# data[].attributes.body
Espacios comunicativos a favor el cliente:
-Oficina de atención al cliente
-Buzón de sugerencias
-Espacios interactivos de internet
-Tablón de anuncios
Contenidos a favor del cliente:
-Web corporativa
- FAQs
-Testimonios/casos prácticos
-Boletín informativo
Se dirigen a los medios de comunicación:
-Comunicado de prensa
-Comunicado de prensa escrito
-Dossier
-Conferencia de prensa
Gestiona los conflicto del cliente con sus públicos:
-Manual de crisis
-Auditoria de riesgo
-Formación de equipo de crisis

# data[].attributes.body
Técnicas que promueven espacios comunicativos a favor del cliente:

• Tablón de Anuncios y Expositor Exterior

• Buzón de Sugerencias

• Punto de Información

• Oficina Atención al Cliente

• Web Corporativa

• Espacios interactivos en Internet

Técnicas que promueven contenidos a favor del cliente:

• Argumentarios

• FAQ’s

• Testimonios - Casos prácticos

Técnicas que se dirigen a los medios de comunicación:

• Comunicado de Prensa

• Dossier de Prensa

• Conferencia de Prensa

• Sala de Prensa On-line

• Relación Informativa-Lúdica con periodistas

• Relación Formativa con periodistas

Técnicas que gestionan los conflictos del cliente con sus públicos:

• Manual de crisis

• Formación de Equipos de crisis

• Auditoría de riesgo

# data[].attributes.body
TECNICAS QUE PRO9MUEVEN ESPACIOS COMUNICATIVOS A FAVOR DEL CLIENTE

-Tablon de anuncios
-Intranet-extranet
-Web-Corporativa
-Puntos de informacion
-Oficina de atencion al cli8entes
-Espacios interactivos en internet

TECNICAS QUE PROMUEVEN CONTENIDOS A FAVOR DEL CLIENTE

-Conferencia de prensa(Escrita/Audiovisual)
-Diarios y revistas institucionales
-Boletin informativo
-Newsletter
-Relacion informativa ludica con periodistas
-FAQs
-Testimonios o casos practicos
-Folleto institucional
-Sala de prensa

TECNICAS QUE SE DIRIGEN A LOS MEDIOS DE COMUNICACION

-Comunicado de prensa escrito
-Comunicado de prensa audiovisual
-Relacion informativa-ludica

TECNICAS QUE GESTIONAN LOS CONFLICTOS DEL CLIENTE CON SUS PUBLICOS

-Manual de crisis
-Auditoria de riesgo
-Formacion de equipos en crisis

# data[].attributes.body
Técnicas que promueven espacios comunicativos a favor del cliente:
- Tablón de anuncios y Expositor Exterior
- Buzón de sugerencias
- Punto de información
- Oficina Atención al cliente
- Web corporativa
- Intranet-extranet
Técnicas que promueven contenidos a favor del cliente:
- Boletín informativo
- Newsletter
-Diario y revista institucional
- Memoria anual
- Publicación conmemorativa
- Folleto institucional
- Material gráfico institucional como fotografía
- Material audiovisual institucional como video y audio
Técnicas que se dirigen a los medios de comunicación:
- Comunicado de prensa escrito
- Comunicado de prensa audiovisual
- Dossier de prensa
- Conferencia de prensa
- Sala de prensa on-line
- Relación informativa-lúdica con periodistas
- Relación formativa con periodistas
Técnicas que gestionan los conflictos del cliente con sus públicos:
- Manual de crisis
- Auditoría de riesgos
- Formación de equipos de crisis

# data[].attributes.body
1. Promueve espacios comunicativos a favor del cliente:
-Oficina de Atención al Cliente
-FAQ's
-Testimonios/Casos Prácticos
-Buzón de Sugerencias
-Punto de Información
-Espacios interactivos en internet

2.Promueven contenidos a favor del cliente:
-Material gráfico institucional
-Material audiovisual institucional
-Catálogo de socios/alumnos
-Diario  revista institucional
-Boletín informativo
-Memoria anual
-Folleto institucional
-Newslatter

3.Se dirigen a los medios de comunicación:
-Comunicado de prensa escrito
-Comunicado de prensa audiovisual
-Dossier de prensa
-Conferencia de Prensa
-Sala de Prensa on-line
-Relación informativa-lúdica con periodistas
-Relación formativa con periodistas

4. Gestionan los conflictos del cliente con sus públicos:
-Manual de crisis
-Formación de equipos de crisis
-Auditoria de riesgo

# data[].attributes.body
Técnicas que promueven espacios comunicativos a favor del cliente:
- FAQs
- Buzón de sugerencias.
- Oficina de atención al cliente.
- Espacios interactivos en internet.
Técnicas que promueven contenidos a favor del cliente:
- Argumentario.
- Testimonios.
- Clipping.
- Newsletter.
- Boletín informativo.
- Memoria anual.
- Diario y revista institucional.
- Folleto institucional.
Técnicas que se dirigen a los medios de comunicación:
- Comunicado de prensa escrito.
- Comunicado de prensa audiovisual.
- Dossier de prensa.
- Conferencia de prensa.
- Sala de prensa Online.
- Relación informativa-lúdica con periodistas.
- Relación formativa con periodistas.
Técnicas que gestionan los conflictos del cliente con sus públicos:
- Auditoría de la comunicación organizacional.
- Manual de crisis.
- Formación de equipos de crisis.

# data[].attributes.body
TÉCNICAS QUE PROMUEVEN ESPACIOS COMUNICATIVOS A FAVOR DEL CLIENTE:
-Oficina de atención al cliente
-Buzón de sugerencias
-Espacios interactivos en internet
-Puntos de información

TECNICAS QUE PROMUEVEN
CONTENIDOS A FAVOR DEL CLIENTE:
-FAQ's
-Testimonios/casos prácticos
-Argumentarios

TECNICAS QUESE DIRIGENA LOS MEDIOS DE COMUNICACION:
-Comunicado de Prensa escrito
-Comunicado de Prensa Audiovisual
-Sala de Prensa on-line
-Relación informativa-lúdica con periodistas
-Relación formativa con periodistas
-Dossier de Prensa
-Conferencia de Prensa

TÉCNICAS QUE GESTIONANA LOS CONFLICTOS DEL CLIENTE CON SUS PUBLICOS:
-Boletín Informativo
-Newsletter
-Memoria Anual, Balance Social
-Diario y Revista Institucional
-Informe financiero para analistas e
inversores
-Catálogo de Socios/Alumnos
-Publicación Conmemorativa
-Folleto Institucional
-Manual Corporativo: del empleado, del
directivo
-Material gráfico institucional: fotografía,
presentación telemática
-Material audiovisual institucional: video,
audio, multimedia
-Kit de Bienvenida
-Regalos de Empresa
-Maleta Pedagógica

# data[].attributes.body
Técnicas que promueven espacios comunicativos a favor del cliente:

tablón de anuncios

Buzón de sugerencias

Web corporativa

Puntos informativos
Espacios interactivos en Internet
Técnicas que se dirigen a los medios de comunicación:

Comunicado de prensa (escrito, audiovisual)

Conferencia de prensa

Dossier de prensa

Relación informativa-lúdica y formativa con periodistas

Técnicas que gestionan los conflictos del cliente con sus públicos

Manual de riesgos

Formación de equipos de crisis

conferencia de riesgos

Técnicas que promueven contenidos a favor del cliente:

Newsletter

Diario o revista anual

Catálogo de socios/empleados

boletín informativo

Material gráfico variado

Publicación corporativa

Memoria anual / Balance social

Informe financiero

# data[].attributes.body
Técnicas que promueven espacios comunicativos a favor del cliente:
-Buzón de sugerencias
-Web corporativa
-Intranet-extranet
-Oficina de atención al cliente
Técnicas que promueven contenidos a favor del cliente:
-FAQs
-Testimonios
-Argumentarios
Técnicas que se dirigen a los medios de comunicación:
-Comunicado de prensa audiovisual
-Conferencia de prensa
-Dossier de prensa
-Sala de prensa on-line
-Comunicado de prensa
Técnicas que gestionan los conflictos del cliente a sus públicos
-Formación de equipos de riesgo
-Auditoria de riesgo
-Manual de crisis

# data[].attributes.body
TÉCNICAS QUE PROMUEVEN ESPACIOS COMUNICATIVOS A FAVOR DEL CLIENTE.
- Oficina de atención al cliente
- Tablón de Anuncios y Expositor Exterior
- Buzón de sugerencias
- Puntos de información
- Espacios interactivos en internet
-Web corporativa
- Intranet/ Extranet

TECNICAS QUE PROMUEVEN CONTENIDOS A FAVOR DEL CLIENTE
-  Boletín informativo
- Newsletter
- Informe financiero para analistas e inversores
- Folleto institucional
- Material gráfico institucional (fotografía, audio y video)
-Memoria Anual
-FAQ´s

TECNICAS QUESE DIRIGENA LOS MEDIOS DE COMUNICACION
- Comunicado de Prensa Audiovisual
- Relación formativa con periodistas
- Dossier de prensa
- Conferencia de prensa
- Comunicado de prensa escrita
-Sala de prensa online

TÉCNICAS QUE GESTIONAN A LOS CONFLICTOS DEL CLIENTE CON SUS PUBLICOS.
-Auditoria de riesgo
- Manual de crisis
-Formación de equipos de crisis

# data[].attributes.body
Promueve espacios comunicativos a favor del cliente:
-Intranet - Extranet
-Tablon de anuncios
-Buzón de sugerencias
-Oficina de atención al cliente
-Espacios interactivos de Internet
Promueve contenidos a favor del cliente:
-FAQ's
-kit de bienvenida
- clipping
- testimonios
-folleto institucional
- punto de información
-boletín informativo
-Newsletter
-Regalos de empresa
-Manual Corperativo

Se dirige a los medios de comunicación:
Comunicado de prensa
-Dossier
-Conferencia de prensa
-Sala de prensa
-Relación informativa lúdica con periodistas
Conflictos del cliente con sus públicos
-Manual de Crisis
-Formación de equipos de crisis
-Auditoria de Riesgo.

# data[].attributes.body
Técnicas que promueven espacios comunicativos a favor del cliente:

- Tablón de anuncios y Expositor Exterior
- Buzón de sugerencias
- Punto de información
- Oficina Atención al cliente
- Web corporativa
- Intranet-extranet
- Espacios interactivos en internet
Técnicas que promueven contenidos a favor del cliente:
- Boletín informativo
- Newsletter
-Diario y revista institucional
- Memoria anual, Balance social
- Informe financiero para analistas e inversores
- Manual corporativo del empleado, del directivo
- Catálogo de socios/alumnos
- Publicación conmemorativa
- Folleto institucional
- Material gráfico institucional como fotografía

- Material audiovisual institucional como video y audio

- Maleta pedagógica

- Kit de bienvenida

- Regalos de la empresa

Técnicas que se dirigen a los medios de comunicación:
-Comunicado de prensa escrito
- Comunicado de prensa audiovisual
- Dossier de prensa
- Conferencia de prensa
- Sala de prensa on-line
- Relación informativa-lúdica con periodistas
- Relación formativa con periodistas

Técnicas que gestionan los conflictos del cliente con sus públicos:
- Manual de crisis
- Auditoría de riesgos
- Formación de equipos de crisis

# data[].attributes.body
PROMUEVEN ESPACIOS COMUNICATIVOS:
- Web corporativa
- Tablón de anuncios
- Puntos de información
- Oficina de atención al cliente
- Intranet/extranet
- Espacios interactivos en internet
PROMUEVEN CONTENIDOS A FAVOR DEL CLIENTE:
- Argumentarios
- FAQ,s
- Testimonios, casos prácticos
- Boletín informativo
- Revista institucional
- Memoria anual
- Manual corporativo
- Folleto institucional
- Newsletter
SE DIRIGEN A LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN:
- Dossier de prensa
- Comunicado de prensa audiovisual/ escrito
- Conferencia de prensa
- Sala de prensa
- Relación informativa lúdica con periodistas
- Relación formativa con periodistas
GESTIONAN CONFLICTOS:
- Manual de crisis
- Formación de equipos de crisis
- Auditoría de riesgos

# data[].attributes.body
1.TÉCNICAS QUE PROMUEVEN ESPACIOS COMUNICATIVOS A FAVOR DEL CLIENTE
-Buzón de Sugerencias
-Tablón de Anuncios y Expositor Exterior
-Punto de Información
-Oficina Atención al Cliente
-Web Corporativa
-Intranet-Extranet
-Espacios interactivos en Internet

2.TECNICAS QUE PROMUEVEN CONTENIDOS A FAVOR DEL CLIENTE

Kit de bienvenida
Clipping
Folleto institucional
FAQ´s
Testimonios o casos prácticos
Buzón de Sugerencias
3.TECNICAS QUE SE DIRIGEN A LOS MEDIOS DE COMUNICACION

-Comunicado de Prensa escrito
-Comunicado de Prensa Audiovisual
-Dossier de Prensa
-Conferencia de Prensa
-Sala de Prensa on-line
-Relación informativa-lúdica con periodistas
-Relación formativa con periodistas
4.TÉCNICAS QUE GESTIONANA LOS CONFLICTOS DEL CLIENTE CON SUS PUBLICOS
-Manual de Crisis
-Formación de Equipos de Crisis
-Auditoría de Riesgo

# data[].attributes.body
TÉCNICAS QUE PROMUEVEN ESPACIOS COMUNICATIVOS A FAVOR DEL CLIENTE

Buzón de sugerencias

Punto de Información

Oficina de Atención al cliente

Web corporativa

Tablón de anuncios

Espacios interactivos en internet

TECNICAS QUE PROMUEVEN CONTENIDOS A FAVOR DEL CLIENTE

Boletín informativo

Newsletter

Diario y revista institucional

Folleto institucional

Testimonios-casos prácticos

FAQs

Argumentario

TECNICAS QUESE DIRIGENA LOS MEDIOS DE COMUNICACION

Comunicado de prensa escrito y audiovisual

Dossier de prensa

Conferencia de prensa

Sala de prensa on-line

TÉCNICAS QUE GESTIONANA LOS CONFLICTOS DEL CLIENTE CON SUS PUBLICOS.

Manual de crisis

Formación de equipos de crisis

Auditoria de riesgo

# data[].attributes.body
TÉCNICAS QUE PROMUEVEN ESPACIOS COMUNICATIVOS A FAVOR DEL CLIENTE:

Buzón de sugerencias

Tablón de anuncios

Web corporativa

Intranet-extranet

Espacios interactivos en internet

Punto de información

TÉCNICAS QUE PROMUEVEN CONTENIDOS A FAVOR DEL CLIENTE:

Argumentarios

FASQ's

Testimonios

TÉCNICAS QUE SE DIRIGEN A LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN:

Comunicado de prensa

Dossier

Conferencia de prensa

Sala de prensa online

Formación formativa e informativa lúdica con periodistas

TÉCNICAS QUE GESTIONAN LOS CONFLICTOS DEL CLIENTE CON SUS PÚBLICOS:

Formación de equipos de crisis

Manual de crisis

Auditoría de riesgos

# data[].attributes.body
1. TÉCNICAS QUE PROMUEVEN ESPACIOS COMUNICATIVOS A FAVOR DEL CLIENTE.
-Tablón de Anuncios y Expositor exterior
-Buzón de sugerencias
-Espacios Interactivos en Internet
-Web corporativa
2.TECNICAS QUE PROMUEVEN CONTENIDOS A FAVOR DEL CLIENTE
-FAQ's
-Argumentario
-Testimonios/ Casos practicos
-Clipping
3.TECNICAS QUESE DIRIGENA LOS MEDIOS DE COMUNICACION
-Dossier de prensa
-Conferencia de prensa (Escrita/ Audiovisual)
-Sala de prensa Online
Relacion formativa con periodistas
4.TÉCNICAS QUE GESTIONANA LOS CONFLICTOS DEL CLIENTE CON SUS PUBLICOS.
-Manual de crisis
-Auditoria de riesgos
-Auditoria de riesgos.

# data[].attributes.body
Técnicas que promueven espacios comunicativos a favor del cliente:

Web corporativa

Buzón de sugerencias

Tablón de anuncios

Puntos informativos

Espacios interactivos en Internet

Técnicas que se dirigen a los medios de comunicación:

Comunicado de prensa (escrito, audiovisual)

Dossier de prensa

Conferencia de prensa

Relación informativa-lúdica y formativa con periodistas

Técnicas que gestionan los conflictos del cliente con sus públicos:

Audítoria de riesgos

Formación de equipos de crisis

Manual de crisis

Técnicas que promueven contenidos a favor del cliente:

Newsletter

Boletín informativo

Diario o revista anual

Catálogo de socios/empleados

Folleto institucional

Material gráfico variado

Publicación corporativa

Memoria anual / Balance social

Informe financiero

# data[].attributes.body
TÉCNICAS QUE PROMUEVEN ESPACIOS COMUNICATIVOS A FAVOR DEL CLIENTE.

Testimonios/casos prácticos

FAQ's

Clipping

Oficina de atención al cliente

Buzón de sugerencias

Folleto institucional

Punto de información

Espacios interactivos en internet

Intranet-extranet

Tablón de anuncios y expositor exterior

TECNICAS QUE PROMUEVEN CONTENIDOS A FAVOR DEL CLIENTE:

Argumentario

FAQ's

Testimonios/casos prácticos

Folleto institucional

Boletín informativo

Newsletter

Memoria Anual, balance social

TECNICAS QUESE DIRIGEN A LOS MEDIOS DE COMUNICACION:

Comunicado de prensa escrito

Comunicado de prensa Audiovisual

Dossier de prensa

Conferencia de prensa

Sala de prensa online

Relación informativa-lúdica con periodistas

Relación formativa con periodistas

TÉCNICAS QUE GESTIONAN A LOS CONFLICTOS DEL CLIENTE CON SUS PUBLICO:

Auditoría de riesgo

Manual de crisis

Formación de equipos de crisis

# data[].attributes.body
TÉCNICAS QUE PROMUEVEN ESPACIOS COMUNICATIVOS A FAVOR DEL CLIENTE.

Clipping

Buzón de Sugerencias

Punto de Información

Oficina de Atención al Cliente

Intranet - Extranet

TÉCNICAS QUE PROMUEVEN CONTENIDOS A FAVOR DEL CLIENTE

Folleto institucional

Material Gráfico Institucional

Material Audiovisual Institucional

Boletín Informativo

Diarios y revistas institucionales

Web corporativa

Espacios Interactivos en Internet

Memoria Anual

Newsletter

FaQs

TÉCNICAS QUE SE DIRIGEN A LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

Dossier de Prensa

Relación Informativa - Lúdica

Conferencia de Prensa

Comunicado de prensa escrito

Sala de prensa on-line

Relación formativa con periodistas

TÉCNICAS QUE GESTIONAN A LOS CONFLICTOS DEL CLIENTE CON SUS PÚBLICOS.

Manual de crisis

Formación de Equipos de crisis

Auditoria de Riesgos

# data[].attributes.body
TÉCNICAS QUE PROMUEVEN ESPACIOS COMUNICATIVOS A FAVOR DEL CLIENTE:
-  Tablón de Anuncios y expositor exterior
- Buzón de sugerencias
- Punto de información
- Oficina de atención al cliente
- Espacios interactivos en Internet

TECNICAS QUE PROMUEVEN CONTENIDOS A FAVOR DEL CLIENTE:
- Boletín informativo
- Diario y revista institucional
- Memoria anual, Balance social
- Informe financiero para analistas e inversores
- Publicación conmemorativa
- Folleto institucional
- Material gráfico institucional
- Material audiovisual institucional
- Kit de bienvenida

TECNICAS QUESE DIRIGENA LOS MEDIOS DE COMUNICACION:
- Comunicado de prensa escrito
- Comunicado de prensa audiovisual
- Dossier de prensa
- Conferencia de prensa
- Sala de prensa online
- Relación informativa - lúdica con periodistas
- Relación formativa con periodistas

TÉCNICAS QUE GESTIONANA LOS CONFLICTOS DEL CLIENTE CON SUS PUBLICOS:
- Manual de crisis
- Formación de equipos de crisis
- Auditoría de riesgos

# data[].attributes.body
TÉCNICAS QUE PROMUEVEN ESPACIOS COMUNICATIVOS A FAVOR DEL CLIENTE

- Tablón de anuncios y expositor exterior
- Buzón de sugerencias
- Punto de información
- Oficina de atención al cliente
- Web corporativa
- Intranet-Extranet
- Espacios interactivos en internet

TECNICAS QUE PROMUEVEN CONTENIDOS A FAVOR DEL CLIENTE

- Argumentario
- FAQs
- Testimonios/Casos prácticos
- Boletín informativo
- Newletter
- Diarios y revistas institucionales
- Folleto institucional

TECNICAS QUE SE DIRIGEN A LOS MEDIOS DE COMUNICACION

- Comunicado de prensa escrito
- Comunicado de prensa audiovisual
- Dossier de prensa
- Conferencia de prensa
- Sala de prensa on-line
- Relación informativa-lúdica con periodistas
- Relación formativa con periodistas

TÉCNICAS QUE GESTIONAN LOS CONFLICTOS DEL CLIENTE CON SUS PUBLICOS.
- Manual de crisis
- Formación de Equipos de Riesgo
- Auditoría de riesgo

# data[].attributes.body
- Técnicas que promueven espacios comunicativos a favor del cliente:
• Tablón de Anuncios y Expositor Exterior
• Buzón de Sugerencias
• Punto de Información
• Oficina Atención al Cliente
• Web Corporativa
• Intranet-Extranet
• Espacios interactivos en Internet

- Técnicas que promueven contenidos a favor del cliente:
• Argumentarios
• FAQ’s
• Testimonios/ Casos prácticos
• Clipping
• Encuesta y entrevista
• Observación documental
• Observatorio de Opinión Pública
• Grupos de discusión
• Directorio dinámico de Públicos
• Auditoría de Comunicación Organizacional

- Técnicas que se dirigen a los medios de comunicación:
• Comunicado de Prensa escrito
• Comunicado de Prensa audiovisual
• Dossier de Prensa
• Conferencia de Prensa
• Sala de Prensa On-line
• Relación Informativa-Lúdica con periodistas
• Relación Formativa con periodistas

- Técnicas que gestionan los conflictos del cliente con sus públicos:
• Manual de crisis
• Formación de Equipos de crisis
• Auditoría de riesgo

# data[].attributes.body
TÉCNICAS QUE PROMUEVEN ESPACIOS COMUNICATIVOS A FAVOR DEL CLIENTE.

Tablón de Anuncios y Expositor Exterior

Buzón de Sugerencias

Punto de Información

Oficina Atención al Cliente

Web Corporativa

Intranet-Extranet

Espacios interactivos en Internet

TECNICAS QUE PROMUEVEN CONTENIDOS A FAVOR DEL CLIENTE

Boletín Informativo

Newsletter

Diario y Revista Institucional

Memoria Anual, Balance Social

Informe financiero para analistas e

inversores

Manual Corporativo: del empleado, del

directivo

Catálogo de Socios/Alumnos

Publicación Conmemorativa

Folleto Institucional

Material gráfico institucional: fotografía,

presentación telemática

Material audiovisual institucional: video, audio, multimedia

Maleta Pedagógica

Kit de Bienvenida

Regalos de Empresa

TECNICAS QUESE DIRIGENA LOS MEDIOS DE COMUNICACION

Comunicado de Prensa escrito

Comunicado de Prensa Audiovisual

Dossier de Prensa

Conferencia de Prensa

Sala de Prensa on-line

Relación informativa-lúdica con periodistas

Relación formativa con periodistas

TÉCNICAS QUE GESTIONANA LOS CONFLICTOS DEL CLIENTE CON SUS PUBLICOS.

Manual de Crisis

Formación de Equipos de Crisis

Auditoría de Riesgo