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La mediación es un método para resolver conflictos que facilita la comunicación y el proceso de negociación entre las partes, para que éstas lleguen a un acuerdo satisfactorio para ambas. Las partes aceptan a la mediadora, que actuara bajo las premisas de la imparcialidad, la neutralidad, la confidencialidad, la buena Fe, la flexibilidad y la profesionalidad.

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La mediación es un método para resolver conflictos que facilita la comunicación y el proceso de negociación entre las partes, para que éstas lleguen a un acuerdo satisfactorio para ambas. Las partes aceptan a la mediadora, que actuara bajo las premisas de la imparcialidad, la neutralidad, la confidencialidad, la buena Fe, la flexibilidad y la profesionalidad.

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En continuación con el tema pasado de Ciberseguridad - John McCumber, en donde se explica el marco teórico y sus tres dimensiones que John desarrolló para atacar las necesidades de la seguridad.

Estas tres dimensiones son las siguiente:

En este enlace puedes leer el tema donde se explica de forma breve los detalles de cada dimensión.

La primer dimensión habla de los principios de seguridad, y se menciona que esta forma una tríada llamada CID que por sus siglas conforma: Confidencialidad - Integridad y Disponibilidad:

1.- La confidencialidad: previene divulgación no autorizada.

2.- La integridad: refiere a la precisión, uniformidad y confiabilidad de los datos.

3.- La disponibilidad: garantiza acceso a la información cada vez que se requiera acceder a ella.

Para explicar el punto de la confidencialidad , que en otros términos puede entenderse como privacidad personal o empresarial, debemos tener en cuenta que las empresas recopilan gran cantidad de información y todos estos datos pueden o no ser confidenciales, ya que la información debe de clasificarse en tres tipos de información confidencial.

Clasificaciones y ejemplos:

La información persona. En la información de la identificación personal (PII).

Numero de seguro social.

Historia clínicas.

Numero de tarjetas de crédito.

Registros financieros.

La información comercial. es toda aquella información que representa riesgo para una organización o empresa si se descubre al publico.

Secretos comerciales.

Planes de adquisición.

Datos financieros.

Datos de los clientes.

La información confidencial, se clasifica así cuando la información pertenece a una entidad gubernamental y se clasifica por su tipo de confidencialidad:

Máxima confidencialidad.

Secretos de gobierno.

Registros confidenciales.

Restringidos

Para respetar y restringir el acceso a toda esta información clasificada se deben implementar controles de acceso, en donde se deben de definir diferentes esquemas de protección para evitar el acceso no autorizado a cualquier información y recurso de la infraestructura informática donde se alojan todos los datos.

Ademas las organizaciones restringen el acceso para asegurar que solo los operadores autorizados pueden usar los datos u otros recursos de red y necesitan capacitar a los empleados sobre las mejores prácticas en la protección de la información confidencial para protegerse a sí mismos y a la organización de los ataques. Los métodos utilizados para garantizar la confidencialidad incluyen el cifrado de datos, la autenticación y el control de acceso.

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La confidencialidad - Un principio de la seguridad

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En continuación con el tema pasado de Ciberseguridad - John McCumber, en donde se explica el marco teórico y sus tres dimensiones que John desarrolló para atacar las necesidades de la seguridad. Estas tres dimensiones son las siguiente: En este enlace puedes leer el tema donde se explica de forma breve los detalles de cada dimensión.

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Podríamos definir la mediación como un sistema alternativo de gestión de conflictos que realiza una persona mediadora neutral e imparcial y en el que participan las personas implicadas en el conflicto de forma directa, para encontrar una solución favorable para todas las partes.

El conflicto

Es el punto de partida que fundamenta la mediación. Está considerado como un elemento inherente a la naturaleza humana, ya que estamos permanentemente en conflicto, tanto con nosotros mismos, como en nuestras relaciones interpersonales.

Puesto que el conflicto no se puede erradicar, se da un paso más allá, y se lo contempla en su aspecto positivo, como potencial motor generador del cambio social.

Tomando como base el respeto mutuo, se propone, mediante el diálogo, encontrar puntos de encuentro, abrir nuevos escenarios que permitan un entendimiento que conduzca al objetivo final que es el acuerdo. Un acuerdo que debe ser satisfactorio para los intereses de todas las partes, lo cual implica que no hay ganador ni perdedor, ya que todos se sitúan, desde el principio hasta el final del proceso, en una posición de igualdad.

Si bien es cierto que en ocasiones el acuerdo final, la resolución del conflicto, tiene un grado elevado de dificultad, también lo es que si la mediación se ha desarrollado adecuadamente, favoreciendo una mayor comprensión de la situación del otro, se ha conseguido un avance en la manera de abordar futuros conflictos, que ya no va a ser desde la confrontación o la violencia, sino desde ese nuevo conocimiento adquirido, que ha producido un cambio de actitud.

Casos excluidos de la Mediación

Quedan excluidas de la Mediación todas aquellas conductas que puedan ser constitutivas de un delito o tipo penal (aunque algunos sostienen que podría aceptarse en el caso de algunas faltas leves). Si el mediador detecta en algún momento que esto puede ser así está obligado a interrumpir la mediación y, en su caso, a informar a las autoridades (es una excepción al principio de confidencialidad)

Principios

Ideología. La mediación está basada en el diálogo y en la convivencia pacífica, buscando incentivar, en todos los ámbitos comunitarios, una manera distinta de relacionarnos para fomentar la construcción de una sociedad dentro de la cultura de la .

Voluntariedad

La voluntariedad de las partes debe darse al inicio y durante todo el proceso.

Es decir, si una de ellas ha dado su consentimiento inicial para acceder a la mediación, pero posteriormente, en cualquier momento, cambia de opinión, por la razón que sea, la mediación se da por finalizada.

El mantenimiento de la voluntad en la mediación pasa por fomentar el protagonismo de las partes, que por igual deben sentirse comprometidas en participar, y escucharse la una a la otra, responsabilizándose al mismo tiempo de la propia resolución del conflicto que dirimen.

Como ya se ha mencionado, todas las partes se encuentran en una posición de igualdad, y ninguna, tampoco el mediador, impone una decisión a la otra, por contraposición con el principio de verticalidad, en virtud del cual el tercero decide sobre la cuestión e impone una decisión, sea o no vinculante.

Aunque el proceso de mediación está estructurado en fases, el principio de flexibilidad excluye la rigidez que rige, por ejemplo, la vía judicial.

Se mantiene respecto a las reuniones individuales y grupales. Todos los intervinientes están sujetos al principio de confidencialidad, de manera que nada de lo que se hable en estas reuniones puede trascender, y tampoco podría ser utilizado como testimonio o alegación en un procedimiento judicial.

Afecta a la figura del mediador, que está obligado a respetar en todo momento la imparcialidad, la equidistancia y la equidad.

Todos los ciudadanos y ciudadanas están legitimados para acudir a la mediación.

La mediación tiene carácter gratuito para todos los legitimados.

Funciones del mediador

Fomentar la conciliación entre las partes. El mediador no propone sino que su trabajo es crear un clima propicio para el diálogo y de esta manera lograr que las propuestas las realicen los mismos sujetos en conflicto. De la misma manera, el mediador no decide sino que el acuerdo se alcanza por consenso entre las partes.

Facilitar la comunicación, haciendo que todos se expresen libremente, poniendo en práctica habilidades como la asertividad y la escucha activa. Para ello, es indicado tratar en primer lugar el factor emocional derivado del conflicto propiciando así un diálogo sereno.

Crear un contexto flexible para acercar posturas, un clima de confianza, un entorno favorable, debiendo hacer una utilización sostenible de los recursos.

Función de sensibilización y educación en la cultura de la mediación.

Dado que la mediación comunitaria es una figura relativamente nueva en España (se introdujo hace poco más de 10 años), desde la Administración se impulsa un tratamiento transversal para que pueda ejercerse con garantías en los diferentes ámbitos en que incide.

Entre éstos, podemos mencionar la mediación vecinal, la sanitaria, la empresarial, la familiar, la de colectivos inmigrantes o minorías étnicas, la internacional...

Estamos en el camino de ir llenando un vacío normativo en materia de mediación comunitaria, cuyo desarrollo es competencia (en España), de cada Comunidad Autónoma. Existe la necesidad de definir la figura del mediador asegurando así su legitimidad y competencia.

Se incentiva la formación del personal trabajador de las corporaciones e instituciones públicas (trabajadores sociales, policías,...), para que puedan dar una respuesta eficaz ante los casos que se les presenten, y ofrecer esta vía, ejerciéndola por sí mismos o informando a la ciudadanía de su existencia, así como de la de servicios especializados como asociaciones de mediadores.

Por lo tanto, se requieren campañas de formación, sensibilización ciudadana y un planteamiento transversal.

Como conclusión, la mediación comunitaria ayuda a crear una cultura de corresponsabilización, de respeto y tolerancia en el marco de una democracia pacífica, apostando por el diálogo y la diferencia.

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Una introducción a la mediación comunitaria

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Podríamos definir la mediación como un sistema alternativo de gestión de conflictos que realiza una persona mediadora neutral e imparcial y en el que participan las personas implicadas en el conflicto de forma directa, para encontrar una solución favorable para todas las partes. Es el punto de partida que fundamenta la mediación.

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La Primera Sala de la Suprema Corte de Justicia de la Nación estableció la inconstitucionalidad de algunos artículos de la Ley para la transparencia y ordenamiento de los servicios financieros.

Los artículos 24 a 31 de la ley son inconstitucionales al no establecer plazo para dictar resolución en el procedimiento administrativo sancionador a cargo de la condusef.

Se resolvió que es inconstitucional el sistema normativo integrado por los artículos 24 a 31 de la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros, que regulan el procedimiento administrativo sancionador que la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), lleva en contra de las entidades financieras que cometen alguna de las conductas infractoras previstas en la citada Ley.

El sistema normativo referido es violatorio del principio de seguridad jurídica ya que no establece de manera clara y precisa el plazo máximo para que la Condusef dicte y notifique la resolución del procedimiento administrativo sancionador.

Esto impide a la entidad financiera afectada tener certeza sobre su situación jurídica y, a la vez, evidencia la falta de definición legislativa de un límite temporal para que la autoridad ejerza sus atribuciones.

Por otro lado, implica la posibilidad de que la autoridad incurra en arbitrariedades y en la prolongación indefinida del procedimiento.

Al respecto, la Primera Sala puntualizó que la institución de la caducidad prevista en el artículo 24 del mismo ordenamiento, no subsana la falta de un plazo claro y preciso para el dictado de la resolución pues, aunque contempla en su segundo párrafo la posibilidad de que el plazo se interrumpa con el inicio del procedimiento, no define el alcance de esa interrupción, ni las reglas específicas para el reinicio del cómputo de dicho plazo.

Por otra parte, la Sala reafirmó la constitucionalidad del artículo 42, primer párrafo, de la Ley analizada, que prevé una serie de conductas sancionables con la imposición de multa.

Tal precepto es acorde con el artículo 22 de la Constitución Federal, pues existe una relación proporcional y razonable entre la conducta, la cuantía de la sanción y la finalidad de la disposición, la cual radica en proteger a los usuarios de los servicios financieros y garantizar la transparencia en la prestación de estos servicios.

Destacó también que el propio artículo impugnado establece parámetros del monto máximo y mínimo de la multa a imponer, en tanto que el artículo 32 de la misma Ley, enuncia los elementos a tomar en cuenta para la individualización de la sanción, consistentes en: capacidad económica del infractor, gravedad de la infracción y atenuantes o agravantes.

Con base en estas consideraciones, la Primera Sala concedió el amparo a una entidad financiera, para el efecto de que el sistema normativo declarado inconstitucional no le sea aplicado, hasta en tanto no sea reformado por las autoridades legislativas. Asimismo, negó la protección federal en contra del primer párrafo del artículo 42 de la misma Ley en estudio.

Fuente: Prensa Suprema Corte de Justicia de la Nación de México. Amparo en revisión 490/2020. Ponente: Ministro Jorge Mario Pardo Rebolledo.

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México – Ley de transparencia de los servicios financieros

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La Primera Sala de la Suprema Corte de Justicia de la Nación estableció la inconstitucionalidad de algunos artículos de la Ley para la transparencia y