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NO constituyen elementos tangibles, pero tienen un valor que puede medirse en términos económicos. Sirven para identificar a las organizaciones en el mercado, y les otorgan una identidad y perfil, con el que el mercado y el medio ambiente externo reconoce y distingue respecto de otras organizaciones.

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La tecnología convierte el comportamiento espontaneo e irreflexivo en comportamiento deliberado y racionalizado

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Recursos originados por el intelecto del hombre y el avance científico y tecnológico, clave para el desarrollo y evolucion de las organizaciones.
Permiten la incertidumbre por lo que posibilitan la toma de decisiones

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Son recursos de los que la organización, no es propietaria pero debe disponer a cambio de un precio.

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Son los medios necesarios para ser utilizados en los procesos de producción.

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Es la gente que forma porte de la organización.
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