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Resumen del Módulo #9 de Comercio Electrónico

Se enfoca en la relevancia de las redes sociales y los portales en el ámbito del comercio electrónico. Se busca que los estudiantes comprendan las diferencias entre redes sociales y portales, así como la importancia de cada uno en la estrategia de marketing y ventas de las empresas.

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Las redes sociales son presentadas como herramientas clave para generar tráfico hacia los sitios web de las empresas, construir la imagen de marca, establecer una comunicación efectiva con los clientes y facilitar la venta de productos. Se discuten los diferentes tipos de redes sociales y su impacto en el comercio, destacando cómo las marcas están invirtiendo en estas plataformas para crear una base de clientes leales.

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Por otro lado, se analizan los portales de comercio electrónico, que se clasifican en tres tipos: C2C (cliente a cliente), B2C (empresa a cliente) y B2B (empresa a empresa). Se enfatiza la necesidad de seleccionar soluciones adecuadas que aseguren el éxito de los vendedores en el entorno digital. Los portales actúan como intermediarios de información y ofrecen acceso a recursos relacionados con temas específicos.

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El módulo también detalla los servicios y modalidades que pueden ofrecer los portales de comercio electrónico, incluyendo servicios de búsqueda, contenido variado y facilidades de comercialización. Se identifican tres tipos de portales: horizontales (de propósito general), verticales (temáticos) y diagonales (una mezcla de ambos). Además, se menciona que los portales requieren recursos computacionales significativos y suelen estar hospedados en servidores dedicados.

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1. Diferencia entre redes sociales y portales: Comprender cómo se diferencian y su relevancia en el comercio electrónico.

2. Tipos de redes sociales: Identificación de los distintos tipos de redes sociales y su impacto en el comercio.

3. Funciones de los portales: Reconocimiento de las funciones y objetivos de los portales en el comercio electrónico.

4. Clasificación de portales: Tipos de portales: C2C, B2C y B2B.

5. Servicios de los portales: Servicios de búsqueda, contenido informativo y recursos relacionados.

6. Modalidades de portales: Tipos de portales: horizontales, verticales y diagonales.

7. Funcionalidades de los portales: Catálogos de productos, gestión de usuarios, pasarelas de pago y estadísticas.

8. Características de los portales: Posicionamiento en Internet, personalización, multilingüismo y publicidad.

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Las funcionalidades de los portales incluyen catálogos de productos, gestión de usuarios, pasarelas de pago y estadísticas. También se destacan características como el posicionamiento en Internet, la personalización, el multilingüismo y la publicidad.