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La acción de  acercar al cliente los productos o servicios que la empresa ofrece para que sean comprados a cambio del pago de un precio.

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¿Qué características debe tener un vendedor? 

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¿Qué características debe tener un vendedor? 

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Formación.

Conocimiento.

Autoestima.

Presencia.

Actitud.

Ambición.

Organización.

Proactividad.

Optimismo.

Oyente.

Lenguaje.

Disciplina.

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En las relaciones humanas experimentamos frente a otros: apatía, empatía, simpatía y antipatía. ¿Cuál es la diferencia entre ellas? 

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En las relaciones humanas experimentamos frente a otros: apatía, empatía, simpatía y antipatía. ¿Cuál es la diferencia entre ellas? 

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• Apatía: Estado de desinterés y falta de motivación o entusiasmo en que se encuentra una persona y que comporta indiferencia ante cualquier estimulo externo.
• Empatía: Participación afectiva de una persona en una realidad ajena a ella, generalmente en los sentimientos de otra persona.
• simpatía: Manera de ser y actuar de una persona que la hacen atractiva y agradable a las demás.
• Antipatía: Manera de ser y actuar de una persona que la hacen desagradable a las demás.

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La diferencia entre cada una de estas se basa entre la importancia que se le da a algo o alguien de manera específica puede ser de manera positiva o  negativa, un claro ejemplo de esto es que un vendedor exitoso prioriza el bienestar no solo comercial sino emocional del cliente en base a sus necesidades, la empatía y simpatía son bases fundamentales para lograr integrar de manera correcta las necesidades y expresiones necesarias del cliente.

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¿Qué considera más productivo, realizar una venta o ganar un cliente?, explique su respuesta. 

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¿Qué considera más productivo, realizar una venta o ganar un cliente?, explique su respuesta. 

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Claramente ganar un cliente puesto que al fidelizar al comprador podemos adquirir más ventas gracias a la importancia que involucramos en el retorno del potencial cliente.

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¿Cuál es el motivo para que los clientes accedan a adquirir un producto o servicio en una entidad financiera?

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¿Cuál es el motivo para que los clientes accedan a adquirir un producto o servicio en una entidad financiera?

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Normalmente un cliente accede a productos o servicios financieros para ahorrar y ganar rentabilidad sobre su dinero al momento de administrar sus obligaciones financieras.