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Definición: Proceso el cual una organización define sus objetivos a largo plazo y diseña estrategias para alcanzarlos.

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Ejemplo: Coca-Cola planifica su estrategia global de expansión analizando mercados emergentes.

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Caso Práctico: Una universidad local crea su plan estratégico 2024–2028 para atraer más estudiantes internacionales.

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Herramienta que permite conocer la situación interna y externa de una empresa.

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F: Marca reconocida

O: Nuevos mercados

D: Alta rotación de personal

A: Nuevas leyes laborales

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Caso Práctico: Una panadería identifica su FODA antes de abrir una segunda sucursal en otro barrio.

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Definición: Modelo que analiza cada una de las actividades que agregan valor al producto o servicio final.

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Ejemplo: En una fábrica de ropa: diseño → confección → distribución → venta.

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Definición:

Misión: Qué hace la empresa, para quién y cómo lo hace.

Visión: A dónde quiere llegar a largo plazo.

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Misión de Nike: "Inspirar a cada atleta en el mundo."

Visión: "Ser la empresa de ropa deportiva más innovadora del mundo."

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Caso Práctico: Una ONG crea su misión y visión para guiar su crecimiento y atraer donaciones.

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Caso Práctico: Zara optimiza su cadena de valor con producción rápida y entregas semanales a tiendas.