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Peter Drucker
Consultor y profesor de negocios austriaco, considerado el mayor filósofo de la administración del siglo XX. Fue autor de más de 35 libros, y sus ideas fueron decisivas en la creación de la Corporación Moderna.

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Psicólogo y sociólogo australiano, reconocido por sus aporte a las ciencias de la administración, siendo el principal representante de la Escuela de las Relaciones Humanas.

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Aportes:                                                                             

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Un  nuevo lenguaje y las bases para la Escuela Conductista a la que se sumaron las teorías de diversos estudiosos como Maslow, McGregor, Sinner.
Los aportes de este enfoque fueron:

Involucrar por primera vez al ser humano como elemento primordial en una organización.

Observar a la organización como un sistema social. Proponer que la productividad no es un problema de ingeniería, sino de relaciones de grupo.

Ser los pioneros en el estudio de la motivación, el liderazgo, la comunicación y los grupos informales.

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Mayo y sus seguidores sustentan la Teoría de las Relaciones Humanas, con los resultados del “Experimento de Hawthorne” y las ideas de la Psicología y Sociología que permitieron delinear sus principios básicos:
La integración y el comportamiento social: El estudio mostró que la conducta del individuo esta condicionada por normas o estándares sociales.
Las recompensas y sanciones sociales: se comprobó que los obreros que producían por encima o por debajo de la norma socialmente determinada, perdían el afecto y respeto de sus compañeros.
Los grupos informales: muchas veces está en contraposición a la organización formal establecida por la dirección; ellos mismos definen sus formas de recompensas o sanciones, entre otros.
El contenido del cargo:  Observaron que la especialización en el trabajo no garantizaba eficiencia y que los obreros cambiaban con frecuencia de puesto para evitar la monotonía.
Los aspectos emocionales: se comprobó que las relaciones humanas y la cooperación son claves para evitar los conflictos y mantener los grupos primarios.
El estilo de supervisión: los directivos deben estar en capacidad de dar un trato digno a sus trabajadores.

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La teoría de Mayo, aportó un nuevo lenguaje y las bases para la Escuela Conductista a la que se sumaron las teorías de diversos estudiosos como: Lewin, Maslow, Skinner, McGregor, en general se comenzaron a manejar los siguientes conceptos:

Motivación:

Todo comportamiento humano es motivado, en sentido psicológico, que es dirigido a la satisfacción de una o más necesidades.

Liderazgo:

Influencia interpersonal ejercida en una situación, que orienta uno o más objetivos mediante el proceso de la comunicación humana.

Comunicación:

Intercambio de información entre los individuos, que constituye uno de los pilares fundamentales de la experiencia humana.

Organización informal:

Conjunto de interacciones y relaciones establecidos por los   diversos elementos humanos de una organización, diferente a la formal.

Dinámica de grupo:

Son personas que se integran entre si y se perciben como miembros de un grupo, la dinámica suma intereses de sus integrantes, mediante estímulos para lograr mayor acercamiento y aprendizaje.

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La reestructuración en las multinacionales y empresas del estado es viable, sin atentar contra sus empleados, siempre y cuando existan negociaciones equilibradas.

Diseñar un modelo social, con los principios rectores que deberían cumplirse para no deteriorar las condiciones de vida de sus ciudadanos y propugnar por mejorar la calidad de vida de aquel colectivo.

Promover la evolución de los sindicatos actuales hacia movimientos transformadores con un sentido práctico de convivencia humanitaria.

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La teoría de las relaciones humanas coloca al factor humano como eje central teniendo fundamentalmente al colaborador y coloca al factor humano como su objeto de estudio común. Esta teoría realiza la integración del individuo y organización a crear relaciones cordiales, basados en las reglas aceptadas por todos y teniendo como principal objetivo el respeto de la personalidad humana.