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Quello tenuto da Steve Jobs il 12 giugno 2005 davanti ai neolaureati dell’Università di Stanford.

Con le sue parole, Steve Jobs ripercorre la sua vita, dai momenti più difficili a quelli più belli, attraverso i sogni, i successi, l’amore e il duro lavoro.

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Ma cos’è, nello specifico, lo storytelling?

Lo storytelling è una forma di comunicazione dalle origini antiche. Infatti, nasce dall’arte della narrazione. L’uomo utilizza il racconto da millenni, prima in forma orale e poi scritta, per tramandare storie, memorie, conoscenze e tradizioni.

Nell’ambito della comunicazione aziendale e di impresa viene tradotto come storytelling marketing. Oggi si utilizza soprattutto in ambito digital per comunicare in maniera efficace e coinvolgente i propri prodotti, un brand o un servizio in modo da ampliare la platea di potenziali clienti.

Infatti, saper trasmettere emozioni attraverso i contenuti genera una forte empatia da parte degli utenti. Questo meccanismo di vicinanza emozionale fa sì che il brand sia visto come sicuro, affidabile e riconoscibile nel tempo.

Un pubblico vicino che condivide i valori e le emozioni del brand sarà un pubblico può propenso ad effettuare la trasformazione in cliente.

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“L’arte dello storytelling” di Kindra Hall

Ritornando al libro di Kindra Hall, la scrittrice predilige un approccio colloquiale con il lettore, ma questo non va a scapito del rigore scientifico del testo. Quest’ultimo, infatti, cita non solo gli studi di storytelling più recenti, ma anche le campagne pubblicitarie più iconiche degli ultimi anni. Di queste ultime, l’autrice analizza le tecniche ed i meccanismi dietro al loro successo.

Il tutto è condito dai “racconti” personali dell’autrice, il punto focale del libro. Essi dimostrano che autenticità e coerenza sono le basi da cui partire per raccontare qualunque storia di successo.

Pensato e scritto affinché le tecniche in esso contenute fossero facilmente messe in pratica nel business, il libro si focalizza su pochi ma imprescindibili concetti, keywords dell’arte dello storytelling. Innanzitutto l’autrice ci parla dei quattro elementi fondamentali che una storia, qualunque storia di successo, deve contenere: Personaggi identificabili, Emozioni autentiche, Momento significativo e Dettagli specifici.

Nel primo caso, si tratta di personaggi con cui sia facile trovare una connessione. Per emozioni autentiche si tratta delle emozioni provate da personaggi della storia o comunque relative al contesto in cui si svolge. È proprio attraverso queste che l’ascoltatore prova empatia. Inoltre, per essere convincente, una storia dovrebbe comprendere un momento specifico nel tempo e nello spazio. Infine, più i dettagli sono fini, meglio è.

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L’arte dello storytelling per creare ponti duraturi nel tempo

Naturalmente per ogni azienda vi saranno sempre degli ostacoli da affrontare. Importante, però, è considerare quegli ostacoli non come una maledizione ma come un gap. Il gap più comune è proprio quello tra azienda e cliente. Per costruire un ponte abbastanza solido è necessario padroneggiare tre elementi fondamentali: attenzione, influenza e trasformazione.

Ed è qui che entra in gioco lo storytelling, il cui potere irresistibile consiste proprio nella sua capacità di creare ponti duraturi nel tempo.

Attenzione

Uno dei suoi punti di forza è l’abilità nel catturare facilmente l’attenzione. Questo perché il processo dello storytelling è co-creativo.

“Mentre il narratore racconta una storia, chi ascolta recepisce le parole e a ciascuna di esse collega le proprie immagini ed emozioni.”