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SINTESIS

·         En el capítulo se definen los enfoques cuantitativo y cualitativo de la investigación, sus similitudes y diferencias. Asimismo, se identifican las características esenciales de cada enfoque, y se destaca que ambos han sido herramientas igualmente valiosas para el desarrollo de las ciencias. Finalmente, se presentan en términos generales los procesos cuantitativo y cualitativo de la investigación.

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En términos generales, los dos enfoques (cuantitativo y cualitativo) son paradigmas de la investigación científica, pues ambos emplean procesos cuidadosos, sistemáticos y empíricos en su esfuerzo por generar conocimiento, y utilizan en general cinco fases similares y relacionadas entre sí (Grinnell, 1997)

Procesos similares:

·        Llevan a cabo observación y evaluación de fenómenos.

·        Establecen suposiciones o ideas como consecuencia de la observación y evaluación realizadas.

·        Demuestran el grade en que las suposiciones o ideas tienen fundamento.

·         Revisan tales suposiciones o ideas sobre la base de las pruebas o del análisis.

·         Proponen nuevas observaciones y evaluaciones para esclarecer, modificar y fundamentar las suposiciones e ideas; o incluso para generar otras.

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Características que posee el enfoque cuantitativo
El enfoque cuantitativo, usa la colección de datos para probar hipótesis en base en la medición numérica y el análisis estadístico, para establecer patrones de comportamiento y probar teorías.
Sus características:

1.    Plantea un problema de estudio delimitado y concreto.

2.    Una vez planteado el problema de estudio, revisa lo que ha investigado anteriormente.

3.    Sobre la base de la revisión de la literatura, construye un marco teórico (teoría que habrá de guiar el estudio).

4.    De esta teoría, deriva hipótesis.

5.    Somete a prueba las hipótesis mediante el empleo de los diseños de investigación apropiados.

6.    Para obtener tales resultados el investigador recolecta datos numéricos de los objetos fenómenos o participantes que estudia y analiza mediante procedimientos estadísticos.

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Cuantitativo

Los resultados del estudio son generalizables a la población de la cual fue extraída la muestra. Tales resultados nos indican en porcentajes y promedios como han sido las experiencias de las minorías étnicas en los servicios públicos de asistencia social.

Por ejemplo:  el promedio de espera para ser atendidos, el porcentaje de personas satisfechas e insatisfechas con la atención, frecuencia de visita, datos por género, edad, ocupación, etcétera. También podemos re1acionar variables (tales como la rapidez en la atención y satisfacción res[1]pecto al servicio).

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Características posee el enfoque cualitativo

Enfoque cualitativo utiliza la recolecci6n de datos sin medici6n numérica para descubrir o afinar preguntas de investigación en el proceso de interpretación.

Entre sus características más importantes tenemos:

·      EI investigador plantea un problema, pero no sigue un proceso claramente definido. Sus planteamientos no son tan específicos como en el enfoque cuantitativo.

·      Se utiliza primero para descubrir y refinar preguntas de investigación (Grinnell, 1997).

·      En la mayoría de los estudios cualitativos no se prueban hipótesis, estas se generan durante el proceso y van refinándose conforme se recaban más datos 0 son un resultado del estudio.

·      EI enfoque se basa en métodos de recolección de datos no estandarizados. No se afectaría una medición numérica, por lo cual el análisis no es estadístico. La recolección de los datos consiste en obtener las perspectivas y puntos de vista de los participantes (sus emociones, experiencias, significados y otros aspectos subjetivos).

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Cualitativo

Los resultados nos relatan las historias y experiencias individuales de miembros de las minorías étnicas al asistir a los servicios públicos de asistencia social. Cada experiencia provee de un entendimiento del significado de acudir a dichos servicios. EI contexto de cada persona es clave para entender sus historias. Los resultados no pueden generalizarse a la pob1acion en un sentido predictivo probabilístico.

Por ejemplo:  podemos comprender el case de una mujer viuda de 80 años que vive una profunda soledad. Para ella acudir a los servicios es la manera fundamental de comunicarse con personas de su misma edad. Entenderemos su experiencia, historia de vida y contexto, así como las de otros individuos.