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3506 김시헌 기업가 정신

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3506 김시헌 기업가 정신

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1. 출처 : 오동희, 정주영 정신은 '자유'다...실패를 딛고 일어선 거목, 머니투데이, 2021.03.18

2. 요약 : 현대 건설의 정주영 회장은 아무 자본도 없는시절 손실을 따지는 것이 아닌 고정된 선입견안에서 갇혀 있지말고, 제약이 아닌 기회로 받아들이는 자유정신을 추구했다.

3. 사례를 통해 배울점 : 이미 해보지 않은 것에 결과를 확신 짓지 말고, 안될거라는 고정관념에서 벗어나 도전을 해야한다. 안좋은 조건처럼 보이더라도, 새로운 관점으로 바라보는 시선이 있어야 한다.

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오는 21일 타계 20주기를 맞는 아산 정주영의 '기업가 정신'을 묻는 질문에 많은 사람들은 "이봐 해봤어?"라는 도전정신을 말한다.

해보지도 않고 실패를 두려워 하는 이들에 경각심을 주는 그의 이런 발언은 그의 인생 전부를 설명하지는 못한다.

또 요즘 세대들은 그의 이런 질문을 받는다면 "그 때와 시대가 다를 뿐더러 우리도 해볼 건 다 해봤는데, 안된다"는 하소연을 쏟아낸다.

오랫 동안 아산을 연구해온 '정주영 전문가'들은 그의 정신을 "이봐! 해봤어?"라는 공격적 질문에 담기보다는 "그래 안되면 또 하면 되지 뭐!"라는 긍정적 사고에 뒀다. 아산은 먹을 것이 없어 배를 골을 때도 한번도 스스로 불행하다고 생각해 본 적이 없는 낙천적 인물이다.
신용을 지키는 자유로운 정신의 소유자
1915년 강원도 통천군 송전면 아산리 산골 빈농인 정봉식-한성실의 6남 2녀 중 장남으로 태어나 가진 것 없는 인생에서 잃을 것 또한 없다는 여유로운 생각의 소유자였다.

이런 성격을 기반으로 무엇인가 해보고 실패하면 다시 도전해 성공을 맛보는 경험을 많이 했다. 실패 후에도 일어설 수 있는 밑바탕에는 낙천적인 그의 성격과 더불어 그의 손자인 정의선 현대자동차 회장이 말한 것처럼 '신용'이 자리잡고 있었다.

실패에서 배웠고 자유로운 사고로 뚜벅뚜벅 자신의 길을 성실히 걸어가면서 실패가 그를 무릎 꿇린 게 아니라, 실패는 그를 성공으로 이끄는 길잡이이자, 자양분이 됐다.

정주영학을 가르친 김해룡 울산대 경영학부 교수는 "정주영의 정신은 자신을 둘러싼 여러 어려운 환경을 '제약'이 아닌 '기회'로 받아들이는 '자유정신'이다"고 정의했다.

김 교수는 "현대건설이 중동에 진출할 때나, 아무 것도 없는 현대가 울산에 조선소를 지을 때나 모두가 자신이 가진 고정관념과 습성이라는 제약에 갇혀 안된다고 할 때 아산은 이를 기회로 받아들이는 자유로운 사고를 한 인물이다"고 평가했다. 가능성이나 용기라고도 표현되는 그의 자유의지가 오늘날 어려움을 겪고 있는 청년들에게 던지는 메시지라는 것.

"중동에서는 낮에 더워 일을 못한다는 고정관념에서 벗어나 낮에 더우면 밤에 일하면 되고, 조선소를 지을 기술과 돈이 없으면 빌려오면 되고"라는 식이 정주영식 자유사고다. 새로운 것을 보면 제약이 무엇인지를 고민하지 말고, 자유롭게 해석하는 것이 정주영의 기업가 정신이라는 것.

김 교수는 "나를 얽매는 것들이 왜 얽매는지를 보고, 복잡한 계산이 없는 실행하는 것이 곧 자유이고 정주영의 사고다"고 말했다.

제약에 갇히지 말고 자유를 확대해서 보면 가능성이 보이고, 그 가능성이 보이면 용기를 내서 할 수 있게 된다는 것이 정주영의 가르침이라는 것.

실패는 정주영을 키운 자양분

아산은 자신의 성공은 실패에서 왔다고 단언한다. 그의 실패는 가출에서 시작됐다.

그는 1930년 보통학교를 졸업한 후 농삿일을 하라는 소작농인 부친의 뜻을 거스르고 신문 소설 '이광수의 흙'에서 본 변호사가 되겠다는 꿈을 갖고 가출했다가 인천부둣가에서 한번, 소 판 돈으로 서울의 부기학원에서 한번 아버지에 덜미를 잡히는 실패를 경험한다.

이에 굴하지 않고 세번째 가출 후 1934년 취직한 쌀가게 복흥상회에서의 신용과 성실함으로 부친이 10마지기 논에서 1년 소작해 얻는 쌀보다 더 많은 월급을 받는 것을 보여줌으로써 그의 가출과 검거(?)의 쳇바퀴는 끝이 났다.

그는 복흥상회 주인으로부터 가계를 인수해 1938년 경일상회를 개업해 서울상업학교(당시 경성여자 상업학교), 배재여학교 기숙사에 쌀을 대며 첫 사업의 승승가도를 달리는 듯했다. 하지만 얼마 지나지 않아 2차 대전이 발발하고, 쌀의 유통이 통제돼 개인이 사업을 할 수 없게 되면서 첫 사업실패의 쓴 맛을 본다.
잠시 고향 강원도로 내려가 부인 변중석 여사와 결혼한 이듬해인 1940년 현대그룹의 뿌리라고 할 수 있는 자동차 정비업체 아도서비스를 설립하지만 이도 오래 가진 못했다.

쌀집을 하면서 인연을 맺은 삼창정미소 오윤근씨로부터 3000원을 빌려 북아현동 고개에 있던 업체를 인수해 시작한 아도서비스는 한달여만에 화재가 발생해 수리 중이던 자동차 4대를 포함해 공장이 전소되면서 그의 사업 두번째 위기를 맞았다.

이 때도 그를 일으킨 것은 '신용'이었다. 다시 오윤근씨로부터 3500원을 더 빌려 신설동 공터에 아도서비스를 다시 시작해 과거 부채까지 모두 갚고 성공하는 듯했으나, 2차 대전이 격화되면서 전쟁물자 총동원령이 내려져 쇠붙이하는 공장은 모두 문을 강제로 닫도록 해 세번째 실패를 경험한다.

자동차 수리 인연으로 만난 일본인이 운영하는 황해도 홀동광산에서 자동차로 광석을 나르던 일을 하다가 광산소장과의 갈등으로 사업을 접은 것이 1945년 8월 해방되기 3개월 전이었다. 그는 훗날 더 사업을 했더라면 동생들과 시베리아로 끌려갔을 것이라고 소회하기도 했다.

당시 광산소장에게 물류사업을 넘기는 대가로 받은 하청계약 보증금 3만원과 하청계약금 2만원 등 총 5만원이 그가 1946년 중구 초동 106번지에 미 군정 적산 200평을 불하받아 현대자동차공업사를 설립하는 기반이 됐다.

+건설업의 투신...현대 그룹 태동

자동차 수리업을 하던 그가 변신을 시도한 것은 관청을 드나들면서 느낀 자동차 수리업자와 건설업자들의 수주 규모의 격차 때문이었다.

정 회장은 방송강연 등에서 "관공서에 수금을 들어가면 우리에게는 30~40만원을 주는데, 건설업자는 몇천만원씩 받아가는 것을 보고 더 큰 사업을 해야겠다고 생각해 1947년 현대토건을 만들었다"고 설명했다. 하지만 이 또한 오래가지 못하고 6.25 한국전쟁이 벌어지면서 시련을 겪었다.

시련을 기회로 바꾼 것은 부산 피난 시절 정 회장의 동생인 정인영 동아일보 기자가 미군 사령부 통역관으로 들어가면서다. 그 인연으로 미군 10만명 숙소공사와 유엔군 묘지 단장 사업, 아이젠하워 대통령 숙소 건설 등으로 이름을 알리게 됐다. 당시 한겨울 잔디가 모두 말라 없어진 유엔 묘지에 보리를 심어 푸른 묘지의 풍경을 연출한 에피소드는 유명하다.
하지만 전쟁 중 벌었던 돈은 전후 복구사업 중 하나였던 고령교 복구사업의 실패로 한순간에 날아갔다. 1953년 4월 대구와 거창을 잇는 고령교 공사 과정에서 1년새 100배나 뛰어오른 초고 인플레이션과 부족한 장비로 지연된 건설 공기로 적자는 눈덩이처럼 불었다.

이 공사의 계약금액이 5478만환이었는데, 적자는 6500만환으로 살고 있던 집까지 팔아 9970만환을 막아 겨우 부도를 넘겼다. 이 빚으로 오랫동안 고생했던 아산은 건설업에서의 우수장비의 필요성과 정부 수주에 의존하는 국내 건설산업의 한계를 실감하게 된다.

4.19 후에 모든 건설업자들이 부정축재자로 몰리면서 아산은 정경유착의 의혹을 해소하기 위해 해외로 나갔고, 이는 현대건설의 전환점이 됐다. 1966년 태국의 파타니 나라티왓 고속도로도로공사, 알레스카 산속의 교량과 주택, 파푸아뉴기니아 지하수력발전소, 베트남 매콩강 준설과 군사기지, 호주의 항만 준설공사 등은 그 시절 주요 사업들이다

호주에선 현지인과의 갈등으로 준설선 노동자들이 모두 호주에서 쫓겨나고 많은 손해를 보고 철수하는 실패를 경험했으나, 곧바로 중동 건설이 터지면서 크게 성장했다. 국내에선 1968년 건설에 들어간 경부고속도로는 1966년 태국 고속도로를 건설해본 해외경험을 가진 현대건설에 맡겨졌고, 2년 6개월이라는 사상 최단 기간의 완공 기록을 세울 수 있었다.

배도 '건설'이라는 생각...첫 포기경험을 안긴 조선소

아산은 건설업의 경험으로 '배를 만드는 것도 집을 짓는 것과 마찬가지'라고 생각했다.

정 회장은 "배 만드는 것은 설계대로 철판을 용접하면 되고, 큰 30만톤 배는 엔진에 4만~5만 마력 발전소를 넣어서 움직이는 거다. 종합건설회사가 그 분야에 조금만 교육을 시키면 만들기 어렵지 않다고 생각했다"고 자서전에 썼다.

특히 풍속이나 습관도 다른 곳에 나가 건설하느라 고생하는 것보다 국내에 조선소를 지어서 해외서 배를 주문받아서 내보내는 게 더 편할 것이라는 생각도 한 몫했다.

하지만 순조로운 것만은 아니었다. 아산의 첫 포기도 이 때였다.

"해봤어?"라고 말하는 그도 당시 조선소 건설을 권유했던 박정희 대통령에게 "해보니 안되더라"며 포기선언을 한 적이 있다. 박 대통령이 조선소를 현대가 지으라며 맡겼을 때다.

대통령의 요구에 미국과 일본의 관련기업과 정부를 찾아가 기술이전과 차관을 요청했지만, 모두 퇴짜를 맞았다. 다시 박 대통령을 찾아가서 "조선소는 못하겠다"라고 했더니 박 대통령이 더 강력하게 밀어붙여 다시 시도해 영국을 찾아갔다고 한다. 그 이후 이야기는 우리들이 아는 내용이다.
울산 앞바다를 보여주는 5만분의 1 축척의 백사장 지도 한장과 거북선이 그려져 있는 500원짜리 지폐, 그리고 조선소도 없는 기업이 배를 만들어주겠다며 수주한 26만톤짜리 두척(수주금액 14억원)으로 한국의 조선산업은 그렇게 시작됐다. 그의 자유로운 상상력이 만들어낸 결과다.

전세계 건설 역사에 남을 30만톤급 유조선 4척이 동시에 바다 한 가운데 접안할 수 있는 9억 3000만달러 규모의 사우디 주베일 산업항 공사도 아산의 창의력이 돋보이는 공사다.

10층 빌딩 크기와 맞먹는 자켓을 포함한 모든 기자재를 울산에서 만들어 바다를 통해 사우디아라비아까지 운송하는 모험을 감행했다. 무려 1만 2000km의 거리를 19번에 걸쳐 안전하게 기자재를 운송해내 '무모한 도전'이라 비웃었던 세계인들을 놀라게 했다.
서산간척 사업 과정에서 마지막 물막이 공사에서 폐유조선을 가라앉혀 유속이 가장 빠른 곳을 막는 '정주영 공법'이라는 새로운 방법을 고안해 낸 것도 '자유'로운 사고의 결과다.

정 회장은 "모든 일을 함에 있어서 가장 중요한 것은 긍정적인 생각이다. 모든 것을 가능하다고 생각하는 것이 모든 것을 해결한다고 생각한다"고 말했다.

그는 기업가로서의 활동 외에 대한체육회 회장으로서 88서울올림픽을 유치하고, 그 이후 기업가로서 세상을 제대로 변화시키고자 국민당을 설립해 대통령 후보로 나서기도 했다. 어릴 때 소판 돈으로 서울에 상경했던 빚을 갚기 위해 소 1000마리를 끌고 남북경협의 물꼬를 트기도 했다.

한강 기적 속에 기적은 없다

그는 기적은 없다고 말한다.

"한강의 기적 속에 기적은 없다. 다만 성실하고 지혜로운 노동이 있을 뿐이다. 나는 이 땅에 태어나서 한 사람의 기업인이자 성실한 노동자로서 이 나라의 비약적 발전에 한몫을 다한 것에 대해 무한한 긍지를 가지고 있다."'(자서전 이 땅에 태어나서-나의 살아온 이야기 정주영 중에서)

그는 1990년 11월 '한강의 기적'을 지켜세우는 소련 공산당 서기장인 고르바초프와의 만남에서도 "기적은 종교에나 있는 것이지, 경제에 기적은 없다. 오직 피와 땀이 있을 뿐이다"고 말하기도 했다.

정 회장은 "나 자신을 그저 꽤 부유한 노동자로 생각한다. 나 자신이 노동자로 사회생활을 시작했고, 나의 일생은 이들과 함께 한 세월이다"고 자부하기도 했다.

그런 그는 "(매일매일) 소학교 소풍가듯 기쁨에 흥분하듯이 그렇게 살아 내가 불행하다는 생각은 한번도 해 본적이 없다. 미래를 향한 희망에 차 있었기 때문"이라고 얘기하곤 했다. 인생의 고달픔에 고민하는 요즘 젊은이들에게 청년 정주영이 던지는 메시지다.

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정주영 정신은 '자유'다...실패를 딛고 일어선 거목 - 머니투데이

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오는 21일 타계 20주기를 맞는 아산 정주영의 "기업가 정신"을 묻는 질문에 많은 사람들은 "이봐 해봤어?"라는 도전정신을 말한다. 해보지도 않고 실패를 두려워 하는 이들에 경각심을 주는 그의 이런 발언은 그의 인생 전부를 설명하지는 못한다. 또 요즘 세대들은 그의 이런 질문을 받는다면 "그 때와 시대가 다를 ...

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3506 김시헌 기업의 사회적 책임 실천

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3506 김시헌 기업의 사회적 책임 실천

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1. 출처 : 김수정, [ESG 특집] 오뚜기, 30년간 심장병 어린이 후원…장애인 자립도 지원, 대한경제, 2022.12.27

2. 요약 : 오뚜기는 월 7명정도의 되는 심장병을 가진 어린이들을 후원하면서 새 삶을 찾아줬다.

3. 사례를 통해 배울 점 : 남을 함께 도우면서 배푸는 삶을 표면적으로만 나타내는 것이 아닌 진심을 다해서 도움을 배푸는 모습을 배워야 할 것 같다.

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[ESG 특집] 오뚜기, 30년간 심장병 어린이 후원…장애인 자립도 지원

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굿윌스토어 소속 작업자들이 오뚜기 제품을 임가공하는 모습. /사진:오뚜기 제공[대한경제=김수정 기자]오뚜기는도움이 절실히 필요한 곳에 집중한 지속적으로 이어갈 수 있는 사회공헌 활동을펼치고 있다. 대표적인 예로 ‘선천성 심장병 어린이 후원사업’이 있으며,30년 동안 5…

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3516김라효 기업가 정신

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3516김라효 기업가 정신

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1. 조선비즈. “[전기차 시대] 고태봉 센터장 ”테슬라, 신드롬 아닌 현실…국내 기업 힘 합쳐야”.” 조선비즈, https://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2020/09/16/2020091603146.html. Accessed 29 Aug. 2024.

2. 테슬라는 혁신적인 전기차 기술과 자율주행 소프트웨어를 통해 전통적인 자동차 제조사들을 압박하며, 전기차 시장의 성장을 주도해 왔습니다. 또한, 테슬라의 CEO인 일론 머스크와 브랜드 인지도를 높이며 전 세계적으로 테슬라 팬덤을 형성했습니다.

3. 현대사회에 큰 변화를 주는 것은 새로운 미래를 만들어 가는 첫걸음이라는 것을 배울 수 있다

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[전기차 시대] 고태봉 센터장 ”테슬라, 신드롬 아닌 현실…국내 기업 힘 합쳐야”

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전기차 시대 고태봉 센터장 테슬라, 신드롬 아닌 현실국내 기업 힘 합쳐야

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3511이준서 기업가 정신

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3511이준서 기업가 정신

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1.출처:이재길,글로벌 스포츠 브랜드 나이키의 성공신화,2024.01.29,fashion post,https://www.fpost.co.kr/board/bbs/board.php?bo_table=fsp11&wr_id=43

2.요약:브랜드 홍보와 함께 스포츠와 스포츠인을 진정으로 사랑하는 스포츠 또는 패션 브랜드로서의 본래 정체성을 강력하게 표현하여 기업 목표와 기업 정신을 관리해 왔습니다.

3.사례를 통해 배울 점:사람들에게 인기 있는 선수를 이용하여 홍보

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패션포스트 - 깊이 있고 재미있는 패션과 라이프스타일 이야기

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글로벌 스포츠 브랜드 나이키의 성공신화 > 지식재산권 길라잡이/이재길

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1편에서 독일에서 탄생한 글로벌 스포츠 브랜드 ‘아디다스(ADIDAS)’를 살펴보았다. 이번에는 미국에서 태어나 전 세계를 대표하고 호령하는 최고의 스포츠 브랜드이자 스포츠 기업 ‘나이키(NIKE)’ 이야기다. ‘나이키’는 타고난 홍보마케팅 역량과 스포츠 선수와 일반인 모두에게 강한 영감과 불굴의 혁신을 갖게 하는 다양한 미션을 충실하게 수행하며 과감하고도 창의적인 기업정신을 실천해 세계인의 주목을 받아 왔다. 특히 마이클 조던, 타이거 우즈 등 당대 최고의 스포츠인과 오랜 �

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3521배준희 기업가 정신

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1. 출처: 한경닷컴, '세계경영' 김우중 회장 보내며 기업가 정신을 돌아본다, https://www.hankyung.com/article/2019121055331

2. 요약: 직원 5명으로 대우 기업을 시작한 김우중 회장은 한국 기업 최초로 해외지사를 설립하고, 알래스카에서 아프리카까지 거침없이 활약하였다. 김우중 회장은 imf 중에 전국경제인연합회 회장을 맡아 국가경제회생을 위해서도 노력하였다. 또한 김우중은 “해보지도 않고 안 된다는 생각을 버리고 꼭 해내겠다는 집념을 가져달라”며 기업가 정신을 보였다.

3. 작은 가능성을 믿고 그것을 실현하기 위해 끝까지 집념을 가지고 행하는 점을 배워야한다.

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3507 박건용 기업가 정신

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3507 박건용 기업가 정신

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1. 출처 : 김태훈, “빵집 성심당은 나눔을 통해 성장했다”, 채널예스 , 2016.11

2. 요약: 직원을 단순한 노동의 대상이 아닌 진정한 동료와 부하로써 대하고, 투명한 경영 상태를 유지해 직원들과 손님들 모두에게 신뢰를 주자.

3. 정직하고 당당한 운영과 손님과 직원들의 높은 신뢰와 충성심을 사는것은 결코 배신하지 않고 좋은 반응과 결과를 얻을수 있다.

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3511 이준서 기업의 사회적 책임 실천

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3511 이준서 기업의 사회적 책임 실천

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1.출처:원다정,하이트진로, 100년 기업의 사회적 책임 다해…장학금 지원,2024.08.28,ap신문,https://www.apnews.kr/news/articleView.html?idxno=3023857

2.요약:하이트진로홀딩스(대표이사 김인규)는 경기 침체로 경제적 어려움을 겪고 있는 음식점 종사자 대학생들에게 장학금을 지급해 학업에 전념할 수 있도록 지원한다고 28일 밝혔다.

3.사례를 통해 배울 점:기부로 기업 어필

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AP신문 | 온라인뉴스미디어 에이피신문

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하이트진로, 100년 기업의 사회적 책임 다해…장학금 지원

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[AP신문 = 원다정 기자] 창립 100주년을 맞은 종합주류회사 하이트진로의 지주회사인 하이트진로홀딩스가 청년 세대에 대한 지원 사업을 올해도 이어간다고 밝혔다.하이트진로홀딩스(대표 김인규)는 경기 불황 등의 이유로 경제적 어려움에 처해있는 요식업 종사자의 대학생 자녀들이 학업에 매진할 수 있도록 장학금을 지원한다고 28일 밝혔다. 서울 및 수도권 소재 대학 재학생 중에서 성적, 장학금 필요성 등 일정 기준에 따라 선발한 장학생에게 연간 400만원을 지급한다.28일 오전 하이트진로 서초동 본사에서 하이트진로홀딩스 김인규 대표와 올해

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3516김라효 기업인의 사회적 책임 

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3516김라효 기업인의 사회적 책임 

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1. “[특별기획]프랜차이즈 커피의 CSR(2) 스타벅스.” DealSite경제TV, 21 July 2014, https://news.dealsitetv.com/news/articleView.html?idxno=9729.

2. 스타벅스는 크게 ‘윤리적 원두 구매’와 ‘환경보호활동’으로 나뉩니다. 원두를 구매할 때에는 친환경적으로 배재되고, 윤리적으로 거래된 최상품 커피원두만을 구입하며, 환경오염을 최소화하기 위해 종이로 만들어진 빨대와 머그컵을 권정하는 등의 활동을 이어나가고 있다.

3. 기업은 자신의 이익에만 집중하며 시장을 이어나가는 것보다 사회적 책임 활동 등을 이어가면서 더 큰 인지도를 얻음으로써 더 큰 이익을 얻을 수 있다는 점을 배울 수 있다.

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[안창민 기자] 세계적인 프랜차이즈 커피브랜드 스타벅스(Starbucks)의 CSR(기업의 사회적 책임)은 크게 '윤리적 원두 구매'와 '환경보호활동'으로 나뉜다. 스타벅스는 어떤 CSR 활동을 벌이는지, 한국지사는 어떻게 동참하고 있는지, 그 파급력은 어디까지 미치는지 살펴본다.

* 스타벅스의 윤리적 원두 구매
스타벅스의 윤리적 원두 구매 활동은 '커피 원산지 보호', '윤리적 구매 방식', '커피농가 지원활동' 등으로 구성된다.

1) 커피 원산지 보호

스타벅스가 공급사슬의 이해관계자들에게 공통적으로 강조하는 가치가 하나 있다. 바로 '공정한 수익성에 따른 품질관리'다. 스타벅스는 '최상품의 커피를 안정적으로 공급받는 것'이 지속가능한 사업의 필수요소라고 말한다. 이를 위해 커피농가 신용지원, 커피 원산지 사회시설 투자,농가 지원센터 운영 등으로 전세계 18만5000여 커피농가와 장기적인 상생관계를 구축하고있다. 또 지역사회 및 환경단체와 협업, 직원 만족도 제고 등 모든 활동엔 측정가능한 목표치를 설정하고 있다. 자체 평가뿐 아니라 제3자 평가를 통해 그 내용을 사회공헌 연례보고서로 발표하고있다.

2) 윤리 구매 방식

스타벅스는 1998년 국제 환경보호 단체(Conservation International)와 협약을 통해 커피원두 구매방식에 환경보호원칙을 결합시켰다. 스타벅스 자체의 윤리적 원두 구매 프로그램 C.A.F.E Practice(Coffee and Farmer Equity Practice)를 만들었다. 스타벅스가 제공하는 제3자 인증 윤리구매원두는 원두 품질, 거래 투명성, 사회적 책임, 환경보호 등 4개 원칙의 200여 가지 절차를 진행하는 것. 2004년 출범 당시부터 소규모 농가에서 대규모 농장에 이르기까지 모든 커피 농가가 참여하고있다. 2009년 9월부터 한국을 포함한 아시아태평양 9개국에서 100% 친환경 재배 및 윤리적 거래 원두임을 제3자로부터 인증받은 뒤 판매하고 있다. 스타벅스코리아는 고객들이 가장 많이 찾는 커피메뉴의 원두를 '윤리 구매 인증'을 통해 제공하고 있다.

3) 커피농가 지원활동

스타벅스는 2005년부터 세계최대 공정무역인증 커피 구매업체로서 국제시세보다 높은 가격으로 원두를 구매하고 있다. 스타벅스코리아의 경우 국제구호단체인 월드비전, 유니세프, 세계공정무역인증협회 등과 함께 커피 원산지의 식수 및 생활 시설 개선을 위한 캠페인을 지속적으로 전개하고 있다.

4) 공정무역 인증

스타벅스의 제3자 인증 커피로는 공정무역인증 커피와 유기농인증 커피가 대표적이다. 2000년부터 공정거래기구 트랜스페어(Trans Fair) USA와 제휴, 공정무역인증 커피를 지속적으로 확대했다. 현재 전세계에서 가장 많은 공정무역 인증 커피를 유통, 로스팅하는 기업으로 꼽힌다. 지난 2011년엔 제3자 인증 방식을 통해 원두의 86%를 구매했다.

그렇다면 스타벅스의 CSR은 기존 사례들과 어떻게 다를까?
먼저 CSR 활동의 근간이 되는 가치관이 다르다. 기업이 수익을 창출하면 '사회공헌' 같은 외부채널을 통해 CSR을 하는 경우가 많다. 수익창출을 기점으로 전과 후가 명확하게 구분되는 것이다. 그러나 스타벅스는 수익창출 후 공급사슬의 첫 단추인 '생산'에 다시 초점을 맞추고 있다.지속가능한 사업의 필수적 요소를 생산자로 인식하고, 권리와 이익을 보장하는 것으로 CSR을 시작한다.

또 스타벅스의 CSR은 기업 내외의 환경을 통합적으로 활용하고 있다. 내부적으로는 'C.A.F.E Practice' 같은 프로그램을 개발하는 한편, 외부적으로는 비영리단체와 협력해 제3자 검증을 하고있다. 이는 기업의 CSR이 '우리만의 파티'가 되지않도록 해주며, 보다 많은 사람들과 CSR 활동을 하는 장점이 있다.

가장 주목할 부분은 모든 CSR 활동에 측정가능한 지표와 목표치가 설정돼있다는 점이다. CSR 활동을 수치화하는 과정은 장기적 측면에서 양질의 CSR 성과물을 도출할 뿐 아니라 사회구성원들의 귀감과 동기를 불러일으킬 수 있어 매우 중요하다.

* 스타벅스의 환경보호 활동
스타벅스의 CSR을 구성하는 두 번째 요소는 '환경보호 활동'이다. '환경 발자국 줄이기', '커피 원두 재활용', '일회용 컵 없는 매장' 등을 포괄한다.

1) 환경 발자국 줄이기
스타벅스는 지구온난화 방지를 위해 여러 노력을 기울이고 있다. 소프트웨어 부문과 하드웨어 부분으로 크게 나눌 수 있다. 소프트웨어적으로는 에너지절약, 친환경 종이컵, Grounds for Your Garden 캠페인 등이 있다.

스타벅스는 매장 내 전기와 물, 종이 사용량을 사회적 책임 활동의 핵심 지표로 삼아 매년 관리한다. 2007년 미국, 캐나다 지역에서 총 에너지소비의 20%를 재생가능 에너지로 충당하는 등 성과를 보였다. 또 4년의 연구개발 끝에 재생지를 활용한 일회용 컵 제조에 성공했다. 2007년에만 110만 그루의 나무와 900가구의 연간 에너지 사용량에 해당하는 자원을 절약했다. '커피 탈취제'는 스타벅스가 1995년부터 시행하고 있는 Grounds for Your Garden 캠페인의 일환으로 등장했다. 매장에서 한번 사용하고 버려지는 커피 원두를 퇴비나 탈취제 등으로 고객에게 무료로 제공하는 것으로 현재 전세계적인 환경보호 캠페인으로 널리 활용되고 있다.

하드웨어적 부분으로는 친환경 매장설계가 있다.

'그린스토어'(Green Store)를 지향하는 스타벅스는 과학적 인테리어로 성공을 거뒀던 초기와 달리 에너지 절약, 재활용 촉진, 친환경 건축에 집중하는 디자인 전략을 추구하고 있다. 국내 1호점인 '이대점'의 경우, 친환경 건축자재 및 재활용 마감재 사용, 절전형 전구 및 LED조명과 절수형 수도꼭지 설치, 자연 채광 이용 등 친환경 인테리어로 변화하고 있다.

2) 커피 원두 재활용
스타벅스코리아는 매장에서 사용된 커피 원두 찌꺼기를 천연퇴비로 재활용하고있다. 서울숲공원에서 커피 찌꺼기를 활용한 화분과 수제비누,커피 찌꺼기로 재배한 느타리버섯을 시민들에게 무료로 나눠주는 등 캠페인을 벌인 경험도 있다. 커피 원두 찌꺼기와 토양을 1:9의 비율로 섞어 사용하면 양질의 천연퇴비가 된다는 사실을 적용한 것.

3) 일회용 컵 없는 매장 캠페인
스타벅스코리아는 '환경부', 'Green start 전국 네트워크', '자원순환사회연대'와 함께 2011년 1월부터 '일회용 컵 없는 매장' 캠페인을 벌이고있다. 매장에서 음료를 이용하는 고객에게 머그컵을 제공하는 서비스 표준 매뉴얼을 설정했다. 업계 최초로 '머그 전용 선반'을 설치하고, 온도가 따뜻하게 유지될 수 있도록 열선이 장착된 머그워터를 제공하는 등 편리하고 위생적인 머그컵 사용을 권장하고 있다.

상당수 환경관련 CSR은 '광고' 형식의 활동에 국한돼있다. 스타벅스는 실제 소비자와 거래가 이루어지는 공간에서 CSR을 진행한다. 스타벅스의 환경 CSR은 시선을 끌어모으는 환경보호가 아니라 소비자가 CSR에 참여하고 함께하는 환경보호 활동을 지향한다. 또 지속적인 연구개발을 통해 새 기술을 적용함으로써 장기적인 CSR을 가능케한다.

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[특별기획]프랜차이즈 커피의 CSR(2) 스타벅스

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안창민 기자] 세계적인 프랜차이즈 커피브랜드 스타벅스(Starbucks)의 CSR(기업의 사회적 책임)은 크게 '윤리적 원두 구매'와 '환경보호활동'으로 나뉜다. 스타벅스는 어떤 CSR 활동을 벌이는지, 한국지사는 어떻게 동참하고 있는지, 그 파급력은 어디까지 미치는지 살펴본다. * 스타벅스의 윤리적 원두

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3521배준희 기업의 사회적 책임 실천

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3521배준희 기업의 사회적 책임 실천

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1. 출처: 시사N라이프, 아디다스, 기부 동참할 수 있는 러닝화 출신, 김승리 기자, 2018.01.10, http://sisa-n.com/View.aspx?No=59913

2. 요약: 아디다스는 자신의 건강을 위해 달리는 러너들이 건강으로 힘들어하는사람들에게 도움의 손길을 전하고자 러닝화 판매 수익의 일부를 전 세계의 암 인식 자선단체에 기부할 예정이다. 이번 제품은 좋은 의미뿐 아니라 러너들을 위한 아디다스의 다양한 기술력이 집약돼 편안한 착용감을 자랑한다.

3. 사례를 통해 배울 점: 자신들의 새로운 운동화가 좋은 목적을 가진다는 것을 통해 홍보를 할 뿐만 아니라 수익을 암 인식 자선단체에 기부하면서 사회적 암 인식 개선에 기여하였다는 것이 배울 점이다.

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3507 박건용 기업의 사회적 책임 실천

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3507 박건용 기업의 사회적 책임 실천

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https://www.donga.com/news/Inter/article/all/20150514/71248246/11

출처: 신현암,미국인이 환호한 ‘자유의 여신상 마케팅’ 성공 비결은?,

동아 일보, 2015.5.14

2.요약: 미국 최대의 카드회사 아메리칸 익스프레스는 사회에 선한 영향력을 끼치면서, 소비자가 여기에 직접 참여할수 있는 형태의 마케팅은 어떤것이 있을지 고민한다, 그 결과 소비자가 카드를 사용할때매다 1센트를, 카드를 새로 발급할때마다 1달러를 자유의 여신상 복원에 쓰기로 한것이다. 이 결과 아멕스 카드 사용률은 27%가 상승했으며 총 170만달러가 모였다.

3.사례를 통해 배울 점: 1차원적인 수익을 포기하고 나아가 얻을 더 값진 기업의 이미지와 가치를 생각하라!

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국제

동아일보

업데이트 2015-05-14 17:11 2015년 5월 14일 17시 11분

미국 신용카드 업체인 아메리칸익스프레스(이하 아멕스)의 출발은 화물운송업이었다. 웰스파고은행을 세운 웰스, 파고와 또 한 명이 1850년에 설립했다. 초기에는 뉴욕시와 버팔로, 중서부 도시 간 현금과 환어음을 보내는 일을 주로 했다. 이후 금융업 및 여행업으로 확장했다. 신용카드 사업에는 1958년 아멕스 카드를 발매하면서 뛰어들었다.

1983년 아멕스 카드는 미국을 대표하는 신용카드로서 입지를 굳히고 싶었다. 파리의 에펠탑, 이탈리아의 콜로세움처럼 뭔가 미국의 상징물과 연계된 마케팅을 기획하고자 했다. 눈에 띄는 것이 자유의 여신상이었다. '100년 만에 자유의 여신상 복원공사를 한다!' 괜찮은 아이디어였다.

아멕스는 자유의 여신상 복원에 필요한 금액을 다 지원하는 안부터 검토했다. 그러다 단순히 돈만 지원하는 수준을 넘어서 소비자를 참여시킬 수 있는 방법은 없을지 고민에 고민을 거듭했다. 새로운 아이디어가 떠올랐다. 캠페인 기간 중 카드 소지자가 카드를 사용할 때마다 1센트를, 신규 가입할 때마다 1달러를 적립하는 아이디어였다.

뉴욕 시민뿐 아니라 전 미국인이 환호했다. 캠페인 기간 중 170만 달러가 모였고 아멕스 카드 사용액은 27%나 증가했다. 소비자는 자기 힘으로 자유의 여신상이 보수된다는 당당함을, 기업은 자사 제품의 소비가 늘어나는 만큼 사회적으로 좋은 일을 한다는 떳떳함을 얻었다. 세계 최초의 대의마케팅 사례로 자리 잡았음은 물론이다.

대의마케팅을 추구할 때 한 가지 유의할 점이 있다. 마케팅과 대의명분 간 적절한 균형감각이다. KFC는 유방암 예방 캠페인에 참여했다. 자사 제품 판매금액의 일부를 가장 큰 유방암 예방단체에 기부하는 대의마케팅이었다. 하지만 KFC는 "튀긴 음식을 먹는다는 것 자체가 유방암 발병률을 높인다는 연구 결과가 있는 마당에 도대체 유방암 환자를 늘리겠다는 건가, 줄이겠다는건가?" "담배 필 때마다 폐암예방재단에 기부하는 것과 무엇이 다른가?" 등 소비자들로부터 냉소적 비아냥만 듣다 결국 중도에 캠페인을 포기해야 했다.

신현암 삼성경제연구소 자문역 gowmi123@gmail.com

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미국인이 환호한 '자유의 여신상 마케팅' 성공 비결은?

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미국 신용카드 업체인 아메리칸익스프레스(이하 아멕스)의 출발은 화물운송업이었다. 웰스파고은행을 세운 웰스, 파고와 또 한 명이 1850년에 설립했다. 초기에는 뉴욕시와 버팔로, ...

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3512 이진호 기업가정신

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3512 이진호 기업가정신

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1. 출처: 김수경, "참깨 빵 위에 순쇠고기~"… 전국 10만명이 화답한 '맥도날드 빅맥송', 뉴데일리 경제, 2016.9.23

2. 요약: 전국 맥도날드 매장에서는 빅맥을 사는 손님들이 카운터 앞에서 지갑을 꺼내는 대신 노래를 선착순 100명에게 빅맥을 무료로 주는 '빅맥 빅데이' 행사가 열렸다. 빅맥을 주문한 뒤 자신만의 스타일로 가사를 틀리지 않고 빅맥송을 부르면 누구나 빅맥을 공짜로 받을 수 있다

3. 배울점: 사람들의 뇌리에 남는 홍보노래를 사용하는것과 그 노래가 친숙하게 기억될만한 계기를 남기는 것은 효과적인 홍보방법이다.

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[르포] ”참깨 빵 위에 순쇠고기~”… 전국 10만명이 화답한 ‘맥도날드 빅맥송’

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″참깨 빵 위에 순 쇠고기 패티 2장~ 특별한 소스 양상추~ 치즈, 피클, 양파까지~”맥도날드 빅맥송이 10만명의 손님을 춤추고 노래하게 만들었다. 지난 22일 오후 4시부터 6시까지 전국 맥도날드 매장에서는 빅맥을 사는 손님들이 카운터 앞에서 지갑을 꺼내는 대신 노래를 부르는 진풍경이 연출됐다. 전국 맥도날드 매장에서 빅맥송을 부른 선착순 100명에게 빅맥을 무료로 주는 ‘빅맥 빅데이’ 행사가 열린 것. 이날…

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3501 김규범 기업의 사회적 책임

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3501 김규범 기업의 사회적 책임

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1.출처:비지니스 포스트,현대차 서울시에 시각장애인용 아이오닉5 3대 기증, 다른 지자체로 확대,허원석 기자,2023-11-08 11

2.요약:현대 자동차가 시각장애인을 위한 아이오닉 5를 3대를 기증였고 현대차 관계자는 "다양한 편의 기능을 갖춘 시각장애인 맞춤형 복지 전기차 기증을 통해 이동약자의 이동권 증진에 앞장서겠다"고 말했다.

3.배울점:장애인을 위해서 직접 자동차를 만들어 기부한다는것이 사회적으로 좋은 이점을 보여주고 있는것 같다.

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▲ 현대차는 8일 서울 강남구 현대차 영동대로 사옥에서 시각장애인을 위해 제작한 전기차 아이오닉5 3대를 서울시에 기증했다. 사진은 아이오닉5. <현대차>

[비즈니스포스트] 현대자동차가 서울시에 시각장애인 맞춤 복지차량을 기증하고 시각장애인 이동권 증진에 나선다.

현대차는 8일 서울 강남구 현대차 영동대로 사옥에서 시각장애인을 위해 제작한 전기차 아이오닉5 3대를 서울시에 기증했다.

이번 차량 기증은 현대차가 이동 약자 이동권 증진을 위해 진행하는 사회공헌 활동 'H-스페셜 무브먼트'의 일환으로 진행됐다.

기증 차량은 서울시 최초의 시각장애인을 위한 친환경 전기차량으로 운영하게 된다.

앞서 현대차는 지난해 11월 충북 장애인생활이동지원센터 3곳에 시각장애인 맞춤형 아이오닉5 3대를 전달한 바 있다.

시각장애인 맞춤형 차량으로 제작된 아이오닉5는 특장차 전문 기업 '창림모아츠'와 협업해 만들었다. 차량 내·외부 손잡이와 창문 스위치 등 접촉이 많은 곳에 점자 스티커를 부착하고 승·하차 때 주의사항을 안내하는 음성 안내를 적용하는 등 시각장애인을 위한 다양한 편의 기능을 갖췄다.

특히 올해 기증한 차량은 주행 시 충격완화를 위한 안전 쿠션과 안전 손잡이도 새롭게 적용했다.

현대차는 H-스페셜 무브먼트 차원에서의 차량 기증을 전국 지방자치단체로 확대하고 전국의 이동약자 복지차량이 친환경 차량으로 대체할 수 있도록 사업을 이어갈 계획을 세웠다.

현대차 관계자는 "다양한 편의 기능을 갖춘 시각장애인 맞춤형 복지 전기차 기증을 통해 이동약자의 이동권 증진에 앞장서겠다"고 말했다. 허원석 기자

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현대차 서울시에 시각장애인용 아이오닉5 3대 기증, 다른 지자체로 확대

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현대차는 8일 서울 강남구 현대차 영동대로 사옥에서 시각장애인을 위해 제작한 전기차 아이오닉5 3대를 서울시에 기증했다. 사진은 아이오닉5. [비즈니스포스트..

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3512 이진호 기업의 사회적 책임

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3512 이진호 기업의 사회적 책임

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1. 출처: 이경호, 구멍난 도로 포장하고 눈 치우고…피자업체 왜 '헛돈' 쓰나[궁금증연구소], 아시아경제, 2024.6.27

2. 요약: 크고 작은 도로 위 구멍 때문에 차가 망가지고 사고 위험도 컸다. 도시 예산만으로는 부족한 이곳에 도미노피자가 도로 구멍을 막으라며 돈을 줬다. 이 매꾼 곳에 도미노 로고를 적어 선한 영향력을 행사하고 소비자들에게 기업에 대한 좋은 인식을 준다.

3. 배울점: 도로같은 일상적인 곳에 기업의 로고가 있다면 시선이 갈 것이고, 사람들의 불편을 덜어준 선한 사례를 남겨 소비자층에게 좋은 이미지를 줘 마케팅적으로 도움이 될 것 같다.

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도미노피자, 2018년부터 도로보수 지원
50개주에 보수지원금 주고 구멍 메워
따뜻한 피자 안전하게 배달+사회공헌
2023년에는 제설비 지원 20곳에 50만달러
성공적 마케팅에 실적도 고공행진

도미노피자의 지원을 받아 도로를 보수중인 현장 모습 [사진제공=도미노피자]

미국 펜실베이니아주의 윌크스배리는 인구 4만명이 조금 넘는 소도시다. 석탄산업이 쇠퇴해 도시의 활력이 예전만 못하지만 겨울에는 눈이 많이 내리고 스키리조트가 인근에 있어 관광객으로 지역경제가 돌아간다. 이 도시는 종종 교통대란이 벌어진다. 도로 곳곳에 난 구멍을 메우는 작업 때문에 발생한 교통체증이다. 주민들은 크고 작은 도로 위 구멍 때문에 불만이 많았다. 차가 망가지고 사고 위험도 크기 때문이다. 시 예산만으로는 부족한 이곳에 피자업체가 도로 구멍을 막으라며 돈을 줬다. 미국 최대 피자체인 '도미노'(이하 도미노피자)다. 도미노피자는 2018년 이곳의 도로 포장을 지원했다. 지원된 돈으로 4명의 인부를 써 아스팔트콘크리트 등 재료 3t를 투입해 300㎡(90평)를 메웠다. 같은 해 아이오와주 디모인도 도미노피자의 도움을 받아 40곳 도로에 200개가 넘는 구멍을 보수했다. 하와이를 제외하고 미국 50개주가 도미노로부터 최소 5000 달러 이상의 도로보수를 지원받았다.

도로를 보수한 후 도로 위에 적힌 도미노 캠페인 문구들 [사진출처=도미노피자]

피자체인이 왜 도로보수에 신경을 쓰는가. 캠페인 명칭은 "피자를 위한 보수"(Paving For Pizza)다. 고객을 위해 빠르고 안전하게 피자를 배달하려면 도로사정이 중요하다고 판단한 것이다. 각 지역에 지원금을 주는 대신 조건이 있다. 보수된 도로에 도미노피자를 광고하는 것이다. 구멍이 메워진 도로 위 왼쪽에는 캠페인 명칭을, 오른쪽에는 "맞아요. 우리가 했습니다"(OH YES WE DID)가 적혀 있다. 이 캠페인은 지역사회에 도움이 되는 동시에 피자 테이크아웃·배달서비스를 더욱 쉽게 만든다는 성공적인 마케팅으로 평가받는다.

도미노피자는 피자를 위한 보수라는 캠페인의 홈페이지에서 도로사정에 따라 배달 박스 안의 피자의 모습이 달라지는 것을 알려주고 있다. 사진은 최악의 재앙상황에서 피자가 망가진 모습 [사진제공=도미노피자]

도미노피자는 한발더 나아가 이번엔 '피자를 위한 제설'(눈치우기)의 'Plowing For Pizza' 캠페인을 2023년 시작했다. 코로나19로 인해 배달수요가 폭증하자 고안됐다. 20곳 도시에 각각 2만5000달러씩 총 50만 달러를 지원한다. 보조금 외에도 선정된 지역에는 모자, 스카프 등 겨울용으로 특별히 제작된 도미노 브랜드 장비와 200달러 상당의 피자 기프트 카드를 제공한다. 공익적 캠페인의 또 다른 사례는 '팁'이다. 천정부지로 치솟은 팁에 불만이 커지자 도미노피자는 당신이 팁을 주면 우리가 팁을 준다(You Tip, We Tip)을 펼쳤다. 3달러의 팁을 주면 3달러의 포인트를 주는 것이다.

도로보수에 이어 도로의 제설을 지원하고 있는 도미노피자의 캠페인 모습 [사진제공=도미노피자]

이런 마케팅에 힘입어 도미노피자는 실적과 평판에서 좋은 평가를 받는다. 지난해 매출은 44억8천만달러로 전년대비 1.3%감소했지만 순이익은 전년대비 15%증가한 5억2천여만달러를 기록했다. 이익률은 12%다. 미국 경제전문매체 '패스트 컴퍼니'(Fast Company)가 발표한 2024년 가장 혁신적인 기업(신속대응부문)으로 2년 연속 선정됐다. 지난 1분기 매출은 10억8500만달러로 전년동기대비 5.88% 증가했다. 분기 주당순이익(EPS)는 3.58달러로 시장전망치(3.39달러)를 크게 상회했다. 1960년에 설립된 도미노피자는 90개 이상의 시장에 2만개 이상의 매장을 보유했다.

이경호 기자 gungho@asiae.co.kr

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구멍난 도로 포장하고 눈 치우고...피자업체 왜 '헛돈' 쓰나[궁금증연구소] - 아시아경제

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미국 펜실베이니아주의 윌크스배리는 인구 4만명이 조금 넘는 소도시다. 석탄산업이 쇠퇴해 도시의 활력이 예전만 못하지만 겨울에는 눈이 많이 내리고 스키리조...

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1.출처:사례뉴스,이봐, 해보기나 했어?” 고(故) 정주영 회장의 기업가정신,신가희.2022.01.14

2.요약:고,정주영회장은 관습과 불확실성에 도전하며 이봐, 해보기나 했어?” 정 회장이 입버릇처럼 하던 말이다.또한 마지막에 마지막까지 다하는 최선을 다하는 기업가 정신으로 현대를 지금 이자리까지 올려놓았다.

3.사례를 통해 배울 점:모두가 옳다고 하는 관습에도 성공이 보지 않는 일에도 마지막에 마지막까지도전하는 것을 배울 수 있다.

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지난 2021년은 고(故) 정주영 회장이 별세한지 20년이 되는 해였다.

현대그룹의 초대 회장인 정주영 회장은 대한민국의 대표적인 1세대 기업인이다. 그가 세상을 떠난 2001년 당시 현대그룹의 가치는 30조 원이었다.

정 회장의 일대기와 기업가정신은 지금까지도 많은 사람들에게 감동을 주고 있다.
1. 관습과 불확실성에 도전
나는 정주영 회장이 지닌 배짱(gut)을 지니지 못해서 직접 사업을 하지 못했다.

-경영학자 피터 드러커(Peter F. Drucker)-

"이봐, 해보기나 했어?" 정 회장이 입버릇처럼 하던 말이다.

이것은 무조건 불확실성을 감당하면서 도전하라는 메시지가 아니다. '안 될 거야'라는 고정관념과 비관에 빠져서 시도조차 하지 않는 어리석음을 범하지 말라는 뜻이다.

기업가가 지나친 낙관의 오류를 범하면 이윤을 낼 수 없는 사업에 뛰어든다. 이는 사후에 재무제표 상의 '손실'로 돌아온다.

반면, 기업가가 지나친 비관의 오류를 범하면 성공할 수 있는 사업에도 뛰어들지 않는다. 이 경우 장부 상으로는 손실이 나타나지는 않는다. 그러나 이것은 이윤을 얻을 수 있는 사업적 기회를 잃은 것이다. 경제학적 관점에 따르면 이것은 굉장한 손실에 해당한다.

정 회장은 그저 고정된 선입견에 따라 사업의 시도조차 하지 않는 것을 가장 경계했다.

정 회장은 이윤의 기회를 기민하게 발견했다. 그는 특유의 배짱으로 전례없는 일들을 시도했다. 그리고 불확실성을 감당하며 시도한 행동을 통해 배웠다.

1968년에 현대건설은 당시 아무도 하지 않던 고속도로 공사를 시작했다. 이때 건설된 경부고속도로는 서울과 부산의 거리를 4시간 30분으로 단축하여 우리나라의 도시화·현대화에 큰 영향을 주었다.

1976년에 정 회장은 오일 쇼크 후 오일달러가 넘치는 중동건설 현장에 가서 주베일 항만 공사 계약을 성사시켰다.

주베일 항만은 파도가 넘실거리는 수심 30m 바다였다. 그곳에 400톤의 재킷을 정확하게 설치하는 것은 당시 기술로서는 불가능에 가까운 일이었지만 현대건설은 정확한 위치에 재킷을 박고 미리 제작된 빔을 설치했다.

이러한 성공은 다른 국내 기업들까지 비관의 오류로부터 벗어나 적극적으로 해당 산업에 나서도록 만들었다. 이는 곧 한국의 경제 발전으로 이어졌다.

정 회장은 "꼭 하고 싶은 일, 꼭 해야만 하는 동기가 충만한 일을 생각한다면, 누구든 좋은 아이디어를 떠올릴 수 있다"며 "생각의 씨앗을 키우고, 많이 보고 듣는 자세를 견지하면 고정관념에 매이지 않고 좋은 아이디어를 떠올릴 수 있다"고 말했다.
2. 마지막에 마지막까지 다하는 최선
정 회장은 '안 되면 되게 하라'는 정신으로 집요하게 목표를 성취했다.

'조선소 담판'은 정주영 회장의 가장 유명한 일화다.

1970년대에 대한민국은 중화학 공업을 육성하기 위해 포항제철에 막대한 투자를 하고 있었다. 조선소에 필요한 철을 국가적 차원에서 생산하고 있던 것이었다.

정 회장은 국내 상황을 파악하고 울산광역시 동구 방어진 일대에 조선소를 설립하고자 했다. 하지만 당시 현대그룹에게는 자본과 기술이 없었다. 국내 은행에서도 그 정도의 돈을 빌릴 수 없었다.

정 회장은 차관과 기술협력을 얻기 위해 전 세계를 돌아다녔다. 그는 영국의 조선기술 기업 애플도어 회장과 기술협약을 맺었다.

애플도어 회장은 "버클레이 은행을 설득해 차관을 얻는 것이 쉽지 않을 것"이라고 말했다. 그러자 정 회장은 500원짜리 지폐에 그려진 거북선을 그에게 보여주며 다음과 같이 말했다.

"영국은 1,800년도부터 배를 만들었지만 우리는 1,500년도부터 이런 배를 만들었다. 그 기술은 우리가 그대로 갖고 있다."

정 회장의 담대함에 애플도어사의 회장은 버클레이 은행에 추천서를 써주고 자리를 주선해주었다.

버클레이 은행에 간 정 회장은 다른 난관에 봉착했다. 영국에서는 돈을 빌려주려면 수출보증 기구의 승인이 있어야 했는데 승인 조건이 매우 까다로웠던 것이다.

수출보증 기구의 총재는 "배를 살 수 있는 사람이 있다는 계약서를 가져오면 대출을 승인을 해주겠다"고 말했다.

정 회장은 조선소를 만들 울산 백사장 사진 하나를 들고 배를 살 수 있는 사람을 찾아다녔다. 결국 그는 그리스 선박왕 리바노스에게 26만 톤 급 유조선 2척 수주에 성공했다. 정 회장은 그 소식을 수출보증 기구에 알려 차관을 받았다.

1972년에 현대그룹은 울산광역시 60만평 부지에 현대중공업 조선소를 지을 수 있었다. 현대는 리바노스에게 5년 후 전달하기로 한 선박을 2년 6개월 만에 성공적으로 만들었다.

정주영 회장은 1986년 중앙대 특강에서 다음과 같이 말했다.

"우리가 생활해 나가는 모든 분야에 있어서 다 어려운 게 있지 쉬운 것만 있는 것은 아니다. 그 어려운 것은 우리가 다 극복할 수 있다고 나는 생각한다."

"우리는 오늘 풀지 못한 일을 내일 다시 생각해서 풀 수 있고 오늘 진 일은 내일 다시 '이길 수 있는 구상'을 할 수 있다."

"나는 우리의 생활과 우리나라의 장래는 전쟁만 없으면 어려움이 없다고 생각한다. 우리나라는 여한 어려움이 있더라도 영원히 발전해 나갈거라고 확신을 하고 산다."
3. 경쟁으로 내몰아 '진짜 일꾼' 키웠다
결국은 정말 믿을 만한 사람을 키워내기 위한 훈련이 필요합니다.

당장 저 사람을 믿고 못 믿고의 문제가 아니라, 저 사람을 훈련시키고 독려하면 믿을 수 있는 '진짜 일꾼'으로 성장시킬 수 있다는 가능성에 대한 믿음이 진정으로 중요한 것입니다.

사람이란 일종의 불확실성이 있는 존재다. 정 회장은 직원을 무턱대고 믿지 않았다. 대신 '진짜 일꾼'으로 길러내는 과정을 거쳐 그 사람이 갖고 있는 불확실성을 제거했다.

그는 직원들을 시장경쟁 현장에 내모는 방식으로 성장시켰다. 혹독한 경쟁과정을 이겨내야 진정한 경쟁력이 생긴다고 믿었기 때문이다.

정 회장은 힘닿는 대로 현장을 직접 확인하고 점검하고 독려했다. 필요하다면 직원들에게 쓴소리도 아끼지 않았다. 실제로 현대의 성공을 함께했던 중역들은 모두 정 회장으로부터 야단을 맞으며 성장한 사람들이었다.

그는 "비바람을 맞고 자란 자연산 채소라야 비바람을 차단한 비닐하우스에서 자란 채소에서 나지 않는 향기와 맛을 풍기듯, 혹독한 경쟁을 이겨낸 사람은 벌써 얼굴이나 일하는 자세가 다르다"고 강조했다.

정 회장은 직원의 성장에 대해 다음과 같이 말했다.

"회사는 단순히 월급을 주는 곳이어서는 안 됩니다. 직원들을 성장시키고 발전시켜서 더 큰 일을 할 수 있도록 만드는 곳이 되어야 합니다."

"나 자신이 혹독한 시련과 경험 속에서 성장해왔고, 그랬기 때문에 많은 것을 배우고, 시련 속에서도 좌절하거나 포기하지 않고 성공을 향해서 나아갈 수 있었습니다. 나는 직원들도 혹독한 과정을 거쳐서 더욱 빠르게, 그리고 더욱 많이 발전하기를 원하는 것입니다."

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"이봐, 해보기나 했어?" 고(故) 정주영 회장의 기업가정신

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지난 2021년은 고(故) 정주영 회장이 별세한지 20년이 되는 해였다.현대그룹의 초대 회장인 정주영 회장은 대한민국의 대표적인 1세대 기업인이다. 그가 세상을 떠난 2001년 당시 현대그룹의 가치는 30조 원이었다.정 회장의 일대기와 기업가정신은 지금까지도 많은 사람들에게 감동을 주고 있다. 1. 관습과 불확실성에 도전나는 정주영 회장이 지닌 배짱(gut)을 지니지 못해서 직접 사업을 하지 못했다.-경영학자 피터 드러커(Peter F.

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1. [다시 기업가 정신]'사업보국'…고(故) 이병철 삼성 회장 "나라가 없다면 삼성도 없다", 메트로신문, 김서현 기자, 2024-05-24

2. 요약: 당시 처참한 우리나라의 반도체 업계는 처참했는데, 이회장은 반도체 산업의 중요성을 깨닫고 반도체 사업을 추진했다.

3. 국가에서 꼭 필요하다고 생각되는 업종으로 확장시킨 회장의 사업보국주의 정신이 배울 점이다.

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메트로신문 김서현 기자

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[다시 기업가 정신]‘사업보국’…고(故) 이병철 삼성 회장 ”나라가 없다면 삼성도 없다”

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“HBM은 정말 기적 같은 기술이다. 한국 기업이 너무 겸손해서 그런지 여러분이 HBM을 잘못 이해하고 있는 것 같다.” ‘반도체의 제왕’ 젠슨 황 엔비디아 창업자·최고경영자(CEO)는 지난 3월 엔비디아 개발자 대회에서 전세계에서 모인 기자들에게 말했다. 1960년대

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1. 반세기 전 씨앗 뿌린 기업가정신…K반도체·車·배터리 일궈냈다. 한국경제 - 황정수 기자 2023.10.10

https://www.hankyung.com/article/2023101079931

2. 국가적 견지에서 먼저 반도체사업을 한다”며 각오를 다졌다. 이 창업회장의 유지는 이건희 선대회장으로 이어졌다. 삼성전자는 1992년 12월 사업 진출 10년 만에 D램 세계 1위에 올랐다.

3. 목표를 갖고 열심히 하는 점을 배워야 할 것 같다.

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이병철(삼성) 최종건(SK) 정주영(현대) 구인회(LG) 신격호(롯데). 맨주먹으로 거대 기업을 일구며 한국 근대화를 이끈 주인공들이다. 이들 창업회장은 각자의 경영철학을 담아 기업가정신을 정립했다. 키워드는 도전과 혁신이다. 이들이 '사업보국(事業報國)'의 사명감을 품고 반세기 전 도전한 반도체 가전 자동차 조선 에너지 사업은 한국이 글로벌 첨단 산업을 선도하는 원동력이 됐다.

◆누구도 예상 못한 반도체·자동차 신화

이들 창업회장의 도전과 혁신이 일군 대표적인 성공 사례로 '30년 연속 세계 1위'를 지키고 있는 삼성전자의 메모리 반도체 사업이 꼽힌다. 이병철 삼성 창업회장은 1983년 2월 반도체사업 진출을 선언했다. 이른바 '도쿄선언'이다. 일본 반도체기업 경영자들은 '미친 짓'이라고 비웃었지만 그는 굴하지 않았다. "국가적 견지에서 먼저 반도체사업을 한다"며 각오를 다졌다. 그리고 도전을 멈추지 않았다. 이 창업회장의 유지는 이건희 선대회장으로 이어졌다. 삼성전자는 1992년 12월 사업 진출 10년 만에 D램 세계 1위에 올랐다.

"이봐, 해봤어?"란 말은 정주영 현대 창업회장의 기업가정신을 단적으로 보여주는 예다. 자신의 능력에 한계를 짓지 않은 그의 신념은 포장도로조차 흔치 않던 한국의 작은 기업 현대자동차를 세계 3위 완성차회사로 도약시키는 데 밑거름이 됐다. 세계 1위 조선 강국을 이루는 초석이 되기도 했다. 1970년 겨울, 공사도 시작하지 않은 조선소 부지를 찍은 항공 사진과 거북선이 그려진 500원짜리 지폐 한 장으로 선박을 수주한 그의 배짱과 뚝심은 'K기업가정신'의 정수로 꼽힌다.

20년 전 시작된 투자로 최근 자동차 전자장비, 배터리 사업에서 빛을 보고 있는 LG의 뚝심은 구인회 창업회장으로부터 나왔다. 그는 "한층 더 큰 것, 어려운 것에 새롭게 도전하라"며 끝없는 신사업 도전을 당부했다.

◆한국만의 '사업보국' 기업가정신

창업회장들을 도전과 혁신의 길로 이끈 건 그들이 가슴에 품었던 사업보국 신념의 영향이 크다. 일자리를 창출해 임직원, 더 나아가 국민의 배를 채워주고 달러를 벌어와 국가 경제를 일으키겠다는 열정이 경제 발전으로 이어졌다. 한국 기업 창업회장들의 기업가정신이 외국의 창업정신과 차별화되는 부분이기도 하다.

한국의 독특한 기업가정신은 기업 발전 과정에 고스란히 투영됐다. 대표적 사례가 LG의 화학사업 진출이다. 구인회 창업회장은 1951년 플라스틱 제품 개발에 나서면서 "남이 미처 안 하는 것을 선택하라, 국민 생활에 없어서는 안 될 것부터 시작하라"고 주문했다. 1952년 전쟁의 소용돌이 속에서 플라스틱 빗과 칫솔 등을 내놨다. 생필품 구하기가 쉽지 않던 시기에 국민 생활에 큰 변화를 가져온 '사건'으로 평가된다.

섬유사업이 모태인 SK가 에너지, 통신 분야로 사업을 꾸준히 키우는 과정에서도 '한국을 가난에서 벗어나게 해야 한다'는 최종건 창업회장의 사명감이 큰 역할을 했다. 그는 임직원에게 "우리 세대의 노력이 후대를 풍요롭게 한다"며 "회사 발전이 곧 나라의 발전이다"라는 말을 입에 달고 살았다고 한다. 신격호 롯데그룹 창업회장은 투자비 회수율이 낮고 막대한 자본이 필요한 관광산업에 뛰어들었다. 관광을 통해 국력을 키우고 자원을 개발해야 한다는 '관광보국'의 신념 덕에 롯데는 호텔산업 강자로 도약할 수 있었다.

◆자원 빈국 약점을 인재경영으로 돌파

도전과 혁신 의지만으로 기업을 일으킨 건 아니다. 창업회장들은 석유 한 방울 나지 않는 자원 빈국에서 외국 기업과 경쟁할 방안을 고민했다. 찾은 답은 '인재'였다. 한국 대기업들이 임직원 역량 강화와 복지 증진에 관심을 기울인 이유다.

삼성의 핵심 기업가치 중 하나인 '인재 제일'은 이병철 창업회장의 지론에서 출발했다. 그는 "10년의 계(計)는 나무를 심는 데 있으며, 100년의 계는 사람을 심는 데 있다"고 말했다. LG는 '인화(人和·사람을 아끼고 서로 화합하라)'라는 수식어가 붙을 정도로 인재 경영에 주력했다. 구인회 창업회장은 후대 경영인에게 "한 번 사람을 믿으면 모두 맡겨라"라고 당부했다.

창업회장들은 장학사업에도 힘썼다. 1983년 사재 5억원을 들여 장학재단을 설립한 신격호 창업회장은 당시 "학생들이 국가와 인류사회에 기여할 수 있도록 하는 장학사업을 하겠다"는 포부를 밝혔다.

황정수 기자 hjs@hankyung.com

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반세기 전 씨앗 뿌린 기업가정신...K반도체·車·배터리 일궈냈다

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반세기 전 씨앗 뿌린 기업가정신...K반도체·車·배터리 일궈냈다 , 창간 59주년 기획 '다시, 기업가정신' (2) 'K산업' 이끈 기업가정신 이병철·정주영·구인회 등 창업주 사업보국 의지로 경제성장 이끌어 자원빈국 한계, 인재경영으로 돌파 도전·혁신 DNA로 첨단산업 키워

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(신문기사 링크 첨부)

1. 출처: 이름, 제목, 작성처, 날짜

2. 요약:

3. 사례를 통해 배울 점:

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[3528 김진아] 기업의 사회적 책임 실천

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[3528 김진아] 기업의 사회적 책임 실천

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(신문기사 링크 첨부)

1. 출처: 이름, 제목, 작성처, 날짜

2. 요약:

3. 사례를 통해 배울 점:

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3513 최진호 기업가 정신

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3513 최진호 기업가 정신

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1. 출처: 이준만 ,빌 게이츠, 퇴진도 ‘신의 한 수’… MS 전문경영인에 맡겨 시총 10배로[이준만의 세상을 바꾼 기업가들] , 동아일보, 2024.6.5.https://www.donga.com/news/Opinion/article/all/20240604/125279999/1

2. 요약: 기후변화, 에너지 고갈, 인류 건강 및 교육 등 인류가 직면한 보편적 문제의 해법을 찾는 데 주력하고 는데 빌 게이츠가 끝없는 도전 정신으로 아프리카에 깨끗한 식수 및 깨끗한 화장실을 제공하기 위해서 노력했고, 대학을 포함한 많은 교육기관에 기부함으로써 좋은 교육이 더 많은 학생에게 제공될 수 있게 노력하였다.

3. 사례를 통해 배울 점: 빌게이츠의 도전과 개척 정신을 본 받아서 발전을 하기 위해서 도전을 해야한다

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이준만 서울대 경영대 교수

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빌 게이츠, 퇴진도 ‘신의 한 수’… MS 전문경영인에 맡겨 시총 10배로[이준만의 세상을 바꾼 기업가들]

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《세상에서 가장 유명한 창업자는 누굴까. 미국 마이크로소프트(MS)를 창업한 빌 게이츠를 꼽는 이들이 많을 것이다. 그가 창업한 MS의 시가총액은 현재 약 4300조 원으로 세계…

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3508박선우(기업의 사회적 책임 실천)

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3508박선우(기업의 사회적 책임 실천)

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1.출처:공공뉴스,35살 한국맥도날드 사회적 책임 경영,이민경.2023,22,01

2.요약:한국맥도날드가 중증 환아와 가족 지원을 이어가며 기업의 사회적 책임을 이어가고 있다.한국맥도날드35주년을 기념해 출간한 사사'한국맥도날드35년 브랜드 스토리'의 판매 수익금을 전액 한국RMHC 기부했다고 1일 밝혔다

3,배울 점:한국맥도날드가 사회적인 책임을 지기위해 창립,35주년을 기념해 출간한 사사의 판매금 전액을 기부한 것 처럼,우리도 사회에게 받은 것이있다면 돌려줄 수 있는 마음을 가지고 있어야한다

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35살 한국맥도날드의 사회적 책임 경영

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공공뉴스=이민경 기자 한국맥도날드가 중증 환아와 가족 지원을 이어가며 기업의 사회적 책임을 이행하고 있다. 맥도날드는 창립 35주년을 기념해 출간한 사사(社史) ‘한국맥도날드 35년 브랜드 스토리’의 판매 수익금 전액을 한국RMHC(Ronald McDonald House Charities)에 기부했다고 1일 밝혔다.한국RMHC는 장기 통원 치료가 필요한 중증 환아와 그 가족들을 위한 병원 근처 제2의 집 ‘로날드 맥도날드 하우스(RMHC 하우스)’의 건립과 운영을 담당하고 있다.맥도날드는 지난달 31일 서울 종로구에 위치한 본사에서

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3517 김예서 [기업의 사회적 책임 실천]

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3517 김예서 [기업의 사회적 책임 실천]

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1. 출처: 10분 만에 읽는 CSR, 기업의 사회적 책임, 브런치스토리, 우디, 2021-9-31

2. 요약: 맥도날드는 희귀병을 앓고있는 실제 세 아이를 슈퍼 히어로 캐릭터로 디자인해 해피밀 세트 구매시 장난감으로 증정하였다. 이는 희귀병을 앓는 아이들에게 사회적 차원에서 응원한다는 메세지를 전달했으며, 캠페인 수익금은 맥도날드에서 운영하는 비영리 사업단체에 기부되었다.

3. 맥도날드는 자신의 제품을 통해 희귀병을 앓는 아이들에게 응원의 메세지를 전했으며, 캠페인을 통한 수익금을 기부하여 사회에 기여한 점을 배워야 한다.

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기업의 영리 추구와 사회적 책임은 어쩐지 어울리지 않는 물과 기름 같이 여겨집니다. 예를 들어 탄소 발자국{개인 또는 단체가 직접·간접적으로 발생시키는 온실 기체의 총량} 감소나 공정 무역을 실천하는 것이 어쩐지 기업의 이윤 추구와는 잘 연결이 되지 않기 때문입니다. 하지만 최근 들어 기업의 이윤 극대화 외에 이해 관계자를 고려하고 환경이나 지역문제를 고민하는 것은 기업이 꾸준히 성장하기 위해 꼭 필요한 노력이라는 목소리가 높아지고 있습니다. 즉, 기업의 이윤추구를 가능하게 해 준 사회를 위한 공익이 기업의 커다란 존재 이유 중 하나가 된 것입니다. 지금부터는 CSR과 비교적 최근 등장한 ESG에 관해 살펴보도록 하겠습니다.

이해 관계자를 고려한 서비스 설계

환경에 도움이 되는 기업 정책

CSR에 대한 이해

CSR은 기업 활동에 의해 발생할 수 있는 법적/경제적/윤리적 이슈들을 미리 파악해 대처하고, 기업의 가치를 높일 수 있도록 추진하는 "이해관계자 기반 경영활동"이라고 할 수 있습니다. 여기서 이해관계자란 예를 들어 우리가 배달 앱을 개발한다고 했을 때 소비자뿐 아니라 배달 노동자, 아파트 경비원, 식재료 공급 업체처럼 기업의 활동에 영향을 주거나 받을 수 있는 존재 전반을 말합니다.

하지만 현재 CSR에 대한 정의나 표준은 다소 희미한 상태입니다. 기업이 속한 국가발전 정도/문화적 다양성/지역사회와의 관계 등에 따라 우선순위에 대한 변동폭이 크기 때문입니다. 더불어 CSR은 기업이 주주와 이해관계자의 기대에 부응하는 동시에 경제적, 환경적, 사회적 균형을 이루는 방식으로 달성됩니다. 때문에 이는 자선/후원 활동뿐만이 아니며, 조금 더 신중히 구별할 필요가 있습니다. 조금 더 이해를 돕기 위해 공신력 있는 기관 및 단체에서 CSR에 대해 내린 정의를 살펴보겠습니다.

* 이익창출 및 이해관계자들의 수요에 부응하기 위해 규제에 순응하는 것 이상으로 기업이 노력하는 것(The myth of CSR, Deborah Doane)
* 기업과 사회와의 공생관계를 성숙시키고 발전시키기 위해 기업이 취하는 행동(OECD)
* 직원, 가족, 지역, 사회 및 사회 전체와 협력해 지속 가능한 발전에 기여하고 이들의 삶의 질을 향상하고자 하는 기업의 의지(WBCSD, 1998)
* 기업 스스로가 자신의 사업 활동을 행할 때나 이해관계자(stakeholder)와의 상호관계에서 자발적으로 사회적 또는 환경적인 요소들을 함께 고려하는 것(Commission of the European Commnities, 2001)

<출처: 중소벤처 24>

모두 조금씩 다른 정의를 내리고 있지만 약간의 공통점이 있는데, 바로 전통적으로 기업이 가지고 있던 이익 창출에 대한 역할을 넘어 사회와 환경에 대해 책임감을 갖고 실천하려는 의지입니다. 지금부터는 우리에게 친숙한 기업인 맥도널드와 나이키 그리고 레고 사례를 통해 CSR에 대한 이해를 높여보도록 하겠습니다.

맥도널드 하면 가장 먼저 떠오르는 단어는 '정크푸드'입니다. 햄버거의 주 재료인 패티나 포장지 등이 발생시키는 환경오염의 위험성에 대해 모르는 사람은 없습니다. 때문에 맥도널드는 자사의 브랜드 이미지 개선을 위해 매년 막대한 예산을 CSR에 투입하는 대표적인 기업 중 하나입니다.

2007년은 미국 내 심각해지는 소아비만과 맥도널드가 연관이 있다는 사회적 주장이 힘을 얻었던 해입니다. 당시 맥도널드의 대응은 아이들이 먹는 해피밀에 각종 채소를 추가하고 탄산을 우유로 바꿀 수 있게 하면서 칼로리를 낮추는 방식이었습니다. 그리고 한걸음 더 나아가 맥도널드의 [소아비만 퇴치 캠페인]으로 이어집니다. 하지만 이 캠페인은 CSR의 대표적인 실패 사례로 남았습니다. 아무리 칼로리가 낮아져도 '패스트푸드'라는 맥도널드의 이미지를 완벽히 지우기는 힘들었던 것입니다. 이는 곧 CSR이 잘 작동하기 위해서는 '진정성'이라는 요소가 필수라는 것을 시사합니다. 하지만 맥도널드의 다음 사례에서 CSR이 잘 달성되기 위한 약간의 힌트를 얻을 수 있습니다.

맥도널드 네덜란드에서는 맥니피센트{McNificents}라는 해피밀 캠페인을 시도한 적이 있습니다. 해당 캠페인은 희귀병을 앓고 있는 실제 세 아이{Fluer, Julien, Keano}를 슈퍼 히어로 캐릭터로 디자인해 해피밀 세트 구입 시 장난감으로 증정하는 캠페인이었습니다.

맥니피센트 캠페인은 CSR의 성공사례로 거론되는데, 이는 상품 구매 시 단순 장난감 증정을 넘어 희귀병을 앓고 있는 아이들을 사회적 차원에서 응원한다는 메시지가 전달되었기 때문입니다. 더불어 캠페인 수익금은 맥도널드에서 운영하는 비영리 자선 사업단체인 *로날드 맥도널드 하우스에 기부되기도 했습니다. 맥도널드의 소아비만 캠페인과 맥니피센트는 멀리서 보면 같은 CSR의 연장선으로 보이지만, 전혀 다른 접근법으로 명암이 갈렸습니다.

국제적인 담배 제조 회사 필립모리스 역시 맥도널드의 소아비만 캠페인과 유사한 실패를 겪었습니다. 필립모리스는 담배에 대한 부정적인 이미지를 씻어내고자 '청소년 금연 캠페인'을 벌였지만 사회적 반응은 냉담했습니다. 소비자들은 맥도널드와 필립모리스가 공익단체가 아닌 것을 알고 있기 때문입니다. CSR이 잘 작동하기 위해서는 기업이 가진 정체성을 스스로 부정하지 않으면서, 진정성을 훼손하지 않는 아주 작은 영역을 찾아야 한다는 것을 알 수 있습니다. 이는 결코 쉽지 않은 일처럼 느껴집니다.

*로날드 맥도널드 하우스{Ronald McDonald House Charities}: 어린이들이 질병으로 인해 교육에서 소외되지 않도록 돕는 단체이며, 1974년 설립 후 전 세계 64개국에서 자선활동을 이어나가고 있다.

CSR의 나쁜 예로 많이 거론되는 기업은 다름 아닌 나이키입니다. 다음 파키스탄 어린이가 힘들게 나이키 공을 꿰는 사진 한 장은 CSR 역사상 가장 유명한 사진이며 나이키의 불명예와 연관이 있습니다.

이 사진은 1996년 [Life]지에 실렸고 현재까지도 아동노동에 대한 부정적 이미지를 상징합니다. 당시 사진 속 파키스탄 아이는 12살이었고, 하루 일당은 고작 60센트였습니다. 이는 아동노동에 대한 국제적 공분을 이끌어내기 충분한 소재였습니다.

그런데 라이프지에 해당 사진이 실린 다음 해인 1997년, 나이키는 창사 이래 처음 적자를 기록합니다. 이 사건 때문에 CSR을 잘못하면 나이키처럼 위기를 맞을 수 있다는 논리가 형성되면서, 현재까지도 많은 강연이나 교육에서 해당 자료가 등장합니다. 하지만 우리는 잘 다루어지지 않는 나이키의 이후 행보에 대해 주목할 필요가 있습니다. 문제가 터진 다음 해인 1998년 나이키는 기업의 윤리강령을 대폭 수정해, 최장 노동시간을 주당 60시간으로 제한했고, 14세 이하 노동자는 고용하지 않기로 했습니다(이 수치는 2021년 현재, 주당 52시간 기준으로도 괜찮은 수치입니다). 그리고 나이키가 제공하는 개발도상국 일자리의 임금 수준은 해당 지역의 평균을 넘는다는 보고서를 내기도 했습니다.

CSR을 전문적으로 다루는 블로그인 "Beyond CSR"에 따르면 나이키는 1999년 국제 공정노동 비영리 단체인 FLA(Fair Labor Association)의 창립 멤버로 가입해 다른 기업들의 가입을 지속적으로 권유했고, 2002~2004년에는 반복해서 윤리적 문제가 발생하는 600건의 공장 감사를 실시했습니다. 이후 2005년에는 아예 나이키와 계약을 맺는 전체 공장의 상세 정보를 공개{Nike Manufacturing Map}하는 최초의 기업이 되기도 했습니다. 이 모든 것의 이면에는 기업의 사회적 책임을 요구하는 지속적인 외부적 압력이 존재했을 것입니다.

이후 나이키는 2007년 CRO(Corporate Responsibility Officer) 매거진에 미국의 100대 최우수 기업 중 3위로 뽑히기도 했습니다. 지속적인 CSR 활동으로 인해 아동노동의 대명사 이미지를 10년 만에 벗고 드디어 윤리적인 이미지가 생긴 것입니다.

나이키의 CSR 개선 사례는 한편으로 유능한 스타트업이 시장의 피드백에 맞춰 자신을 유연하게 수정해가는 모습이 떠올랐습니다. 더불어 기업은 공익단체가 아니지만 사회와 복잡한 이해관계를 맺고 있다는 것을 이해하고, 그럼에도 한 걸음 더 나아가려는 모습에는 격려를 보내는 편이 맞다는 생각이 듭니다.

그리고 나이키와 CSR을 이야기할 때, 축구공을 꿰는 파키스탄 아이 이후의 나이키 행보도 함께 거론되면 더 좋을 것 같습니다.

지속 가능성{Sustainability}은 동시대를 관통하는 가장 논쟁적인 개념입니다. 이 개념은 원래 생태학적 용어로, 현재 우리가 만들어내는 것들이 미래 세대가 사용할 경제 및 사회 그리고 가장 중요한 환경(자원)을 낭비하지 않음을 의미합니다. 그리고 이러한 맥락은 밀레니얼 세대가 공통적으로 가지는 기업에 대한 사회적 책임 요구로도 이어집니다(이는 조금 뒤에 다시 알아보도록 하겠습니다).

지금부터 알아볼 레고는 지속 가능성에 있어서 만큼은 많은 기업 중에서도 중요한 레퍼런스가 되는 기업입니다(지속 가능성에 대한 레고의 여러 미션은 아래 링크에서 확인할 수 있습니다).
https://www.lego.com/ko-kr/sustainability
레고는 특히 탄소 배출량 감소를 위한 CSR로 유명한데, 장난감 회사로는 유일하게 "세계 자연 기금(WWF)" 파트너로 선정됐습니다. 2019년 네이처 기후변화에 따르면 장난감에 사용되는 플라스틱의 90.5%가 재활용되지 않는다고 합니다. 그만큼 장난감 회사가 탄소 배출 감소를 실천하기란 현실적으로 쉽지 않습니다. 하지만 레고는 공식 홈페이지에 2025년까지 일회용 플라스틱을 단계적으로 줄여나가겠다는 이니셔티브를 발표하기도 했습니다.

레고는 어린이들에 대한 자신들만의 철학이 있는 것으로도 유명합니다. 이는 "놀이를 통한 학습"이라는 기업이 추구하는 가치를 통해 아이들의 잠재력에 긍정적 영향을 끼치는 것으로 드러나는데, 레고의 RE:CODE 이벤트가 이를 잘 대변합니다. 이벤트에 초대된 수많은 어린이들은 지속 가능성과 관련된 문제들을 프로그래밍 교육을 통해 배우고 실천합니다. 레고가 미래에 대한 희망을 어디에 걸고 있는지 잘 보여주는 CSR입니다.

현시점 다양한 CSR 사례

코카콜라: 물에 대한 CSR로 유명합니다. 2007년부터 제품 원료로 사용된 물을 기준으로, 사용한 물의 100%를 돌려주는 [물 환원 프로젝트]를 진행했습니다. 2017년 기준으로 코카콜라는 목표치의 150%에 해당하는 2,480억 리터를 자연에 환원하는 데 성공했습니다.

탐스 슈즈: 탐스의 정체성과도 같은 신발 한 켤레 판매 시 한 켤레를 지역 사회에 기부하는 캠페인은 NGO로부터 개발도상국에 무료 신발을 제공함으로써 지역 생산 기반을 붕괴시킨다는 비판을 받고 주춤했습니다. 이후 탐스 슈즈는 무료 신발 기부에 집중하는 대신 수익의 3분의 1을 기부하는 방식으로 CSR 전략을 대폭 수정했습니다. 여기에는 COVID-19나 Black Lives Matter 캠페인에 대한 지원도 포함됩니다.

스타벅스: 스타벅스의 CSR은 자신들을 둘러싼 불공정 무역에 대한 이미지와의 전쟁이었습니다. 이에 2015년 발표 자료에서 스타벅스는 브랜드 커피 공급망의 99%가 윤리적으로 조달된 것을 공표했습니다. 더불어 고용문제에 있어서도 2025년까지 미국 내 25,000명의 퇴역 군인과 배우자를 함께 고용하기로 약속했고, 이는 6년 일찍 달성되었습니다.

CSR과 ESG의 구분

CSR과 유사한 ESG라는 개념이 있습니다. 2021년이 시작되면서 문재인 대통령은 올해를 "ESG 경영 확산의 원년으로 삼겠다"라고 공표했고, 국민연금공단 역시 ESG의 중요성을 외쳤습니다. 때문에 주제에 관심 없는 사람들도 ESG라는 단어는 익숙할 수 있습니다. 조금 더 자세히 알아보도록 하겠습니다.

EGS란 환경·사회·기업 지배구조{Environmental, Social and Corporate Governance } 의 약자입니다. 즉, 어떤 기업에 투자할 때 단순히 영업 이익뿐 아니라 환경과 사회에 미치는 영향과 지배구조까지 고려 하자는 것입니다. ESG 돌풍은 2018년 세계 최대 자산운용사인 "블랙록"의 래리 핑크 회장이 CEO들에게 보낸 연례 서한에 적힌 다음 글귀로부터 시작합니다.

"시간이 지나도 기업이 계속 번영하려면, 모든 기업은 재무적으로 훌륭한 성과뿐 아니라 사회에 작용하는 긍정적 기여도도 함께 보여줘야 한다."

과거 국내에서 CSR은 주로 기업이 영업이익으로 복지 재단에 기부해 기업 이미지를 높이는 것으로 이해됐습니다. 하지만 투자자 입장에서는 자신들과 관련 있는 돈을 복지 재단에 투자하는 기업을 순수하게 지지하기란 쉽지 않았을 것입니다. 그보다는 사업에 재투자해 이익을 높이는 방향을 원했을 것입니다. 이는 과거 CSR이 한창 붐을 일으키다 가라앉은 주요 원인으로 평가받습니다.

이와 달리 최근 등장한 ESG는 '등급'으로 이해되는 경향이 있습니다. 아래 표는 한경 경제에서 발췌한 국내 주요 기업들의 ESG 등급 조정 요약표입니다. 표에서 알 수 있듯이 기업에서 어떠한 이슈가 발생하면 점수에 영향을 끼치고, 이는 투자 심리에도 영향을 주게 됩니다. 즉, CSR은 기업이 다양한 공헌이나 기부 등을 통해 이익을 사회에 환원한다는 개념이 강하고, ESG는 기업의 지속 가능 경영을 위해 필요한 투자 지표적인 성격이 강합니다. 기업 입장에서는 투자를 더 많이 받기 위해 좋은 점수를 유지해야 하는 상황이 된 것이죠. 때문에 아래 표와 같이 ESG가 CSR보다 더 정량화된 인상이 있습니다. 그럼에도 서로 긴밀한 관계에 있는 ESG와 CSR을 확연히 구별하는 것은 불가능해 보입니다.

이럴 때는 각 개념들이 처해있는 딜레마를 비교하면 효과적인데요, 프리미엄 물 브랜드 에비앙을 보유한 프랑스 기업 다농의 최고 경영자인 에마뉘엘 파베르의 사임 문제로 붉어진 ESG의 문제에 관해 더 알아보겠습니다.

파베르는 대표적인 ESG 경영자로 알려져 있고 주주뿐 아니라 이해관계자를 고려한 회사를 만들기 위해 다양한 시도를 했다고 평가받습니다. 파베르의 정책에는 기후변화, 보이지 않는 불평등, 다음 세대를 위한 지속 가능성에 대한 가치가 많이 녹아있었기 때문입니다. 하지만 COVID-19로 인한 기업 실적 악화로 인해 다농의 주요 투자자들은 파베르를 집요하게 공격했고 그는 곧 회사에서 쫓겨나기에 이릅니다. 퇴임 후 파베르는 한 인터뷰에서 ESG에 회의적인 사람들의 마음을 돌리기 위해서는 "직원이 목소리를 함께 내야 한다"라고 여러 차례 강조했습니다. 파베르의 사임은 ESG의 명암을 잘 보여주는 사건이며, 이익과 사회적 책임 사이에서의 줄다리기가 기업 입장에서 얼마나 까다로운지를 잘 보여줍니다.

이렇게 어려운데 왜 기업의 사회적 책임은 끝없이 강조될까?

과거 CSR은 윤리적/도덕적 책임이라는 추상적인 형태로 사용될 뿐, 법적 책임과 이행강제력은 크게 존재하지 않았습니다. 하지만 최근 다시 대두되는 CSR은 기업의 윤리적 책임인 동시에 소비자, 노동자, 환경문제, 지역사회 등 다양한 범위를 충족하도록 실질적인 책임이 점차 확대되고 있습니다. 기업을 평가하는 글로벌 기준 역시 높아지고 있으며, 온실가스 배출량에 과세하는 탄소세 도입이나 녹색기후기금 확대 등으로 대변되는 바이든 정부의 외교 경제 기조 역시 이러한 흐름을 잘 나타냅니다.

이러한 시대적 변화를 활용해 CSR을 자신들의 전략으로 활용하는 기업도 점차 늘어나고 있습니다. 유독 올해는 기업의 사회적 책임이 소비자의 구매 의도나 구매 태도에 영향을 미친다는 통계를 자주 접할 수 있었습니다. 즉, 기업이 환경 친화적인지, 윤리적인지 등의 가치가 예전과 달리 강력한 구매 동기가 되는 것입니다. 이러한 심리는 특히 미래 소비의 주역으로 평가받는 밀레니얼 세대를 중심으로 발생하고 있습니다. 글로벌 정보분석 기업 닐슨은 'MILLENNIALS ON MILLENNIALS U.S. SHOPPING INSIGHTS IN A NEW ERA'라는 보고서에서 밀레니얼 세대의 구매 패턴에 관한 리포트를 발표했습니다. 보고서에는 미국에 거주하는 18~34세까지의 밀레니얼 세대를 대상으로 1,058건의 인터뷰를 실시했습니다. 그중 CSR과 관련한 흥미로운 통계가 있습니다. 기업의 CSR 활동이 상품 구매에 끼치는 영향이 밀레니얼 세대(42%), 비 밀레니얼 세대(35%)로 밀레니얼 세대에게 약 7%나 높게 나타난 것입니다.

국내에서는 밀레니얼 세대를 중심으로 오뚜기가 '갓뚜기'로 불리며 과거 대비 높은 브랜드 평판을 획득하기도 했습니다. 오뚜기가 라면 가격을 10년간 동결한 것이나, 노숙자에게 토스트를 무료로 나눠주는 '석봉 토스트'에 토스트 소스를 무상으로 제공한 것들이 밀레니얼들 사이에서 화제가 되었기 때문입니다. 반면 이러한 흐름은 상업적인 이익만을 추구하는 기업에게는 약점으로 작용하게 되었습니다. 여기에는 과거에 비해 높아진 소비자의 정보 접근성도 영향이 있습니다. 아래 표는 변화하는 기업의 사회적 책임에 대한 패러다임을 잘 나타내고 있습니다.

표에는 어떤 기업이 사회적 책임을 다하고 있다면, 우리가 어떻게 행동할 것인가를 묻고 있습니다. 총답변자의 반에 해당하는 44%가 "해당 기업 제품 구매"라고 답했고, 2위인 17%가 "타인에게 상품 추천"이라고 답했습니다. 3위인 14%, 기업에 투자 또는 주식 구매는 ESG와도 연관이 있어 보이네요. 재미있는 것은 각 4%와 3%에 해당하는 사람들이 "해당 기업의 과실 용서"와 "해당 기업의 부실한 제품 용납"이라고 답했습니다. 이는 기업의 사회적 책임이 일종의 보험 역할까지 하고 있다는 것을 나타냅니다.

지금까지 다양한 사례를 통해 CSR의 의미와 필요성에 관해 알아보았습니다. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
'10분 만에 읽는 CSR 끝'

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10분 만에 읽는 CSR, 기업의 사회적 책임

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디자이너가 알아두면 좋은 CSR과 ESG | 기업의 영리 추구와 사회적 책임은 어쩐지 어울리지 않는 물과 기름 같이 여겨집니다. 예를 들어 탄소 발자국{개인 또는 단체가 직접·간접적으로 발생시키는 온실 기체의 총량} 감소나 공정 무역을 실천하는 것이 어쩐지 기업의 이윤 추구와는 잘 연결이 되지 않기 때문입니다.

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1. (지디넷코리아) 현대차그룹, 中 기업사회책임 자동차 부문 8년 연속 1위. 2023.11.16

https://zdnet.co.kr/view/?no=20231116123753

2. 현대차그룹은 사회공헌활동으로 지난 2008년부터 15년 간 내몽고 사막화를 방지하는 ‘현대그린존’ 프로젝트를 이어오고 있다. 특히 2021년부터 ‘현대그린존 시즌 3’을 운영 중이다.

3. 다양한 공헌 활동은 기업을 가치를 높인다는 것을 배울 수 있었다.

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현대차그룹, 中 기업사회책임 자동차 부문 8년 연속 1위

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현대자동차그룹이 중국사회과학원이 발표한 ‘2023 중국 기업사회책임 발전지수 평가’에서 8년 연속으로 자동차기업 부문 1위에 선정됐다고 16일 밝혔다.기업사회책임 발전지수는 중국에서 가장 권위 있고 영향력 있는 기업의 사회적 책임(CSR) 평가지표로 중국사회과학원이 기업의 사회적 책임에 대…

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출처:  김경희,[함께 걷

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출처: 김경희,[함께 걷는 미래] 스타벅스 코리아, 지속가능성 전략 ‘가치 있는 같이’ 를 기반으로 사회적 책임-성장과 지역사회 기여,디지클조선일보,2024.11.26. https://digitalchosun.dizzo.com/site/data/html_dir/2023/11/24/2023112480151.html

요약: 스타벅스에서는 장애인고용공단과 고용증진 협약을 체결하여서 매년 장애인을 채용하고 있고 지역사회 기관의 노후된 카페를 스타벅스와 협력사가 함께 시설 및 인테리어 리노베이션, 바리스타 교육, 매장 운영 지원 등의 재능기부 활동을 전개하였고 또한 탄소 배출량 감소를 위한 친환경 활동 경영을 강화하며 지역사회에 기여하는 지속 가능한 성장을 이어 나가서 일회용 빨대 사용량을 지속 감축시켜 나가고 있다

사례를 통해 배울점: 요즘 문제가 많은 환경오염을 맊을려고 친환경적인 활동을 하고 일자리를 늘리고 지역사회를 돕는등 많은 선한 영향력을 주어서 마케팅적으로 좋은 도움이 될 것이다

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[함께 걷는 미래] 스타벅스 코리아, 지속가능성 전략 ‘가치 있는 같이’ 를 기반으로 사회적 책임-성장과 지역사회 기여

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[함께 걷는 미래] 스타벅스 코리아, 지속가능성 전략 ‘가치 있는 같이’ 를 기반으로 사회적 책임-성장과 지역사회 기여

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1. 출처: nate뉴스, '라이나생명, 새로운 기업 문화 조성 위한 WOW 프로젝트 시작', 2024-08-27 09:10

2. 요약: 라이나생명보험은 앞으로 새로운 기업 문화 조성을 위해 일하는 방식을 직원 스스로 만드는 'Way of Working(WOW)'프로젝트를 시작한다고 27일에 밝혔다.

3. 사례를 통해 배울 점: 자기만의 기업에서 앞으로 개선할 것이거나 일어날 계획들을 미리 공개하고 홍보하면서 자신의 기업에 이목을 끌 수 있다는 것을 배웠다.

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라이나생명, 새로운 기업 문화 조성 위한 WOW 프로젝트 시작 : 네이트 뉴스

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한눈에 보는 오늘 : 경제 - 뉴스 : 라이나생명 임직원들이 WOW 프로젝트 발대식 후 기념 촬영을 하고 있다. ⓒ라이나생명 라이나생명보험은 새로운 기업 문화 조성을 위해 일하는 방식을 직원 스스로 만드는 ‘Way of Working(WOW) 프로젝트’를 시작한다고 27일 밝혔다. WOW

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3523서지우 기업가정신

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3523서지우 기업가정신

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1. '그만 사'라는 파타고니아, 왜 더 살까, https://www.lifein.news/news/articleView.html?idxno=11647

2. 파타고니아는 의류 및 장비 브랜드로, 지속 가능성과 환경 보호에 대한 신념을 가지고 있다. 주로 등산, 서핑, 스키 등의 액티비티에 사용되는 제품을 제공하면서도 환경 친화적인 제조 및 재활용 정책으로 유명하다.
또한, 소셜미디어 플랫폼에서 환경 문제에 대한 캠페인을 주도하고 있다. 인스타그램의 시각적 요소를 활용하여 자연 환경의 아름다움과 위협을 동시에 강조하며, 트위터에서는 브랜드의 입장을 보다 분명하고 강력하게 전하고 있다.

3. 기업의 목표와 브랜드 정체성을 확고하게 함으로써 마케팅을 더욱 효과적으로 할 수 있다.

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[신년기획-기업탐방] ‘그만 사’라는 파타고니아, 왜 더 살까

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사회적경제조직들에게 영감을 주고 있는 아웃도어브랜드 파타고니아는 어떤 기업일까? 사회혁신 수다회에 참가한 파타고니아를 들여다본다.

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1. AI타임스, 40년 전에 '챗GPT' 예측한 스티브 잡스 영상 공개, 박찬 기자, 2024.07.22, https://www.aitimes.com

2. 이 뉴스에서는 스티브 잡스가 연설에서 이야기 하였던 현재 우리가 사용하고 있는 기술들을 이야기 하였다. 예를 들어 챗gpt데 대한 내용으로는 “아리스토텔레스와 플라톤의 책을 읽는 것을 좋아한다. 하지만 책에 질문을 하거나 상호작용을 할 수 없다는 점이 불편했다. 미래에는 책과 대화하며 질문을 던질 수 있는 기계가 생길 것”이라고 이야기 했던 적도 있다. 이 와 같이 애플의 ceo가 된 스티브 잡스의 기업가 정신으로 창의성과 새로운 시장을 보는 안목을 볼 수 있었다. 당시에는 40년 전이라 컴퓨터 시장도 많이 컸던 시기가 아니었음에도 불구하고 새로운 시장을 보는 안목이 높았을 것을 알 수 있었다.

3. 스티브 잡스의 눈을 보고 나도 미래 시장을 보는 눈을 키워야겠다고 생각하였고 현재 많이 발전하지 않는 분야라도 미래에는 어떻게 될 것인지 잘 알아봐야겠다는 것을 배웠다.

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40년 전에 ‘챗GPT’ 예측한 스티브 잡스 영상 공개

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스티브 잡스가 ‘챗GPT’ 등장 40년 전에 이를 예측한 영상이 공개됐다.CNBC는 21일(현지시간) 최근 스티브 잡스 아카이브가 1983년 애스펀에서 열린 국제 디자인 컨퍼런스에서 스티브 잡스가 강연하는 영상을 공개했다고 보도했다.이에 따르면 영상에서 스티브 잡스는 “아리스토텔레스와 플라톤의 책을 읽는 것을 좋아한다. 하지만 책에 질문을 하거나 상호작용을 할 수 없다는 점이 불편했다. 미래에는 책과 대화하며 질문을 던질 수 있는 기계가 생길 것”이라고 말했다. 당시 28세였던 잡스는 실제 사람이 대답하는 것과 비슷한 방식으로 질문

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3509손찬영 기업가 정신

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3509손찬영 기업가 정신

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1. 출처: 안건호, '스포츠 스타에서 패션 아이콘으로, 조던과 나이키 이야기', vogue, 2022.12.15

2. 나이키가 그 당시 최고의 스타 농구 황제 마이클 조던의 이름을 딴 에어조던 시리즈를 발매하면서 마이클 조던을 모델로 홍보를 했다.

3. 시대적 스타,유행 등을 홍보 모델로 쓰는 것은 효과적인 홍보 방법이다.

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"세상은 더욱 복잡해지고, 혼자서 무언가를 해내기는 불가능에 가깝죠." 수많은 에어 조던을 탄생시킨 나이키의 전설적인 스니커즈 디자이너, 팅커 햇필드(Tinker Hatfield)가 말했다. 농구 역사상 최고의 스타 마이클 조던을 위해 만든 스니커즈는 나이키의 역사를 새롭게 썼다. 마이클 조던은 곧 에어 조던이었고, 에어 조던을 신는다는 것은 마이클 조던을 위대한 선수로 만든 요소 중 일부를 소유할 수 있다는 것을 의미했다. 혁명이라고 불러 마땅한 에어 조던 프로젝트는 스니커즈 문화뿐 아니라 아메리칸드림의 판도를 바꿔놓았다.

에어 조던 시리즈는 지속적으로 패션과 스포츠 너머의 영역을 탐험하고 있다. 영화 <빽 투 더 퓨쳐 2>에서 영감을 받은 투명 솔, 페라리의 디자인을 본뜬 슈즈는 물론 리바이스, 오프화이트, 꼼데가르송, 디올과 같은 브랜드 그리고 트래비스 스캇과 같은 아티스트와 협업까지. NBA에 입성하기 전, 마이클 조던은 아디다스와 파트너십을 맺고 싶어 했다. 하지만 그의 어머니는 그가 나이키와 계약하길 바랐고, 마이클 조던은 결국 25만 달러라는 금액의 계약서에 사인했다. 당시 운동선수들이 평균적으로 스포츠 브랜드와 맺은 계약의 규모는 약 10만 달러였다.

나이키는 그와 계약을 맺으며 세 가지 조건을 내걸었다. 조던이 신인왕을 수상할 것, 올스타에 선정되거나 평균 20 득점 이상을 기록할 것, 마지막으로는 '조던 시리즈'가 3년 내에 400만 달러 이상의 매출을 올릴 것. 그 결과는? 마이클 조던은 NBA의 1984-1985 시즌 신인왕을 수상했고, 윌트 체임벌린과 함께 커리어 통산 평균 득점 30점 이상을 기록한 상태로 은퇴했다. 매출에 관해서는 따로 설명하지 않겠다.

계약 초기, 마이클 조던은 '에어 쉽' 모델을 착용했다. 1984년 나이키가 '에어 조던'이라는 이름을 걸고 마이클 조던과 시카고 불스를 위한 '브레드'를 탄생시키기 전까지는 말이다. NBA는 복장 규정을 위반한다는 이유로 조던이 해당 모델을 신고 경기에 뛰는 것을 금지했지만, 나이키와 조던은 그런 룰에 개의치 않았다. 나이키는 조던이 브레드를 신고 경기를 뛸 때마다 부과되는 5,000달러의 벌금을 기꺼이 지불했다. 이후 브레드는 '밴드(Banned)'라는 별명으로 불리기 시작했고, 나이키는 이 모델을 활용한 NBA 리그 규칙 관련 캠페인 영상을 제작했다.

1985년 당시 65달러에 판매되던 에어 조던 1은 37년이라는 시간과 35개 에디션을 거쳐 리셀 문화를 상징하는 신발이 되었다. 에어 조던 시리즈가 수십억 달러의 가치를 지니고 있음은 물론이다. 이제는 아이코닉한 '점프맨' 로고와 함께, 조던 시리즈는 하나의 독립적이고, 뚜렷한 개성을 지닌 브랜드로 자리 잡았다. 혁신을 거듭한 조던 시리즈는 단순히 '경기용 농구화' 정도로 인식되던 신발을 스트리트 웨어의 심벌로 만들었다. 버질 아블로도 조던을 원했고, 빌리 아일리시도 조던을 사랑하며, 조던을 모으는 컬렉터는 세대를 초월한다. 한마디로, 누구나 간절히 원하는 신발이라는 얘기다.

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스포츠 스타에서 패션 아이콘으로, 조던과 나이키 이야기

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Andrew D. Bernstein/Getty Images"세상은 더욱 복잡해지고, 혼자서 무언가를 해내기는 불가능에 가깝죠." 수많은 에어 조던을 탄생시킨 나이키의 전설적인 스니커즈 디자이너, 팅커 햇필드(Tinker Hatfield)가 말했다. 농구 역사상 최고의 스타 마이클 조던

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3509손찬영 기업의 사회적 책임 실천

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3509손찬영 기업의 사회적 책임 실천

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1. 출처: 안창민, '[특별기획]프랜차이즈 커피의 CSR(2) 스타벅스', 딜사이트결제tv, 2014.07.21

2. 스타벅스는 친환경을 최고 가치로 커피 등의 상품을 생산한다. 여러 커피 농가에서 친환경적으로 재배한 최고급 원두를 공정무역을 통해 얻으며 여러 환경 보호 활동을 한다. 또한 매장의 설계도 과학적으로 친환경적인 '그린스토어'를 지향한다. 커피 원두를 재활용하고 일회용 컵의 사용을 금지하는 등 여러가지 친환경적인 방법으로 운영한다. 이는 친환경적인 기업의 이미지를 소비자들에게 상기시키며 긍정적인 효과를 불러오고 있다.

3. 스타벅스가 기업을 친환경적으로 운영하는 것 처럼 소비자들을 위한 사회적인 방법으로 기업을 운영하면 단기적인 손해가 있을지라도 기업의 이미지도 긍정적으로 만들며 장기적인 이익을 얻게된다.

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[안창민 기자] 세계적인 프랜차이즈 커피브랜드 스타벅스(Starbucks)의 CSR(기업의 사회적 책임)은 크게 '윤리적 원두 구매'와 '환경보호활동'으로 나뉜다. 스타벅스는 어떤 CSR 활동을 벌이는지, 한국지사는 어떻게 동참하고 있는지, 그 파급력은 어디까지 미치는지 살펴본다.

* 스타벅스의 윤리적 원두 구매
스타벅스의 윤리적 원두 구매 활동은 '커피 원산지 보호', '윤리적 구매 방식', '커피농가 지원활동' 등으로 구성된다.

1) 커피 원산지 보호

스타벅스가 공급사슬의 이해관계자들에게 공통적으로 강조하는 가치가 하나 있다. 바로 '공정한 수익성에 따른 품질관리'다. 스타벅스는 '최상품의 커피를 안정적으로 공급받는 것'이 지속가능한 사업의 필수요소라고 말한다. 이를 위해 커피농가 신용지원, 커피 원산지 사회시설 투자,농가 지원센터 운영 등으로 전세계 18만5000여 커피농가와 장기적인 상생관계를 구축하고있다. 또 지역사회 및 환경단체와 협업, 직원 만족도 제고 등 모든 활동엔 측정가능한 목표치를 설정하고 있다. 자체 평가뿐 아니라 제3자 평가를 통해 그 내용을 사회공헌 연례보고서로 발표하고있다.

2) 윤리 구매 방식

스타벅스는 1998년 국제 환경보호 단체(Conservation International)와 협약을 통해 커피원두 구매방식에 환경보호원칙을 결합시켰다. 스타벅스 자체의 윤리적 원두 구매 프로그램 C.A.F.E Practice(Coffee and Farmer Equity Practice)를 만들었다. 스타벅스가 제공하는 제3자 인증 윤리구매원두는 원두 품질, 거래 투명성, 사회적 책임, 환경보호 등 4개 원칙의 200여 가지 절차를 진행하는 것. 2004년 출범 당시부터 소규모 농가에서 대규모 농장에 이르기까지 모든 커피 농가가 참여하고있다. 2009년 9월부터 한국을 포함한 아시아태평양 9개국에서 100% 친환경 재배 및 윤리적 거래 원두임을 제3자로부터 인증받은 뒤 판매하고 있다. 스타벅스코리아는 고객들이 가장 많이 찾는 커피메뉴의 원두를 '윤리 구매 인증'을 통해 제공하고 있다.

3) 커피농가 지원활동

스타벅스는 2005년부터 세계최대 공정무역인증 커피 구매업체로서 국제시세보다 높은 가격으로 원두를 구매하고 있다. 스타벅스코리아의 경우 국제구호단체인 월드비전, 유니세프, 세계공정무역인증협회 등과 함께 커피 원산지의 식수 및 생활 시설 개선을 위한 캠페인을 지속적으로 전개하고 있다.

4) 공정무역 인증

스타벅스의 제3자 인증 커피로는 공정무역인증 커피와 유기농인증 커피가 대표적이다. 2000년부터 공정거래기구 트랜스페어(Trans Fair) USA와 제휴, 공정무역인증 커피를 지속적으로 확대했다. 현재 전세계에서 가장 많은 공정무역 인증 커피를 유통, 로스팅하는 기업으로 꼽힌다. 지난 2011년엔 제3자 인증 방식을 통해 원두의 86%를 구매했다.

그렇다면 스타벅스의 CSR은 기존 사례들과 어떻게 다를까?
먼저 CSR 활동의 근간이 되는 가치관이 다르다. 기업이 수익을 창출하면 '사회공헌' 같은 외부채널을 통해 CSR을 하는 경우가 많다. 수익창출을 기점으로 전과 후가 명확하게 구분되는 것이다. 그러나 스타벅스는 수익창출 후 공급사슬의 첫 단추인 '생산'에 다시 초점을 맞추고 있다.지속가능한 사업의 필수적 요소를 생산자로 인식하고, 권리와 이익을 보장하는 것으로 CSR을 시작한다.

또 스타벅스의 CSR은 기업 내외의 환경을 통합적으로 활용하고 있다. 내부적으로는 'C.A.F.E Practice' 같은 프로그램을 개발하는 한편, 외부적으로는 비영리단체와 협력해 제3자 검증을 하고있다. 이는 기업의 CSR이 '우리만의 파티'가 되지않도록 해주며, 보다 많은 사람들과 CSR 활동을 하는 장점이 있다.

가장 주목할 부분은 모든 CSR 활동에 측정가능한 지표와 목표치가 설정돼있다는 점이다. CSR 활동을 수치화하는 과정은 장기적 측면에서 양질의 CSR 성과물을 도출할 뿐 아니라 사회구성원들의 귀감과 동기를 불러일으킬 수 있어 매우 중요하다.

* 스타벅스의 환경보호 활동
스타벅스의 CSR을 구성하는 두 번째 요소는 '환경보호 활동'이다. '환경 발자국 줄이기', '커피 원두 재활용', '일회용 컵 없는 매장' 등을 포괄한다.

1) 환경 발자국 줄이기
스타벅스는 지구온난화 방지를 위해 여러 노력을 기울이고 있다. 소프트웨어 부문과 하드웨어 부분으로 크게 나눌 수 있다. 소프트웨어적으로는 에너지절약, 친환경 종이컵, Grounds for Your Garden 캠페인 등이 있다.

스타벅스는 매장 내 전기와 물, 종이 사용량을 사회적 책임 활동의 핵심 지표로 삼아 매년 관리한다. 2007년 미국, 캐나다 지역에서 총 에너지소비의 20%를 재생가능 에너지로 충당하는 등 성과를 보였다. 또 4년의 연구개발 끝에 재생지를 활용한 일회용 컵 제조에 성공했다. 2007년에만 110만 그루의 나무와 900가구의 연간 에너지 사용량에 해당하는 자원을 절약했다. '커피 탈취제'는 스타벅스가 1995년부터 시행하고 있는 Grounds for Your Garden 캠페인의 일환으로 등장했다. 매장에서 한번 사용하고 버려지는 커피 원두를 퇴비나 탈취제 등으로 고객에게 무료로 제공하는 것으로 현재 전세계적인 환경보호 캠페인으로 널리 활용되고 있다.

하드웨어적 부분으로는 친환경 매장설계가 있다.

'그린스토어'(Green Store)를 지향하는 스타벅스는 과학적 인테리어로 성공을 거뒀던 초기와 달리 에너지 절약, 재활용 촉진, 친환경 건축에 집중하는 디자인 전략을 추구하고 있다. 국내 1호점인 '이대점'의 경우, 친환경 건축자재 및 재활용 마감재 사용, 절전형 전구 및 LED조명과 절수형 수도꼭지 설치, 자연 채광 이용 등 친환경 인테리어로 변화하고 있다.

2) 커피 원두 재활용
스타벅스코리아는 매장에서 사용된 커피 원두 찌꺼기를 천연퇴비로 재활용하고있다. 서울숲공원에서 커피 찌꺼기를 활용한 화분과 수제비누,커피 찌꺼기로 재배한 느타리버섯을 시민들에게 무료로 나눠주는 등 캠페인을 벌인 경험도 있다. 커피 원두 찌꺼기와 토양을 1:9의 비율로 섞어 사용하면 양질의 천연퇴비가 된다는 사실을 적용한 것.

3) 일회용 컵 없는 매장 캠페인
스타벅스코리아는 '환경부', 'Green start 전국 네트워크', '자원순환사회연대'와 함께 2011년 1월부터 '일회용 컵 없는 매장' 캠페인을 벌이고있다. 매장에서 음료를 이용하는 고객에게 머그컵을 제공하는 서비스 표준 매뉴얼을 설정했다. 업계 최초로 '머그 전용 선반'을 설치하고, 온도가 따뜻하게 유지될 수 있도록 열선이 장착된 머그워터를 제공하는 등 편리하고 위생적인 머그컵 사용을 권장하고 있다.

상당수 환경관련 CSR은 '광고' 형식의 활동에 국한돼있다. 스타벅스는 실제 소비자와 거래가 이루어지는 공간에서 CSR을 진행한다. 스타벅스의 환경 CSR은 시선을 끌어모으는 환경보호가 아니라 소비자가 CSR에 참여하고 함께하는 환경보호 활동을 지향한다. 또 지속적인 연구개발을 통해 새 기술을 적용함으로써 장기적인 CSR을 가능케한다.

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[특별기획]프랜차이즈 커피의 CSR(2) 스타벅스

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안창민 기자] 세계적인 프랜차이즈 커피브랜드 스타벅스(Starbucks)의 CSR(기업의 사회적 책임)은 크게 '윤리적 원두 구매'와 '환경보호활동'으로 나뉜다. 스타벅스는 어떤 CSR 활동을 벌이는지, 한국지사는 어떻게 동참하고 있는지, 그 파급력은 어디까지 미치는지 살펴본다. * 스타벅스의 윤리적 원두

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3515 김규리, 기업의 사회적 책임 실천

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3515 김규리, 기업의 사회적 책임 실천

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1. posco newsroom, 포스코 스틸빌리지, 전세계 사회공헌활동 패러다임을 바꾸다, 2018.7.18

2. 스틸빌리지 프로젝트는 열악한 환경에서 거주하는 사람들에게 포스코그룹의 철강소재와 건축공법을 활용해 주택이나 다리 등을 만들어주는 포스코의 대표적 글로벌 사회공헌활동이다.

3. 이러한 포스코의 스틸빌리지 프로젝트는 UN에서 우수사회공헌 사례로 선정되기도 했다. 민간 기업이 글로벌 사회공헌 패러다임의 새로운 장을 열었다는 평가이다. 전세계 최고 수준을 자랑하는 자사의 역량을 활용해 열악한 개발도상국의 주거 환경을 개선해 주는 점이 지속가능한 발전의 선도 모델로 인정 받아 국내외로 소비자 층에게 좋은 인상을 남겨 마케팅으로서 도움이 된다.

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포스코 스틸빌리지, 전세계 사회공헌활동 패러다임을 바꾸다

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1. 출처: 하수정 기자, 포켓몬빵, ‘추억의 소환’ 마케팅 콘셉트 빅히트, 한국 경제, 2022.08.05, https://www.hankyung.com/article/202206152516

2. 과거 포켓몬 빵을 사먹었던, 현재는 성인이 된 사람들을 겨냥하여 제품을 판매했다. 빵의 이름 앞에 돌아온이라는 수식어를 붙어 재출시를 강조하고 과거의 맛과 비슷하게하기위해 맛을 거의 그대로 유지하고 포켓몬 빵을 원하는 사람은 많지만 생산량을 늘리지 않으며 희소성을 높였다.

3. 과거의 유행했던 물건을 큰 간격을 두고 재출시하는 방법이 효과적이라는 것을 배웠다.

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올 상반기 식품업계 최고 히트작은 단연 SPC삼립의 포켓몬빵이다. 출시 후 석달 동안 포켓몬빵의 누적 판매량은 3300만 개(7일 기준)를 넘어섰다. 편의점 앞에는 포켓몬빵을 구입하기 위한 오픈런이 벌어졌고 중고거래플랫폼에선 포켓몬빵과 제품안에 들어있는 포켓몬 스티커(띠부씰)가 정가보다 5~10배 비싸게 거래됐다.

포켓몬빵 마케팅의 콘셉트는 '추억의 소환'이다. 1990년대 후반부터 2000년대 초반에 포켓몬 열풍이 불던 시절 초중고생들은 성인이 됐다. 당시 학부모였던 소비 계층은 20년이 지나 조부모가 됐다. 포켓몬빵은 이들을 하나로 묶는 일종의 '문화'로 인식됐다는 평가다. 전 연령대를 아우르는 선호도야 말로 포켓몬빵 열풍의 힘이란 분석이 많다.

SPC삼립 관계자는 "포켓몬빵을 찾는 소비자의 연령대를 정확하게 추정할 수는 없지만 자녀 세대와 함께 추억의 제품을 공유하려는 30~40대부터 손자손녀의 포켓몬빵을 구하려는 중장년 세대까지 구매층이 넓다는 평가를 받는다"고 설명했다.

포켓몬빵은 1999년에 첫 출시한 제품을 20여년 만에 다시 선보인 것이다. SPC삼립은 지난 2월 말 포켓몬빵을 재출시할 당시 MZ세대(밀레니얼+Z세대)를 타깃으로 삼았다. 이 때문에 제품명에도 '돌아온'이라는 수식어를 붙여 '돌아온 포켓몬빵'으로 마케팅했다. '재출시'라는 면을 부각시키기 위해서다.

특히 '돌아온 고오스 초코케익'과 '돌아온 로켓단 초코롤'은 소비자들의 재출시 요구가 가장 많았던 제품이었기 때문에 품질 개선과 함께 과거의 맛을 재현해 고객들의 추억을 살리기 위해 노력했다. 다른 포켓몬빵도 완전히 새로운 제품이 아니라 과거에 있던 제품들을 강화하는 방향으로 기획됐다.

20여 년이라는 긴 시간이 지났기 때문에 과거의 디자인과 제품의 형질을 그대로 재현하는 과정이 쉽지 않았다고 SPC삼립 측은 설명했다. 회사의 역사를 정리한 사사와 연구개발실에 포켓몬빵에 관한 기록이 남아 있었지만 다시 제품화하는 과정은 결코 쉽지 않았다. SPC삼립 연구소와 마케팅부서는 포켓몬빵과 띠부씰이 과거의 모습을 간직한 상태에서도 품질은 개선될 수 있도록 했다.

1990년대 후반부터 2000년초의 경우 봉지 안에 든 빵을 훼손하면서 띠부씰을 획득하려는 일부 소비자로 인해 대리점주 등이 가슴앓이를 하기도 했다. 이번 재출시 전에는 이 부분도 충분히 고려했다. 제품을 구입 후 포장을 뜯기 전까지는 '어떤 띠부씰이 들어있는지 절대로 알 수 없도록' 조치했다.

SPC삼립의 경영진과 직원부터가 포켓몬빵의 팬이었던 점도 포켓몬빵 재출시의 배경이 됐다. SPC삼립 마케터들은 기획단계에서 '코로나19 팬데믹으로 지친 사람들에게 위로와 추억 여행을 선사하자'는 취지로 제품 출시를 추진한 것으로 알려졌다.

많은 소비자들도 고객센터와 소셜미디어 상에 포켓몬빵을 재출시 해달라고 요청했고, 이 빵에 애정이 있었던 경영진과 실무자들이 소통을 하며 2022년판 포켓몬빵은 만들어졌다. 이런 계기로 포켓몬빵을 다시 세상의 빛을 보게 됐고, 2022년 상반기 기준 소비 시장을 상징하는 최고의 화제작으로 거듭났다.

이번에 재출시된 포켓몬빵은 전국 유통채널 대리점(슈퍼마켓), 마트, 편의점 등을 통해 동시 판매됐다. 국내 편의점 수만 5만 개 이상으로 추정된다. 이커머스와 관련 스타트업도 유통에 뛰어 든 상황이다 보니, 하루에 수십만 개씩 생산되는 포켓몬빵이 판매대에 진열되는 확률은 매우 줄었다.

너무도 다양한 유통 채널이 오히려 현상을 왜곡시켰던 것이다. 일부 소비자들 사이에서는 "SPC삼립이 줄을 세우려고 일부러 생산량을 조절하는 것이 아니냐"는 소문이 돌기도 했다. 실상은 유통처가 너무 많다는 점이 오히려 유통처당 공급량을 제한시킨 것이다.

SPC삼립은 전국 주요 공장에 포켓몬빵 전용 생산라인을 구축하고 24시간 동안 제품을 생산한다. 다만, 2월 말 출시 후 연일 매진을 이어가던 차에 냉장제품 4종을 추가로 출시하기도 했다.

포켓몬빵에 '올인'하지 않은 것도 오히려 인기를 장기화하는 요인이 됐다는 평가다. SPC삼립은 포켓몬빵 수요 급증에도 증설을 하지 않았다. SPC삼립은 포켓몬빵 생산을 늘리기 위해 SPC삼립 내의 다른 제품 생산을 일시적으로 멈추지 않았다. 증설을 하기 보다는 생산 시간을 24시간으로 늘려 포켓몬빵 공급을 이어가고 있는 상황이다.

식품업계에는 '증설의 저주'가 종종 회자된다. 식품업계의 메가히트 제품으로 꼽히는 크라운해태제과의 허니버터칩, Hy 팔도의 꼬꼬면 사례처럼 생산라인을 확대한 후 인기가 식어버리는 현상을 말하는 것이다. SPC삼립은 일단 '증설의 저주'는 피해가고 있는 셈이다.

20년은 짧지 않은 시간이다. 특히 트렌드를 빠르게 좇는 소비재 시장에서 스무 해의 간극을 뛰어 넘기란 쉬운 일이 아니다. 1999년에 인기를 얻었다고 해서 2022년에 동일 제품이 인기를 얻을 것으로 예상하는 것은 상식과는 다르다. SPC삼립 마케터들이 상식을 극복했다는 평가가 나오는 이유다.

MZ로 대변되는 신세대의 취향을 읽어내는 의무는 동일한 세대인 마케터와 연구개발자들에게 부여됐다. SPC삼립의 포켓몬빵 마케터들은 이 제품을 두고 "포켓몬빵은 자식과 같은 존재다"라며 열정을 숨기지 않는다. 오랜 고민과 시행착오 끝에 복원한 포켓몬빵과 이를 향한 진심은 소비자에게 그대로 전달됐다.

SPC삼립의 마케터들은 애니메이션과 게임이 원작인 포켓몬의 세계관을 포켓몬빵에도 접목시켰다. 띠부씰은 1999년 당시 선보였었던 포켓몬 도감 번호 1번부터 151번까지 담는 것으로 정교함을 더했고, 인기가 높은 포켓몬 캐릭터의 경우 2가지 모양으로 제작해 수집의 재미를 끌어올렸다. 포켓몬 캐릭터의 시조새 격인 '뮤츠'와 '뮤'는 포켓몬스터 세계관에서도 매우 희귀하다는 특성을 고려해 띠부씰 생산량도 희소하게 조정했다.

단순한 제휴와 협업을 넘어 세계관을 그대로 차용한 포켓몬빵에 대해 소비자들은 줄서기와 구매를 향한 열정으로 회신했다. 마치 포켓몬고(닌텐도사의 게임)를 위해 게임 이용자들이 각 지역을 돌며 캐릭터를 수집했던 것처럼, 소비자들은 포켓몬빵을 찾아 집 근처 편의점과 대형마트의 '빵 들어오는 시간'을 파악하고 작전을 수행하듯 구매를 이어 가기 시작했다.

올 2월 24일에 7종으로 출시한 포켓몬빵은 4주 만에 누적 판매량 500 만개를 돌파했고, 한 달여 만에 1000만개도 넘어섰다. 4월 초에는 냉장제품 4종을 추가로 출시했으나 여전히 포켓몬빵을 구하기 힘든 상황이다. 6월 초 현재 누적판매량은 3300만 개에 달해, SPC삼립의 스테디셀러 봉지빵의 판매량 평균을 6배 이상 웃돈다.

■ 마케터를 위한 포인트

SPC삼립과 포켓몬빵의 핵심 경쟁력은 76년이 넘는 긴 세월 동안 축적해온 고유의 원천기술과 장인정신으로부터 나온다. 모그룹인 SPC그룹 전체가 허영인 회장의 품질경영 원칙에 따라 연구개발(R&D) 투자에 집중하기 때문이다.

SPC그룹은 1983년 국내 제빵 업계 최초로 연구소를 설립했다. 2012년에는 연구개발 조직을 혁신한 중앙연구소인 '이노베이션 랩'을 출범해 운영하고 있다. 이노베이션 랩을 중심으로 SPC그룹이 연구개발에 투자하는 규모는 연간 500억 원에 이른다.

이노베이션 랩은 매월 평균 500개 이상의 신제품을 개발하고 있으며, 여러 단계의 엄격한 테스트를 거쳐 엄선된 일부의 제품만이 소비자와 만나게 된다. 포켓몬빵의 경우에도 기획부터 제품의 연구개발까지 6개월 이상이 소요된 것으로 알려졌다.

SPC그룹은 미생물 등 식품분야 원천기술 확보를 위해 적극 투자하고 있다. SPC그룹은 2009년 서울대학교 내에 SPC식품생명공학연구소를 설립했다. 이 때부터 서울대 교수진과 산학협력을 통해 다양한 식품 분야 연구를 수행하고 있다. 대표적인 성과가 바로 토종효모의 발굴(2016년)과 유산균 혼합발효종 개발(2019년)이다.

SPC그룹 토종효모는 국내는 물론 미국, 중국, 프랑스. 일본 등 해외 4개국 특허 등록도 완료했다. 식품 원천기술, 식량안보, 미생물 자원 발굴 등의 화두가 국가 경쟁력으로 부상하고 있는 시대에 순수 독자적인 연구 기술을 바탕으로 개발한 제빵용 미생물 자원이 해외에서도 가치를 인정받았다는 데 의미가 있다.

포켓몬빵은 '결국 마케팅도 본질(품질, 원천기술 등 핵심가치)이 있어야 가능하다'는 사례를 실물로 보여줬다.

추억은 마케팅의 단골 소재 중 하나이다. 실제로 우리 주변에는 과거의 추억을 자극하는 상품이 꾸준히 출시된다. 맥심커피 레트로 에디션, 탄산음료 오란씨 리뉴얼, 복고풍 패키지에 담긴 코카콜라, 삼양라면 더클래식, 돌아온 포켓몬빵까지 그 종류도 다양하다.

이렇게 추억에 어필하는 마케팅을 특별히 추억 마케팅, 혹은 " 노스탤지어 마케팅(Nostalgia marketing)"이라고 부른다. 그런데 사람들은 도대체 왜 추억을 좋아할까? 추억이 소비자에게 주는 의미는 무엇일까?

많은 마케팅, 소비자 연구에 따르면 사람들은 과거를 회상할 때 보통 부정적 기억보다 긍정적인 기억을 더 많이 떠올리는 경향이 있다고 한다. 예를 들어, 옛날 노래를 떠올리면 과거 그 노래를 듣던 당시의 좋았던 기억들이 더 많이 떠오른다.

'긍정적 기억'은 해당 제품에 대한 '긍정적 태도'로 연결된다. 많은 마케터들이 노스탤지어 마케팅을 시도하는 이유이다.

포켓몬빵도 마찬가지이다. 사례에 소개된 바와 같이 1990년대 후반부터 2000년대 초반 포켓몬빵을 좋아하던 초중고생들은 이제 성인이 되었다. 이들 모두에게 포켓몬빵은 과거를 떠올리게 만든다.

성인이 된 MZ 세대에게 초중고 시절은 취업, 결혼, 사회 생활 걱정 없던 순수한 시절이었다. 그들이 포켓몬빵을 떠올릴 때 과거의 행복했던 순간이 소환되고, 이것이 다시 포켓몬빵에 대한 긍정적 태도로 연결된다.

연구 결과에 따르면, 사람들은 외롭다고 느끼거나 혹은 현재와 미래에 대한 불확실성이 높을 때 과거를 더욱 긍정적으로 떠올리는 경향이 있다고 한다. 즉 과거의 긍정적인 추억을 떠올리는 것은 현재의 불안을 극복하고 이에 대항하고자 노력하는 심리적 반응이다.

때문에 최근 취업난, 코로나 등으로 지친 MZ세대에게 포켓몬빵은 좋은 자극이 되었던 것 같다. 포켓몬빵이 잠시나마 현재의 불안에서 벗어나 과거의 긍정적인 추억에 빠지는 경험을 제공했다.

물론 띠부씰 스티커에 열광적 반응을 보인 현재의 초등학생들도 포켓몬빵 인기에 결정적 역할을 했다. 하지만 이 역시 이에 공감하는 전 세대의 추억이 있었기에 가능했을 것이다.

마케터들은 식음료 제품과 같은 저관여 제품에서 이와 같은 추억 마케팅이 자주 소환된다는 점을 눈 여겨 보아야 한다. 일반적으로 저관여 제품의 경우 제품의 주변적 단서, 추억과 같은 기억 등에 더 많은 영향을 받는 특징이 있음을 기억할 필요가 있다.
□ 최현자 서울대 교수
"㈜샤니가 포켓몬스터빵을 출시한 1999년 7월. 국내 제빵 시장에서는 브랜드빵(양산빵) 기업들과 베이커리 기업들(파리크라상, 크라운베이커리, 고려당, 신라명과 등)의 경쟁이 치열했다. 샤니를 비롯한 양산빵 기업들은 시장점유율을 높이기 위한 돌파구로 캐릭터빵을 선택했다. 그 해 3월 삼립이 '국찐이빵'을, 4월 샤니가 '찬호빵'을 선보였다. 내친김에 샤니는 포켓몬스터빵까지 출시했다. 전세계적으로 포켓몬 열풍이 불고 있었지만 국내에서는 포켓몬 라이선스 사업이 시도되지 않은 상태였기 때문에 샤니는 상당히 조심스럽게 추진했다."

2000년 당시 샤니 마케팅 담당자가 포켓몬스터빵의 마케팅 전략을 한 잡지에 기고한 내용이다. 이 담당자는 "현재 포켓몬스터빵이 일 평균 130만봉 팔리고 월 평균 매출 100억원을 유지하고 있으며, 680만명의 소비자가 주 1회 이상 구입하고 있다"고 포켓몬스터빵의 인기를 전했다.

그러면서 그는 "마케팅을 위해 아이들에게 ' 재미요소'를 줄 수 있게 '피카츄의 피카피카콘빵'처럼 캐릭터 이름으로 제품명을 지었고, 포장지내에 '띠부띠부씰'(띠고 부치고 띠고 부치는 씰)을 넣어 '재미요소'와 ' 수집요소 '를 부여했다"고 소개했다.

시간이 흘러 2016년. 이번에는 포켓몬고 열풍이 불었다. 포켓몬을 이용해 만든 모바일 증강현실 게임이 전세계적으로 선풍적인 인기를 끌었다. 포켓몬은 원래 1996년 일본에서 출시된 게임이다. 가상의 몬스터를 포획하여 수집하고, 포획한 몬스터를 진화시켜 모험을 하는 방식이었다.

포켓몬고가 워낙 인기를 모으다 보니 학계에서도 관련 연구가 활발하게 이뤄졌다. 여러 연구가 포켓몬고의 성공 요인으로 원천콘텐츠인 포켓몬의 높은 인기와, 증강현실 및 위치기반 서비스라는 새로운 기술이 도입된 점을 꼽았다.

다른 연구는 '재미'와 '성취감' 이 포켓몬고 성공의 핵심 요인이라고 주장했다. 포켓몬고에 등장하는 수백종에 달하는 수많은 포켓몬의 스토리가 이용자들에게 재미를 선사한다는 것이다. 이용자들이 게임을 하면서 경험치가 축적돼 레벨이 올라갈 때, 포켓몬을 포획할 때 성취감을 느끼는 것도 성공의 배경으로 풀이됐다.

'재미'와 '성취감'은 올해 다시 선보인 포켓몬빵이 빅히트를 친 배경이기도 하다. 소비자들은 '돌아온 포켓몬빵'에서 다시 재미를 느끼고 띠부씰을 수집하며 성취감을 맛보고 있다. 포켓몬빵은 게임의 방식을 적용해 소비자의 관심을 유발하고 몰입도를 높이는 게이미피케이션(gamification)의 전형이다.

'재미'를 추구하는 현상은 MZ세대에만 국한된 것은 아닐 것이다. 포켓몬빵처럼 세대를 아울러 '재미'라는 요소를 가미하게 해 줄 수 있는 제품이 또 무엇이 있을지 그리고 어떻게 '재미'라는 요소를 핵심가치로 부가할 지를 마케터들은 늘 생각해야 할 것이다.

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포켓몬빵, '추억의 소환' 마케팅 콘셉트 빅히트

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포켓몬빵, '추억의 소환' 마케팅 콘셉트 빅히트, 한경 CMO Insight 「케이스스터디」 SPC삼립, 1999년 첫 출시 제품 다시 내놔 원작인 포켓몬의 세계관을 포켓몬빵에 접목 소비자들 줄서기와 구매를 향한 열정으로 회신

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3501김규범 기업가 정신

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3501김규범 기업가 정신

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1. 출처:연합뉴스,현대모비스, AI·가상현실 활용 모빌리티 제조신기술 42종 공개, https://m.yna.co.kr/amp/view/AKR20240829038200003,2024-08-29

2. 요약:현대 자동차가 AI를 이용해 '가상현실을 활용한 부품 제작및 자동차 설계'와 'AI를 이용한 설비 제어'등을 실현 하였다

3. 배울점: 발전해 나가는 AI를 활용해 더욱 정확하고 빠르게 생산활동을 할 수 있다는 점이 배울점 인것 같다.

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첫 '엠스피어' 개최...그룹사·협력사에 신기술 공개

(서울=연합뉴스) 임성호 기자 = 현대모비스[012330]는 지난 28일부터 이틀간 경기 의왕연구소에서 제1회 '엠스피어(M-SPHERE) 2024' 전시회를 열어 모빌리티 제조 신기술을 그룹사와 주요 협력사에 공개했다고 29일 밝혔다.

전시회에는 현대차·기아의 생산기술과 구매 담당 임직원을 비롯해 현대위아와 현대트랜시스, 현대케피코 등 부품계열사와 1·2차 협력사 관계자 등 1천여명이 참석했다.

현대모비스는 이번 전시회에서 총 8가지 테마로 42종의 부품 제조 신기술을 공개했다. 가상현실(VR)을 활용한 디지털트윈, 인공지능(AI)을 적용한 설비제어, 비전검사를 통합한 품질향상 기술 등이다.

현대모비스가 전동화와 전장부품 등 주력 제품의 생산경쟁력과 스마트팩토리 신기술을 한데 모아 대규모 전시회를 연 것은 이번이 처음이다.

현대모비스는 생산기술을 전문적으로 연구하는 의왕연구소를 중심으로 정밀한 부품공정 과정에서 확보한 노하우를 다양한 제품으로 확대 적용하고, 부품 계열사와 협력사와도 공유할 방침이다.

현대모비스 통합설루션부문 성기형 부사장은 "딥러닝과 AI를 활용한 신공법 등 제조경쟁력 향상을 위한 다양하고 새로운 시도가 성과로 이어지고 있다"며 "자동화·전문화된 생산기술을 현대차그룹 및 협력사들과 공유하고, 글로벌 사업장으로 확대 적용하는 데 앞장서겠다"고 밝혔다.

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현대모비스, AI·가상현실 활용 모빌리티 제조신기술 42종 공개 | 연합뉴스

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(서울=연합뉴스) 임성호 기자 = 현대모비스[012330]는 지난 28일부터 이틀간 경기 의왕연구소에서 제1회 '엠스피어(M-SPHERE) 20...

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3502김명진 기업가 정신

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3502김명진 기업가 정신

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1. 신가희, “이봐, 해보기나 했어?” 고(故) 정주영 회장의 기업가정신, 사례뉴스, 2022.01.14

2. “이봐, 해보기나 했어?” 정 회장이 입버릇처럼 하던 말이다.
1968년에 현대건설은 당시 아무도 하지 않던 고속도로 공사를 시작했다. 이때 건설된 경부고속도로는 서울과 부산의 거리를 4시간 30분으로 단축하여 우리나라의 도시화·현대화에 큰 영향을 주었다.

3. 사례를 통해 배울 점:  정주영 회장의 말처럼 해보지도 않고 못할거 같다고 생각하는거보다 시도라도 해보라는 정신을 배웠다

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지난 2021년은 고(故) 정주영 회장이 별세한지 20년이 되는 해였다.

현대그룹의 초대 회장인 정주영 회장은 대한민국의 대표적인 1세대 기업인이다. 그가 세상을 떠난 2001년 당시 현대그룹의 가치는 30조 원이었다.

정 회장의 일대기와 기업가정신은 지금까지도 많은 사람들에게 감동을 주고 있다.
1. 관습과 불확실성에 도전
나는 정주영 회장이 지닌 배짱(gut)을 지니지 못해서 직접 사업을 하지 못했다.

-경영학자 피터 드러커(Peter F. Drucker)-

"이봐, 해보기나 했어?" 정 회장이 입버릇처럼 하던 말이다.

이것은 무조건 불확실성을 감당하면서 도전하라는 메시지가 아니다. '안 될 거야'라는 고정관념과 비관에 빠져서 시도조차 하지 않는 어리석음을 범하지 말라는 뜻이다.

기업가가 지나친 낙관의 오류를 범하면 이윤을 낼 수 없는 사업에 뛰어든다. 이는 사후에 재무제표 상의 '손실'로 돌아온다.

반면, 기업가가 지나친 비관의 오류를 범하면 성공할 수 있는 사업에도 뛰어들지 않는다. 이 경우 장부 상으로는 손실이 나타나지는 않는다. 그러나 이것은 이윤을 얻을 수 있는 사업적 기회를 잃은 것이다. 경제학적 관점에 따르면 이것은 굉장한 손실에 해당한다.

정 회장은 그저 고정된 선입견에 따라 사업의 시도조차 하지 않는 것을 가장 경계했다.

정 회장은 이윤의 기회를 기민하게 발견했다. 그는 특유의 배짱으로 전례없는 일들을 시도했다. 그리고 불확실성을 감당하며 시도한 행동을 통해 배웠다.

1968년에 현대건설은 당시 아무도 하지 않던 고속도로 공사를 시작했다. 이때 건설된 경부고속도로는 서울과 부산의 거리를 4시간 30분으로 단축하여 우리나라의 도시화·현대화에 큰 영향을 주었다.

1976년에 정 회장은 오일 쇼크 후 오일달러가 넘치는 중동건설 현장에 가서 주베일 항만 공사 계약을 성사시켰다.

주베일 항만은 파도가 넘실거리는 수심 30m 바다였다. 그곳에 400톤의 재킷을 정확하게 설치하는 것은 당시 기술로서는 불가능에 가까운 일이었지만 현대건설은 정확한 위치에 재킷을 박고 미리 제작된 빔을 설치했다.

이러한 성공은 다른 국내 기업들까지 비관의 오류로부터 벗어나 적극적으로 해당 산업에 나서도록 만들었다. 이는 곧 한국의 경제 발전으로 이어졌다.

정 회장은 "꼭 하고 싶은 일, 꼭 해야만 하는 동기가 충만한 일을 생각한다면, 누구든 좋은 아이디어를 떠올릴 수 있다"며 "생각의 씨앗을 키우고, 많이 보고 듣는 자세를 견지하면 고정관념에 매이지 않고 좋은 아이디어를 떠올릴 수 있다"고 말했다.
2. 마지막에 마지막까지 다하는 최선
정 회장은 '안 되면 되게 하라'는 정신으로 집요하게 목표를 성취했다.

'조선소 담판'은 정주영 회장의 가장 유명한 일화다.

1970년대에 대한민국은 중화학 공업을 육성하기 위해 포항제철에 막대한 투자를 하고 있었다. 조선소에 필요한 철을 국가적 차원에서 생산하고 있던 것이었다.

정 회장은 국내 상황을 파악하고 울산광역시 동구 방어진 일대에 조선소를 설립하고자 했다. 하지만 당시 현대그룹에게는 자본과 기술이 없었다. 국내 은행에서도 그 정도의 돈을 빌릴 수 없었다.

정 회장은 차관과 기술협력을 얻기 위해 전 세계를 돌아다녔다. 그는 영국의 조선기술 기업 애플도어 회장과 기술협약을 맺었다.

애플도어 회장은 "버클레이 은행을 설득해 차관을 얻는 것이 쉽지 않을 것"이라고 말했다. 그러자 정 회장은 500원짜리 지폐에 그려진 거북선을 그에게 보여주며 다음과 같이 말했다.

"영국은 1,800년도부터 배를 만들었지만 우리는 1,500년도부터 이런 배를 만들었다. 그 기술은 우리가 그대로 갖고 있다."

정 회장의 담대함에 애플도어사의 회장은 버클레이 은행에 추천서를 써주고 자리를 주선해주었다.

버클레이 은행에 간 정 회장은 다른 난관에 봉착했다. 영국에서는 돈을 빌려주려면 수출보증 기구의 승인이 있어야 했는데 승인 조건이 매우 까다로웠던 것이다.

수출보증 기구의 총재는 "배를 살 수 있는 사람이 있다는 계약서를 가져오면 대출을 승인을 해주겠다"고 말했다.

정 회장은 조선소를 만들 울산 백사장 사진 하나를 들고 배를 살 수 있는 사람을 찾아다녔다. 결국 그는 그리스 선박왕 리바노스에게 26만 톤 급 유조선 2척 수주에 성공했다. 정 회장은 그 소식을 수출보증 기구에 알려 차관을 받았다.

1972년에 현대그룹은 울산광역시 60만평 부지에 현대중공업 조선소를 지을 수 있었다. 현대는 리바노스에게 5년 후 전달하기로 한 선박을 2년 6개월 만에 성공적으로 만들었다.

정주영 회장은 1986년 중앙대 특강에서 다음과 같이 말했다.

"우리가 생활해 나가는 모든 분야에 있어서 다 어려운 게 있지 쉬운 것만 있는 것은 아니다. 그 어려운 것은 우리가 다 극복할 수 있다고 나는 생각한다."

"우리는 오늘 풀지 못한 일을 내일 다시 생각해서 풀 수 있고 오늘 진 일은 내일 다시 '이길 수 있는 구상'을 할 수 있다."

"나는 우리의 생활과 우리나라의 장래는 전쟁만 없으면 어려움이 없다고 생각한다. 우리나라는 여한 어려움이 있더라도 영원히 발전해 나갈거라고 확신을 하고 산다."
3. 경쟁으로 내몰아 '진짜 일꾼' 키웠다
결국은 정말 믿을 만한 사람을 키워내기 위한 훈련이 필요합니다.

당장 저 사람을 믿고 못 믿고의 문제가 아니라, 저 사람을 훈련시키고 독려하면 믿을 수 있는 '진짜 일꾼'으로 성장시킬 수 있다는 가능성에 대한 믿음이 진정으로 중요한 것입니다.

사람이란 일종의 불확실성이 있는 존재다. 정 회장은 직원을 무턱대고 믿지 않았다. 대신 '진짜 일꾼'으로 길러내는 과정을 거쳐 그 사람이 갖고 있는 불확실성을 제거했다.

그는 직원들을 시장경쟁 현장에 내모는 방식으로 성장시켰다. 혹독한 경쟁과정을 이겨내야 진정한 경쟁력이 생긴다고 믿었기 때문이다.

정 회장은 힘닿는 대로 현장을 직접 확인하고 점검하고 독려했다. 필요하다면 직원들에게 쓴소리도 아끼지 않았다. 실제로 현대의 성공을 함께했던 중역들은 모두 정 회장으로부터 야단을 맞으며 성장한 사람들이었다.

그는 "비바람을 맞고 자란 자연산 채소라야 비바람을 차단한 비닐하우스에서 자란 채소에서 나지 않는 향기와 맛을 풍기듯, 혹독한 경쟁을 이겨낸 사람은 벌써 얼굴이나 일하는 자세가 다르다"고 강조했다.

정 회장은 직원의 성장에 대해 다음과 같이 말했다.

"회사는 단순히 월급을 주는 곳이어서는 안 됩니다. 직원들을 성장시키고 발전시켜서 더 큰 일을 할 수 있도록 만드는 곳이 되어야 합니다."

"나 자신이 혹독한 시련과 경험 속에서 성장해왔고, 그랬기 때문에 많은 것을 배우고, 시련 속에서도 좌절하거나 포기하지 않고 성공을 향해서 나아갈 수 있었습니다. 나는 직원들도 혹독한 과정을 거쳐서 더욱 빠르게, 그리고 더욱 많이 발전하기를 원하는 것입니다."

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"이봐, 해보기나 했어?" 고(故) 정주영 회장의 기업가정신

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지난 2021년은 고(故) 정주영 회장이 별세한지 20년이 되는 해였다.현대그룹의 초대 회장인 정주영 회장은 대한민국의 대표적인 1세대 기업인이다. 그가 세상을 떠난 2001년 당시 현대그룹의 가치는 30조 원이었다.정 회장의 일대기와 기업가정신은 지금까지도 많은 사람들에게 감동을 주고 있다. 1. 관습과 불확실성에 도전나는 정주영 회장이 지닌 배짱(gut)을 지니지 못해서 직접 사업을 하지 못했다.-경영학자 피터 드러커(Peter F.

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피민호, 한국농어촌공사 상

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1. 피민호, 한국농어촌공사 상주지사 ‘농촌 집 고쳐주기’ 사업 펼쳐, 아주경제,2021-10-27

2. 한국농어촌공사가 ‘농촌 집 고쳐주기’ 사회공헌 활동을 전개했다.농촌 집 고쳐주기 활동은 다솜둥지복지재단과 농어촌공사가 농촌지역 소외계층의 주거환경 개선을 통한 삶의 질 향상을 위해 시행하고 있는 활동이다.

3. 사례를 통해 배울점: 자신들에게 오는 이득이 없는걸 알면서도 남을 도와주는 이런 마음가짐을 배워야한다

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한국농어촌공사 상주지사 ‘농촌 집 고쳐주기’ 사업 펼쳐 | 아주경제

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“지역사회에 공헌하는 공기업으로서의 복지를 실현하기 위해 최선의 노력을 다할 것입니다”한국농어촌공사 상주지사(지사장 예창완)는 지난 25일…

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1. 출처: 연합뉴스, 신발, 티셔츠 직접 꾸민다...패션업계 '꾸미기' 열풍, 차민지 기자, 2024-8-24

2. 요약: 최근 개성을 중시하는 MZ세대 사이에서 각종 패션 아이템을 직접 꾸미는 트렌드가 확산되었고, 그 원인은 이랜드월드에서 운영하는 신발 편집숍 폴더는 지난 10일 대구 동성로 매장 재단장을 기념해 선보인 신꾸 체험관이 인기를 끌고 있다고 24일 밝혔다.

3. 사례를 통해 배울점: 자기 스스로 꾸밀 수 있다는 자유로운 행동과 바로 결정이 아니라 체험을 할 수 있다라는 점은 고객의 무한한 상상력을 자극할 수 있다라는 점과 같음으로 이 점이 배울점 인것 같다.

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"개성 중시 MZ세대서 인기...경기불황에 한정판보다 가성비"

(서울=연합뉴스) 차민지 기자 = 신꾸(신발 꾸미기), 티꾸(티셔츠 꾸미기), 백꾸(가방 꾸미기)까지.

최근 개성을 중시하는 MZ세대(1980년대초∼2000년대초 출생) 사이에서 각종 패션 아이템을 직접 꾸미는 트렌드가 확산하고 있다.

폴더 부산 광복 하이라이트점에 있는 신꾸 체험존
[이랜드월드 제공, 재판매 및 DB 금지]

이랜드월드에서 운영하는 신발 편집숍 폴더는 지난 10일 대구 동성로 매장 재단장을 기념해 선보인 신꾸 체험관이 인기를 끌고 있다고 24일 밝혔다.

신꾸 체험관에서는 비즈, 리본, 배지 등 부자재를 5천원 내외 가격으로 구매해 즉석에서 신발을 꾸밀 수 있다.

신꾸 체험관의 인기에 힘입어 대구 동성로 하이라이트점의 개점 직후 11일간 매출은 작년 동기보다 33% 증가했다.

폴더는 지난 15일 폴더 부산 광복 하이라이트점에 이어 오는 23일 개점을 앞둔 서울 명동 하이라이트점에도 신꾸 체험존을 도입할 계획이다.

폴더 관계자는 "소셜미디어(SNS)에서 신꾸 관련 콘텐츠가 입소문이 나고 신꾸 체험을 문의하는 20·30대 여성 고객들의 목소리가 많은 점을 반영해 신꾸 서비스를 도입했다"고 설명했다.

LF[093050]가 수입 판매하는 미국 어반 아웃도어 슈즈 킨의 대표 '뉴포트' 샌들도 신꾸용 신발로 인기를 끌고 있다.

뉴포트 샌들은 지난해 출시 두 달 만에 초도 물량이 완판돼 올해 판매 물량을 작년보다 3배 늘렸다.

나만의 스타일로 꾸민 키즈 벨크로 라운드 코트화
[이랜드월드 제공, 재판매 및 DB 금지]

SNS를 적극적으로 사용하는 젊은 부모가 늘어나며 아동화에서도 신꾸가 유행 중이다.

이랜드월드의 슈즈 제조·유통 일원화(SPA) 브랜드 슈펜은 이달 아동 스니커즈 카테고리의 매출이 전달 대비 296% 증가했다고 밝혔다.

매출 성장을 이끈 제품은 '키즈 벨크로 라운드 코트화'로 신꾸용 제품으로 입소문을 타며 아동 스니커즈 매출의 43%를 차지했다.

패션업체들은 티셔츠나 가방을 꾸미고 싶어 하는 소비자를 공략한 제품과 서비스를 연이어 선보이고 있다.

LF 헤지스는 지난 5월 명동 플래그십 스토어 '스페이스 H'에 티꾸 체험 공간을 마련했다.

매장에 판매 중인 헤지스의 재고 의류에 헤지스의 상징인 강아지, 영국 모티브 그래픽 등을 실크 스크린 기법으로 인쇄할 수 있는 것이 특징이다.

헤지스는 백꾸족을 겨냥해 최근 사무엘스몰즈와 출시한 수퍼 헤지스 컬렉션 가방을 액세서리용 케이블과 세트로 출시하기도 했다.

한 패션업계 관계자는 "꾸미기 열풍은 경기 불황과 고물가 상황 속에 원래 갖고 있던 패션 아이템에 작은 포인트를 추가해 완전히 다른 아이템처럼 활용하려는 욕구가 반영된 것 같다"고 말했다.

또 다른 패션업계 관계자는 "MZ세대가 구하기도 어렵고 가격도 비싼 한정판 리미티드 에디션 대신 가성비를 고려해 직접 나만의 한정판을 만드는 것에 효능감을 느끼는 것 같다"고 분석했다.

유튜브 'LF랑놀자' 신발꾸미기 편
[LF 제공, 재판매 및 DB 금지]

chacha@yna.co.kr

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신발·티셔츠 직접 꾸민다...패션업계 '꾸미기' 열풍 | 연합뉴스

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(서울=연합뉴스) 차민지 기자 = 신꾸(신발 꾸미기), 티꾸(티셔츠 꾸미기), 백꾸(가방 꾸미기)까지.

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3504김민준 기업가 정신

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3504김민준 기업가 정신

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1.출처:박준식,한경경제,아정당,전속모델 연예인 탁재훈과 광고 캠페인 진행https://www.hankyung.com/article/2024032040715

2.요약:유튜버들에게 광고를 많이준 아정당이 탁재훈을 전속 광고모델로 씀.

3.배울점:광고주는 사람들이 가장 많이사용하는 플랫폼인 유튜브에서 인지도가 높은 유튜버들에게 광고를 주어 유튜브를 보는 사람들은 아정당을 거의다 알것이다.이런 마켓팅이 배울점인거 같다

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아정당, 전속모델 연예인 탁재훈과 광고 캠페인 진행

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아정당, 전속모델 연예인 탁재훈과 광고 캠페인 진행, 경제

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3504김민준 기업의 사회적 책임 실천

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3504김민준 기업의 사회적 책임 실천

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1.https://mobile.newsis.com/view.html?ar_id=NISX20210831_0001566256#_PA

gs25,9월부터 친환경 봉투 도입...

2.요약 gs25가 환경을 생각해 친환경 봉투를 사용할 예정이다.그리고 친환경 캠페인도 같이할 예정이다

3.배울점:기업만의 이익을 위해서가 아닌 환경을 위해서 이런 일을 한다는것이 배울점인거 같다

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GS25, 9월부터 ‘친환경 봉투’ 도입…”생활 속 ESG 실천”

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친환경 봉투로 전환 시 9000t의 이산화탄소 절감 ”상품, 포장재, 봉투 등 분야 친환경 활동 속도낼 것”

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3505김세찬 기업의 사회적 책임 실천

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3505김세찬 기업의 사회적 책임 실천

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1. 출처:고려아연, 누적 기부금 770억원…사회공헌으로 기업이념 실천, 조선 비즈, 2023.12.22

2. 내용 요약:비철금속 기업이 지속적인 후원과 함께 임직원들의 봉사활동 횟수를 늘리면서 기업의 사회적 책임을 이행한다고 22일 밝혔다. 고려아연은 올해 문화예술, 교육, 의료, 환경 등 사회 곳곳에 기부금을 전달하고 소외된 이웃, 사회적 약자에 대한 봉사활동을 진행했다.

3. 사례를 통해 배울점: 이 기업은 다른 어려운것과 힘들 사람들에게 봉사를 하고 사회적으로 많은 것들을 하여 많은 영향을 끼쳤다. 비록 기업이지만 많은 봉사활동으로 기업의 이미지를 바꾸고 봉사를 하였지만 꾸준히 하여 열심히 사회적으로 도우고 있어서 이 기업의 끈기와 노력에 대해서 배워야한다.

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고려아연, 누적 기부금 770억원…사회공헌으로 기업이념 실천

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고려아연, 누적 기부금 770억원사회공헌으로 기업이념 실천

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1. 출처: “‘자주 갔지만 몰랐다’ 스타벅스의 ‘최초’ 서비스.” REAL FOODS 자연신ㆍ친환경ㆍ건강식 푸드 매거진, http://realfoods.co.kr/view.php?ud=20220317000185&pg=1&ret=search&search=. Accessed 29 Aug. 2024.

2. 스타벅스에서는 고객을 부르면서 한번 더 눈을 맞추며 소통하기 위해 스타벅스 애플리케이션에 등록된 이름을 호명하는 ‘콜 마이 네임’ 서비스를 실행하고 있다.

3. 서로 말하지 않아도 주문을 할 수 있는 디지털 사회에서 오히려 감성적인 소통을 통해 소비자들의 흥미를 불러일으킨다. 이 사례를 통해 기술적인 것 보다 소비자들의 심리적인 부분으로 파고들어 새롭고 파격적인 도전을 하는 기업가의 정신을 배워야 한다.

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‘자주 갔지만 몰랐다’ 스타벅스의 ‘최초’ 서비스

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[리얼푸드=육성연 기자]고객이 나타나지 않으면 바리스타의 외침이 다시 매장에 울려퍼진다. “ooo 고객님~~~” 하루종일 바리스타의 외침이 이어지는 이 곳은 스타벅스 매장이다. 스타벅스는 왜 다른 커피전문점처럼 진동벨을 주지 않고…

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[3514 최호윤] 기업의 사회적 책임 실천

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[3514 최호윤] 기업의 사회적 책임 실천

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1. 출처: Business Post, DL이앤씨 10년째 '사랑의 빵' 봉사활동, "기업의 사회적 책임 위해 노력", 김인애 기자, 2024-08-02 10:23:22

2. 요약: DL이앤씨는 2일 ‘사랑의 빵 만들기’ 봉사활동에 직원들이 직접 참여해 소외계층과 꾸준히 온정을 나누고 있다고 밝혔다.
부장은 물론 차장, 대리, 사원 등 여러 직원의 손을 거쳐 만들어진 빵은 독거노인과 노숙자, 탈북민 등 소외된 지역 이웃에게 전달된다.

3. 사례를 통해 배울 점: DL이앤씨 회사는 사회적 책임을 가지기 위해서 매일 빵을 만들고 힘들거나 도움이 필요한 사람들에게 빵을 주면서 노력하는 모습을 보이고 있다. 이 활동을 통해 나도 기업을 만들어서 생기는 경제적 이익만 생각할 것이 아니라 손실이 생기더라도 사회적으로 대한 개임감을 스스로 가질 필요가 있고 책임을 가졌을 때의 뿌듯함을 챙기는 것도 중요한 것을 배우게 되었다.

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DL이앤씨 10년째 ‘사랑의 빵’ 봉사활동, ”기업의 사회적 책임 위해 노력”

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‘사랑의 빵 만들기’ 봉사활동에 참여한 DL이앤씨 직원들이 밀가루를 반죽하고 있다. < DL이앤씨 >[비즈니스포스트] DL이앤씨가 직원들이 직접 만든 빵을 나누는 이…

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[3510윤성빈] 기업의 사회적 책임 실천

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[3510윤성빈] 기업의 사회적 책임 실천

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1. 코카콜라 컴퍼니, https://www.coca-cola.com/kr/ko/social

2. 아프리카에 라스트 마일 프로젝트를 통해 의약품을 보내고 장학금을 주는 등 코카콜라는 자주 사회적 책임을 실천하고 있다.

3. 한번에 엄청나게 많은 기부를 하거나 물품을 보내주며 사회적 책임을 실현할 수도 있지만 지속적으로 소박하 사회적 책임을 실천하는 방법도 존재하기에 일단 코카콜라처럼 행동이라도 하자는 것이 배울점이다.

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코카콜라의 사회적 이니셔티브 | 코카-콜라 KR

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코카-콜라는 변화를 만들기 위해 사회와 지역 사회에 헌신합니다. 여기에서 코카-콜라의 사회적 이니셔티브를 살펴보십시오.

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1. [칼럼] MZ세대의 트렌드.. 로코노미 속에 숨은 기업가정신, 한경, 2023.9.22

2. 이 기사는 스타리치 어드바이져 대표이사가 마케팅한 전략에 관한 기사로 이는 MZ세대들의 소비 성향을 살펴보면 알 수 있고, MZ세대는 소비를 통해 자신의 취향과 신념, 가치관을 표현하는 성향이 강한 점을 이용한 마케팅 전략이라는 내용이 담긴 기사이다.

3. 우리는 시대의 흐름에 맞게 변화하는 상품을 통해 마케팅 방법 중 현재 시대의 맞게 물건을 개선하고, 만드는 과정, MZ세대라는 한 연령층을 가장 저격하여 만드는 점을 통해 우리는 한 연령층을 저격하여 물건을 만드는 것 좋은 마케팅 전략이 될 수 있다는 점을 배울 수 있다. 또한 이 기업이 한 마케팅 전략 중 합성어로 지역의 장점과 매력을 가진 상품이나 서비스를 찾는 소비 활동이다. 기업과 지역 간의 합작을 통해 희소성 있는 상품을 만들어내면서 사람들에게 더 관심을 이끌어 낼 수 있는 점을 우리가 배울 수 있을 것 같다.

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스타리치 어드바이져 대표이사 김광열 작성

· 現) 글로벌기업가정신협회 회장

· 現) 스타리치 어드바이져 대표이사

진도 대파 버거, 제주 마음 샌드, 해남 녹차 빼빼로 등 '로코노미'가 하나의 트렌드로 자리 잡았다. 로코노미란 지역(Local)과 경제(Economy)의 합성어로 지역의 장점과 매력을 가진 상품이나 서비스를 찾는 소비 활동이다. 최근에는 기업과 지역 간의 합작을 통해 희소성 있는 상품을 만들어내고 있어 특히 주목을 받고 있다.

이러한 지역과 기업의 상생은 갑자기 나타난 현상이 아니다. 예를 들어 농심은 우동라면을 출시한 후 42년 동안 완도 햇다시마를 구매해 사용하는 등 기업과 지역 농가의 상생은 이전부터 다양한 형태로 존재했다. 하지만 최근 들어 로코노미가 주목받으며 유행이 된 이유가 있다.

이는 MZ세대들의 소비 성향을 살펴보면 알 수 있다. MZ세대는 소비를 통해 자신의 취향과 신념, 가치관을 표현하는 성향이 강하다. 그로 인해 건강한 기업가정신을 가지고 지역 상생이나 환경보호, 동물 복지, 아동 복지 등 다양한 사회·경제적 문제를 해결하기 위한 움직임을 보이는 기업들을 선호하는 추세이다. 결국 상품의 품질뿐만 아니라 기업가정신 또한 소비 지표가 된다는 것이다.

기업가정신은 문제 상황에서 기회를 포착하고 혁신을 추구하는 기업가의 철학과 행동방식이라 정의할 수 있다. 대한민국에서는 창업 정신 또는 기업가의 행동 양식으로만 한정하여 사용했지만, 시대의 흐름에 따라 기업의 역할이 변하며 사회적 문제 해결과 가치 창출까지 그 범위가 확대되었다.

대한민국 제1세대 기업의 기업가정신은 도전을 이어가며 새로운 기업을 창업하고 이를 통해 국내 경제를 고도로 성장시킴에 의의를 둔다. 이러한 도전 정신은 현재까지도 많은 기업가에게 귀감이 되며 기업 발전에 이바지하는 시대정신으로 자리매김하고 있다.

이렇듯 대한민국에서의 기업가정신은 경제적 성과와 기술적 성과에 초점이 맞춰져 있었다. 그러던 중 코로나19로 인해 기존 사회 체계에 균열이 일었고 대중의 인식에도 변화가 생겼다. 기존 사회 체계가 붕괴함에 따라 숨겨진 문제들이 수면 위로 떠 올랐고 이에 따라 환경보호, 사회공헌, 지배구조 요소를 중시하는 ESG 경영의 필요성을 느끼는 이들이 늘었다.

소비자는 이제 기업이 사회·경제 문제를 해소할 수 있다는 기대를 품고 자신의 소비가 문제 해결에 영향을 끼칠 수 있음을 인식하고 있다. 이러한 변화는 기업가정신이 내포하는 혁신과 도전이 기술적인 면에만 국한되지 않음을 기업에 상기시켰다.

미국의 경제학자 피터 드러커(Peter F. Drucker)는 기업가정신을 기존의 사회·경제 문제를 해결할 수 있는 근본적인 해결책이라 주장했다. 그 이유는 기업가정신이 사람들의 가치관과 태도를 바꿀 수 있는 본질적인 특성이 있기 때문이다.

기업이 사회적 책임을 다하는 과정은 단기적으로 볼 때 기업의 비용 부분에 대한 부담감이 생겨 수익이 감소하는 결과를 보이기 때문에 기업가에게는 도전과도 같다. 사회적 책임을 위한 움직임이 기업 이미지를 긍정적으로 향상시킨다는 인식은 존재하나 이 이미지가 궁극적으로 기업의 이익 증가로 이어질 수 있는가에 대해 의심하며 방어적인 태도를 취할 수밖에 없는 것이 현실이다.

하지만 앞서 언급한 최근 소비 경향과 같이 이제는 기업의 이미지와 함께 기업가의 철학 또한 소비를 결정하는 지표가 되고 있다. 그렇기에 기업가정신에 대한 점검과 시대에 따른 변화가 필요하다.

기업가정신은 더이상 낯선 개념이 아니다. 정부는 2025년 새 교육과정 시행에 맞춰 '발명과 기업가정신' 과목을 고등학교 과목으로 편성하는 안을 추진할 정도로 그 필요성과 인식이 제고되었다.

이제 기업가정신은 창업과 기술적 혁신을 중심으로 하여 사회·경제 문제를 해결해야 하는 사회적 책임으로까지 확대되었기 때문에 올바른 기업가정신에 대해 고민하고 이를 전파해야 한다. 창업주의 철학을 근본으로 하여 변화하는 시대에 맞는 가치를 쌓는 것이야말로 기업가정신을 건강하게 이어가는 방법일 것이다.

㈜스타리치 어드바이져는 기업가정신 확산에 앞장서는 기업·병의원 전문 컨설팅 그룹으로, 사단법인 글로벌기업가정신협회를 설립하여 글로벌 경쟁을 선도할 수 있는 창조적 기업가정신의 보존 및 계승 운동을 전개하고 있다.

올바른 기업가정신 수립과 중요성을 일깨우는 것을 목표로 삼아, 기업의 미래를 논하고 올바른 기업가정신을 공유하는 '기업가정신 콘서트'를 2015년부터 현재까지 주최하고 있다. 또한 다큐멘터리 '기업가정신을 말하다'를 통해 약 150개가 넘는 중견·중소기업 CEO들의 고군분투기를 현장감 있게 담아냈다.

이외에도 글로벌 기업과 문화를 탐방할 수 있는 '해외탐방', 경영철학 계승을 위한 도서출판 시스템 'CEO 기업가정신 PLAN', 동시대 기업가의 기업가정신을 담은 도서 정기 발송 '기프트북 서비스'까지. 기업가정신을 위한 다양한 활동을 지속·확대하고 있다.

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[칼럼] MZ세대의 트렌드.. 로코노미 속에 숨은 기업가정신

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칼럼] MZ세대의 트렌드.. 로코노미 속에 숨은 기업가정신, 지역의 상품과 서비스 찾는 소비 늘어 기업가정신도 소비 지표가 되고 있어 가치관과 태도도 바꿀 수 있는 기업가정신

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3518 박서현 기업의 사회적 책임 실천

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3518 박서현 기업의 사회적 책임 실천

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1. 출처 : 김형수, '기업의 사회적 책임'…CJ대한통운, 美 소외계층 아동에 학용품 지원, 생활경제, 2024.08.24

2. 요약 : 이 기사는 학용품 전달 봉사활동을 펼친 CJ 대한통운에 관한 기사로, 가을 신학기 개학을 앞두고 인플레이션 등으로 인해 경제력이 위축돼 어려움을 겪고 있는 지역 내 소외계층을 돕기 위해 기획한 행사로 CJ로지스틱스 아메리카 본사에서 근무하는 직원들이 직접 필기구, 노트, 돋보기 등으로 가득찬 책가방 100개를 전달하는 모습이 담긴 기사이다.

3. 사례를 통해 배울 점 : 학교를 다니는 아이들에게 어떻게 보면 가장 기본적인 용품인 학용품을 이렇게 기부함으로서 이 나라사람들에게는 아이들이 이 학용품을 사용할때 자신의 기업을 생각나게 하면서 이러한 기사를 보는 사람들에게는 자신들이 사회의 미친 영향을 보여주며 자신들의 이미지를 홍보 할 수 있다. 이러한 방법도 배울 수 있고, 이렇게 기업가일지라도 사회에 이러한 영향을 미치고, 봉사를 하는 점 또한 배울 수 있는 점이다.

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[더구루] ‘기업의 사회적 책임’…CJ대한통운, 美 소외계층 아동에 학용품 지원

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[더구루=김형수 기자] CJ대한통운 미국 통합법인 CJ로지스틱스 아메리카(CJ Logistics America)가 초등학생 자녀를 둔 현지 취약가정에 도움의 손길을 건넸다. 미래세대 육성을 적극 지원하며 기업의 사회적 책임 실현에 앞장서고 있다. CJ로지스틱스 아메리카는 24일 구세군과 협력해 본사가 자리한 미국 일리노이주 데스 플레인스(Des Plaine

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1. Inc, Digital. [함께 걷는 미래] 스타벅스 코리아, 지속가능성 전략 ‘가치 있는 같이’ 를 기반으로 사회적 책임-성장과 지역사회 기여. 27 Nov. 2023, https://digitalchosun.dizzo.com/site/data/html_dir/2023/11/24/2023112480151.html.

2. 장애인, 중장년, 경력 단절 여성 등의 취업 취약계층 일자리 지원을 지속적으로 강화해 나가고 있다. 현재 장애인 파트너 고용율은 업계 최고 수준이며, 경력단절 여성의 재취업 기회를 지원하는 리턴맘 프로그램도 진행하고, 육아휴직 기간을 최대 2년까지 확대하는 등 다양한 노력을 지속해 나가고 있다.

3. 오늘날까지도 잘 해결되지 않는 '차별'을 해결하기 위하여 평등하게 일자리를 창출하여 선한 영향력을 펼치는 것은 사회적 문제를 해결에 적극적으로 동참하는 것으로, 기업의 사회적 책임을 다한다고 볼 수 있다. 우리도 이러한 책임을 가지고 사회에 공헌해야 한다.

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[함께 걷는 미래] 스타벅스 코리아, 지속가능성 전략 ‘가치 있는 같이’ 를 기반으로 사회적 책임-성장과 지역사회 기여

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[함께 걷는 미래] 스타벅스 코리아, 지속가능성 전략 ‘가치 있는 같이’ 를 기반으로 사회적 책임-성장과 지역사회 기여

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3505 김세찬 기업가 정신

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3505 김세찬 기업가 정신

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1. 출처:특구재단, 과학기술인 기업가정신 함양 프로그램 개최, 충성 뉴스, 2023.10.17

2. 요약:연구개발특구진흥재단은이 대덕연구개발특구 내 과학기술인들과 공공기술 활용 예비창업자들을 대상으로 제2회 기업가정신 함양 프로그램 'INNO Entrepreneurship Up Program'(이하 IEU 기업가정신 프로그램)을 개최한다고 밝혔다. 대덕특구의 딥테크 플랫폼 ‘D SQUARE 973’에서 개최되는 이번 프로그램은 10월 25일을 시작으로 7주간 매주 수요일 16시부터 18시까지 진행된다.이번 프로그램에서는 대덕특구 출연연을 중심으로 과학기술인들이 기업가정신을 함양할 수 있도록 ▲기업가정신 강연 ▲창업 시뮬레이션 게임 캠프 등의 다채로운 프로그램을 제공한다.

3. 사례를 통해 배울점: 비록 힘들고 어려원 것이지만 이 기업을 포기하지 않고 열심히 해보겠다라는 의견을 담고 있는것 같다. 이로 포기가 아닌 끈기를 본받아야 한다.

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특구재단, 과학기술인 기업가정신 함양 프로그램 개최

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[충청뉴스 이성현 기자] 연구개발특구진흥재단은이 대덕연구개발특구 내 과학기술인들과 공공기술 활용 예비창업자들을 대상으로 제2회 기업가정신 함양 프로그램 ‘INNO Entrepreneurship Up Program’(이하 IEU 기업가정신 프로그램)을 개최한다고 밝혔다.대덕특구의 딥테크 플랫폼 ‘D SQUARE 973’에서 개최되는 이번 프로그램은 10월 25일을 시작으로 7주간 매주 수요일 16시부터 18시까지 진행된다.이번 프로그램에서는 대덕특구 출연연을 중심으로 과학기술인들이 기업가정신을 함양할 수 있도록 ▲기업가정신 강연 ▲창

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1.DL이앤씨 10년째 '사랑의 빵' 봉사활동, "기업의 사회적 책임 위해 노력"https://www.businesspost.co.kr/BP?command=article_view&num=361029 2024.8.2

2.요약:DL 이앤씨는 직원들이 직접 만든 빵을 나누는 이웃 상생활동을 10년째 하고 있다.DL이앤씨 직원들은 빵 만들기 뿐만 아니라 생태 정화, 탄소발자국 감축 등 다양한 공헌활동에도 직접 참여하고 있고 지역 사회와 상생하고 ESG(환경·사회·지배구조) 경영에 앞장서고자 직접 참여하는 사회공헌을 꾸준히 이어오고 있다.앞으로도 지역 밀착형 나눔 봉사활동 및 환경정화 활동 등을 통해 기업의 사회적 책임을 다하기 위해 더욱 노력할 것이라고 말했다

배울점:작은빵이라도 많은사람들의 노력이 들어가 누군가에게 도움이 된다는것이 배울점인것 같다

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DL이앤씨 10년째 ‘사랑의 빵’ 봉사활동, ”기업의 사회적 책임 위해 노력”

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‘사랑의 빵 만들기’ 봉사활동에 참여한 DL이앤씨 직원들이 밀가루를 반죽하고 있다. < DL이앤씨 >[비즈니스포스트] DL이앤씨가 직원들이 직접 만든 빵을 나누는 이…

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3520박초혜 기업의 사회적책임 실천

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3520박초혜 기업의 사회적책임 실천

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1.https://www.getnews.co.kr/news/articleView.html?idxno=690037

2.요약: 디저트39는 소아함환자 지원과 ESG 경영을 기반으로 한 친환경 환경에 적극적으로 나서므로 플라스틱 사용을 줄이기위해서 본인의 리유저블 컵이나 텀블러를 가지고 주문하면 50%~60% 제 품의 할인혜택을 제공했다.

3.배울점:단순한 디저트 판매를 넘어서 자신의 기업에 손해되는부부닝 있어도 사회적책임을 하기위해노력하는것

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디저트39, 기부·친환경·상생 경영…사회적 책임 실천 앞장

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디저트39가 사회적 책임을 강화하며 소아암 환아 지원, 환경 보호와 더불어 점주와의 상생 경영에 나서며 업계의 주목을 받고 있다.지난달 30일,업체는 한국소아암재단과 기부 협약을 체결하며, 전국 홈플러스와 홈플러스 익스프레스 약 460여 개 매장에서 판매된 RTD(Ready To Drink) 제품의 수익금 전액을 기부하기로 약속했다.이는 단순한 기업의 이익 추구를 넘어, 사회적 가치를 창출하는 것이다.또한, 디저트39는 ESG(환경, 사회, 지배구조) 경영을 기반으로 한 친환경 활동에도 적극 나서고 있다.일회용 플라스틱 사용을 줄이

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1. 자기피드백: 댓글로 기준에 따라 피드백

2. 동료 피드백(댓글, 기준에 따라)

앞번호에게(내번호-1): 기업가 정신 포스팅에 피드백

뒷번호에게(내번호+1): 사회적 책임 포스팅에 피드백

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