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Über Fragen im Gespräch eigentliche Ursache herausfinden

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Die "unbewussten" Handlungen (unter der Wasseroberfläche) erkennen.

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Dem MA mehr selbständiges Arbeiten ermöglichen. Vertrauen schaffen, Kompetenz aufbauen (lernen durch Fehler).

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Entscheidungskompetenzen klar definieren

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die Leistung bzw. Stimmung der Mitarbeiter durch unterschiedliche Motivationsansätze steigern

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Erkennen wie ich mich bzw. meine MA motiviere