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Estructura: La conducta de las personas busca coherencia. La disonancia ocurre cuando hay una inconsistencia entre pensamientos y acciones.

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Cuando alguien tiene una mala experiencia con una marca en la que confía mucho, pero sigue usándola, puede convencerte a otros de que la marca siempre ofrece calidad.

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Estructura: La tendencia a devolver favores o acciones amables. La acción inicial genera una obligación moral de corresponder.

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Ejemplo: Cuando una empresa ofrece muestras gratuitas, el cliente se siente en deuda y es más probable que compre.

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Estructura: Cuanto más nos sentimos conectados con alguien, mayor es su influencia sobre nosotros. La empatía y similitudes refuerzan esa conexión.

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Ejemplo: Un vendedor que comparte intereses similares con el cliente genera confianza y facilita la persuasión.

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Estructura: La percepción de lo correcto aumenta cuando otros aprueban o hacen algo similar. La mayoría influye en decisiones individuales.

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Ejemplo: Opiniones en redes sociales que muestran que muchas personas ya usan un producto, animando a otros a probarlo.

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Estructura: El uso adecuado del lenguaje, con palabras positivas y emocionales, aumenta la confianza y la influencia.

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Ejemplo: Un vendedor que dice, "Este producto transformará tu vida", genera expectativas positivas.

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Estructura: Comparar dos opciones distintas hace que una parezca más atractiva en comparación con la otra.

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Ejemplo: Mostrar un producto costoso junto a uno de precio más alto para que el más barato parezca una buena oferta.

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Estructura: Las expectativas sobre una persona o situación influyen en el resultado final. Lo que esperamos se puede materializar.

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Ejemplo: Cuando un entrenador cree en las habilidades de un equipo, aumenta la confianza y el rendimiento de los jugadores.

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Estructura: Involucrar a los sentidos y participar activamente en la experiencia aumenta la influencia emocional.

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Ejemplo:

En la venta de alimentos o vinos, involucrar todos los sentidos para que el cliente experimente y se involucre emocionalmente.

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Ejemplo: Reconocer públicamente a un colaborador por su trabajo para motivarlo y fortalecer la relación.

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Estructura: Los objetos o gestos asociados con emociones o recuerdos positivos influyen en nuestro comportamiento.

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La publicidad de perfumes muestra escenas románticas o elegantes para asociar la fragancia con atractivo y sofisticación.

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Estructura: La combinación de argumentos racionales y emocionales crea un mensaje completo y persuasivo.

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Ofrecer cifras y estadísticas sobre protección financiera, acompañadas de historias reales de personas que recuperaron su vida tras un accidente.

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Ejemplo: "Solo quedan 2 unidades" o "Oferta válida hasta hoy", crea miedo a perder la oportunidad.