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¿Qué técnicas cualitativas aportan una recolección de información?
Las técnicas cualitativas son métodos de investigación que se centran en comprender y analizar en profundidad las perspectivas, significados y contextos de los participantes. Estas técnicas son ideales para explorar aspectos complejos y subjetivos de un fenómeno.
Como nos explica Wilmar Velázquez que las herramientas para recolectar datos cualitativos comprenden métodos de investigación convencionales y técnicas específicas que facilitan el proceso de recopilación. Su objetivo es describir contextos y comprender motivaciones subyacentes en comportamientos, capturando pensamientos y emociones a través de preguntas abiertas y respuestas descriptivas. Estas herramientas se enfocan en información descriptiva en lugar de numérica y permiten explorar y analizar temas subyacentes en los datos obtenidos.(Velasquez, 2022)

Aquí se presentan algunas ventajas y desventajas de las principales técnicas cualitativas:

Observación

Ventajas: Permite obtener una visión directa y precisa del comportamiento en el momento en que ocurre, lo que reduce errores de registro. También ofrece la oportunidad de captar información independientemente de la disposición de los participantes. Reduce sesgos relacionados con entrevistadores y puede revelar aspectos no verbales.

Limitaciones: La observación participante puede requerir un tiempo prolongado de observación y análisis competentes. La interpretación del investigador puede influir en la descripción de eventos y la información puede estar influenciada por el contexto.

Entrevista

Ventajas: La entrevista es flexible y permite aclaraciones y exploración en profundidad. Se puede adaptar a los participantes y se captan elementos no verbales como gestos y tonos de voz. La guía de la entrevista proporciona sistematicidad y integralidad a las respuestas.

Limitaciones: La información puede estar influida por los puntos de vista del participante y la inhibición ante temas tabú o el entrevistador puede afectar la honestidad de las respuestas. La expresión oral puede ser limitada y el entrevistador no puede introducir nuevos temas.

Grupos de enfoque

Ventajas: Los grupos de enfoque proporcionan información cualitativa profunda y detallada de manera rápida. Los resultados son comprensibles y admisibles para los consumidores de la investigación. Reduce costos y tiempo al involucrar a múltiples participantes en una sola sesión.

Limitaciones: Si algunos miembros convocados no asisten, se pueden perder perspectivas importantes. La influencia grupal puede limitar las opiniones individuales y pueden surgir dinámicas de grupo que distorsionen la información.

Las técnicas cualitativas de recolección de información son herramientas esenciales para investigar y comprender las complejidades de la experiencia humana y los contextos sociales. Estas técnicas, como la observación, la entrevista y los grupos de enfoque, permiten una exploración profunda y significativa de perspectivas, significados y comportamientos. Aunque presentan ventajas notables, como la captura de información en su contexto natural y la posibilidad de explorar en profundidad, también conllevan limitaciones, como posibles sesgos y restricciones en la expresión. Las técnicas cualitativas son una valiosa adición al conjunto de herramientas de investigación, permitiendo una comprensión más completa y contextualizada de los fenómenos estudiados.

Referencias Bibliográficas
Velasquez, W. (2022) Herramientas de Recolección de Datos Cualitativos en investigaciones de mercado, MindTec Neuromarketing. Available at: Herramientas de recolección de datos cualitativos en investigaciones de mercado
Piza Burgos, N.D., Amaiquema Márquez, F.A. and Beltrán Baquerizo, G.E. (2019) Métodos y técnicas en la Investigación Cualitativa. Algunas Precisiones Necesarias, Conrado. Available at: http://ref.scielo.org/srn434.

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Encuestas y cuestionarios abiertos

Las encuestas y los cuestionarios también son utilizados para recolectar datos cualitativos. A través del uso de preguntas abiertas, los encuestados tienen libertad y flexibilidad a la hora de dar sus respuestas, logrando que estos respondan con amplitud en lugar de elegir entre un número determinado de respuestas.

Grupos de discusión

Los grupos focales son similares a las entrevistas, salvo que se realizan en formato de grupo, y generalmente son conformados por 8 o 10 personas que participan en la conversación.

Puedes utilizar un grupo focal cuando las entrevistas individuales sean demasiado difíciles o requieran mucho tiempo. También son útiles cuando se necesita reunir datos sobre un grupo específico de personas.

Recolecta los datos

A la hora de planificar la mejor manera de recoger los datos, es importante tener en cuenta las consideraciones prácticas y las mejores recomendaciones para hacer frente a los retos logísticos a los que los investigadores suelen enfrentarse en esta fase del trabajo de campo, sobre todo al tratar con personas.
https://www.mindtecbolivia.com/herramientas-recoleccion-datos-cualitativos/#:~:text=La%20investigaci%C3%B3n%20cualitativa%20utiliza%20c%C3%B3mo,m%C3%A9todos%20innovadores%20como%20el%20neuromarketing.

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Elegir las herramientas de recolección de datos cualitativos correctas es un paso fundamental a la hora de desarrollar un proyecto con este enfoque de investigación, ya que de ello dependerá la calidad de la información que se obtendrá y el análisis a realizar.

En este artículo, te presentaremos cuáles son las más importantes y cómo puedes utilizarlas paso a paso.

¿Qué son las herramientas de recolección de datos cualitativos?

Las herramientas de recolección de datos cualitativos pueden referirse a los métodos de investigación tradicionales o al conjunto de técnicas y materiales específicos que facilitan y enriquecen el proceso de recolección de datos.

Estas herramientas se utilizan para ayudar a describir un contexto, un acontecimiento, grupo de personas o una relación concreta de forma amplia, intentando comprender las razones subyacentes del comportamiento, los pensamientos y los sentimientos.

Las herramientas de recolección de datos cualitativos recogen datos que se caracterizan más por ser descriptivos que numéricos, se basan en textos y a menudo se expresan con las propias palabras de los participantes.

Este tipo de herramientas ayudan a conocer el contexto y las motivaciones, por lo que son útiles para recoger las percepciones y motivaciones que hay detrás de un determinado comportamiento.

Las herramientas de recolección de datos cualitativos suelen incluir preguntas abiertas y respuestas descriptivas y con poco o ningún valor numérico. Los datos obtenidos mediante estas herramientas pueden analizarse organizando los temas subyacentes.

Características de las herramientas de investigación cualitativa

Generalmente, las herramientas utilizadas en la recolección de datos cualitativos se caracterizan por:

Están centradas en la exploración de datos complejos y amplios

Abordan los datos con una perspectiva holística.

Son útiles para recoger datos subjetivos.

Se apoyan en la dialéctica y el razonamiento inductivo.

Tienen como base de conocimiento el significado y el descubrimiento.

Pueden llevar a desarrollar una teoría.

Pueden llevar a una interpretación compartida.

Basan sus métodos en la comunicación y la observación.

Su elemento básico de análisis son las palabras en lugar de los números.

Llevan a una interpretación individual.

Permiten recoger datos singulares.

5 herramientas para la recolección de datos cualitativos

La investigación cualitativa utiliza cómo métodos principales de recolección de datos la entrevista, las encuestas, los grupos de discusión y la observación participante, además de métodos innovadores como el neuromarketing.

Ahora te presentaremos las herramientas que se utilizan en cada uno:

1. Entrevista

Las entrevistas son una de las herramientas de recopilación de datos cualitativos más comunes, y son excelentes cuando se necesita recopilar información muy personalizada.

Existen diferentes tipos de entrevistas. Las entrevistas informales y conversacionales son ideales como una primera aproximación en la investigación de campo a través de preguntas abiertas que permiten obtener un contexto rico y detallado.

Por otro lado, la entrevista a profundidad consiste en una reunión pactada entre dos personas en la que el entrevistador utiliza una guía de entrevista para ayudar a orientar la conversación hacia los temas de interés.

Entre sus herramientas, la mayoría de las entrevistas cualitativas utilizan una lista de temas, a veces llamada guía o agenda, así como grabadoras de audio o video.

2. Encuestas y cuestionarios abiertos

Las encuestas y los cuestionarios también son utilizados para recolectar datos cualitativos. A través del uso de preguntas abiertas, los encuestados tienen libertad y flexibilidad a la hora de dar sus respuestas, logrando que estos respondan con amplitud en lugar de elegir entre un número determinado de respuestas.

En este tipo de encuestas suele darse espacio para que la gente responda de forma descriptiva, en lugar de limitarse a darles una selección específica de respuestas entre las que elegir.

Sus herramientas incluyen las plataformas de encuestas online, así como las aplicaciones móviles para levantar encuestas sin internet.

3. Grupos de discusión

Los grupos focales son similares a las entrevistas, salvo que se realizan en formato de grupo, y generalmente son conformados por 8 o 10 personas que participan en la conversación.

Puedes utilizar un grupo focal cuando las entrevistas individuales sean demasiado difíciles o requieran mucho tiempo. También son útiles cuando se necesita reunir datos sobre un grupo específico de personas.

Por ejemplo, si quieres obtener comentarios sobre una nueva campaña de marketing de un número de personas demográficamente similares en tu mercado objetivo, o permitir que la gente comparta sus puntos de vista sobre un nuevo producto, los grupos focales son una buena manera de hacerlo.

Entre las herramientas de los grupos de discusión, se suele utilizar una guía de facilitación para ayudar a gestionar el debate y generar los datos necesarios, y en la actualidad existen plataformas para llevar a cabo focus groups online mediante el uso de foros en línea y videollamadas.

4. Observación participante

La observación participante permite observar el entorno en el que se encuentran los sujetos o grupos de interés mientras el investigador forma parte activa de las situaciones.

En muchas ocasiones considera que la observación puede tener un sesgo en la investigación, ya que la participación puede influir en las actitudes y opiniones del investigador, lo que dificulta su objetividad.

Además, el hecho de que el investigador sea también un participante puede afectar a la naturalidad de las acciones y comportamientos de los sujetos que saben que están siendo observados.

La herramienta infaltable de la observación participante es el diario de campo, junto con el levantamiento de fotografías y las grabaciones de vídeo y audio para garantizar la veracidad de la información obtenida.

5. Neuromarketing

El neuromarketing es la aplicación de las técnicas de neuroimagen a la investigación de mercado y busca comprender los procesos ocurren a nivel inconsciente en la toma de decisiones de los sujetos.

El desarrollo de investigación de mercados con neuromarketing surge del reconocimiento de que en muchas ocasiones, hacer preguntas a través de encuestas en línea, entrevistas o grupos de discusión no siempre conduce a la verdad.

Por ello, el neuromarketing ofrece herramientas que van más allá de las respuestas racionalizadas y socialmente condicionadas para descubrir lo que realmente sienten las personas.

Incluye una variedad de técnicas diferentes que incluyen ensayos de respuesta implícita, análisis de voz, eye tracking, face analytics y datos biométricos, entre otras, así como el uso conjunto de una o más de estas herramientas.

¿Cómo utilizar las herramientas de recolección de datos cualitativos?

Ahora que ya conoces a detalle la naturaleza de las diversas herramientas de recolección de datos que puedes utilizar en una investigación cualitativa, te presentaremos 5 pasos para poner en marcha la que necesitas en tu investigación:

1. Identifica los oportunidades y problemas

El primer paso consiste en identificar los problemas y/o las oportunidades para la recolección de datos, teniendo en cuenta la naturaleza subjetiva de estos datos y el trato con las personas.

2. Establece los objetivos de investigación

En este paso es necesario evaluar la situación que se busca investigar y las oportunidades prioritarias para la recolección de datos. A continuación, establece las metas y objetivos para cada una.

3. Planifica los métodos y herramientas a utilizar

En este paso los investigadores tomarán decisiones sobre quién será encuestado, cómo se recogerán los datos, las fuentes de datos que se utilizarán y la duración de la investigación de campo, entre otras cuestiones.

Estas decisiones pueden tomarse en consulta con un experto y considerando aspectos básicos del entorno, por ejemplo, si estás considerando implementar una encuesta y es probable que en el sitio de estudio no haya acceso a internet, será conveniente usar una aplicación de encuestas offline.

4. Recolecta los datos

A la hora de planificar la mejor manera de recoger los datos, es importante tener en cuenta las consideraciones prácticas y las mejores recomendaciones para hacer frente a los retos logísticos a los que los investigadores suelen enfrentarse en esta fase del trabajo de campo, sobre todo al tratar con personas.

Trata de ser lo más claro posible sobre los objetivos que buscas, las instituciones que te respaldan y el destino de la información que te brindarán. Incluso es recomendable solicitar una firma de aceptación por parte de los participantes.

5. Analiza e interpreta los datos

La etapa final consiste en analizar e interpretar los datos recogidos. El análisis puede tener diferente nivel de complejidad dependiendo de los métodos utilizados y de la cantidad de datos recogidos.

Conclusión

En la actualidad existe una gran cantidad de soluciones tecnológicas que constituyen otra fuente de herramientas para la investigación cualitativa.

Atrás quedaron los tiempos en los que el único equipo de los investigadores consistía en un lápiz, un cuaderno y, en el mejor de los casos, una grabadora.

Los programas de reconocimiento de voz ayudan a transcribir las cintas y los programas de análisis de texto hacen posible complejas investigaciones sobre largos documentos y transcripciones.

Las oportunidades de investigación en Internet aumentan a medida que crece el ancho de banda. Los grupos de discusión y las entrevistas en línea mediante plataformas online ya son habituales, y hay muchas investigaciones que examinan material, tanto textual como visual, que se encuentra en Internet.

Así que si estás por realizar una investigación cualitativa, no tengas miedo de probar diferentes alternativas e innovar para encontrar los insights más valiosos acerca de tu tema de interés.

Autor: Humberto López
Director de Research LATAM en QuestionPro

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Herramientas de recolección de datos cualitativos en investigaciones de mercado

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Elegir las herramientas de recolección de datos cualitativos correctas es un paso fundamental a la hora de desarrollar un proyecto con este enfoque de investigación, ya que de ello dependerá la calidad de la información que se obtendrá y el análisis a realizar.

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Existen varias técnicas cualitativas que pueden utilizarse para la recolección de información en investigaciones o estudios. A continuación, te mencionaré algunas de las técnicas más comunes:

1. Entrevistas: Las entrevistas son una técnica ampliamente utilizada en investigación cualitativa. Pueden ser estructuradas, semiestructuradas o no estructuradas, y permiten obtener información detallada y en profundidad sobre las experiencias, opiniones y perspectivas de los participantes.

2. Grupos de discusión: Los grupos de discusión, también conocidos como focus groups, son reuniones en las que un moderador guía la conversación entre un grupo de participantes. Esta técnica es útil para explorar temas específicos y fomentar el intercambio de ideas y opiniones entre los participantes.

3. Observación participante: La observación participante implica que el investigador participe activamente en el entorno o contexto que está siendo estudiado. Esta técnica permite obtener información de primera mano sobre comportamientos, interacciones sociales y dinámicas culturales.

4. Análisis de documentos: El análisis de documentos implica examinar y analizar diferentes tipos de documentos, como textos escritos, registros históricos, informes institucionales, entre otros. Esta técnica es útil para obtener información contextual y complementar otros métodos de recolección de datos.

5. Análisis de contenido: El análisis de contenido implica examinar y analizar el contenido de textos, como entrevistas, discursos, artículos de periódico, etc. Se busca identificar patrones, temas, categorías o conceptos clave que surgen del material analizado.

6. Estudio de caso: El estudio de caso implica realizar un análisis en profundidad de uno o varios casos particulares. Esta técnica es útil para explorar situaciones complejas y comprender fenómenos en contextos específicos.

7. Etnografía: La etnografía es una técnica que involucra la inmersión del investigador en la cultura o comunidad que está siendo estudiada. Se recopila información a través de la observación participante, entrevistas y análisis de documentos para comprender las prácticas culturales y sociales de un grupo específico.

Estas son solo algunas de las técnicas cualitativas disponibles para la recolección de información. La elección de la técnica depende del objetivo de investigación, la naturaleza del fenómeno estudiado y los recursos disponibles. Es común utilizar múltiples técnicas en un estudio para obtener una visión más completa y rica del tema de investigación.

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Que técnicas cualitativas aportan una recolección de información?

1. Entrevista
Las entrevistas son una de las herramientas de recopilación de datos cualitativos más comunes, y son excelentes cuando se necesita recopilar información muy personalizada.
2. Encuestas y cuestionarios abiertos.
Las encuestas y los cuestionarios también son utilizados para recolectar datos cualitativos. A través del uso de preguntas abiertas, los encuestados tienen libertad y flexibilidad a la hora de dar sus respuestas, logrando que estos respondan con amplitud en lugar de elegir entre un número determinado de respuestas.
3. Grupos de discusión.
Los grupos focales son similares a las entrevistas, salvo que se realizan en formato de grupo, y generalmente son conformados por 8 o 10 personas que participan en la conversación. Puedes utilizar un grupo focal cuando las entrevistas individuales sean demasiado difíciles o requieran mucho tiempo. También son útiles cuando se necesita reunir datos sobre un grupo específico de personas.
4. Observación participante.
La observación participante permite observar el entorno en el que se encuentran los sujetos o grupos de interés mientras el investigador forma parte activa de las situaciones.
En muchas ocasiones considera que la observación puede tener un sesgo en la investigación, ya que la participación puede influir en las actitudes y opiniones del investigador, lo que dificulta su objetividad.
Además, el hecho de que el investigador sea también un participante puede afectar a la naturalidad de las acciones y comportamientos de los sujetos que saben que están siendo observados.
5. Neuromarketing.
El neuromarketing es la aplicación de las técnicas de neuroimagen a la investigación de mercado y busca comprender los procesos ocurren a nivel inconsciente en la toma de decisiones de los sujetos. El desarrollo de investigación de mercados con neuromarketing surge del reconocimiento de que en muchas ocasiones, hacer preguntas a través de encuestas en línea, entrevistas o grupos de discusión no siempre conduce a la verdad.

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¿Qué técnicas cualitativas aportan una recolección de información?
Entrevistas en profundidad: Las entrevistas en profundidad son conversaciones cara a cara entre el investigador y el participante, trabajaron para explorar las experiencias.
Grupos focales: Los grupos focales se reúnen en un grupo de participantes con experiencias o características similares para discutir y debatir sobre un tema específico.
Observación participante: La observación participante implica que el investigador participe activamente en la situación o contexto que está siendo investigado.
Análisis de documentos: Esta técnica implica la revisión y el análisis de documentos relevantes para la investigación, como informes, registros, diarios, cartas o cualquier otra forma de texto escrito.
Análisis de contenido: El análisis de contenido implica examinar y analizar sistemáticamente el contenido de entrevistas, transcripciones, documentos u otras fuentes de datos.
Etnografía: La etnografía es una técnica que involucra una inmersión profunda y prolongada en una comunidad o grupo social con el fin de comprender su cultura.
REFERENCIA
uned.ac.cr, https://repositorio.uned.ac.cr/bitstream/handle/120809/1251/7%20-%20M%C3%A9todos%20cualitativos%20de%20recolecci%C3%B3n%20de%20informaci%C3%B3n.pdf?sequence=1&isAllowed=y

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¿Que tecnicas cualitativas aportan una recoleccion de informacion?
Al recolectar datos cualitativos se obtiene información  no-numérica. Está orientada hacia la exploración, descripción y entendimiento de los significados y experiencias de las personas. Suelen presentarse en formatos textuales o de forma narrativa.

Recolección de Datos Cualitativos

Datos cualitativos (textos, narraciones, significados, etc.).

Dispone de protocolos menos estructurados ya que se puede cambiar la estrategia de recolección de datos, añadiendo, refinando, o eliminando las técnicas o fuentes de datos.

El evaluador es el instrumento de recolección de los datos, apoyado de técnicas que define a partir de la observación y descripción de los participantes.

Se compone de casos individuales o de algunos sujetos no representativos desde el punto de vista estadístico porque no se pretende generalizar.

Usan la triangulación para aumentar la credibilidad de sus resultados; para  lograr  esto, se basan en múltiples métodos de recolección de datos para comprobar la autenticidad de sus resultados.

Las técnicas cualitativas  aportan:

Profundidad  de los datos.

Riqueza interpretativa.

Contextualización del ambiente o entorno. Detalles y experiencias únicas.

Flexibilidad.

·
Análisis de los datos cualitativos

El análisis de datos cualitativos es el proceso de interpretación y comprensión de los datos cualitativos que se han recogido. El análisis de datos cualitativos depende en gran medida de la interpretación. Durante el análisis,  el evaluador se basara en sus propias experiencias y  conocimiento del objeto de evaluación para dar sentido a sus datos.  Se debe tomar  en cuenta el contexto del objeto de la evaluación para determinar cómo los datos encajan. El análisis de datos cualitativos es un proceso iterativo, una vez que se han empezado a recopilar datos cualitativos,  se comenzarán a examinar y utilizar los resultados iniciales para configurar la recogida e interpretación de los datos en  un futuro.

¿Cuáles son las ventajas de los datos cualitativos?

Útiles para comprender mejor  el proceso y  contexto del objeto de evaluación (OE).

Puede llenar los huecos en las conclusiones de  datos cuantitativos.

Permite utilizar los conocimientos y experiencia del evaluador dentro del contexto del OE para dar sentido a los datos.

¿Cuáles son las desventajas de los datos cualitativos?

El análisis puede llevar mucho tiempo y requiere mucho trabajo.

Los resultados probablemente no serán  generalizables fuera del grupo del que  se saco la  muestra durante la recolección de datos.

La interpretación de un  revisor  introduce sesgos en el análisis.

Los resultados son subjetivos y pueden ser interpretados de forma diferente por los diferentes interesados.

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¿ Qué técnicas cualitativas aportan una recolección de información?

Los datos cualitativos son datos descriptivos que no se pueden medir cuantitativamente. También se les conoce como datos categóricos en el campo de la estadística. En la recolección de datos cualitativos, se utilizan métodos que permiten una exploración profunda y un análisis detallado. Estos métodos se centran en obtener ideas, razonamientos y motivaciones, lo que implica una investigación más a fondo.

Dado que los datos cualitativos no pueden medirse numéricamente, se prefieren métodos de recolección de datos que estén estructurados de manera limitada. A continuación, se presentan algunos métodos comunes de recolección de datos cualitativos:

1. Entrevistas: Las entrevistas en profundidad permiten obtener información detallada y contextualizada directamente de los participantes. Pueden ser estructuradas, semiestructuradas o no estructuradas, dependiendo del grado de flexibilidad en las preguntas.

2. Grupos de discusión: Los grupos de discusión reúnen a un pequeño grupo de participantes para explorar sus experiencias, opiniones y percepciones sobre un tema específico. El facilitador guía la discusión, y los participantes interactúan entre sí generando ideas y puntos de vista diversos.

3. Observación participante: Esta técnica implica que el investigador participe activamente en la situación o contexto que se está estudiando. El investigador observa y registra las interacciones, comportamientos y eventos relevantes mientras se involucra en el entorno.

4. Análisis de documentos: Consiste en examinar documentos escritos, como informes, cartas, diarios personales u otros materiales que puedan proporcionar información relevante para la investigación.

5. Análisis de contenido: Esta técnica implica el examen sistemático y la codificación de datos visuales o textuales. Se puede realizar en entrevistas, documentos, transcripciones de audio o video, imágenes u otras formas de información cualitativa.

6. Historias de vida: Este enfoque consiste en recopilar narraciones detalladas de la vida de una persona, lo que ayuda a comprender sus experiencias, valores, creencias y cambios a lo largo del tiempo.

Estos métodos de recolección de datos cualitativos brindan una amplia gama de enfoques para obtener información rica y contextualizada, y la elección de la técnica dependerá de los objetivos específicos de investigación y el contexto de estudio.

Referencias

Velázquez, A. (3 de Abril de 2023). QuestionPRO. Obtenido de https://www.questionpro.com/blog/es/metodos-de-recoleccion-de-datos-cualitativos/

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Las técnicas cualitativas que aportan una recolección de información incluyen:

1. Entrevistas: Las entrevistas en profundidad permiten obtener información detallada y contextualizada. Se realizan preguntas abiertas y flexibles para explorar las experiencias, opiniones y percepciones de los participantes.

2. Grupos de discusión: Los grupos de discusión reúnen a un grupo de personas para discutir un tema específico. Proporcionan información sobre diferentes perspectivas, interacciones sociales y dinámicas de grupo.

3. Observación participante: Esta técnica implica que el investigador participe activamente en el entorno de estudio, observando y registrando las actividades y comportamientos de los participantes. Permite obtener información sobre el contexto social y cultural.

4. Análisis de contenido: El análisis de contenido implica examinar y analizar documentos, textos, imágenes u otro tipo de material para identificar patrones, temas y significados subyacentes. Puede utilizarse para analizar entrevistas, discursos, documentos históricos, entre otros.

5. Diarios o registros personales: Al solicitar a los participantes que lleven diarios o registros personales, se obtiene información detallada sobre sus experiencias, emociones, pensamientos y reflexiones en un contexto dado.

6. Estudios de caso: Los estudios de caso implican una investigación exhaustiva de uno o varios casos individuales. Se recopila información rica y detallada sobre el caso, utilizando diversas técnicas cualitativas, como entrevistas, observación y análisis de documentos.

Estas técnicas cualitativas proporcionan información en profundidad, contextual y subjetiva, permitiendo una comprensión más completa de los fenómenos estudiados.
Referencias Bibliograficas:

1. Marshall, C., & Rossman, G. B. (2015). Designing Qualitative Research. Sage Publications.

2. Merriam, S. B., & Tisdell, E. J. (2015). Qualitative Research: A Guide to Design and Implementation. Jossey-Bass.

https://books.google.com.ec/books?id=JFN_BwAAQBAJ&lpg=PA137&ots=wO2XQK3A40&dq=Merriam%2C%20S.%20B.%2C%20%26%20Tisdell%2C%20E.%20J.%20(2015).%20Qualitative%20Research%3A%20A%20Guide%20to%20Design%20and%20Implementation.%20Jossey-Bass.&lr&hl=es&pg=PA143#v=onepage&q=Merriam%2C%20S.%20B.%2C%20&f=false

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The bestselling guide to qualitative research, updated and expanded Qualitative Research is the essential guide to understanding, designing, conducting, and presenting a qualitative research study. This fourth edition features new material covering mixed methods, action research, arts-based research, online data sources, and the latest in data analysis, including data analysis software packages as well as narrative and poetic analysis strategies.

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Las herramientas de investigación cualitativa se construyen en relación a información no numérica. Pero ¿cómo son esas herramientas y en qué casos puedo usarlas? A continuación, te explicamos cinco técnicas e instrumentos de investigación cualitativa que te pueden servir para construir datos de valor.

1. LA ENTREVISTA

Las entrevistas se conocen como una de las herramientas de recopilación de datos cualitativos más comunes por su capacidad para recopilar información muy personalizada.

Si bien existen diferentes tipos de entrevistas, cada una de ellas es ideal para un tipo de investigación u objetivo. Por ejemplo, las entrevistas informales y conversacionales son una gran opción al intentar una primera aproximación en la investigación de campo. Mediante preguntas abiertas, puedes conocer un contexto rico y detallado desde la perspectiva de una persona.

2. ENCUESTAS Y CUESTIONARIOS ABIERTOS

Las encuestas y los cuestionarios también son técnicas de recolección de datos cualitativos y podemos describir de forma breve su utilidad.
Mediante preguntas abiertas, los encuestados tienen libertad y flexibilidad para contestar. En lugar de tener que elegir una respuesta prediseñada, el sujeto debe responder con sus propias palabras y puede extenderse todo lo que desee.

3. GRUPOS DE DISCUSIÓN

Los Focus Group, como ya definimos en otro artículo, son similares a las entrevistas, pero su formato es en grupo, generalmente son conformados por 8 o 10 personas que participan en una conversación pactada.

Puedes optar por un grupo focal cuando las entrevistas individuales son difíciles de tratar o cuentas con poco tiempo para investigar a tu muestra. También son útiles al momento de investigar a un grupo específico de personas, por ejemplo, una organización a la que debas diagnosticar.

4. OBSERVACIÓN PARTICIPANTE

La observación participante es una de las técnicas de recolección de datos cualitativos que permite observar el entorno de los sujetos mediante una participación del investigador.

5. NEUROMARKETING

Por último, y como herramienta más reciente, el neuromarketing es la aplicación de las técnicas de neuroimagen a la investigación de mercado que busca comprender los procesos inconscientes en la toma de decisiones de los sujetos. (ComparaSoftware blog, 2023)

Referencias bibliográficas

ComparaSoftware blog. (2023). ComparaSoftware blog. Obtenido de Técnicas de recolección de datos cualitativos: las mejores opciones: https://blog.comparasoftware.com/tecnicas-recoleccion-datos-cualitativos/

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¿Qué técnicas cualitativas aportan una recolección de información?
Podemos definir a las herramientas cualitativas como uno de los métodos de investigación tradicionales que enriquecen el proceso de recolección y construcción de datos para una investigación de tipo cualitativa.
-La entrevista: Las entrevistas se conocen como una de las herramientas de recopilación de datos cualitativos más comunes por su capacidad para recopilar información muy personalizada.
-Encuestas y cuestionarios abiertos: Las encuestas y los cuestionarios también son técnicas de recolección de datos cualitativos y podemos describir de forma breve su utilidad.
-Grupos de discusión: Los Focus Group, como ya definimos en otro artículo, son similares a las entrevistas, pero su formato es en grupo, generalmente son conformados por 8 o 10 personas que participan en una conversación pactada.
-Observación participante: La observación participante es una de las técnicas de recolección de datos cualitativos que permite observar el entorno de los sujetos mediante una participación activa del investigador.
-Neuromarketing: Por último, y como herramienta más reciente, el neuromarketing es la aplicación de las técnicas de neuroimagen a la investigación de mercado que busca comprender los procesos inconscientes en la toma de decisiones de los sujetos. (Oyarzún, 2023)

Bibliografía:
Oyarzún, G. (2023). Técnicas de recolección de datos cualitativos: las mejores opciones. Blog - ComparaSoftware. https://blog.comparasoftware.com/tecnicas-recoleccion-datos-cualitativos/

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Existen varias técnicas cualitativas que pueden utilizarse para recolectar información en estudios de investigación. Algunas de las técnicas más comunes incluyen:

1. Entrevistas: Las entrevistas en profundidad permiten recopilar información detallada y rica al interactuar directamente con los participantes. Pueden ser estructuradas (con preguntas predefinidas) o no estructuradas (permitiendo una conversación más abierta).

2. Grupos de discusión: En esta técnica, un moderador facilita una discusión en grupo con participantes seleccionados. Los grupos de discusión son útiles para obtener perspectivas y opiniones diferentes, así como para explorar temas complejos a través de la interacción grupal.

3. Observación participante: Implica que el investigador participe activamente en el entorno que está estudiando, lo que permite una comprensión más profunda de las experiencias y comportamientos de los participantes. Esta técnica es comúnmente utilizada en estudios antropológicos y etnográficos.

4. Análisis de contenido: Consiste en analizar y categorizar el contenido de documentos, textos, transcripciones de entrevistas u otros materiales escritos o verbales. Esta técnica busca identificar patrones, temas y conceptos emergentes.

5. Análisis de documentos: Involucra el examen y la interpretación de documentos existentes, como informes, registros históricos, diarios o medios de comunicación. Este enfoque permite obtener información valiosa sobre eventos pasados o contextos específicos.

6. Estudio de caso: Esta técnica implica un análisis exhaustivo de un caso particular, ya sea un individuo, una organización o un evento. Se recopila información a través de diferentes fuentes, como entrevistas, observación y análisis de documentos.

7. Investigación-acción participativa: Esta técnica se basa en la participación activa de los sujetos de estudio en el proceso de investigación. Los participantes colaboran en la identificación de problemas, la recolección de datos y la implementación de soluciones, lo que permite generar conocimientos y promover el cambio social.

https://www.mindtecbolivia.com/herramientas-recoleccion-datos-cualitativos/#:~:text=La%20investigaci%C3%B3n%20cualitativa%20utiliza%20c%C3%B3mo,m%C3%A9todos%20innovadores%20como%20el%20neuromarketing.

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Elegir las herramientas de recolección de datos cualitativos correctas es un paso fundamental a la hora de desarrollar un proyecto con este enfoque de investigación, ya que de ello dependerá la calidad de la información que se obtendrá y el análisis a realizar.

En este artículo, te presentaremos cuáles son las más importantes y cómo puedes utilizarlas paso a paso.

¿Qué son las herramientas de recolección de datos cualitativos?

Las herramientas de recolección de datos cualitativos pueden referirse a los métodos de investigación tradicionales o al conjunto de técnicas y materiales específicos que facilitan y enriquecen el proceso de recolección de datos.

Estas herramientas se utilizan para ayudar a describir un contexto, un acontecimiento, grupo de personas o una relación concreta de forma amplia, intentando comprender las razones subyacentes del comportamiento, los pensamientos y los sentimientos.

Las herramientas de recolección de datos cualitativos recogen datos que se caracterizan más por ser descriptivos que numéricos, se basan en textos y a menudo se expresan con las propias palabras de los participantes.

Este tipo de herramientas ayudan a conocer el contexto y las motivaciones, por lo que son útiles para recoger las percepciones y motivaciones que hay detrás de un determinado comportamiento.

Las herramientas de recolección de datos cualitativos suelen incluir preguntas abiertas y respuestas descriptivas y con poco o ningún valor numérico. Los datos obtenidos mediante estas herramientas pueden analizarse organizando los temas subyacentes.

Características de las herramientas de investigación cualitativa

Generalmente, las herramientas utilizadas en la recolección de datos cualitativos se caracterizan por:

Están centradas en la exploración de datos complejos y amplios

Abordan los datos con una perspectiva holística.

Son útiles para recoger datos subjetivos.

Se apoyan en la dialéctica y el razonamiento inductivo.

Tienen como base de conocimiento el significado y el descubrimiento.

Pueden llevar a desarrollar una teoría.

Pueden llevar a una interpretación compartida.

Basan sus métodos en la comunicación y la observación.

Su elemento básico de análisis son las palabras en lugar de los números.

Llevan a una interpretación individual.

Permiten recoger datos singulares.

5 herramientas para la recolección de datos cualitativos

La investigación cualitativa utiliza cómo métodos principales de recolección de datos la entrevista, las encuestas, los grupos de discusión y la observación participante, además de métodos innovadores como el neuromarketing.

Ahora te presentaremos las herramientas que se utilizan en cada uno:

1. Entrevista

Las entrevistas son una de las herramientas de recopilación de datos cualitativos más comunes, y son excelentes cuando se necesita recopilar información muy personalizada.

Existen diferentes tipos de entrevistas. Las entrevistas informales y conversacionales son ideales como una primera aproximación en la investigación de campo a través de preguntas abiertas que permiten obtener un contexto rico y detallado.

Por otro lado, la entrevista a profundidad consiste en una reunión pactada entre dos personas en la que el entrevistador utiliza una guía de entrevista para ayudar a orientar la conversación hacia los temas de interés.

Entre sus herramientas, la mayoría de las entrevistas cualitativas utilizan una lista de temas, a veces llamada guía o agenda, así como grabadoras de audio o video.

2. Encuestas y cuestionarios abiertos

Las encuestas y los cuestionarios también son utilizados para recolectar datos cualitativos. A través del uso de preguntas abiertas, los encuestados tienen libertad y flexibilidad a la hora de dar sus respuestas, logrando que estos respondan con amplitud en lugar de elegir entre un número determinado de respuestas.

En este tipo de encuestas suele darse espacio para que la gente responda de forma descriptiva, en lugar de limitarse a darles una selección específica de respuestas entre las que elegir.

Sus herramientas incluyen las plataformas de encuestas online, así como las aplicaciones móviles para levantar encuestas sin internet.

3. Grupos de discusión

Los grupos focales son similares a las entrevistas, salvo que se realizan en formato de grupo, y generalmente son conformados por 8 o 10 personas que participan en la conversación.

Puedes utilizar un grupo focal cuando las entrevistas individuales sean demasiado difíciles o requieran mucho tiempo. También son útiles cuando se necesita reunir datos sobre un grupo específico de personas.

Por ejemplo, si quieres obtener comentarios sobre una nueva campaña de marketing de un número de personas demográficamente similares en tu mercado objetivo, o permitir que la gente comparta sus puntos de vista sobre un nuevo producto, los grupos focales son una buena manera de hacerlo.

Entre las herramientas de los grupos de discusión, se suele utilizar una guía de facilitación para ayudar a gestionar el debate y generar los datos necesarios, y en la actualidad existen plataformas para llevar a cabo focus groups online mediante el uso de foros en línea y videollamadas.

4. Observación participante

La observación participante permite observar el entorno en el que se encuentran los sujetos o grupos de interés mientras el investigador forma parte activa de las situaciones.

En muchas ocasiones considera que la observación puede tener un sesgo en la investigación, ya que la participación puede influir en las actitudes y opiniones del investigador, lo que dificulta su objetividad.

Además, el hecho de que el investigador sea también un participante puede afectar a la naturalidad de las acciones y comportamientos de los sujetos que saben que están siendo observados.

La herramienta infaltable de la observación participante es el diario de campo, junto con el levantamiento de fotografías y las grabaciones de vídeo y audio para garantizar la veracidad de la información obtenida.

5. Neuromarketing

El neuromarketing es la aplicación de las técnicas de neuroimagen a la investigación de mercado y busca comprender los procesos ocurren a nivel inconsciente en la toma de decisiones de los sujetos.

El desarrollo de investigación de mercados con neuromarketing surge del reconocimiento de que en muchas ocasiones, hacer preguntas a través de encuestas en línea, entrevistas o grupos de discusión no siempre conduce a la verdad.

Por ello, el neuromarketing ofrece herramientas que van más allá de las respuestas racionalizadas y socialmente condicionadas para descubrir lo que realmente sienten las personas.

Incluye una variedad de técnicas diferentes que incluyen ensayos de respuesta implícita, análisis de voz, eye tracking, face analytics y datos biométricos, entre otras, así como el uso conjunto de una o más de estas herramientas.

¿Cómo utilizar las herramientas de recolección de datos cualitativos?

Ahora que ya conoces a detalle la naturaleza de las diversas herramientas de recolección de datos que puedes utilizar en una investigación cualitativa, te presentaremos 5 pasos para poner en marcha la que necesitas en tu investigación:

1. Identifica los oportunidades y problemas

El primer paso consiste en identificar los problemas y/o las oportunidades para la recolección de datos, teniendo en cuenta la naturaleza subjetiva de estos datos y el trato con las personas.

2. Establece los objetivos de investigación

En este paso es necesario evaluar la situación que se busca investigar y las oportunidades prioritarias para la recolección de datos. A continuación, establece las metas y objetivos para cada una.

3. Planifica los métodos y herramientas a utilizar

En este paso los investigadores tomarán decisiones sobre quién será encuestado, cómo se recogerán los datos, las fuentes de datos que se utilizarán y la duración de la investigación de campo, entre otras cuestiones.

Estas decisiones pueden tomarse en consulta con un experto y considerando aspectos básicos del entorno, por ejemplo, si estás considerando implementar una encuesta y es probable que en el sitio de estudio no haya acceso a internet, será conveniente usar una aplicación de encuestas offline.

4. Recolecta los datos

A la hora de planificar la mejor manera de recoger los datos, es importante tener en cuenta las consideraciones prácticas y las mejores recomendaciones para hacer frente a los retos logísticos a los que los investigadores suelen enfrentarse en esta fase del trabajo de campo, sobre todo al tratar con personas.

Trata de ser lo más claro posible sobre los objetivos que buscas, las instituciones que te respaldan y el destino de la información que te brindarán. Incluso es recomendable solicitar una firma de aceptación por parte de los participantes.

5. Analiza e interpreta los datos

La etapa final consiste en analizar e interpretar los datos recogidos. El análisis puede tener diferente nivel de complejidad dependiendo de los métodos utilizados y de la cantidad de datos recogidos.

Conclusión

En la actualidad existe una gran cantidad de soluciones tecnológicas que constituyen otra fuente de herramientas para la investigación cualitativa.

Atrás quedaron los tiempos en los que el único equipo de los investigadores consistía en un lápiz, un cuaderno y, en el mejor de los casos, una grabadora.

Los programas de reconocimiento de voz ayudan a transcribir las cintas y los programas de análisis de texto hacen posible complejas investigaciones sobre largos documentos y transcripciones.

Las oportunidades de investigación en Internet aumentan a medida que crece el ancho de banda. Los grupos de discusión y las entrevistas en línea mediante plataformas online ya son habituales, y hay muchas investigaciones que examinan material, tanto textual como visual, que se encuentra en Internet.

Así que si estás por realizar una investigación cualitativa, no tengas miedo de probar diferentes alternativas e innovar para encontrar los insights más valiosos acerca de tu tema de interés.

Autor: Humberto López
Director de Research LATAM en QuestionPro

# data[].attributes.attachment_link.title
Herramientas de recolección de datos cualitativos en investigaciones de mercado

# data[].attributes.attachment_link.description
Elegir las herramientas de recolección de datos cualitativos correctas es un paso fundamental a la hora de desarrollar un proyecto con este enfoque de investigación, ya que de ello dependerá la calidad de la información que se obtendrá y el análisis a realizar.

# data[].attributes.body
Qué son las técnicas de recolección de datos cualitativos

Podemos definir a las herramientas cualitativas como uno de los métodos de investigación tradicionales que enriquecen el proceso de recolección y construcción de datos para una investigación de tipo cualitativa.

Como mencionamos en otros artículos sobre las técnicas de recolección de datos más utilizadas, tenemos dos métodos principales de recolección de datos. En primer lugar, el método cuantitativo, que se orienta a las herramientas más estadísticas, y no abordaremos en los siguientes párrafos.
Técnicas e instrumentos de investigación cualitativa

Ahora bien, hemos explicado que las herramientas de investigación cualitativa se construyen en relación a información no numérica. Pero, ¿cómo son esas herramientas y en qué casos puedo usarlas? A continuación te explicamos cinco técnicas e instrumentos de investigación cualitativa que te pueden servir para construir datos de valor.

1. La entrevista

Las entrevistas se conocen como una de las herramientas de recopilación de datos cualitativos más comunes por su capacidad para recopilar información muy personalizada.

Si bien existen diferentes tipos de entrevistas, cada una de ellas es ideal para un tipo de investigación u objetivo. Por ejemplo, las entrevistas informales y conversacionales son una gran opción al intentar una primera aproximación en la investigación de campo. Mediante preguntas abiertas, puedes conocer un contexto rico y detallado desde la perspectiva de una persona.
2. Encuestas y cuestionarios abiertos

Las encuestas y los cuestionarios también son técnicas de recolección de datos cualitativos y podemos describir de forma breve su utilidad.

Mediante preguntas abiertas, los encuestados tienen libertad y flexibilidad para contestar. En lugar de tener que elegir una respuesta prediseñada, el sujeto debe responder con sus propias palabras y puede extenderse todo lo que desee.
3. Grupos de discusión

Los Focus Group, como ya definimos en otro artículo, son similares a las entrevistas, pero su formato es en grupo, generalmente son conformados por 8 o 10 personas que participan en una conversación pactada.

4. Observación participante

La observación participante es una de las técnicas de recolección de datos cualitativos que permite observar el entorno de los sujetos mediante una participación activa del investigador.

Si bien se puede considerar que la observación contiene un sesgo de objetividad en la investigación, debido a la participación, no quita que se puedan encontrar aspectos interesantes que de otra forma el investigador no hubiera hallado.

5. Neuromarketing

Por último, y como herramienta más reciente, el neuromarketing es la aplicación de las técnicas de neuroimagen a la investigación de mercado que busca comprender los procesos inconscientes en la toma de decisiones de los sujetos.

Conclusión

Las herramientas y técnicas de recolección de datos cualitativos son opciones muy viables al momento de realizar una investigación, dado que proporcionan información que va más allá de los números.

Decidir qué tipo de técnica o herramienta cualitativa utilizar, como así también los programas de análisis cualitativo, es una decisión que dependerá de los objetivos de tu investigación y los datos que necesites obtener. Siempre debes prestar atención a los hallazgos que se produzcan durante el desarrollo de la investigación, porque te guiarán para continuar el rumbo de la misma y saber si vas por buen camino.

https://blog.comparasoftware.com/tecnicas-recoleccion-datos-cualitativos/

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Si quieres investigar sobre las experiencias, las opiniones, emociones y observaciones de tus clientes, es probable que necesites utilizar técnicas de recolección de datos cualitativos. Estas herramientas permiten recoger datos más descriptivos y no tan numéricos como los cuantitativos, por lo que hablamos de información más difícil de recolectar.

En este artículo te explicamos las técnicas e instrumentos de investigación cualitativa que puedes aprovechar y qué programas existen para análisis de datos cualitativos.

Qué son las técnicas de recolección de datos cualitativos

Podemos definir a las herramientas cualitativas como uno de los métodos de investigación tradicionales que enriquecen el proceso de recolección y construcción de datos para una investigación de tipo cualitativa.

Como mencionamos en otros artículos sobre las técnicas de recolección de datos más utilizadas, tenemos dos métodos principales de recolección de datos. En primer lugar, el método cuantitativo, que se orienta a las herramientas más estadísticas, y no abordaremos en los siguientes párrafos.

En segundo lugar, la investigación cualitativa tiene más que ver con un interés en información no estructurada. Aquí se ponen en juego palabras, sonidos, sentimientos, emociones, colores y otros elementos que no podríamos cuantificar de forma cuantitativa. Dentro de este método existen herramientas que permiten reunir esta información y construir los datos de forma verificable y sustentada científicamente.

Por lo tanto, estos instrumentos de investigación cualitativa se utilizan para que el investigador pueda describir un contexto, un acontecimiento, a un grupo de personas o una relación concreta de forma amplia. El objetivo detrás de estas descripciones es tratar de comprender las razones, los motivos y desnaturalizar los comportamientos, pensamientos y sentimientos de ese grupo.

Por último, las herramientas de recolección de datos cualitativos se suelen estructurar con preguntas abiertas y respuestas descriptivas, además de contar con poco o ningún valor numérico. Los datos obtenidos pueden analizarse organizando los temas subyacentes de cada respuesta.

Técnicas e instrumentos de investigación cualitativa

Ahora bien, hemos explicado que las herramientas de investigación cualitativa se construyen en relación a información no numérica. Pero, ¿cómo son esas herramientas y en qué casos puedo usarlas? A continuación te explicamos cinco técnicas e instrumentos de investigación cualitativa que te pueden servir para construir datos de valor.

1. La entrevista

Las entrevistas se conocen como una de las herramientas de recopilación de datos cualitativos más comunes por su capacidad para recopilar información muy personalizada.

Si bien existen diferentes tipos de entrevistas, cada una de ellas es ideal para un tipo de investigación u objetivo. Por ejemplo, las entrevistas informales y conversacionales son una gran opción al intentar una primera aproximación en la investigación de campo. Mediante preguntas abiertas, puedes conocer un contexto rico y detallado desde la perspectiva de una persona.

Por su parte, en la entrevista en profundidad el investigador utiliza una guía o agenda que le permite orientar la conversación con el sujeto hacia los temas de interés. De hecho, es una técnica de recolección de datos que requiere tiempo y paciencia, como así también grandes capacidades comunicativas para no incomodar al entrevistado y obtener la mayor cantidad de información posible.

Grabar y desgrabar es todo un trabajo de atención, porque no solo deberás transcribir lo que el entrevistado dice, sino también filtrar la información menos importante e identificar los temas y subtemas que surgen para guiar la investigación.

2. Encuestas y cuestionarios abiertos

Las encuestas y los cuestionarios también son técnicas de recolección de datos cualitativos y podemos describir de forma breve su utilidad.

Mediante preguntas abiertas, los encuestados tienen libertad y flexibilidad para contestar. En lugar de tener que elegir una respuesta prediseñada, el sujeto debe responder con sus propias palabras y puede extenderse todo lo que desee.

Entre sus herramientas tenemos plataformas online como Google Forms, que permite diseñar encuestas de forma sencilla y contabilizar las respuestas, así como las aplicaciones móviles que siguen el mismo fin.

3. Grupos de discusión

Los Focus Group, como ya definimos en otro artículo, son similares a las entrevistas, pero su formato es en grupo, generalmente son conformados por 8 o 10 personas que participan en una conversación pactada.

Puedes optar por un grupo focal cuando las entrevistas individuales son difíciles de tratar o cuentas con poco tiempo para investigar a tu muestra. También son útiles al momento de investigar a un grupo específico de personas, por ejemplo, una organización a la que debas diagnosticar.

Otro ejemplo es si quieres conocer el posible impacto de una nueva campaña de marketing sobre un grupo demográfico puntual. De esta forma, vas a lograr que la gente comparta sus puntos de vista sobre un nuevo producto en interacción con otros, lo que favorece la participación y libera algo de la tensión por cumplir con lo pactado.

Aquí también puedes usar una guía de facilitación para ayudar a gestionar el debate y generar los datos necesarios, como también asignar un moderador que haga este trabajo. Incluso actualmente existen plataformas donde puedes desarrollar focus groups online mediante el uso de foros en línea y videollamadas.

4. Observación participante

La observación participante es una de las técnicas de recolección de datos cualitativos que permite observar el entorno de los sujetos mediante una participación activa del investigador.

Si bien se puede considerar que la observación contiene un sesgo de objetividad en la investigación, debido a la participación, no quita que se puedan encontrar aspectos interesantes que de otra forma el investigador no hubiera hallado.

Sin embargo, requiere de un ejercicio de atención y práctica, dado que al participar activamente en los eventos, se puede afectar a la naturalidad de las acciones y comportamientos de los sujetos que saben que están siendo observados.

Por eso, el involucramiento de quien observa otorga una suerte de "disfraz" o "camuflaje" que alivia la tensión en los sujetos de estar siendo observados por un ente lejano.

Aquí la herramienta infaltable es el diario de campo, junto con el levantamiento de fotografías y las grabaciones de vídeo y audio para garantizar la veracidad de la información obtenida.

5. Neuromarketing

Por último, y como herramienta más reciente, el neuromarketing es la aplicación de las técnicas de neuroimagen a la investigación de mercado que busca comprender los procesos inconscientes en la toma de decisiones de los sujetos.

El desarrollo de este tipo de investigación tiene que ver con el reconocimiento de que, muchas veces, quienes responden a una encuesta, una entrevista o un focus group no siempre dicen la verdad. Más bien, se preocupan por dar una imagen aceptable de su persona mediante respuestas ensayadas o políticamente correctas.

Por eso, el neuromarketing se enfoca en los sentimientos de las personas, utilizando herramientas como ensayos de respuesta implícita, análisis de voz, eye tracking, face analytics y datos biométricos, entre otras.

Qué programas existen para análisis de datos cualitativos

Ahora que te hemos explicado detalladamente cada una de las técnicas de recolección de datos cualitativos, estás listo para comenzar a aplicarlas en tu investigación y obtener información útil.

Sin embargo, una vez que construyes esos datos, es momento de procesarlos adecuadamente, y en el caso de la investigación cualitativa, eso puede ser un trabajo muy tedioso de realizar. Frente a respuestas y descripciones extensas, análisis de temas e identificación de subtemas, tal vez lo más conveniente sea recurrir a un software estadístico que aliviane la tarea y te permita condensar toda esa información.

Si bien a lo largo del artículo establecimos la diferencia entre los datos cualitativos y cuantitativos desde los números y las estadísticas, los software de este tipo también pueden ayudarte a analizar información menos estructurada según sus funciones.

QDA Miner cuenta con herramientas estadísticas y de visualización que pueden resultar útiles a la hora de representar gráficamente los análisis cualitativos. Mientras que Dataviv te permite importar toda clase de datos cualitativos (preguntas abiertas de encuestas, entrevistas, Focus Groups, comentarios de redes sociales) y analizarlos de forma visual.

Por último, Atl a s te proporciona herramientas para trabajar con documentos de texto, audio y fotografías: transcripción, codificación, descripción e interpretación de resultados junto con la elaboración del informe final.

Conclusión

Las herramientas y técnicas de recolección de datos cualitativos son opciones muy viables al momento de realizar una investigación, dado que proporcionan información que va más allá de los números.

Decidir qué tipo de técnica o herramienta cualitativa utilizar, como así también los programas de análisis cualitativo, es una decisión que dependerá de los objetivos de tu investigación y los datos que necesites obtener. Siempre debes prestar atención a los hallazgos que se produzcan durante el desarrollo de la investigación, porque te guiarán para continuar el rumbo de la misma y saber si vas por buen camino.

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Técnicas de recolección de datos cualitativos: las mejores opciones

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Las técnicas de recolección de datos cualitativos permiten obtener información descriptiva y valiosa. Te mostramos cuáles son y cómo se usan.

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DELVICIER LETURNED DARY ASTRID              ¿Qué técnicas cualitativas aportan una recolección de información? 

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DELVICIER LETURNED DARY ASTRID              ¿Qué técnicas cualitativas aportan una recolección de información? 

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Las técnicas cualitativas utilizadas en la recolección de información proporcionan un enfoque valioso para comprender y explorar fenómenos complejos desde una perspectiva más profunda. Entre estas técnicas se encuentran la observación participante, las entrevistas en profundidad, el análisis de documentos y la revisión bibliográfica. La observación participante implica sumergirse en el entorno de estudio y participar activamente en las actividades para captar las experiencias y dinámicas sociales. Las entrevistas en profundidad permiten recopilar información detallada y perspectivas subjetivas, mientras que el análisis de documentos y la revisión bibliográfica ayudan a obtener información contextual y antecedentes relevantes. En palabras de Denzin y Lincoln (2003), "las técnicas cualitativas proporcionan una mirada detallada y enriquecedora sobre los significados subjetivos y las complejidades de la vida humana" (p. 25).

Referencia:

Denzin, N. K., & Lincoln, Y. S. (2003). Introduction: The discipline and practice of qualitative research. In N. K. Denzin & Y. S. Lincoln (Eds.), The landscape of qualitative research: Theories and issues (2nd ed., pp. 1-45). Sage Publications.

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¿ Qué técnicas cualitativas aportan una recolección de información?

Son importantes para determinar la frecuencia particular de rasgos o características. Le permiten al investigador crear parámetros mediante los cuales se pueden observar conjuntos de datos más grandes.Los datos cualitativos proporcionan los medios por los cuales los observadores pueden cuantificar el mundo que los rodea.
Para un investigador de mercado, recopilar datos cualitativos mediante el método correcto le ayudará a responder preguntas como quiénes son sus clientes, qué cuestiones o problemas está enfrentando y dónde necesita enfocar su atención para resolver problemas.

Están centradas en la exploración de datos complejos y amplios

Abordan los datos con una perspectiva holística.

Son útiles para recoger datos subjetivos.

Se apoyan en la dialéctica y el razonamiento inductivo.

Tienen como base de conocimiento el significado y el descubrimiento.

Pueden llevar a desarrollar una teoría.

Pueden llevar a una interpretación compartida.

Basan sus métodos en la comunicación y la observación

REFERENCIA:
Wilmer V. (marzo,4,2022) Herramientas de recoleccion de datos cualitativos en investigaciones de mercado .
https://www.mindtecbolivia.com/herramientas-recoleccion-datos-cualitativos/

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Elegir las herramientas de recolección de datos cualitativos correctas es un paso fundamental a la hora de desarrollar un proyecto con este enfoque de investigación, ya que de ello dependerá la calidad de la información que se obtendrá y el análisis a realizar.

En este artículo, te presentaremos cuáles son las más importantes y cómo puedes utilizarlas paso a paso.

¿Qué son las herramientas de recolección de datos cualitativos?

Las herramientas de recolección de datos cualitativos pueden referirse a los métodos de investigación tradicionales o al conjunto de técnicas y materiales específicos que facilitan y enriquecen el proceso de recolección de datos.

Estas herramientas se utilizan para ayudar a describir un contexto, un acontecimiento, grupo de personas o una relación concreta de forma amplia, intentando comprender las razones subyacentes del comportamiento, los pensamientos y los sentimientos.

Las herramientas de recolección de datos cualitativos recogen datos que se caracterizan más por ser descriptivos que numéricos, se basan en textos y a menudo se expresan con las propias palabras de los participantes.

Este tipo de herramientas ayudan a conocer el contexto y las motivaciones, por lo que son útiles para recoger las percepciones y motivaciones que hay detrás de un determinado comportamiento.

Las herramientas de recolección de datos cualitativos suelen incluir preguntas abiertas y respuestas descriptivas y con poco o ningún valor numérico. Los datos obtenidos mediante estas herramientas pueden analizarse organizando los temas subyacentes.

Características de las herramientas de investigación cualitativa

Generalmente, las herramientas utilizadas en la recolección de datos cualitativos se caracterizan por:

Están centradas en la exploración de datos complejos y amplios

Abordan los datos con una perspectiva holística.

Son útiles para recoger datos subjetivos.

Se apoyan en la dialéctica y el razonamiento inductivo.

Tienen como base de conocimiento el significado y el descubrimiento.

Pueden llevar a desarrollar una teoría.

Pueden llevar a una interpretación compartida.

Basan sus métodos en la comunicación y la observación.

Su elemento básico de análisis son las palabras en lugar de los números.

Llevan a una interpretación individual.

Permiten recoger datos singulares.

5 herramientas para la recolección de datos cualitativos

La investigación cualitativa utiliza cómo métodos principales de recolección de datos la entrevista, las encuestas, los grupos de discusión y la observación participante, además de métodos innovadores como el neuromarketing.

Ahora te presentaremos las herramientas que se utilizan en cada uno:

1. Entrevista

Las entrevistas son una de las herramientas de recopilación de datos cualitativos más comunes, y son excelentes cuando se necesita recopilar información muy personalizada.

Existen diferentes tipos de entrevistas. Las entrevistas informales y conversacionales son ideales como una primera aproximación en la investigación de campo a través de preguntas abiertas que permiten obtener un contexto rico y detallado.

Por otro lado, la entrevista a profundidad consiste en una reunión pactada entre dos personas en la que el entrevistador utiliza una guía de entrevista para ayudar a orientar la conversación hacia los temas de interés.

Entre sus herramientas, la mayoría de las entrevistas cualitativas utilizan una lista de temas, a veces llamada guía o agenda, así como grabadoras de audio o video.

2. Encuestas y cuestionarios abiertos

Las encuestas y los cuestionarios también son utilizados para recolectar datos cualitativos. A través del uso de preguntas abiertas, los encuestados tienen libertad y flexibilidad a la hora de dar sus respuestas, logrando que estos respondan con amplitud en lugar de elegir entre un número determinado de respuestas.

En este tipo de encuestas suele darse espacio para que la gente responda de forma descriptiva, en lugar de limitarse a darles una selección específica de respuestas entre las que elegir.

Sus herramientas incluyen las plataformas de encuestas online, así como las aplicaciones móviles para levantar encuestas sin internet.

3. Grupos de discusión

Los grupos focales son similares a las entrevistas, salvo que se realizan en formato de grupo, y generalmente son conformados por 8 o 10 personas que participan en la conversación.

Puedes utilizar un grupo focal cuando las entrevistas individuales sean demasiado difíciles o requieran mucho tiempo. También son útiles cuando se necesita reunir datos sobre un grupo específico de personas.

Por ejemplo, si quieres obtener comentarios sobre una nueva campaña de marketing de un número de personas demográficamente similares en tu mercado objetivo, o permitir que la gente comparta sus puntos de vista sobre un nuevo producto, los grupos focales son una buena manera de hacerlo.

Entre las herramientas de los grupos de discusión, se suele utilizar una guía de facilitación para ayudar a gestionar el debate y generar los datos necesarios, y en la actualidad existen plataformas para llevar a cabo focus groups online mediante el uso de foros en línea y videollamadas.

4. Observación participante

La observación participante permite observar el entorno en el que se encuentran los sujetos o grupos de interés mientras el investigador forma parte activa de las situaciones.

En muchas ocasiones considera que la observación puede tener un sesgo en la investigación, ya que la participación puede influir en las actitudes y opiniones del investigador, lo que dificulta su objetividad.

Además, el hecho de que el investigador sea también un participante puede afectar a la naturalidad de las acciones y comportamientos de los sujetos que saben que están siendo observados.

La herramienta infaltable de la observación participante es el diario de campo, junto con el levantamiento de fotografías y las grabaciones de vídeo y audio para garantizar la veracidad de la información obtenida.

5. Neuromarketing

El neuromarketing es la aplicación de las técnicas de neuroimagen a la investigación de mercado y busca comprender los procesos ocurren a nivel inconsciente en la toma de decisiones de los sujetos.

El desarrollo de investigación de mercados con neuromarketing surge del reconocimiento de que en muchas ocasiones, hacer preguntas a través de encuestas en línea, entrevistas o grupos de discusión no siempre conduce a la verdad.

Por ello, el neuromarketing ofrece herramientas que van más allá de las respuestas racionalizadas y socialmente condicionadas para descubrir lo que realmente sienten las personas.

Incluye una variedad de técnicas diferentes que incluyen ensayos de respuesta implícita, análisis de voz, eye tracking, face analytics y datos biométricos, entre otras, así como el uso conjunto de una o más de estas herramientas.

¿Cómo utilizar las herramientas de recolección de datos cualitativos?

Ahora que ya conoces a detalle la naturaleza de las diversas herramientas de recolección de datos que puedes utilizar en una investigación cualitativa, te presentaremos 5 pasos para poner en marcha la que necesitas en tu investigación:

1. Identifica los oportunidades y problemas

El primer paso consiste en identificar los problemas y/o las oportunidades para la recolección de datos, teniendo en cuenta la naturaleza subjetiva de estos datos y el trato con las personas.

2. Establece los objetivos de investigación

En este paso es necesario evaluar la situación que se busca investigar y las oportunidades prioritarias para la recolección de datos. A continuación, establece las metas y objetivos para cada una.

3. Planifica los métodos y herramientas a utilizar

En este paso los investigadores tomarán decisiones sobre quién será encuestado, cómo se recogerán los datos, las fuentes de datos que se utilizarán y la duración de la investigación de campo, entre otras cuestiones.

Estas decisiones pueden tomarse en consulta con un experto y considerando aspectos básicos del entorno, por ejemplo, si estás considerando implementar una encuesta y es probable que en el sitio de estudio no haya acceso a internet, será conveniente usar una aplicación de encuestas offline.

4. Recolecta los datos

A la hora de planificar la mejor manera de recoger los datos, es importante tener en cuenta las consideraciones prácticas y las mejores recomendaciones para hacer frente a los retos logísticos a los que los investigadores suelen enfrentarse en esta fase del trabajo de campo, sobre todo al tratar con personas.

Trata de ser lo más claro posible sobre los objetivos que buscas, las instituciones que te respaldan y el destino de la información que te brindarán. Incluso es recomendable solicitar una firma de aceptación por parte de los participantes.

5. Analiza e interpreta los datos

La etapa final consiste en analizar e interpretar los datos recogidos. El análisis puede tener diferente nivel de complejidad dependiendo de los métodos utilizados y de la cantidad de datos recogidos.

Conclusión

En la actualidad existe una gran cantidad de soluciones tecnológicas que constituyen otra fuente de herramientas para la investigación cualitativa.

Atrás quedaron los tiempos en los que el único equipo de los investigadores consistía en un lápiz, un cuaderno y, en el mejor de los casos, una grabadora.

Los programas de reconocimiento de voz ayudan a transcribir las cintas y los programas de análisis de texto hacen posible complejas investigaciones sobre largos documentos y transcripciones.

Las oportunidades de investigación en Internet aumentan a medida que crece el ancho de banda. Los grupos de discusión y las entrevistas en línea mediante plataformas online ya son habituales, y hay muchas investigaciones que examinan material, tanto textual como visual, que se encuentra en Internet.

Así que si estás por realizar una investigación cualitativa, no tengas miedo de probar diferentes alternativas e innovar para encontrar los insights más valiosos acerca de tu tema de interés.

Autor: Humberto López
Director de Research LATAM en QuestionPro

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Herramientas de recolección de datos cualitativos en investigaciones de mercado

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Elegir las herramientas de recolección de datos cualitativos correctas es un paso fundamental a la hora de desarrollar un proyecto con este enfoque de investigación, ya que de ello dependerá la calidad de la información que se obtendrá y el análisis a realizar.

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¿ Qué técnicas cualitativas aportan una recolección de información?

Las herramientas de recolección de datos cualitativos pueden referirse a los métodos de investigación tradicionales o al conjunto de técnicas y materiales específicos que facilitan y enriquecen el proceso de recolección de datos.

Estas herramientas se utilizan para ayudar a describir un contexto, un acontecimiento, grupo de personas o una relación concreta de forma amplia, intentando comprender las razones subyacentes del comportamiento, los pensamientos y los sentimientos (Velasquez, 2023)

La investigación cualitativa utiliza cómo métodos principales de recolección de datos la entrevista, las encuestas, los grupos de discusión y la observación participante, además de métodos innovadores como el neuromarketing.

Referencia bibliográfica

Velasquez, W. (2023). Herramientas de recolección de datos cualitativos en investigaciones de mercado. Obtenido de https://www.mindtecbolivia.com/herramientas-recoleccion-datos-cualitativos/#:~:text=La%20investigaci%C3%B3n%20cualitativa%20utiliza%20c%C3%B3mo,m%C3%A9todos%20innovadores%20como%20el%20neuromarketing.

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¿Qué técnicas cualitativas aportan una recolección de información?
1. Entrevista: Las entrevistas son una de las herramientas de recopilación de datos cualitativos más comunes, y son excelentes cuando se necesita recopilar información muy personalizada.
2. Encuestas y cuestionarios abiertos: Las encuestas y los cuestionarios también son utilizados para recolectar datos cualitativos. A través del uso de preguntas abiertas, los encuestados tienen libertad y flexibilidad a la hora de dar sus respuestas, logrando que estos respondan con amplitud en lugar de elegir entre un número determinado de respuestas.

3. Grupos de discusión: Los grupos focales son similares a las entrevistas, salvo que se realizan en formato de grupo, y generalmente son conformados por 8 o 10 personas que participan en la conversación.

4. Observación participante: La observación participante permite observar el entorno en el que se encuentran los sujetos o grupos de interés mientras el investigador forma parte activa de las situaciones.

5. Neuromarketing: El neuromarketing es la aplicación de las técnicas de neuroimagen a la investigación de mercado y busca comprender los procesos ocurren a nivel inconsciente en la toma de decisiones de los sujetos.

Referencia bibliográfica
Humberto López, (2021)
Herramientas de recolección de datos cualitativos en investigaciones de mercado
https://www.mindtecbolivia.com/herramientas-recoleccion-datos-cualitativos/#:~:text=La%20investigaci%C3%B3n%20cualitativa%20utiliza%20c%C3%B3mo,m%C3%A9todos%20innovadores%20como%20el%20neuromarketing.

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Elegir las herramientas de recolección de datos cualitativos correctas es un paso fundamental a la hora de desarrollar un proyecto con este enfoque de investigación, ya que de ello dependerá la calidad de la información que se obtendrá y el análisis a realizar.

En este artículo, te presentaremos cuáles son las más importantes y cómo puedes utilizarlas paso a paso.

¿Qué son las herramientas de recolección de datos cualitativos?

Las herramientas de recolección de datos cualitativos pueden referirse a los métodos de investigación tradicionales o al conjunto de técnicas y materiales específicos que facilitan y enriquecen el proceso de recolección de datos.

Estas herramientas se utilizan para ayudar a describir un contexto, un acontecimiento, grupo de personas o una relación concreta de forma amplia, intentando comprender las razones subyacentes del comportamiento, los pensamientos y los sentimientos.

Las herramientas de recolección de datos cualitativos recogen datos que se caracterizan más por ser descriptivos que numéricos, se basan en textos y a menudo se expresan con las propias palabras de los participantes.

Este tipo de herramientas ayudan a conocer el contexto y las motivaciones, por lo que son útiles para recoger las percepciones y motivaciones que hay detrás de un determinado comportamiento.

Las herramientas de recolección de datos cualitativos suelen incluir preguntas abiertas y respuestas descriptivas y con poco o ningún valor numérico. Los datos obtenidos mediante estas herramientas pueden analizarse organizando los temas subyacentes.

Características de las herramientas de investigación cualitativa

Generalmente, las herramientas utilizadas en la recolección de datos cualitativos se caracterizan por:

Están centradas en la exploración de datos complejos y amplios

Abordan los datos con una perspectiva holística.

Son útiles para recoger datos subjetivos.

Se apoyan en la dialéctica y el razonamiento inductivo.

Tienen como base de conocimiento el significado y el descubrimiento.

Pueden llevar a desarrollar una teoría.

Pueden llevar a una interpretación compartida.

Basan sus métodos en la comunicación y la observación.

Su elemento básico de análisis son las palabras en lugar de los números.

Llevan a una interpretación individual.

Permiten recoger datos singulares.

5 herramientas para la recolección de datos cualitativos

La investigación cualitativa utiliza cómo métodos principales de recolección de datos la entrevista, las encuestas, los grupos de discusión y la observación participante, además de métodos innovadores como el neuromarketing.

Ahora te presentaremos las herramientas que se utilizan en cada uno:

1. Entrevista

Las entrevistas son una de las herramientas de recopilación de datos cualitativos más comunes, y son excelentes cuando se necesita recopilar información muy personalizada.

Existen diferentes tipos de entrevistas. Las entrevistas informales y conversacionales son ideales como una primera aproximación en la investigación de campo a través de preguntas abiertas que permiten obtener un contexto rico y detallado.

Por otro lado, la entrevista a profundidad consiste en una reunión pactada entre dos personas en la que el entrevistador utiliza una guía de entrevista para ayudar a orientar la conversación hacia los temas de interés.

Entre sus herramientas, la mayoría de las entrevistas cualitativas utilizan una lista de temas, a veces llamada guía o agenda, así como grabadoras de audio o video.

2. Encuestas y cuestionarios abiertos

Las encuestas y los cuestionarios también son utilizados para recolectar datos cualitativos. A través del uso de preguntas abiertas, los encuestados tienen libertad y flexibilidad a la hora de dar sus respuestas, logrando que estos respondan con amplitud en lugar de elegir entre un número determinado de respuestas.

En este tipo de encuestas suele darse espacio para que la gente responda de forma descriptiva, en lugar de limitarse a darles una selección específica de respuestas entre las que elegir.

Sus herramientas incluyen las plataformas de encuestas online, así como las aplicaciones móviles para levantar encuestas sin internet.

3. Grupos de discusión

Los grupos focales son similares a las entrevistas, salvo que se realizan en formato de grupo, y generalmente son conformados por 8 o 10 personas que participan en la conversación.

Puedes utilizar un grupo focal cuando las entrevistas individuales sean demasiado difíciles o requieran mucho tiempo. También son útiles cuando se necesita reunir datos sobre un grupo específico de personas.

Por ejemplo, si quieres obtener comentarios sobre una nueva campaña de marketing de un número de personas demográficamente similares en tu mercado objetivo, o permitir que la gente comparta sus puntos de vista sobre un nuevo producto, los grupos focales son una buena manera de hacerlo.

Entre las herramientas de los grupos de discusión, se suele utilizar una guía de facilitación para ayudar a gestionar el debate y generar los datos necesarios, y en la actualidad existen plataformas para llevar a cabo focus groups online mediante el uso de foros en línea y videollamadas.

4. Observación participante

La observación participante permite observar el entorno en el que se encuentran los sujetos o grupos de interés mientras el investigador forma parte activa de las situaciones.

En muchas ocasiones considera que la observación puede tener un sesgo en la investigación, ya que la participación puede influir en las actitudes y opiniones del investigador, lo que dificulta su objetividad.

Además, el hecho de que el investigador sea también un participante puede afectar a la naturalidad de las acciones y comportamientos de los sujetos que saben que están siendo observados.

La herramienta infaltable de la observación participante es el diario de campo, junto con el levantamiento de fotografías y las grabaciones de vídeo y audio para garantizar la veracidad de la información obtenida.

5. Neuromarketing

El neuromarketing es la aplicación de las técnicas de neuroimagen a la investigación de mercado y busca comprender los procesos ocurren a nivel inconsciente en la toma de decisiones de los sujetos.

El desarrollo de investigación de mercados con neuromarketing surge del reconocimiento de que en muchas ocasiones, hacer preguntas a través de encuestas en línea, entrevistas o grupos de discusión no siempre conduce a la verdad.

Por ello, el neuromarketing ofrece herramientas que van más allá de las respuestas racionalizadas y socialmente condicionadas para descubrir lo que realmente sienten las personas.

Incluye una variedad de técnicas diferentes que incluyen ensayos de respuesta implícita, análisis de voz, eye tracking, face analytics y datos biométricos, entre otras, así como el uso conjunto de una o más de estas herramientas.

¿Cómo utilizar las herramientas de recolección de datos cualitativos?

Ahora que ya conoces a detalle la naturaleza de las diversas herramientas de recolección de datos que puedes utilizar en una investigación cualitativa, te presentaremos 5 pasos para poner en marcha la que necesitas en tu investigación:

1. Identifica los oportunidades y problemas

El primer paso consiste en identificar los problemas y/o las oportunidades para la recolección de datos, teniendo en cuenta la naturaleza subjetiva de estos datos y el trato con las personas.

2. Establece los objetivos de investigación

En este paso es necesario evaluar la situación que se busca investigar y las oportunidades prioritarias para la recolección de datos. A continuación, establece las metas y objetivos para cada una.

3. Planifica los métodos y herramientas a utilizar

En este paso los investigadores tomarán decisiones sobre quién será encuestado, cómo se recogerán los datos, las fuentes de datos que se utilizarán y la duración de la investigación de campo, entre otras cuestiones.

Estas decisiones pueden tomarse en consulta con un experto y considerando aspectos básicos del entorno, por ejemplo, si estás considerando implementar una encuesta y es probable que en el sitio de estudio no haya acceso a internet, será conveniente usar una aplicación de encuestas offline.

4. Recolecta los datos

A la hora de planificar la mejor manera de recoger los datos, es importante tener en cuenta las consideraciones prácticas y las mejores recomendaciones para hacer frente a los retos logísticos a los que los investigadores suelen enfrentarse en esta fase del trabajo de campo, sobre todo al tratar con personas.

Trata de ser lo más claro posible sobre los objetivos que buscas, las instituciones que te respaldan y el destino de la información que te brindarán. Incluso es recomendable solicitar una firma de aceptación por parte de los participantes.

5. Analiza e interpreta los datos

La etapa final consiste en analizar e interpretar los datos recogidos. El análisis puede tener diferente nivel de complejidad dependiendo de los métodos utilizados y de la cantidad de datos recogidos.

Conclusión

En la actualidad existe una gran cantidad de soluciones tecnológicas que constituyen otra fuente de herramientas para la investigación cualitativa.

Atrás quedaron los tiempos en los que el único equipo de los investigadores consistía en un lápiz, un cuaderno y, en el mejor de los casos, una grabadora.

Los programas de reconocimiento de voz ayudan a transcribir las cintas y los programas de análisis de texto hacen posible complejas investigaciones sobre largos documentos y transcripciones.

Las oportunidades de investigación en Internet aumentan a medida que crece el ancho de banda. Los grupos de discusión y las entrevistas en línea mediante plataformas online ya son habituales, y hay muchas investigaciones que examinan material, tanto textual como visual, que se encuentra en Internet.

Así que si estás por realizar una investigación cualitativa, no tengas miedo de probar diferentes alternativas e innovar para encontrar los insights más valiosos acerca de tu tema de interés.

Autor: Humberto López
Director de Research LATAM en QuestionPro

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Herramientas de recolección de datos cualitativos en investigaciones de mercado

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Elegir las herramientas de recolección de datos cualitativos correctas es un paso fundamental a la hora de desarrollar un proyecto con este enfoque de investigación, ya que de ello dependerá la calidad de la información que se obtendrá y el análisis a realizar.

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¿ Qué técnicas cualitativas aportan una recolección de información?

1. Entrevistas: Obtención de información detallada a través de preguntas estructuradas, semiestructuradas o abiertas.

2. Grupos de discusión: Conversaciones en grupo para explorar opiniones, ideas y experiencias compartidas.

3. Observación participante: Observación e inmersión en un entorno o grupo para comprender comportamientos y experiencias.

4. Análisis de documentos: Revisión y análisis de materiales escritos o visuales como diarios, informes o publicaciones en redes sociales.

5. Análisis de contenido: Identificación de temas y patrones en datos escritos o visuales.

6. Etnografía: Inmersión prolongada en una comunidad para comprender prácticas culturales y perspectivas.

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¿ Qué técnicas cualitativas aportan una recolección de información?

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¿ Qué técnicas cualitativas aportan una recolección de información?

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Kevin Lara

OBSERVACIÓN PARTICIPANTE
Albert (2007:232) señala que "Se trata de una técnica de recolección de datos que tiene como propósito explorar y describir ambientes…implica adentrarse en profundidad, en situaciones sociales y mantener un rol activo, pendiente de los detalles, situaciones, sucesos, eventos e interacciones".

LA ENTREVISTA
Denzin (1991) citado por Rojas (2010:85) la define como "un encuentro en el cual el entrevistador intenta obtener información, opiniones o creencias de una o varias
personas". Para la validez de la entrevista Pourtois y Desmont (1992) citado por Rojas (2010:96) "proponen la triangulación interna o crítica de identidad, sugieren conocer bien a los entrevistados en sus componentes afectivos, personales, sociológicos", así como que lo que sostienen es original y no testimonio referido de otros. "Proponen, asimismo la validez de significancia dirigida a descubrir el sentido que le dan los sujetos a las palabras", a través de darles copia de la entrevista realizada.

ANÁLISIS DOCUMENTAL

De acuerdo con Quintana (2006) constituye el punto de entrada a la investigación. Incluso en ocasiones, es el origen del tema o problema de investigación. Los documentos fuente pueden ser de naturaleza diversa: personales, institucionales o grupales, formales o informales.

EL AUTORREPORTAJE
Es una técnica donde el mismo informante
reportará una situación de su experiencia,
solicitada por el investigador. A tales efectos se suministrará un guión sobre los elementos a incluir en el autorreportaje. Según Martínez (1994), es una "guía que señala las preguntas fundamentales a ser
tratadas" (p. 173).

Bibliografía
Alfonzo, N. (2012, 26 julio). Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos Cualitativos. Monografias.com. https://www.monografias.com/trabajos93/tecnicas-e-instrumentos-recoleccion-datos-cualitativos/tecnicas-e-instrumentos-recoleccion-datos-cualitativos

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 ¿Qué técnicas cualitativas aportan una recolección de información?

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 ¿Qué técnicas cualitativas aportan una recolección de información?

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Podemos definir a las herramientas cualitativas como uno de los métodos de investigación tradicionales que enriquecen el proceso de recolección y construcción de datos para una investigación de tipo cualitativa.

Como mencionamos en otros artículos sobre las técnicas de recolección de datos más utilizadas, tenemos dos métodos principales de recolección de datos. En primer lugar, el método cuantitativo, que se orienta a las herramientas más estadísticas, y no abordaremos en los siguientes párrafos.

En segundo lugar, la investigación cualitativa tiene más que ver con un interés en información no estructurada. Aquí se ponen en juego palabras, sonidos, sentimientos, emociones, colores y otros elementos que no podríamos cuantificar de forma cuantitativa. Dentro de este método existen herramientas que permiten reunir esta información y construir los datos de forma verificable y sustentada científicamente. Por lo tanto, estos instrumentos de investigación cualitativa se utilizan para que el investigador pueda describir un contexto, un acontecimiento, a un grupo de personas o una relación concreta de forma amplia. El objetivo detrás de estas descripciones es tratar de comprender las razones, los motivos y desnaturalizar los comportamientos, pensamientos y sentimientos de ese grupo.Por último, las herramientas de recolección de datos cualitativos se suelen estructurar con preguntas abiertas y respuestas descriptivas, además de contar con poco o ningún valor numérico. Los datos obtenidos pueden analizarse organizando los temas subyacentes de cada respuesta.