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Generar tráfico hacia tu tienda virtual

Es el objetivo más básico del marketing en redes sociales, para adquirir visibilidad, compartir contenido útil.

Construir tu imagen de marca

El simple hecho de tener presencia en las redes sociales puede ser positivo para tu branding o imagen de marca; a los clientes les gusta saber a qué empresa compran.

Establecer canales de comunicación con los clientes

Publicar solamente información, ofertas o promociones de tu empresa en las redes sociales no es una buena estrategia.

Monitorizar tu reputación online

Estar en las redes sociales también te permitirá detectar y reaccionar rápidamente en caso de que un cliente insatisfecho decida empezar a criticar a tu empresa.

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Redes Sociales y la Importancia del Contenido

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Redes Sociales y la Importancia del Contenido

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Las marcas deben crear contenido relevante y diferenciado para evitar que los usuarios se aburran y abandonen sus perfiles. El mayor desafío es destacar entre tanta información similar.

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Influencia de las redes sociales en el comercio electrónico 

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Influencia de las redes sociales en el comercio electrónico 

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Posibilidades de generar mayor confianza e incrementar ventas.

▪ Punto de encuentro para tus compradores actuales.

Este descubre que una comunidad alrededor de tus productos, tu servicio postventa, tu valor añadido, etc.

▪ Dar a conocer tus productos.

Si un visitante se convierte en comprador y participa en tu comunidad puede dar a conocer tus productos y tu servicio.

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Influencia de las Redes Sociales en el Comercio Electrónico

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Influencia de las Redes Sociales en el Comercio Electrónico

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Las redes sociales pueden generar tráfico segmentado y aumentar la confianza en la marca, lo que incrementa las ventas.

Ventajas:

Punto de encuentro para compradores actuales.

Facilita que los usuarios compartan productos y servicios con sus redes.

Incrementa la visibilidad y la imagen de marca.

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Los portales de ecommerce son sitios web donde los vendedores publicitan productos con el objetivo de venderlos mediante herramientas telemáticas.

Tipos de portales:

C2C (Cliente a Cliente): Clientes venden a otros clientes.

B2C (Business to Consumer): Empresas venden a consumidores.

B2B (Business to Business): Transacciones entre empresas.

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Portal de Comercio Electrónico          (E-commerce)

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Funciones y Objetivos de los Portales de Comercio Electrónico

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Funciones y Objetivos de los Portales de Comercio Electrónico

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Catálogo de Productos: Ofrecen acceso a catálogos interactivos de productos y precios.

Cesta de la Compra: Los usuarios pueden agregar productos a su cesta y comprar en cualquier momento.

Gestión de Usuarios: Registro de clientes para realizar compras y gestionar pedidos.

Pasarela de Pago: Sistemas seguros para pagos en línea (tarjetas de crédito, PayPal).

Estadísticas: Herramientas para generar informes de ventas y comportamiento de los usuarios.