# data[].attributes.headline
Wat betekent legitimering voor het handelen?

# data[].attributes.subject
Wat betekent legitimering voor het handelen?

# data[].attributes.body
1-
Een sociaal werker onderbouwt zijn eigen handelen vanuit een specifieke context, de wensen en noden van de mens, zijn eigen praktijkervaring en kennis, de professionele beroepswaarden en standaarden en de ruimere beleidscontext.

2-
Een sociaal werker schakelt voortdurend tussen:
microniveau ( de keuzes die ze maken in het werk met mensen)
mesoniveau ( hoe ze omgaan met organisatiebeleid en belangen)
macroniveau ( hoe ze overheidsbeleid realiseren zonder de aandacht te verliezen voor structurele vraagstukken in de samenleving)

3-
Social werkers staan stil bij hun eigen handelen. Ze analyseren en onderbouwen het eigen handelen, en reflecteren op concrete probleemsituaties vanuit specifieke praktijk contexten ( Schon, 1991).

4-
Sociaal werkers plaatsen hun handelen in een bredere politieke en sociale context. De analyse van wat de beste manier van handelen kan enkel plaatsvinden binnen die context op basis van een dialogische benadering.

5-
Sociaal werkers geven taal aan hun beslissingen, handelen en de afwegingen die ze maken in relatie tot verschillende waarden, belangen en kennisbronnen ( spierts, 2019)

# data[].attributes.body
Reflectie in het werk levert een belangrijke en noodzakelijke bijdrage aan de kwaliteit van de hulp aan cliënten. Het doel van werken in het sociaal werk is dat anderen er beter van worden. Als professional heb je – bewust en onbewust – allerlei gedachten over wat goed is voor cliënten, wat je als professional moet doen en welke houding ‘deugt’. Je hebt eigen opvattingen over goed en kwaad, maar deelt een beroepsmoraal met je beroepsgenoten en collega’s. Samen vormen deze opvattingen de ‘morele regels’ van de beroepspraktijk. Dat betekent dat het werk per definitie een morele en ethische dimensie heeft; moraliteit en ethiek zitten ingebakken in professionaliteit.

Het is belangrijk jezelf voortdurend kritische vragen te stellen, in de trant van: “Ik denk wel dat dit de beste manier was om deze cliënt te benaderen, maar was dat wel zo? Was er niet een manier die beter zou hebben uitgepakt?” Ook een professional kan het tenslotte bij het verkeerde eind hebben.

# data[].attributes.body
Wanneer je goed weet hoe jezelf handelt of wat je gedrag is bij bepaalde situaties, kun je ook goed uitleggen waarom je zo handelt of waarom je gedrag zo is. Waardoor je jezelf beter kunt legitimeren, omdat je bewust bent van je handelen/gedrag.

# data[].attributes.headline
Training gespreksvaardigheden voor social work

# data[].attributes.subject
Training gespreksvaardigheden voor social work

# data[].attributes.headline
Besluiten goed kunnen onderbouwen wekt vertrouwen bij de cliënt

# data[].attributes.subject
Besluiten goed kunnen onderbouwen wekt vertrouwen bij de cliënt

# data[].attributes.body
Een artikel over legitimeren richting de cliënt.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Wat zijn redenen voor sociaal professionals om meer te willen weten over modellen voor besluitvorming? We vragen het twee deelnemers van een online leerkring van sociaal werkers over dit thema: Fata Proost en Chantal Frese. Beiden zijn ervaren krachten in het sociaal domein.

Fata werkt al 30 jaar als maatschappelijk werker, waarvan de laatste jaren bij Salut Welzijn in Hof van Twente en Chantal werkt ruim 15 jaar als schuldhulpverlener bij het Buurtteam Amsterdam Zuid en al 5 jaar in samenwerking met een GGZ-instelling. In het gesprek vertellen zij over hun ervaringen en het belang van kennis over besluitvorming in de praktijk.

Betere besluiten in het sociaal werk

De input uit de online leerkring van sociaal werkers is onder andere gebruikt voor een herziening van de handreiking Betere besluiten in het sociaal werk, waarin zes verschillende besluitvormingsmodellen die sociaal werkers in de praktijk kunnen gebruiken staan uitgelicht. In de versie 2.0 vind je nu ook casussen waarin een model is toegepast en ervaringen en tips van sociaal werkers.
Bekijk de handreiking
Nieuwsgierig blijven

Chantal miste in haar organisatie professionaliteit op het terrein van besluitvorming en wilde hier meer over leren: 'Het gevaar is dat je met een cliënt in een vaste route terechtkomt, dan weet je bijna al welke kant het opgaat. Terwijl het werken met modellen tot enorme verrassingen leidt.' Fata wilde graag nieuwe kennis opdoen en nieuwe inzichten krijgen: 'Ik wil plezier hebben in mijn werk en dat krijg ik door nieuwsgierig te blijven. Mensen opzoeken die net iets meer weten dan ik en waar ik iets van kan leren. Het resultaat is verrijkend.'

Werken met modellen

Het model Omgekeerde toets is in trek bij Chantal. 'De manier waarop ik altijd al wil werken, blijkt opeens een naam te hebben! Dit model is echt een feestje. Ik heb het in de praktijk toegepast met een klant en deze is nu geholpen. Ook heb ik het samen met mijn collega's ingezet, maar nog niet structureel. Als je een casus met een kleine groep bespreekt dan wordt het besluit breder gedragen. Je leert samen en je deelt de verantwoordelijkheid en je kunt het nog onderbouwen ook!'

'Samen kom je tot een oplossing en deel je de verantwoordelijkheid. Dat voelt bijna verlichtend'

Fata heeft ook in haar organisatie, Salut Welzijn, aangegeven dat ze de modellen graag wil toepassen in de praktijk: 'Ik wil zelf bekwamer worden in het toepassen van de modellen en tegelijkertijd mijn enthousiasme overbrengen op mijn collega's. Op die manier hoop ik dat we de modellen kunnen integreren in ons werk. De eerste stap is, om binnen casuïstiekbesprekingen de modellen te introduceren. Daar kan ik nog wel wat hulp bij gebruiken.' Ter inspiratie vertelt Chantal hoe het in haar buurtteam werkt: 'Sinds kort werk ik met een voortvarende teamleider en is casuïstiek verplicht. Het staat in de agenda ingepland voor het hele jaar. Ik kan dus gebruik maken van deze bestaande structuur. Ik kan bijvoorbeeld in een groepje dat al met een cliënt bezig is, met een model aan de slag gaan om tot een besluit te komen. Al duurt het maar 20 minuten. Het is meedenken, volgens een goed model, met een paar mensen. Samen kom je tot een oplossing en deel je de verantwoordelijkheid. Dat voelt bijna verlichtend.'

Aanbeveling

Meer weten over besluitvormingsmodellen raadt Chantal iedereen aan: 'Verdieping vergroot je professionaliteit. Je wordt bewuster bekwaam. Door, met collega's of met andere disciplines, casussen te bespreken, krijg je breder gedragen besluiten. Als nu iemand roept: "Maatschappelijk werk wil die persoon niet meer helpen." Dan weet men waarom. Voor complexere dossiers waar mensen in vastlopen, is nu een uitweg. Er is een gedegen antwoord op je handelen.' De professionals spreken ook over de toename van vertrouwen na hun deelname. Zo geeft Chantal aan dat het nemen van goede besluiten en het goed onderbouwen ervan, vertrouwen wekt ook naar buiten toe.

Blijf oefenen

Volgens Chantal blijft het belangrijk om te oefenen: 'Combineer daarbij de theorie met concrete situaties.' Ook Fata heeft een tip: 'De modellen zijn goed te begrijpen en niet te ingewikkeld, maar het vereist wel energie en tijd om ze te blijven evalueren. Nu is daar door de drukte van de dag niet altijd tijd voor. Misschien kan Movisie hier een rol in spelen, want die houden je wel bij de les.'

# data[].attributes.attachment_link.title
Besluiten goed kunnen onderbouwen wekt vertrouwen bij de cliënt

# data[].attributes.attachment_link.description
Wat zijn redenen voor sociaal professionals om meer te willen weten over modellen voor besluitvorming? We vragen het twee deelnemers van een online leerkring van sociaal werkers over dit thema: Fata Proost en Chantal Frese. Beiden zijn ervaren krachten in het sociaal domein.

# data[].attributes.body
Competenties-kaart [MOV-5175236-1.0].pdf (movisie.nl)

# data[].attributes.body
Bekrachtigen
Legaliseren
Legitimeren
Rechtvaardigen

# data[].attributes.headline
Je kunt pas een goede social worker zijn als je eerst jezelf bent tegengekomen!

# data[].attributes.subject
Je kunt pas een goede social worker zijn als je eerst jezelf bent tegengekomen!

# data[].attributes.body
Zo kun je je beter legitimeren naar de buitenkant omdat je jezelf beter kent

# data[].attributes.body
Basisboek beroepsethiek voor social work | 9789006952452 | Job Ebskamp | Boeken | bol.com

# data[].attributes.headline
Kernwaarden van professionals in het sociaal werk. 

# data[].attributes.subject
Kernwaarden van professionals in het sociaal werk. 

# data[].attributes.body
De centrale missie!

Sociaal werkers respecteren de intrinsieke waarde en waardigheid van mensen.

De rechten die daaruit voortvloeien.

Sociaal werkers respecteren het recht van burgers/cliënten om hun eigen leven te bepalen.

Om hun eigen beslissingen te nemen, zonder de rechten van anderen aan te tasten.

Sociaal werkers stimuleren en bevorderen het recht te participeren in de samenleving.

Zien de menselijke persoon in samenhang met familie, sociale gemeenschap en natuurlijke omgeving: ze vormen een geheel!

Sociaal werkers richten zich op de mogelijkheden en krachten van individuen en gemeenschappen en bevorderen hun empowerment.

Sociaal werkers staan voor het bevorderen van sociale rechtvaardigheid in relatie met individuen en de gemeenschap.

Sociaal werkers staan op tegen discriminatie en erkennen diversiteit.

Sociaal werkers hebben een taak om de samenleving en overheid te wijzen op onrechtvaardigheden

https://www.sociaalwerknederland.nl/?file=15783&m=1521200969&action=file.download

# data[].attributes.headline
"Zich als sociaal pedagogisch hulpverlener profileren en positioneren in een organisatie of samenwerkingsverband en de eigen bijdrage als sociaal pedagogisch hulpverlener definiëren en legitimeren."

# data[].attributes.subject
"Zich als sociaal pedagogisch hulpverlener profileren en positioneren in een organisatie of samenwerkingsverband en de eigen bijdrage als sociaal pedagogisch hulpverlener definiëren en legitimeren."

# data[].attributes.body
Dat is een 'kernkwalificatie' waar ik aan moet voldoen. Aangezien ik helaas niet zo goed ben in lange zinnen en ik de woorden ook niet helemaal begrijp.. kom ik er nog niet echt uit. Ik hoop dat iemand me hiermee kan helpen om het iets concreter te maken.

# data[].attributes.headline
De sleutel tot succes is goede en duidelijke communicatie

# data[].attributes.subject
De sleutel tot succes is goede en duidelijke communicatie

# data[].attributes.body
Een-etiquette-voor-het-maatschappelijk-werk-GvdL-1991.pdf (skjeugd.nl)

# data[].attributes.body
Om jezelf goed te kunnen legitimeren is het van belang dat je goed communiceert met de ander.

# data[].attributes.attachment_caption
Enthousiaste overdracht naar de ander. Besmetten met enthousiasme. Samen neuzen dezelfde kant op.

# data[].attributes.body
Vaak wordt een activiteitenbegeleider gezien als iemand die lekker koffie gaat drinken met cliënten en een praatje maakt. Ik zie dat heel anders en vind dat een activiteitenbegeleider echt kan bijdragen aan de kwaliteit van leven en de ontwikkeling van een cliënt. Ik ben daarom ook veel bezig binnen mijn werk met uitleggen waarom ik bepaalde activiteiten onderneem met cliënten, wat is het achterliggende doel? Wat hebben we al bereikt met cliënten? Doordat ik hier vanuit mezelf al veel uitleg over geef (mezelf legitimeer), merk ik dat steeds meer collega’s zien dat dagbesteding heel belangrijk is voor de ontwikkeling van de cliënt.

# data[].attributes.body
Regelmatig komen er nieuwe cliënten en die hebben meteen een bepaald beeld van je wat ze van je kunnen verwachten. Dit klopt niet altijd omdat ze meestal uit gedwongen kader situaties komen en wij in het vrijwillig kader werken. Zelf kunnen wij wel naar de raad stappen om er een gedwongen kader van te maken maar dan moeten wij het uiteindelijk loslaten omdat wij uit het vrijwillig kader werken. Omdat mensen steeds meer alleen het gedwongen kader kennen hebben ze gauw een negatief beeld van je omdat ze bijvoorbeeld meteen zeggen "jij gaat alles van mij afpakken". Doordat ik zelf meteen graag een gesprek wil hebben van mens tot mens om zo ook een andere ingang te krijgen en een luisterend oor te bieden wat zij nu daadwerkelijk nodig hebben krijgen ze meteen een ander gevoel en lopen ze weg met een beter gevoel.

# data[].attributes.headline
Welke competenties moet je in huis hebben?

# data[].attributes.subject
Welke competenties moet je in huis hebben?

# data[].attributes.body
Methodisch werken

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendigheid

Samenwerken

Inlevingsvermogen

Organisatievermogen

Professionele houding

Flexibiliteit

# data[].attributes.body
Als sociaal werker Maatschappelijke Ondersteuning versterk je de eigen kracht van een persoon en diens omgeving om gezamenlijk oplossingen voor hun vragen te vinden. Je motiveert, informeert, adviseert en ondersteunt mensen om vaardigheden te ontwikkelen, keuzes te maken en het eigen netwerk in te zetten.

# data[].attributes.body
Een gelijkwaardige relatie van mens tot mens. Onder die voorwaarde geeft de cliënt de professional 'toestemming' om met hem of haar te werken en ten overstaan van de cliënt dient de professional zijn handelwijze te legitimeren. . Zonder deze democratische inbedding valt de legitimatie onder sociale interventies weg.

# data[].attributes.body
je kunt legitimeren in twee stromingen onderscheiden, namelijk;

Eerste stroming: gericht op evidence based. Wat betekend, de intuïtieve en ervarings-gebaseerde praktijkinzichten wetenschappelijk weten te onderbouwen. Door bijvoorbeeld in de praktijk zoveel mogelijk interventies in te zetten die wetenschappelijk bewezen zijn. Een standaardisering in het handelen van situatie

Tweede stroming: gericht op ervaringskennis en impliciete kennis. Wat betekend dat er geen standaard is in het handelen maar je gebruikt je gevoel, intuïtie. Ofwel onbewuste (ervarings)kennis en vaardigheden die moeilijk te verwoorden zijn. Je gaat meer kijken naar de (leef)omgeving van de cliënten en universele oplossingen zoals in de eerste stroming worden gegeven bestaan niet.

De opleiding sluit zich bij de tweede stroming aan.

# data[].attributes.body
Participatief-democratisch: cliënten, burgers, belangenorganisaties, de media en de bredere samenleving.

Professioneel: collega’s, beroepsstandaarden en waarden en beroepsregistratie.

Organisatie: organisatiebeleid, regels en procedures.

Overheid: overheidsbeleid en wetgeving, rechten en plichten.

# data[].attributes.body
Legitimering is het onderbouwen van het eigen werk door sociaal werkers en is een belangrijk onderdeel van het professioneelhandelen van sociaal werkers. De sociaal werker handelt niet alleen, de sociaal werker legt ook uit. Dit doet de sociaal werker opbasis van zijn of haar professionele kennis en inzichten, beroepswaarden en standaarden, eigen overwegingen en intuïtie.

# data[].attributes.body
Bereid zijn om je keuzes te verantwoorden.

Je stelt je open voor kritiek.

Je neemt verantwoordelijkheid en je bent aanspreekbaar.

# data[].attributes.headline
Op welke drie terreinen moet je handelen legitimeren?

# data[].attributes.subject
Op welke drie terreinen moet je handelen legitimeren?

# data[].attributes.body
objectief: feiten, kennis en methoden

sociaal:  waarden en normen

subjectief: persoonlijke ervaring

# data[].attributes.body
Het werk van de onlangs overleden emeritus hoogleraar Geert van der Laan kan hierbij helpen. Van der Laan heeft gedurende zijn hele loopbaan wetenschappelijke kennis en ervaringskennis met elkaar verbonden; niet alleen in theorie, ook in de praktijk. Hij bedreef wetenschap altijd in nauwe samenwerking met sociaal werkers zelf. Het ging hem daarbij om het versterken van hun handelingsvermogen vanuit de opvatting dat kennis en handelen wederkerig met elkaar zijn verbonden. ‘Weten hoe te handelen’ was zijn streven. Daarmee heeft hij wetenswaardige concepten en leerzame praktijken ontwikkeld. Enkele daarvan zijn goed om te ‘her-denken’, omdat ze bijdragen aan de collectieve beroepskracht van sociaal werkers. Geert van der Laan was ook een grondlegger van sociaal werk.

lees volledig artikel: https://www.socialevraagstukken.nl/in-memoriam-geert-van-der-laan-leren-van-mensen/

# data[].attributes.headline
Kernwaarden van professionals in het sociaal werk

# data[].attributes.subject
Kernwaarden van professionals in het sociaal werk

# data[].attributes.body
Kernwaarden van professionals in het sociaal werk

De centrale missie, zoals omschreven in de definitie van Sociaal Werk, is uitgewerkt in een aantal kernwaarden:

Sociaal werkers respecteren de intrinsieke waarde en waardigheid van mensen en de rechten

die daaruit voortvloeien.

Sociaal werkers respecteren het recht van burgers/cliënten om hun eigen leven te bepalen en

hun eigen beslissingen te nemen, zonder de rechten van anderen aan te tasten.

Sociaal werkers stimuleren en bevorderen het recht te participeren in de samenleving.

Sociaal werkers zien de menselijke persoon in samenhang met familie, sociale gemeenschap en

natuurlijke omgeving: ze vormen een geheel.

Sociaal werkers richten zich op de mogelijkheden en krachten van individuen en gemeenschappen

en bevorderen hun empowerment.

Sociaal werkers staan voor het bevorderen van sociale rechtvaardigheid in relatie met individuen

en de gemeenschap.

Sociaal werkers staan op tegen discriminatie en erkennen diversiteit.

Sociaal werkers hebben een taak om de samenleving en overheid te wijzen op onrechtvaardigheden.

Persoonlijke kwaliteiten

Naast de competenties die horen bij het beroep, beschikt een sociaal werker over professionele en persoonlijke kwaliteiten, zoals:

betrokkenheid bij het welzijn en de ontwikkeling van burgers/cliënten en hun sociale omgeving;

integriteit en betrouwbaarheid naar burgers/cliënten en relevante anderen, met respect voor hun

privacy;

respect voor de burgers/cliënten ongeacht sekse, ras, cultuur, geaardheid en daden;

betrokkenheid bij kwetsbare burgers/cliënten, dit met gepaste afstand;

professionele onafhankelijkheid en het zelfstandig vermogen om te oordelen;

verantwoord gebruik van hun professionele positie en bewustzijn van de grenzen van hun eigen deskundigheid

De sociaal werker is zich ervan bewust dat hij ervoor zorg draagt dat hij, zowel in de beroepsuitoefe ning als in de privésfeer, het vertrouwen in het beroep bevordert. Dit betekent ook dat hij ervoor waakt dat zijn deskundigheid niet wordt gebruikt voor belangen die in strijd zijn met de doelstelling van het beroep. Hij is er zich van bewust is dat vertrouwen in het beroep – in veel gevallen gebaseerd op zijn voorbeeldrol een bestaansvoorwaarde voor de uitoefening ervan is.

Ethische dilemma’s in de praktijk van sociaal werkers

Er doen zich in de praktijk van sociaal werkers situaties voor waarbij verschillende waarden met elkaar kunnen botsen, bijvoorbeeld:

het maken van keuzes in het belang van de burger/cliënt botst soms met het (ervaren van) welzijn

van de burger/cliënt;

belangen en rechten van individuele burgers/cliënten botsen soms met belangen van de samen

leving (bijvoorbeeld de buurt);

rechten van minderheden botsen soms met belangen van individuele rechten van een groepslid;

de betrokkenheid van de sociaal werker botst met de professionele afstand of de spanning tussen

ondersteuning en correctie;

zorg en ondersteuning van de burger/cliënt staan tegenover controle en eisen stellen;

belangen van ouders onderling of tussen hun en hun kinderen komen niet overeen;

een helpende houding botst met de gewenste zelfredzaamheid van de burger/cliënt;

respect voor de autonomie van de burger/cliënt staat tegenover de stigmatisering en het geschon

den zelfrespect van de burger/cliënt;

respect voor de burgers/cliënten en tegelijk soms bescherming of controle;

respect voor gelijkwaardigheid van man en vrouw tegenover burgers/cliënten die deze waarde niet

onderschrijven.

Deze dilemma’s zijn onder te brengen in een aantal centrale thema’s. Deze thema’s komen op ver schillende plaatsen in deze beroepscode terug en worden in meerdere artikelen concreet uitgewerkt. Geheimhouding is zo’n thema dat als een rode draad door de beroepscode loopt. Je hebt als sociaal werker de verantwoordelijkheid om de informatie die je krijgt over de burger/cliënt en de sociale omge ving vertrouwelijk te behandelen. Het delen van de informatie die je hebt is soms echter onvermijdelijk om doelen te realiseren, zeker als meerdere professionals samenwerken. Wanneer je welke informatie deelt, wat je mag vastleggen in een dossier, en welke gedragsregels je in acht neemt bij het vastleggen en delen, wordt op verschillende plaatsen in de code uitgewerkt.

Het vertrouwelijk omgaan met informatie draagt
bij aan de toegang tot de hulp en dienstverlening. Burgers en cliënten zullen alleen samenwerken met sociaal werkers als ze ervan op aan kunnen dat infor matie en gegevens niet zomaar op straat komen te liggen of met anderen worden gedeeld.

De beroepscode draagt bij aan het bewaken van de kwaliteit van hulp en ondersteuning aan cliënten en burgers. Daarmee versterkt een door de beroepsgroep gedeelde beroeps code het aanzien van het beroep.

# data[].attributes.body
Je laten zien hoe Je kan denken als een marathonloper: jezelf positief toespreken, korte- en langetermijndoelen stellen, fysiek en mentaal ontspannen blijven, obstakels en hoe die te overwinnen visualiseren, je concentreren en je niet laten afleiden van het einddoel.

# data[].attributes.body
We zijn intelligente machines die in staat zijn om te leren; we zijn uitgerust met sensoren die indrukken produceren die zich transformeren in gevoelens, en dit vooral dankzij de verwerkings- en opslagcapaciteit van onze hersenen. Deze gevoelens sporen ons aan om te handelen (in overeenstemming met de noodzaak om te overleven en ons te reproduceren) om relaties met andere menselijke wezens tot stand te brengen, waarvan sommige perfect blijken te zijn voor de reproductie van onze kwaliteiten! Deze spanning tussen menselijke wezens uit zich in vele vormen van verlangen.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of 'ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of 'ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.

# data[].attributes.attachment_link.title
Doe en denk als Freud, Pierre Varrod | 9789021590578 | Boeken | bol.com

# data[].attributes.attachment_link.description
Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of 'ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of 'ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee.

# data[].attributes.body
Door reflectatie kun je jezelf identificeren

# data[].attributes.body
evidence based practice.  – afstemmen met de leefwereld van de client

# data[].attributes.body
- Intuïtie en kennis
- participatie beleid
- complexe politieke omgeving
- van reflecteren naar legitimeren
- continu analyseren
- samenwerker ter bevordering van reflectie
- moment opname vs correct conform de boeken