ya establecidas.

ü  Transporte al centro de acopio: El material recolectado en las diferentes rutas es llevado hasta centro de acopio.

ü  Descargue: En el centro de acopio del material se realiza de manera manual el descargue del material recuperado.

ü  Selección y clasificación: Se hace la selección del material apto y luego se clasifica en: papel, cartón, plástico, vidrio y pet (Polietileno Tereftalato).

ü  Transporte a bodega: Se realiza usando los vehículos de cargue desde el centro de acopio hasta la bodega.

ü  Compactación de materiales: Con el uso de la prensa hidráulica se compacta el material para reducir volumen.

ü  Cargue y transporte: Se realiza mediante el montacargas

ü  Comercialización: En esta etapa es donde se hace la negociación del material compactado con las diferentes empresas interesadas.

En el proceso productivo de Recitunja se requiere de Insumos y materiales que faciliten el transporte y cumpliendo con estándares de calidad de los productos de salida; para el embalaje de los materiales debidamente clasificados se requiere de Costales de lona, cabuya y vinipel para proteger los materiales de las diferentes condiciones climáticas. Los materiales recuperados y debidamente clasificados son comercializados a empresas de la región y fuera de ella dedicadas a la producción de madera plástica y diferentes tipos de productos a partir de materiales reciclados.

Recitunja es una empresa dedicada a disminuir la contaminación ambiental en el departamento de Boyacá, ya que hace uso razonable de los diferentes recursos naturales y energéticos en sus diferentes áreas.

Recitunja tiene como meta principal el crecimiento de su actividad productiva incentivando a diferentes municipios de la región a hacer parte de su proceso por medio de la recuperación de los  residuos aprovechables y posicionarse como una de las empresas con mayor aporte al cuidado del planeta por medio del aprovechamiento de materiales altamente contaminantes a los cuales se les dará un nueva utilidad comercializándolos a  empresas dedicadas a la elaboración de productos a base de plásticos, vidrio, papel y cartón recuperados.

Según información del año 2015 reportada por la Empresa de servicios públicos de Boyacá, el incremento de los residuos sólidos en la ciudad ha aumentado a comparación con el año 2009 esto quiere decir que cada vez es más la cantidad de material reciclable generado siendo  una ventaja para el sostenimiento de la empresa de reciclaje.

Concluyendo así que  el incremento de residuos sólidos aprovechables aumentará de manera proporcional con el crecimiento poblacional lo cual es una ventaja de rentabilidad para la Empresa Recitunja.

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Cada año son depositados millones de toneladas de residuos sólidos a  rellenos sanitarios o botaderos, este ha sido el único método por el que las personas han optado a lo largo del tiempo para deshacerse de los residuos aprovechables y no aprovechables.

Esto trae consigo altos  impactos ambientales y sanitarios, sin tener en cuenta la alternativa de reducir el consumo de  materia prima y energía, para reducir los problemas de contaminación y los problemas a la salud pública.

La cantidad de residuos desechados hoy en día es la muestra de los malos hábitos  de las sociedades, pues están acostumbrados a comprar, usar y desechar cualquier tipo de producto que adquieran sin pensar en darle una nueva utilidad a residuos que en su totalidad pueden ser aprovechados, y es por este exceso de compra de productos no biodegradables es que el planeta  enfrenta un problema ambiental y sanitario que ha llevado al colapso los diferentes sistemas de tratamiento y por ende de disposición de las basuras, convirtiéndose en montañas y montañas de residuos que no han sido aprovechados adecuadamente.

En nuestro país ha venido creciendo la preocupación de las comunidades por los graves impactos ambientales que produce el mal manejo de los residuos en los rellenos sanitarios, para los gobiernos cada vez es más difícil el  determinar los lugares aptos donde se pueda hacer la disposición de  los residuos. Es debido a todas estas preocupaciones que se hace necesario la aplicación de políticas integrales en nuestro país que den solución a este problema ambiental.

Enfrentar este problema significa generar grandes cambios en los estándares de consumo en la sociedad y en los procesos de producción a nivel industrial. Una gestión correcta antes el problema de los residuos debe:

• Hacer uso adecuado de  materias primas y energía evitando su derroche.

• Incorporar sistemas de recirculación de materiales a los procesos de producción.

Todos jugamos un papel muy importante en la gestión de los residuos, ya que a diario compramos, usamos y desechamos diferentes tipos de productos que en su mayoría no son  biodegradables y contienen sustancias tóxicas para el medio ambiente.

Colombia genera grandes cantidades de residuos sólidos al año de los cuales solo se recupera la quinta parte de residuos aprovechables como el vidrio, cartón, papel chatarra y plástico; este trabajo es realizado por recicladores, quienes realizan una actividad económica independiente al servicio público de aseo, buscando que este sea valorado y dignificad para mejorar su nivel de vida. (Minambiente, 2015).

En los últimos años se ha registrado deterioro en la calidad de vida de los rellenos sanitarios del país,  el 7,6 % de estos han perdido su utilidad, y al 16% le queda muy poco tiempo de  utilidad. Los rellenos sanitarios adquieren un sistema no amigable con el medio ambiente, demostrando que el país, en materia de residuos se encamina a una decadencia en aspectos ambiental, tipificada en la disposición integral de residuos sólidos, (Semana, S.A. 2018).

La comunidad colombiana, por lo general, no posee la suficiente conciencia y sensibilización del uso adecuado y disposición de los residuos sólidos, ya que adquieren una filosofía negativa al ambiente, en el cual la mayoría de sus residuos y desechos, son denominados basuras, (Semana,S.A. 2017).

La gestión de residuos sólidos en Boyacá actualmente es muy preocupante ya que de las 162.720 toneladas anuales de residuos que se generan en los 123 municipios del Departamento, solo son aprovechadas aproximadamente unas 4.300 toneladas. El porcentaje del aprovechamiento es muy mínimo a comparación con la cantidad de residuos desechados. El  82 % de los residuos generados en el departamento son provenientes de 99 municipios del departamento Boyacá, estos son dispuestos en los rellenos sanitarios de las ciudades de Tunja y Sogamoso descargando diariamente 374 toneladas, donde podemos deducir que la vida útil de estos sitios de  disposición final de residuos se ha deteriorado drásticamente. Casi  el 100% de los municipios manifiestan los problemas ambientales que han ocurrido en la prestación del servicio de aseo, ya que  no disponen de una estructura organizacional empresarial que desarrolle de manera eficiente esta gestión, así como tampoco contemplan un modelo tarifario que permita financiar los costos tanto de recolección, como de transporte y disposición final de los residuos generados.  Las alcaldías municipales han desarrollado y aprobado sus Planes de Gestión Integral de Residuos Sólidos (PGIRS) pero estos no sido implementados satisfactoriamente ya que no hicieron el adecuado manejo de los recursos para su desarrollo. Dejando a un lado el manejo adecuado de los rellenos sanitarios y su ciclo de vida.

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matriz evaluacion de impacto y aspectos ambientales

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El alcance del Sistema de Gestión Ambiental para la empresa Recitunja, desde las cuestiones externas e internas, así como también de las necesidades y expectativas de las partes interesadas encontramos lo siguiente:

Dentro del Sistema de Gestión Ambiental de Recitunja se busca el cumplimiento de  los requisitos de la norma NTC ISO 14001:2015 para la recolección, clasificación, transformación y comercialización de materiales aprovechables para su reciclaje. Influenciar de forma positiva, sobre el manejo responsable de residuos sólidos, bajo programas de; sensibilización, capacitación y concientización, mejorando; los hábitos, las condiciones de vida y los impactos ambientales.

Recitunja contribuye con el servicio de recolección de residuos sólidos con potencial de aprovechamiento, destinados en la valorización y comercialización de los mismos, promoviendo actividades y campañas de sensibilización ecológica, capacitando y asesorando en manejo adecuado de residuos sólidos, contribuyendo a la conservación de los recursos naturales y al mejoramiento de la calidad de vida.

Se  visualiza como una empresa líder en la prestación de servicios públicos y privados para la disposición de residuos aprovechables, con un amplio crecimiento corporativo en la gestión de residuos; sólidos y líquidos, con características de; reciclaje, reducción, reutilización y recuperación.

Promueve la cultura, el cuidado y la protección del medio ambiente, orientado al adecuado manejo residuos sólidos aprovechables RSA.

El sistema de gestión ambiental-SGA, emplea de manera sostenible: proyectos y estrategias que fortalecer la viabilidad del proceso.

Se compromete a:

ü  Cumplir con los requisitos legales en ámbitos ambientales.

ü  Contribuir con la sensibilización y conciencia de los involucrados.

ü  Implementar; proyectos y estrategias, que contribuyan a la mejora continua en materia ambiental.

ü  Establecer uso racional de los recursos naturales: hídricos y energéticos.

ü  Controlar las emisiones de salidas generados su proceso productivo.

ü  Adoptar tecnologías limpias y fuentes renovables, para la minimización de los efectos e impactos ambientales.

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Legislación Ambiental aplicable y actual

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A continuación se presentan las actividades de mejora que la Empresa planea dentro de su actividad productiva por medio del ciclo Deming (PHVA)  tomando como referencia la norma ISO 14001:2015.

Esta metodología permite identificar los posibles problemas por los cuales la Empresa no cumple con lo exigido dentro de la Normatividad, y se buscan las posibles alternativas y acciones de mejora continua.

PROCESO /REQUISITO POR AUDITAR

PLANEAR

·         Objetivos y procesos necesarios del SGA, para conseguir resultados de acuerdo con la política ambiental de Recitunja.

·         Disponibilidad de infraestructura de acuerdo a las necesidades planteadas por Recitunja

·         Política Integral de Medio Ambiente, Seguridad industrial y Salud Ocupacional.

Identificación de los impactos y efectos, a los recursos naturales involucrados en el proceso productivo

Identificación de los recursos, elementos o materiales de salida, con potencial de aprovechamiento

Planes de racionamiento de recursos

Gestión integral de residuos sólidos y líquidos.

Planes de emergencia.

Programas de compensación.

Analizar y diagnosticar posibles problemáticas adquiridas por contaminación auditiva, para prevenir y evitar que los altos niveles de decibeles alteren la tranquilidad del trabajador.

·         Proporcionar una herramienta que permita evaluar sistemáticamente la gestión ambiental de la empresa, referente a sus operaciones, procesos y procedimientos empleados con la finalidad de minimizar los impactos ambientales identificados previamente.

·         Matriz de Cumplimiento de Requisitos Legales y otros Requisitos.

·         Disponibilidad y distribución de recursos necesarios.

·         Definir la metodología que se va a implementar en la organización

·         Manual de procesos

·         Procedimiento para la elaboración de la Matriz de Identificación y Evaluación de Peligros y riesgos.

·         Procedimiento de Control de la Documentación del Sistema.

·         Identificar mediante el plan de auditoria, las falencias, desventajas y debilidades ambientales que tiene la empresa.

·         Identificar, clasificar y valorar los impactos ambientales que se pudieran generar a causa de las actividades operacionales.

·         Determinar el área, las fuentes y los medios, que tienden a generar mayor influencia directa e indirectamente.

·         Identificar, verificar y evaluar el cumplimiento de la gestión de residuos sólidos y líquidos, junto con el manejo y control de vertimientos y emisiones.

·         Evaluar el estado general de la empresa, determinada por datos actuales de su infraestructura.

·         Registro de mantenimiento de vehículos y maquinaria utilizada

·         Procedimiento de Control de Registros.

·         Procedimiento de Monitoreo y Medición de Impactos

·         Manual de Indicadores de desempeño.

·         Prevencion de enfermedades a los trabajadores relacionadas con los contaminantes generados

Analizar y diagnosticar los posibles impactos, que permitan a mediano o largo plazo la afectacion general de la empresa.

HACER

·         Elaborar la estructura documental del Sistema.

·         Crear estructuras de gestión, asignando funciones y responsabilidades del personal con relación al Sistema.

·         Establecer los Objetivos y procesos necesarios del SGA.

·         Elaborar e implementar la Política Integral de Medio Ambiente, Seguridad industrial y Salud Ocupacional en la empresa Recitunja.

·         Elaborar la Matriz de Cumplimiento de Requisitos Legales y otros Requisitos.

·         Establecer la disponibilidad y distribución de recursos necesarios.

·         Establecer manual de procesos

·         Establecer Manual de procedimientos

·         Establecer Manual de Indicadores de desempeño.

Realizar programas de control que logren la Prevención de daños a la comunidad

VERIFICAR

·         Realizar seguimiento y medición de procesos actividades y tareas, a través de los formatos de verificación de los Programas Ambientales y de Salud Ocupacional.

·         Identificar no conformidades y toma de acciones correctivas y preventivas.

·         Gestionar registros.

Controlar y Prevenir alteraciones y afectaciones a los recursos faunisticos y la biodiversidad

·         Revisar el cumplimiento el cumplimiento de las actividades y tiempos planteados en el cronograma

·         Controlar los parámetros de calidad planteados, según el nivel de desempeño

·         Monitoreo permanente a emisiones y contaminantes

·         El seguimiento y monitoreo esta a cargo del coordinador ambiental y/o encargado o administrador de la empresa.

·         Hacer periodicamente  mantenimientos y reviciones de equipos y maquinarias implementadas en la empresa

·         Controlar las emisiones de material particulado y gases a la atmósfera, durante las actividades constructivas del proyecto realizadas por personal contratado por la administración.

·         Evaluar y controlar los resultados suministrados, por las respuestas obtenidas de las preguntar formuladas

Planificación y coordinación de la agenda de actividades

Verificar si la empresa adquiere certificaciones y licencias ambientales.

ACTUAR

·         Establecer frecuencias de revisión del Sistema por parte de la gerencia a intervalos apropiados.

·         Establecer mecanismos que permitan fortalecer el proceso de mejoramiento continuo.

·         Lograr la prevención y control de contaminantes buscando el menor indice de contaminación.

·         Lograr una cultura de conciencia ambiental responsable.

Establecer la responsabilidad ambiental y conservación de especies y biodiversidad.

Establecer exámenes ocupacionales periódicamente para mitigar enfermedades laborales

Revisión final de información recopilada y ajustes técnicos

Establecer un plan se seguimiento y monitoreo para las acciones y actividades propuestas en el Plan de Acción

Establecer programas y estrategias para mejorar las falencias encontradas

Sugerir alternativas, enfocadas al corregimiento, control o mejoramiento de prácticas no convencionales o potencial de riesgo.

Elaboración del informe documental técnico.

·         Recolectar y analizar datos obtenidos, estableciendo las respectivas observaciones y las conclusiones

·         Realizar ajustes de tiempos de los cronogramas por medio de solicitudes de cambio para satisfacer las necesidades de la empresa.

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Después de realizar las etapas de estudio del caso en la Empresa dedicada a la recolección de residuos sólidos aprovechables, se concluye que la asociación debe dar cumplimiento a la legislación legal ambiental vigente aplicable.

Involucrar a todas las partes interesadas y dar inicio a la implementación de un sistema de gestión ambiental adecuado a la empresa.

Al ser una empresa cuya actividad principal está basada en los residuos aprovechables debe mitigar al máximo y en lo posible evitar impactos ambientales negativos causados por residuos sólidos.

La Empresa debe establecer su misión y visión e incluirla dentro del portafolio de presentación, para generar más solides y confianza ante sus clientes.

Es necesario e importante conocer la normatividad que gira alrededor de cualquier proceso o Empresa a auditar para así garantizar su cumplimiento.

Las auditorías ambientales permiten identificar aspectos importantes que pueden llegar a optimizarse o aspectos críticos deben ser corregidos por su alto nivel de afectación al medio ambiente.

Las empresas que fabrican plástico no se involucran de forma completa en el ciclo de vida de sus productos.

Nuestra normatividad todavía no está alineado con el uso de materias primas derivadas de productos renovables lo que hace que las empresas de los plásticos se mantengan en el uso de derivados del petróleo.

Para incrementar la productividad de la organización mediante los indicadores de productividad, eficiencia  y eficacia se determinó que la situación de la empresa amerita un plan de mejora para poder elevar su productividad.

Con la aplicación de la metodología del ciclo PHVA y las herramientas utilizadas para la mejora continua se pudo efectuar un análisis adecuado logrando identificar y mejorar aquellos factores críticos.

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Emplear un modelo de administrativo, en el cual se fortalezca los compromisos ambientales de los Involucran y las partes interesadas.

Adquirir asociación con la autoridad ambiental departamental, para el cual se pueda suministrar financiamiento económico y apoyo gubernamental, para magnificar la empresa y el sector del reciclaje.

Implementar un sistema de gestión de calidad SGC, Para establecer a la asociación, como empresa formar, y poder tramitar certificaciones y licencias de operación.

Designar un líder ambiental, para dar cumplimiento con la legislación ambiental, del cual debe establecer e implementar; proyectos, planes y estrategias, enfocados en el control, monitoreo y minimización de los aspectos ambiental en la asociación.

Implementar documentos de interés con relación a los aspectos ambientales establecido en la empresa, como; indicadores ambientales, políticas ambientales, matriz legal, aspectos de mejorar, aspectos e impactos ambientales, registros, manuales, estándares de emisiones, oportunidades de mejora, entradas y salidas, ciclo PHVA y documentos externos. Todos estos aspectos bajo un control documental.

Establecer y Emplear Planes de manejo ambiental PMA para prevenir, corregir, mitigar y compensar, las operaciones productivas y emisiones de salidas, como;

1. Implementar equipos y salas de medición: medidor atmosférico, sonómetro y laboratorio químico.

2. Adecuar pisos para impedir contactos de lixiviados a los recursos naturales

3. Implementar alcantarillado y drenajes de agua, en el área de lavado de autos.

4. Implementar en las diferentes áreas de la empresa bombillas ahorradoras de energía.

5. Ilustrar las áreas con pancartas alusivas al uso racional de agua y energía, y al manejo adecuado de residuos sólidos.

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1.      ¿Qué estrategias ha establecido la organización para garantizar que su política ambiental sea divulgada y entendida por todos sus colaboradores?

2.       ¿La organización ha designado los recursos necesarios para el correcto funcionamiento del sistema de gestión ambiental?

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Recitunja. (2018). Porque el medio ambiente eres tú. Asociación de recicladores de Tunja.

http://www.recitunja.com/

R. Mendoza & C. Camino, (2015) Desarrollo de un plan operativo para la implantación de un programa de reciclaje de desechos sólidos: papeles, vidrios, plásticos y aluminio, Guayaquil, Recuperado de:

https://www.dspace.espol.edu.ec/bitstream/123456789/1580/1/3032.pdf

J. G. Parra (febrero De 2012) Estudio para la creación de una empresa de reciclaje en la institución educativa rural vanguardia. Recuperado de:

http://repository.ean.edu.co/bitstream/handle/10882/901/Parrajulian2012.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Consejo colombiano de seguridad CCS (s.f.), Lección 1-16, fundamentos de auditorías, Bogotá D.C Norma ISO (2017) Aspectos generales norma ISO 14001. Recuperado de: https://www.nuevaiso14001.com/2015/10/documentosobligatorios-norma-iso140012015/

León, S. (2005). Diseño del sistema de gestión integral de medio ambiente, seguridad y Salud ocupacional (sig-as), para la empresa plásticos reciclables Ltda. (Tesis de Grado) Universidad de la Salle Facultad de ingeniería ambiental y sanitaria, Bogotá D.C. Recuperado de: http://repository.lasalle.edu.co/bitstream/handle/10185/14722/00798110.pdf?sequence=1&isAllowed=y

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Tabla 2. Lista de chequeo de consumo de agua

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Tabla 2. Lista de chequeo de consumo de agua

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Tabla 3. Lista de chequeo de consumo de energía

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Tabla 3. Lista de chequeo de consumo de energía

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Tabla 1. Matriz de identificación de aspectos e impactos ambientales 

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Tabla 1. Matriz de identificación de aspectos e impactos ambientales 

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Planear:

1. Establecer  los productos que se van a recuperar con el proceso de reciclaje y los recursos que se requieren para ello.

2. Identificar los posibles  compradores de los productos aprovechados.

Hacer:

1. Implementar rutas selectivas y puntos estratégicos para la recolección de los productos.

2. Realizar un estudio de mercado.

Verificar:

1. Hacer seguimiento a este proceso y medir su impacto con  respecto a la política y los compromisos ambientales establecidos por  la Empresa.

2. Realizar seguimiento a  la oferta y demanda de los productos.

Actuar:

1. Entregar  productos de acuerdo a lo requerido por el mercado.

2. Realizar constantemente  actualizaciones sobre la necesidad del cliente.